飛機除冰工段管理制度?一、總則（一）目的為加強飛機除冰工段的管理，確保除冰工作安全、高效、規范進行，保障航班正常運行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司飛機除冰工段的所有工作人員及相關作業活動。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保除冰作業過程中人員、飛機及設備的安全。2.質量至上原則：嚴格按照除冰標準和規范操作，保證除冰效果，防止因除冰質量問題影響飛行安全。3.高效協同原則：各崗位密切配合，優化工作流程，提高除冰作業效率，減少航班延誤。4.依法依規原則：遵守國家相關法律法規、行業標準及公司各項規章制度。二、崗位職責（一）工段長1.全面負責飛機除冰工段的日常管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。2.監督除冰作業人員嚴格執行操作規程，確保除冰工作安全、質量達標。3.協調與其他部門的工作關系，保障除冰作業順利進行，及時解決工作中出現的問題。4.組織開展員工培訓和考核，提高員工業務水平和安全意識。5.負責除冰設備的管理和維護，確保設備正常運行。6.定期向上級匯報工作情況，提出改進工作的建議和措施。（二）除冰操作員1.按照操作規程進行飛機除冰作業，準確使用除冰液，確保除冰效果。2.作業前對除冰設備進行檢查，確保設備性能良好，發現問題及時報告。3.做好除冰作業記錄，包括除冰時間、飛機型號、除冰部位、除冰液用量等。4.協助維護除冰設備，保持工作區域整潔。5.配合工段長完成其他相關工作任務。（三）設備維護員1.負責除冰設備的日常維護和保養，定期檢查設備的運行狀況，及時排除故障。2.制定設備維護計劃，對設備進行定期檢修和保養，確保設備性能符合要求。3.負責設備的零部件管理，及時更換損壞的零部件，保證設備正常運行。4.對設備維護情況進行記錄，建立設備維護檔案。5.協助除冰操作員解決設備使用過程中出現的問題。（四）質量檢查員1.對飛機除冰作業質量進行全程監督檢查，確保除冰符合標準和規范。2.定期對除冰設備的性能和除冰液的質量進行檢查，保證除冰工作質量。3.對除冰作業記錄進行審核，確保記錄真實、準確、完整。4.發現除冰質量問題及時督促整改，對違規操作進行糾正和處理。5.參與質量分析和改進工作，不斷提高除冰工作質量。三、除冰作業流程（一）作業準備1.接收航班除冰任務通知，明確航班信息、飛機型號、除冰要求等。2.除冰操作員根據航班信息和飛機型號，準備合適的除冰設備和除冰液。3.設備維護員對除冰設備進行檢查，確保設備正常運行，包括噴槍、管道、閥門等無泄漏，壓力正常等。4.質量檢查員檢查除冰液的質量和配比是否符合要求。（二）飛機到達前準備1.除冰操作員引導飛機進入指定除冰機位，放置輪擋，設置警示標志。2.與機組人員溝通，了解飛機狀況和除冰需求。3.質量檢查員再次檢查除冰設備和除冰液，確保作業準備就緒。（三）除冰作業1.按照規定的除冰部位和順序進行作業，一般先機翼、尾翼，再機身等。2.控制除冰液的噴灑量和噴灑角度，確保均勻覆蓋除冰部位。3.除冰過程中，除冰操作員密切觀察除冰效果，如發現結冰嚴重或其他異常情況，及時報告工段長并采取相應措施。4.設備維護員隨時監控設備運行情況，確保設備正常工作，如有故障及時維修。（四）除冰后檢查1.除冰作業完成后，質量檢查員對除冰部位進行全面檢查，確保無結冰殘留，除冰效果符合標準。2.檢查飛機表面是否有除冰液流淌或其他污染情況，如有及時清理。3.除冰操作員拆除輪擋，移除警示標志，引導飛機滑出除冰機位。（五）作業記錄1.除冰操作員在作業過程中詳細記錄除冰時間、飛機型號、除冰部位、除冰液用量等信息。2.質量檢查員對作業記錄進行審核簽字，確保記錄真實準確。3.作業記錄定期整理歸檔，保存一定期限，以備查閱。四、除冰設備管理（一）設備采購與驗收1.根據除冰工作需要，由工段長提出設備采購申請，經上級審批后進行采購。2.設備到貨后，由設備維護員、質量檢查員等相關人員按照采購合同和技術標準進行驗收，檢查設備的型號、規格、性能等是否符合要求，同時檢查隨機附件、工具、資料等是否齊全。3.驗收合格的設備填寫驗收報告，辦理入庫手續；驗收不合格的設備及時與供應商聯系退換或整改。（二）設備日常維護1.設備維護員制定設備日常維護計劃，明確維護內容和周期。2.每日作業前，對除冰設備進行外觀檢查，包括設備是否清潔、有無損壞、連接部件是否松動等。3.定期對設備的關鍵部件進行檢查和保養，如噴槍的噴頭、管道的密封性、閥門的靈活性等，確保設備性能良好。4.按照設備使用說明書的要求，定期更換設備的易損件，如濾網、密封件等。5.每次作業結束后，及時清理設備，清除殘留的除冰液等，防止腐蝕設備。（三）設備故障維修1.設備在運行過程中出現故障，設備維護員應及時進行排查，確定故障原因。2.對于一般性故障，設備維護員應立即進行維修，確保設備盡快恢復正常運行。3.對于復雜故障或本部門無法解決的問題，及時聯系專業維修人員進行維修，并做好維修記錄。4.維修后的設備要進行試運轉，確保設備性能恢復正常后才能投入使用。（四）設備報廢與更新1.設備因長期使用、損壞嚴重或技術落后等原因無法繼續使用時，由設備維護員提出報廢申請，填寫設備報廢申請表，說明報廢原因和設備現狀。2.工段長組織相關人員對報廢申請進行審核，報上級批準后進行報廢處理。3.根據除冰工作發展和設備更新需求，及時向上級申請設備更新，按照設備采購與驗收流程進行新設備的采購和安裝。五、除冰液管理（一）采購與儲存1.由專人負責除冰液的采購工作，選擇具有資質的供應商，確保除冰液質量符合標準。2.除冰液采購后，按照規定的儲存條件進行儲存，一般應儲存在陰涼、干燥、通風的倉庫內，避免陽光直射和雨淋。3.建立除冰液儲存臺賬，記錄除冰液的采購日期、規格、數量、儲存位置等信息。（二）使用與配比1.除冰操作員按照操作規程和航班除冰要求，準確使用除冰液。2.根據不同的飛機型號和氣象條件，按照規定的比例進行除冰液的配比，確保除冰效果。3.質量檢查員定期檢查除冰液的配比情況，確保配比準確無誤。（三）剩余處理1.除冰作業結束后，對于剩余的除冰液，應妥善回收，避免浪費和污染環境。2.將剩余除冰液存放在指定容器中，標明剩余量和日期，由專人負責處理。3.剩余除冰液可根據實際情況進行再利用或按照環保要求進行處置。六、安全管理（一）安全培訓1.定期組織除冰工段人員進行安全培訓，培訓內容包括安全操作規程、應急處置知識、勞動保護知識等。2.新員工入職時，必須進行專門的安全培訓，經考試合格后方可上崗。3.針對不同季節、不同機型、不同氣象條件等，適時開展針對性的安全培訓，提高員工的安全意識和應對能力。（二）安全操作規范1.除冰操作員在作業過程中必須穿戴好個人防護用品，如防護手套、防護眼鏡等。2.除冰設備的操作必須嚴格按照操作規程進行，嚴禁違規操作。3.在飛機周圍進行作業時，要注意與飛機保持安全距離，防止碰撞飛機。4.除冰作業現場設置明顯的警示標志，非作業人員不得進入作業區域。5.遇到惡劣天氣或其他不安全因素時，應立即停止作業，采取相應的防護措施。（三）應急處置1.制定除冰工段應急預案，明確應急處置流程和各崗位人員職責。2.定期組織應急演練，提高員工的應急處置能力。3.發生安全事故或突發事件時，立即啟動應急預案，迅速采取措施進行救援和處置，及時報告上級主管部門。4.對事故原因進行調查分析，總結經驗教訓，采取改進措施，防止類似事故再次發生。七、質量管理（一）質量標準制定1.根據行業標準和公司實際情況，制定飛機除冰工段的質量標準，明確除冰部位、除冰液用量、除冰效果等方面的具體要求。2.質量標準應定期進行評估和修訂，確保其科學性和合理性。（二）質量控制措施1.質量檢查員對除冰作業全過程進行質量監督檢查，及時發現和糾正質量問題。2.加強對除冰液質量的控制，定期對除冰液進行抽樣檢測，確保除冰液質量符合標準。3.建立質量反饋機制，收集機組人員、旅客等對除冰質量的意見和建議，及時改進工作。4.對除冰作業質量進行考核，將考核結果與員工績效掛鉤，激勵員工提高工作質量。（三）質量改進1.定期對除冰工作質量進行分析總結，查找存在的問題和不足。2.根據質量分析結果，制定針對性的改進措施，不斷優化除冰作業流程和方法。3.積極推廣應用新技術、新工藝、新材料，提高除冰工作質量和效率。八、考核與獎懲（一）考核內容1.工作業績：包括除冰作業完成數量、質量、效率等方面的指標完成情況。2.工作態度：如遵守規章制度、責任心、團隊協作精神等。3.安全管理：是否遵守安全操作規程，有無安全事故發生等。4.業務能力：員工的專業知識、技能水平等。（二）考核方式1.實行定期考核與不定期考核相結合的方式。定期考核每月或每季度進行一次，不定期考核根據工作需要隨時進行。2.考核采用自評、上級評價、同事評價等多種方式相結合，確?？己私Y果客觀公正。3.考核結果以評分的形式呈現，分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。（三）獎懲措施1.對于考核優秀的員工，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書、晉升機會等。2.對于考核不合格的員工，進行批評教育，限期整改；