公司ktv管理制度?總則1.目的為加強公司KTV的規范化管理，確保KTV各項工作有序進行，為員工提供一個健康、舒適、安全的娛樂環境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內部員工以及經公司批準使用KTV的外部人員。3.管理原則遵循"安全第一、服務至上、規范管理、合理使用"的原則，保障KTV的正常運營和使用人員的權益。二、KTV使用管理1.預約制度公司員工如需使用KTV，需提前[x]個工作日向行政部門提交預約申請，注明使用時間、時長、參與人數等信息。行政部門根據KTV的使用情況進行審核，審核通過后予以確認，并提前做好相關準備工作。2.使用時間周一至周五：[具體時間段1][具體時間段2]周六、周日及節假日：[具體時間段3][具體時間段4]特殊情況需延長使用時間的，需提前向行政部門申請，經批準后方可延長。3.使用人數限制KTV最大容納人數為[x]人，使用時應嚴格控制人數，不得超員。4.使用費用公司內部員工使用KTV免費，但需遵守本管理制度。外部人員使用KTV，按照市場價格收取費用，收費標準由行政部門制定并公示。5.使用要求使用人員應愛護KTV內的設施設備，不得隨意損壞，如有損壞需照價賠償。保持KTV內的環境衛生，使用完畢后應清理干凈，恢復原狀。遵守KTV的營業時間，不得提前或推遲進入或離開。三、設施設備管理1.設備清單行政部門負責建立KTV設施設備清單，詳細記錄設備的名稱、型號、數量、購置時間、維護情況等信息。2.日常維護安排專人負責KTV設施設備的日常維護和保養，定期檢查設備的運行情況，及時發現并解決問題。對設備進行定期清潔，保持設備的整潔衛生。3.維修管理設備出現故障時，使用人員應及時向行政部門報告，行政部門安排維修人員進行維修。維修人員應做好維修記錄，包括故障原因、維修時間、更換部件等信息。4.設備更新根據KTV的使用情況和設備的老化程度，適時進行設備更新，確保設備的性能和安全性。四、環境衛生管理1.清潔標準地面、桌面、臺面等保持清潔，無污漬、水漬、雜物。沙發、座椅等定期清洗，保持干凈整潔。音響設備、燈光設備等表面無灰塵。衛生間保持清潔衛生，無異味，衛生紙、洗手液等用品充足。2.清潔頻次每日營業前進行全面清潔。營業期間每[x]小時進行一次局部清潔。營業結束后進行徹底清潔。3.衛生檢查行政部門定期對KTV的環境衛生進行檢查，對不達標的區域責令相關人員及時整改。五、安全管理1.安全制度制定安全管理制度，明確安全責任，確保KTV的安全運營。定期組織安全培訓，提高員工的安全意識和應急處理能力。2.消防管理配備必要的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好。保持消防通道暢通，嚴禁在消防通道內堆放雜物。員工應熟悉消防器材的使用方法和火災應急處理流程。3.用電安全規范用電行為，不得私拉亂接電線，不得使用大功率電器。定期檢查電器設備的運行情況，發現問題及時處理。4.人員安全提醒使用人員注意自身安全，避免發生意外事故。如發生安全事故，應立即采取應急措施，并及時報告公司相關部門。六、服務管理1.服務人員配備根據KTV的使用情況，合理配備服務人員，確保為使用人員提供優質的服務。2.服務標準服務人員應熱情、禮貌、周到，主動為使用人員提供幫助。及時響應使用人員的需求，提供酒水、食品等服務。保持良好的服務態度，不得與使用人員發生爭執。3.服務培訓定期對服務人員進行服務培訓，提高服務質量和水平。七、禁止行為1.禁止在KTV內從事違法犯罪活動，如賭博、吸毒、賣淫嫖娼等。2.禁止攜帶易燃、易爆、有毒等危險物品進入KTV。3.禁止大聲喧嘩、吵鬧，影響他人正常使用。4.禁止損壞KTV內的設施設備和公共財物。5.禁止在KTV內吸煙（如有專門吸煙區除外）。八、考核與獎懲1.考核機制行政部門定期對KTV的使用情況、設施設備維護情況、環境衛生情況、安全管理情況等進行考核，考核結果作為對相關責任人獎懲的依據。2.獎勵措施對遵守本管理制度、表現優秀的部門或個人，給予通報表揚、獎金等獎勵。對提出合理化建議并被采納，為KTV管理帶來顯著效益的，給予相應獎勵。3.懲罰措施對違反本管理制度的部門或個人，視情節輕重給予警告、罰款、取