東北財經管理學真題考前絕密管理學歷年真一、解釋下列概念1.目的管理2.總市場潛量3.營銷控制4.市場滲透戰略5.財務管理二、判斷1．生產嬰幼兒食品的企業將其食品投向老年人市場，是市場滲透方略。2．生產導向輕易產生“營銷近視癥”。3．對邊際利潤大的少數顧客，應當采用負責式關系營銷。4．戰略管理理論是一種全面的管理過程。5．差異化戰略的關鍵是獲得某種對顧客有價值的影響。三、簡要回答問題1．創業型管理者和守業型管理者在行為特性方面存在什么區別？2．企業提高市場擁有率的利弊?3．簡述戰略管理的兩個演變過程。4．成熟產業中競爭戰略選擇應注意什么問題？5．簡述商業信用政策。四、計算分析題某企業的資金由銀行借款、長期債券和一般股構成。其中：銀行借款５５００萬元，年利息慮為７％；長期債券３５００萬元，年利息慮為４．８％，籌資費串為２％；一般股金額９０００萬元，每股發行價為５元，預期每股股利為０.４０元，估計每年增長１％，籌資費率為２.4%,所得稅率為３３％。規定：1.計算銀行借款、長期債券和一般股的資金成本；2.計算該企業的加權平均成本。五、論述題1.有人認為：管理理論是從不一樣類型組織的管理實踐中總結歸納出來的規律，因此不適合于具有獨特個性的單位企業，如國有企業。對這種見解，你怎樣評價？2.怎樣在現代營銷管理全過程中體現和貫徹市場導向？六、案例分析（略）管理學真題一、概念題1.帕金森現象2.H型構造3.可獲利顧客4.協議式垂直營銷系統5.馬爾可夫模型二、判斷題1.企業將以相似的價格向相似的顧客提供相似的產品與服務的企業看作是品牌競爭者。（）2.從依賴自我提高轉變為研究“世界級別的成就者”和采用“最佳實踐”方式的營銷措施是定點超越。（）3.明星類業務常常是現今生產者而非現金消耗者。（）4.現實人力資源是指勞動力資源。（）5.人力資源管理是一種營銷工作。（）三、選擇題1、單項選擇(1)根據管理方格圖理論，比較理想的領導方式是（）A1.1型B5.5型C9.9型D1.9型(2)某企業經理工作任務比較繁重，需要有人協助他選擇信息，以提供決策根據，對組織進行有效控制。在這種狀況下，最合適的信息溝通網絡是（）A鏈式B輪式C環式D“Y”式(3)多維立體組織構造適合于（）A小型企業B跨國企業C單一化經營的企業D集權化的國有企業(4)領導者要想使自已有影響力，首先要使用的應是（）A職位權利B懲罰權利C個人權利D獎賞權利(5)某項職位或某部門所擁有的,包括做出決策,公布命令等的權利，屬于（）A直線職權B參謀職權C職能職權D決策職權2、多選(1)馬斯洛的需求層次有（）A安全的需要B歸屬的需要C自我實現的需要D求知的需要(2)“四種人”假設包括（）A經濟人BY型人C復雜人D自然人(3)“目的管理”的實質是（）A管理目的B自我體現C成果管理D計劃管理(4)哈默提出的企業再造有（）的特點A企業組織流程化B一貫管理C組織分工強化D運用電腦整合作業過程(5)強化鼓勵的措施有（）A正強化B負強化C等時強化D消退四、簡答題1、比較產品專門化和市場專門化的異同。2、4P和4C營銷組合的內容及其差異。3、顧客滿意和顧客忠誠的關系怎樣。4、人力資源和人力資本從內涵和本質上看有哪些區別？5、薪酬設計的基本流程。6、價值讓渡過程的兩種基本觀點。五、論述題1、企業要實現營銷總體目的，其各職能部門的協調和緊密配合是非常重要的。但現實中企業各部門之間常常因從局部利益出發使互相之間的協調和配合出現矛盾。例如，采購部門強調產品線窄、原則部件、材料價格、采購批量的經濟性、采購次數少；生產制造部門強調較長的生產前置時間、長期生產少數型號、型號不變化、訂貨原則、輕易裝配、一般控制質量；財務會計部門強調按嚴格原則開支、硬性和固定預算、定價著眼于回收成本、原則化的交易、匯報很少。假如一種企業的負責人但愿發明一種市場導向或顧客驅動的企業，全企業和上述這些門應當采用哪些環節措施？2、試述怎樣借鑒美國、曰本的人力資源管理經驗，建立具有中國特色的人力資源管理模式。六、案例分析（略）管理學真題一、判斷題1、社會市場營銷觀念就是要獲得顧客、環境和社會三者之間的平衡和協調。（）2、市場是對某項產品或勞務具有需求的所有現實與潛在買者。（）3、某食品加工廠自已投資建立了原材料生產基地，這種業務增長方式屬于後向一體化。（）4、廣告一直是消費品市場營銷的重要促銷工具，而人員銷售則是產業用品市場營銷的重要促銷工具。銷售增進市在這兩種市場上具有同等重要的程度。（）5、季節折扣是制造商給某些批發商或零售商的一種額外折扣，促使他們樂意招待某種市場營銷功能（如推銷、儲存、服務）。（）6、時下流行一句順口溜“你把我當人看，我就把我當牛干；你把我當牛看，我就什么也不干。”這首順口溜反應了企業志庚基本的生理需求。（）7、就一種管理人員應當具有的管理技能而言，重要包括技術技能、人事技能與要領技能三種，企業基層管理人員需要較多的人事技能和概念技能。（）8、某企業經理工作任務繁重，他需要有人協助他選擇信息，提供決策根據，對組織進行有效的控制。在這種狀況下，最合適的信息溝通網絡是Y式。（）9、組織設計的主線目的是保證人人有事做。（）10、在科學合理的企業法人治理構造中，董事會屬于企業的決策機構。（）二、解釋下列概念1、授權2、公平理論3、管理方格圖理論4、心理測驗5、元素比較法三、解答題1、密集型成長戰略的類型2、影響企業定價的重要原因3、信度和效度的含義及兩者之間的關系4、影響績效工資的重要原因5、鼓勵理論中的“強化理論”基本內涵6、一體化成長戰略四、論述題1、聯絡實際論述產品生命周期階段對確定促銷組合的影響2、聯絡實際分析績效考核系統存在的總是及對策（總是？）3、試分析組織構造中職權體系的類型及關系五、案例分析題（略）管理學真題一、判斷題1、根據管理方格圖理論，最為理想的領導方式是5.5型的領導模式。（）2、一種尊重需要占主導地位的人，以提薪為主的鼓勵措施最能產生效果。（）3、預先告知某種不符合規定的行為或不良績效也許引起的後果，容許人們通過按所規定的方式行事或防止不符合規定的行為，來回避一種令人不快樂的處境和鼓勵方式，屬于一種懲罰的模式。（）4、企業向員工定期地提供獎金屬于間歇化模式。（）5、目的管理最早是由法約爾提出的，通過不停完善，為許多組織所運用。（）6、以匿名方式通過幾輪信函征求專家意見，被稱為德爾菲法。（）7、古人雲：“運籌帷幄之中，決勝于仟裏之外”這裏的“運籌帷幄”反應了管理中的計劃職能。（）8、在一定條件下，伴隨計算機等信息技術和手段在組織中的廣泛應用，組織構造將有也許變得高度集權化。（）9、時下流行一句順口溜“你把我當人看，我就把我當牛干；你把我當牛看，我就什么也不干。”這首順口溜反應了企業志庚基本的生理需求。（）10、在一定程度上，從管理者所采用的管理方式中可以看出他們對于人性的認識，例如，采用“胡羅卜加大棒”方式的管理者常常把人看作是“復雜人”。（）二、解釋下列概念1、領導者2、效度3、決策4、公平理論5、溝通三、解答題1、權變理論的基本觀點2、漸進決策模式的特點3、目的管理的缺陷4、組織變革的趨勢5、組織文化功能及形成機制四、論述題1、怎樣理解社會義務，社會響應與社會責任的互相關系？2、試述人際關系學說的重要內容，怎樣對它進行評價？3、試述安索夫提出的企業戰略構成要素及其關系。五、案例分析題（略）管理學真題、單項選擇題1人主線不看簡報一。、某企業的簡報上刊登了一條意欲提醒裝卸工人注意的安全口號，後來發現許多裝卸工人主線沒看到，原因是大部分工從溝通的原理看，這次溝通無效的原因是（）A溝通渠道選擇不妥B信息不充足C外界的干擾D反饋缺乏2、在如下何種狀況下，管理幅度可以加寬（）A組織各項工作的過程普遍得到原則化B工作的互相依賴程度高，常常需要跨部門協調C組織環境很不穩定，時常出現新狀況D下屬的工作單位在地理上相稱分散3、計劃、組織、控制和領導是管理者的基本職能，不過，不一樣層次的管理者在這四種職能上的側重點是各不相似的。一般認為，基層的管理者在（）職能上最為側重。A計劃B組織C控制D領導4、最早對管理的詳細職能加以概括和系統論述的是（）A泰羅B法約爾C孔茨D韋伯5、布萊克和莫頓提出的“管理方格論”是建立在領導方式所根據的兩個重要變數上的，這兩個變數是（）A對個人的關懷程度，對組織的關懷的程度B對經濟效益的關懷程度，對社會效益的關懷程度C對人的關懷程度，對物的關懷程度D對生產的關懷程度，對人的關懷程度6、（）是制造商給某些批發商或零售商的一種額外折扣，促使他們樂意執行某種市場營銷功能（如推銷、存儲、服務）A折扣B數量折扣C功能折扣D季節折扣7、企業為了使自已生產或銷售的產品獲得穩定的銷路，要從各方面為產品培養一定的特點，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏好。這就是（）A市場細分B營銷組合C目的市場選擇D市場定位8、消費者不懂得，或者雖然懂得但沒有愛好購置的物品為（）A便利品B選購品C特殊品D非渴求品9、按消費者所在的國籍進行市場細分屬于（）A地理細分B人口細分C心理細分D行為細分10、進行（）的目的是檢查企業與否在市場、產品和渠道等方面正在尋求最佳機會。A年度計劃控制B獲利能力控制C效率控制D戰略控制二、簡要回答問題1、怎樣理解管理的科學性與藝術性？2、為何說西蒙的滿意決策是建立在對老式理性決策批判的基礎上？3、怎么運用管理控制的特點提高管理控制水平？4、組織文化功能對組織文化的形成機制有怎樣的影響？5、推銷導向與市場導向的比較。6、推式方略與拉式方略。三、論述題1、分析機械式和有機式組織的差異，以及影響組織模式選擇的權變原因。2、領導者權力體系的來源及構成3、確立市場營銷導向的支柱。四、案例分析題（略）08真題管理學簡版一、選擇題（共20小題，20分）

（略）

二、簡要回答一下問題（共6小題，每題8分，共48分）

1、韋伯的組織管理理論的要點是什么

2、效果與效率的區別與聯絡

3、溝通中的障礙有哪些

4、控制的過程是什么以及每個過程怎樣決策

5、關系營銷的含義及方略

6、市場的類型

三、論述題（共3小題，每題20分，共60分）

1、根據組織文化理論，組織文化中的隱性內容以及對組織成長的作用

2、在全球一體化的背景下網絡型組織構造的特點及發展趨勢

3、對比生產導向型營銷組織及市場導向型營銷組織模式

四、案例分析題（22分）

三九集團的個人決策模式，是某些有關三九集團的事例

問題：

1、根據材料，三九集團個人決策模式的利與弊

2、你認為三九集團應怎樣調整此題重要波及第五章決策第四節決策模式先解釋什么是決策，然後在闡明采用什么樣的決策模式，在回答某些不一樣決策方式之間的對比。這一節中德爾菲法，頭腦風暴法是名詞和簡答出題的重點決策模式中的西蒙的有限理性決策模式也是重點，應當好好掌握。真題名詞解釋(10個)

矩陣制

參謀職權

反饋控制

戰略管理

管理幅度

利益有關者

前饋控制

人力資本

需要層次論

工作輪換

二.簡答(5個)

1.赫茲伯格雙原因理論的基本內涵

2.評價培訓效果的措施

3.組織文化的功能

4.怎樣運用管理控制的特點提高管理水平

5.為何說公平理論具有過程型鼓勵的特點

三.論述(2個)

1.試述運用SWOT分析怎樣進行優勢和劣勢的分析

2.試分析滾動計劃法與有限理性決策的關系

四.材料分析

題目:Winter圖書企業的組織變革Winter圖書企業原是美國一家地方性的圖書企業。進來，這個企業從一種中部小鎮的書店發展成為一種跨越7個地區，擁有47家分企業的圖書企業，數年來，企業的經營管理基本上市成功的。下屬各分店，除了出處在市鎮的鬧區外，其他分店都位于偏僻的地區。除了少數分店也兼營某些其他商品外，絕大多數的分店都專營圖書，每個分店的年銷售量為26萬美元，純盈利達2萬美元，但近來3年來，企業的利潤開始下降。2個月前，企業新聘艾米任該圖書企業的總經理，對于企業歷史和現實狀況通過一段時間的調查理解後，艾米開始與企業的三位副總經理和6個地區經理共同討論企業的形勢。艾米認為，她首先要做的是對企業的組織進行改革，目前企業的6個地區經理都全權負責各自地區的所有分店，并且掌握有關資金的借貸，各分店經理的任免。廣告宣傳和投資等權利，在描述了自已的觀點後來，艾米便提出了改組組織構造的問題。一位副總經理約翰說道：“我同意你改組的意見，不過，我認為我們需要的是分權而不是集權，就目前的狀況來說，我們雖聘任了各分店的經理，不過我們卻沒有給他們進行控制指揮的權利，我們應當是他成為一種有職有權、名副其實的經理，而不是有名無實、只有經理的虛名而實際上卻做銷售員的工作。另一位副總經理大衛搶著發言：“你們認為應當對組織構造進行改革，這是對的，不過，在怎樣改的問題上，我有不一樣的見解。我認為，我們不需要設什么分店的業務經理。我們所需要的是更多的集權，我們企業的規模這樣大，應當建立管理資訊系統，我們可以透過資訊系統在總部都進行統一的控制指揮，廣告工作也應由企業統一規劃而不是讓各分店自行處理。假如統一集中的話，就用不著花這樣多工夫去聘任這樣多的分店經理了。”“你們兩位應當不會是忘掉我們了吧？”一位地區經理插話說：“假如我們采用第一種計劃，那么所有的工作都推到了分店經理的身上，假如采用第二種方案，那么總部就要包攬一切。我認為，假如不設置某些地區性的部門，要管理好這樣多的分店是不也許的。”“我們并不是要讓你們失業。”艾米插話說：“我們只是想把企業的工作做得更好，我們要對組織進行改革，并不是要增長人手或是裁員，我們只是認為，假如企業某些部門的組織能安排的更好，工作的效率就會提高。1.winter企業目前的組織構造類型是什么及這種組織構造的特點

2.分析兩位副總有關集權和分權的優勢與局限性

3.你認為若執行兩位副總的兩種方案,會不會出現地區經理所說的成果管理學真題名詞解