外賣就餐協議合同范本?甲方（消費者）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（外賣商家）：名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方有意通過乙方提供的外賣平臺訂購餐飲服務，乙方愿意為甲方提供相關服務，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、協議標的乙方通過其運營的外賣平臺向甲方提供餐飲食品及相關配送服務。乙方保證所提供的食品符合國家食品安全標準及相關法律法規要求，具備可食用性和安全性。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權根據自身需求在乙方提供的外賣平臺上自主選擇并訂購所需的餐飲食品。有權要求乙方按照約定的時間、質量標準和配送要求提供服務。對乙方提供的食品質量、服務質量等有提出意見、建議和投訴的權利。2.義務下單時應如實填寫準確的收貨地址、聯系人姓名及聯系電話等信息，確保信息的真實性和有效性，以便乙方準確配送。按照約定的時間和方式支付餐費及相關費用。在收到外賣食品后，應及時檢查食品的外觀、包裝及數量等是否符合訂單要求，如發現問題應在合理時間內（一般為收到食品后的[x]小時內）與乙方聯系反饋。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定及相關規定向甲方收取餐費及配送費等費用。根據甲方訂單要求及實際情況安排食品制作和配送，但有權拒絕不合理或違反法律法規、平臺規則的訂單。有權對甲方的不當行為（如惡意差評、無理投訴等）采取合理的應對措施。2.義務嚴格按照國家食品安全標準及相關法律法規要求制作和提供餐飲食品，確保食品的質量、安全和衛生。按照甲方訂單要求，在約定的時間內完成食品制作，并及時安排配送，確保食品在合理時間內送達甲方指定地址。配送時間的計算以訂單顯示的預計送達時間為準，但因不可抗力、交通擁堵等特殊原因導致延誤的除外。確保配送人員具備相應的資質和健康證明，配送過程中采取必要的防護措施，保證食品不受污染、損壞。對外賣平臺上展示的食品信息（包括菜品名稱、價格、圖片、規格等）的真實性、準確性負責，不得進行虛假宣傳或誤導消費者。建立完善的售后服務體系，及時處理甲方的意見、建議和投訴，對于甲方提出的合理訴求應積極解決并給予滿意答復。三、費用及支付方式（一）費用明細1.甲方訂購的餐飲食品價格按照乙方外賣平臺上標注的價格為準。2.配送費根據乙方外賣平臺的收費標準及甲方訂單的配送距離、重量等因素確定，具體金額在下單時顯示。（二）支付方式甲方應在下單時選擇乙方支持的支付方式（如在線支付平臺支付、第三方支付賬戶支付等）完成餐費及配送費等費用的支付。乙方應提供安全、便捷的支付渠道，并保障支付過程的安全和信息保密。四、配送服務（一）配送范圍及時間1.乙方的配送范圍以其在外賣平臺上公示的為準。甲方下單的地址應在乙方配送范圍內，否則乙方有權拒絕接單或協商額外配送費用。2.配送時間為乙方外賣平臺顯示的預計送達時間，乙方應盡量按照該時間送達，但如遇特殊情況（如惡劣天氣、交通管制等）導致配送延誤，乙方應及時通知甲方并說明原因。（二）配送交接1.配送人員將外賣食品送達甲方指定地址后，應及時通知甲方取餐。甲方應在接到通知后盡快取餐，并當場檢查食品的完整性和質量狀況。2.如甲方因特殊原因無法當場取餐，應提前與配送人員溝通協商，并約定合理的保管期限。在保管期限內，食品的保管責任由配送人員承擔；超過保管期限未取餐的，配送人員有權將食品帶回，由此產生的損失由甲方自行承擔。五、食品質量與安全（一）質量標準乙方提供的餐飲食品應符合國家食品安全標準，包括但不限于食品原材料的新鮮度、加工制作過程的衛生規范、食品添加劑的使用符合國家標準等。食品應具備正常的色澤、氣味、口感，無變質、異味、異物等質量問題。（二）食品安全保障措施1.乙方應建立健全食品安全管理制度，加強食品采購、儲存、加工、配送等環節的管理，確保食品安全。2.乙方應定期對食品原材料供應商進行評估和審核，確保原材料的質量安全。3.食品加工制作過程應嚴格遵守衛生操作規范，配備必要的消毒、冷藏、保鮮設備，防止食品污染和變質。4.如因乙方原因導致甲方食用食品后出現食品安全問題，乙方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失（如醫療費、誤工費、護理費等），并按照法律法規的規定進行處罰。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照約定支付餐費及相關費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停為甲方提供服務，并有權解除本協議，同時要求甲方支付已消費的費用及違約金。2.若甲方提供虛假信息導致乙方無法正常配送或造成其他損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方惡意差評、無理投訴或采取其他不正當手段損害乙方聲譽的，乙方有權要求甲方消除影響，并根據情節輕重要求甲方支付一定的違約金，違約金金額由雙方協商確定，但最低不低于[x]元。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照約定的時間、質量標準和配送要求提供服務，每逾期一次，應按照該訂單金額的[x%]向甲方支付違約金。如因乙方原因導致食品變質、損壞或不符合食品安全標準的，乙方應按照訂單金額的[x]倍向甲方賠償損失，并承擔甲方因此遭受的其他合理損失（如醫療費、誤工費等）。2.若乙方泄露甲方個人信息或訂單信息，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并采取措施消除不良影響。3.若乙方違反本協議約定的其他義務，給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[x]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充