街道十一假期管理制度?一、總則（一）目的為確保街道在十一假期期間各項工作的有序開展，保障居民生活的正常運轉，維護街道的安全與穩(wěn)定，特制定本管理制度。本制度旨在明確假期期間街道各部門、各崗位的職責與工作要求，規(guī)范工作流程，提高工作效率，使全體工作人員能夠在假期中協同合作，共同應對可能出現的各種情況。（二）適用范圍本制度適用于街道全體工作人員，包括但不限于街道辦事處各科室、社區(qū)工作站、下屬事業(yè)單位等。同時，對于假期期間參與街道相關工作的志愿者、臨時工作人員等也具有指導和約束作用。（三）基本原則1.安全第一原則：將保障街道轄區(qū)內居民的生命財產安全放在首位，確保假期期間各類安全隱患得到及時排查和消除。2.服務至上原則：以居民需求為導向，提供優(yōu)質、高效的公共服務，及時處理居民的各類訴求，確保居民度過一個愉快、祥和的假期。3.協同合作原則：街道各部門、各崗位之間要加強溝通與協作，形成工作合力，共同應對假期期間的各項工作任務。4.應急響應原則：建立健全應急響應機制，對突發(fā)事件能夠迅速做出反應，采取有效的應對措施，最大限度地減少損失和影響。二、假期工作安排（一）值班安排1.值班人員構成街道領導班子成員輪流帶班，負責全面協調假期期間街道的各項工作。各科室、社區(qū)工作站、下屬事業(yè)單位安排專人值班，確保每天每個工作時段都有人員在崗。設立應急值班小組，由各部門業(yè)務骨干組成，隨時準備應對各類突發(fā)事件。2.值班時間十一假期期間，實行24小時值班制度，值班人員需嚴格按照規(guī)定時間到崗值班，不得遲到、早退或擅自離崗。具體值班時間為每天上午[具體時間]下午[具體時間]，晚上[具體時間]次日上午[具體時間]。3.值班職責接聽值班電話，記錄并及時處理各類信息，包括居民的咨詢、投訴、求助等，對于緊急情況要立即向帶班領導匯報，并按照指示進行處理。對街道轄區(qū)內進行巡查，重點檢查安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生、公共設施等情況，發(fā)現問題及時通知相關部門進行處理，并做好記錄。負責接收和傳遞各類文件、資料，確保信息暢通。做好值班記錄，詳細記錄值班期間發(fā)生的各類事項及處理情況，值班結束后及時將值班記錄交至指定部門存檔。（二）各部門工作安排1.黨政辦公室負責假期期間街道的文件收發(fā)、傳閱和歸檔工作，確保各類文件及時傳遞和處理。協調街道各部門之間的工作關系，保障假期期間各項工作的正常運轉。做好假期期間的后勤保障工作，包括辦公用品的供應、車輛調配等。負責安排街道領導的值班行程，確保帶班領導按時到崗值班。2.社區(qū)建設辦公室指導各社區(qū)工作站做好假期期間的社區(qū)服務工作，組織開展各類社區(qū)活動，豐富居民的假期生活。加強對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，督促社區(qū)做好垃圾清理、環(huán)境整治等工作，確保社區(qū)環(huán)境整潔美觀。協調解決社區(qū)居民在假期期間遇到的各類矛盾糾紛，維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。3.城市管理辦公室加大對街道轄區(qū)內市容市貌的巡查力度，重點整治占道經營、亂擺攤點、亂張貼等違法行為，維護良好的城市秩序。加強對公共設施的檢查和維護，及時修復損壞的路燈、井蓋、道路等設施，確保居民出行安全。做好假期期間的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，增加清掃頻次，確保街道環(huán)境干凈整潔。4.社會事務辦公室關注假期期間困難群眾的生活狀況，組織開展走訪慰問活動，為困難群眾送去節(jié)日的關懷和溫暖。做好假期期間的民政救助工作，及時受理和審核各類救助申請，確保困難群眾能夠得到及時有效的救助。協調相關部門做好老年人、殘疾人等特殊群體的服務保障工作，確保他們在假期期間生活便利。5.平安建設辦公室加強對街道轄區(qū)內的安全隱患排查整治，重點檢查消防、治安、食品安全等方面的問題，確保居民生命財產安全。組織開展安全宣傳教育活動，提高居民的安全意識和自我防范能力。做好假期期間的信訪維穩(wěn)工作，及時處理群眾來信來訪，化解矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定。6.社區(qū)工作站組織社區(qū)工作人員在假期期間開展走訪入戶工作，了解居民的需求和困難，及時為居民提供幫助和服務。配合街道各部門做好各項工作任務，如環(huán)境衛(wèi)生整治、安全隱患排查、社區(qū)活動組織等。加強與居民的溝通聯系，及時反饋居民的意見和建議，做好居民的思想疏導和安撫工作。三、安全保障措施（一）消防安全1.節(jié)前組織開展全面的消防安全檢查，重點檢查轄區(qū)內的商場、超市、酒店、娛樂場所等人員密集場所，以及居民樓院、老舊小區(qū)等消防安全薄弱區(qū)域，確保消防設施完好有效，疏散通道暢通無阻。2.加強對居民的消防安全宣傳教育，通過社區(qū)公告欄、微信公眾號、宣傳海報等多種形式，向居民普及消防安全知識，提高居民的消防安全意識和自防自救能力。3.假期期間，加大對消防安全重點單位的巡查力度，督促單位落實消防安全主體責任，加強值班值守，確保消防安全。4.嚴格執(zhí)行火災事故報告制度，一旦發(fā)生火災事故，值班人員要立即向帶班領導匯報，并及時撥打119報警電話，組織力量進行撲救，最大限度地減少火災損失。（二）治安安全1.加強街道轄區(qū)內的治安巡邏防控，組織治安巡邏隊加大巡邏頻次和密度，特別是在夜間和人員密集場所，提高見警率，及時發(fā)現和制止各類違法犯罪行為。2.加強對重點區(qū)域、重點部位的管控，如學校、醫(yī)院、車站等周邊地區(qū)，維護良好的治安秩序。3.做好矛盾糾紛排查化解工作，及時掌握轄區(qū)內的不穩(wěn)定因素，積極采取措施加以化解，防止矛盾激化升級。4.加強與公安機關的溝通協作，建立健全信息共享、應急聯動機制，及時應對各類突發(fā)事件。（三）食品安全1.節(jié)前對轄區(qū)內的食品生產經營單位進行全面檢查，重點檢查食品生產許可證、經營許可證、從業(yè)人員健康證等證件是否齊全有效，食品進貨渠道是否正規(guī)，食品儲存、加工、銷售等環(huán)節(jié)是否符合衛(wèi)生標準。2.加強對學校食堂、機關企事業(yè)單位食堂、餐飲服務單位等重點場所的食品安全監(jiān)管，確保假期期間居民飲食安全。3.加大食品安全宣傳力度，通過多種渠道向居民宣傳食品安全知識，提高居民的食品安全意識，引導居民科學飲食、健康消費。4.嚴格執(zhí)行食品安全事故報告制度，一旦發(fā)生食品安全事故，值班人員要立即向帶班領導匯報，并及時通知相關部門進行調查處理。四、應急管理（一）應急預案制定1.結合街道實際情況，制定完善各類應急預案，包括火災事故應急預案、治安突發(fā)事件應急預案、食品安全事故應急預案、自然災害應急預案等。2.明確各類突發(fā)事件的應急處置流程、責任分工、保障措施等內容，確保應急預案具有科學性、實用性和可操作性。（二）應急演練1.定期組織開展應急演練活動，檢驗和提高街道各部門、各崗位工作人員的應急處置能力。2.演練內容包括火災撲救、人員疏散、治安防控、食品安全事故處置等，通過模擬真實場景，讓工作人員熟悉應急處置流程，提高協同作戰(zhàn)能力。（三）應急響應1.假期期間，嚴格執(zhí)行24小時應急值班制度，值班人員要保持通訊暢通，隨時做好應急處置準備。2.一旦發(fā)生突發(fā)事件，值班人員要立即向帶班領導匯報，并按照應急預案的要求，迅速啟動應急響應機制，組織力量進行處置。3.各部門、各崗位工作人員要按照職責分工，迅速到達現場，開展救援、疏散、秩序維護等工作，確保應急處置工作有序進行。4.及時向上級部門報告事件進展情況，根據事件發(fā)展態(tài)勢，適時調整應急處置措施，確保事件得到妥善處理。五、服務保障（一）政務服務1.假期期間，街道政務服務大廳實行預約辦理制度，居民可通過電話、微信公眾號等方式提前預約辦理相關業(yè)務。2.值班人員要熱情接待前來辦事的居民，耐心解答居民的咨詢，按照規(guī)定流程為居民辦理業(yè)務，確保政務服務不斷檔、不打折。3.加強對政務服務大廳的管理，保持大廳環(huán)境整潔衛(wèi)生，設施設備正常運行，為居民提供良好的辦事環(huán)境。（二）社區(qū)服務1.各社區(qū)工作站要組織開展形式多樣的社區(qū)服務活動，如文化娛樂活動、志愿服務活動、關愛弱勢群體活動等，豐富居民的假期生活。2.社區(qū)工作人員要深入居民家中，了解居民的需求和困難，及時為居民提供幫助和服務，解決居民的實際問題。3.加強社區(qū)與居民之間的溝通聯系，通過社區(qū)微信群、社區(qū)公告欄等渠道，及時發(fā)布社區(qū)工作動態(tài)、政策信息等，方便居民了解社區(qū)情況。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.街道紀工委負責對假期期間各部門、各崗位工作人員的值班情況、工作紀律等進行監(jiān)督檢查，確保各項工作制度落到實處。2.采用定期檢查與不定期抽查相結合的方式，對值班人員的到崗情況、值班記錄、工作任務完成情況等進行檢查，發(fā)現問題及時督促整改。3.設立舉報電話和郵箱，接受居民對街道工作人員在假期期間工作作風、服務質量等方面的投訴舉報，對經查實的問題，嚴肅追究相關人員的責任。（二）考核評價1.建立假期工作考核評價機制，對各部門、各崗位工作人員在假期期間的工作表現進行考核評價。2.考核內容包括值班情況、工作任務完成情況、應急處