超市體溫檢測管理制度?一、總則1.目的為加強(qiáng)超市的疫情防控工作，保障員工和顧客的身體健康與生命安全，確保超市的正常運(yùn)營秩序，特制定本體溫檢測管理制度。2.適用范圍本制度適用于超市全體員工、進(jìn)入超市的顧客以及所有與超市業(yè)務(wù)相關(guān)的外來人員。3.基本原則遵循科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)格、高效的原則，認(rèn)真落實(shí)體溫檢測工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，防止疫情在超市傳播擴(kuò)散。二、體溫檢測工作要求1.檢測設(shè)備配備在超市入口處、員工通道、倉庫入口等關(guān)鍵位置配備足夠數(shù)量的體溫檢測設(shè)備，如紅外熱成像儀、電子體溫計(jì)等，并確保設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行校準(zhǔn)和維護(hù)。2.檢測人員安排安排經(jīng)過培訓(xùn)的專人負(fù)責(zé)體溫檢測工作，檢測人員應(yīng)熟悉體溫檢測流程和相關(guān)防護(hù)知識(shí)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。3.檢測時(shí)間與頻率超市營業(yè)時(shí)間內(nèi)，對所有進(jìn)入超市的人員進(jìn)行體溫檢測，做到逢進(jìn)必檢。對于員工，每天上班前進(jìn)行體溫檢測，如遇員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)及時(shí)安排再次檢測，并做好記錄。4.檢測方法使用紅外熱成像儀進(jìn)行檢測時(shí)，被檢測人員應(yīng)保持正常行走速度，依次通過檢測區(qū)域，檢測人員應(yīng)觀察儀器顯示的體溫?cái)?shù)據(jù)，確保檢測準(zhǔn)確。使用電子體溫計(jì)進(jìn)行檢測時(shí)，應(yīng)將體溫計(jì)探頭放在被檢測人員額頭正中，保持35秒，讀取體溫?cái)?shù)值。如體溫異常，應(yīng)使用不同的體溫計(jì)再次檢測進(jìn)行確認(rèn)。三、人員體溫檢測流程1.顧客體溫檢測流程入口引導(dǎo)：在超市入口處設(shè)置明顯的體溫檢測標(biāo)識(shí)和引導(dǎo)線，安排工作人員引導(dǎo)顧客有序排隊(duì)，保持1米以上間距。體溫檢測：顧客到達(dá)檢測點(diǎn)后，檢測人員使用體溫檢測設(shè)備對其進(jìn)行體溫檢測，并告知顧客檢測結(jié)果。異常處理：如顧客體溫≥37.3℃，檢測人員應(yīng)立即引導(dǎo)顧客至臨時(shí)隔離區(qū)域，并通知超市管理人員。管理人員應(yīng)在做好個(gè)人防護(hù)的前提下，對顧客進(jìn)行詢問和登記，了解其近期旅居史、接觸史等情況，并及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或疫情防控部門。正常通行：如顧客體溫正常，檢測人員應(yīng)示意顧客正常進(jìn)入超市，并提醒顧客佩戴好口罩。2.員工體溫檢測流程上班前檢測：員工每天上班前，在員工通道的體溫檢測點(diǎn)接受體溫檢測。檢測人員使用體溫檢測設(shè)備對員工進(jìn)行檢測，并記錄檢測結(jié)果。異常處理：如員工體溫≥37.3℃，檢測人員應(yīng)立即通知員工所在部門負(fù)責(zé)人，并要求員工暫時(shí)不要進(jìn)入超市，在臨時(shí)休息區(qū)域等待。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)了解員工身體狀況，安排員工前往附近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步檢查和診斷。如確診為新冠肺炎患者或疑似患者，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)告和處理。正常上班：如員工體溫正常，檢測人員應(yīng)示意員工正常上班，并提醒員工做好個(gè)人防護(hù)。3.外來人員體溫檢測流程來訪登記：外來人員進(jìn)入超市前，應(yīng)在超市入口處的接待臺(tái)進(jìn)行來訪登記，填寫姓名、單位、聯(lián)系方式、來訪事由等信息。體溫檢測：接待人員使用體溫檢測設(shè)備對外來人員進(jìn)行體溫檢測，并告知檢測結(jié)果。異常處理：如外來人員體溫≥37.3℃，接待人員應(yīng)拒絕其進(jìn)入超市，并通知超市相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)與外來人員溝通，了解其來意，并視情況決定是否需要調(diào)整來訪安排。如外來人員確需進(jìn)入超市，應(yīng)在做好防護(hù)措施的前提下，安排專人陪同，并及時(shí)向當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或疫情防控部門報(bào)告。正常進(jìn)入：如外來人員體溫正常，接待人員應(yīng)引導(dǎo)其至相關(guān)部門，并提醒其佩戴好口罩。四、體溫檢測記錄與報(bào)告1.記錄要求體溫檢測人員應(yīng)認(rèn)真填寫體溫檢測登記表，記錄被檢測人員的姓名、性別、年齡、體溫檢測時(shí)間、檢測結(jié)果等信息。登記表應(yīng)妥善保存，以備查閱。對于體溫異常人員，應(yīng)詳細(xì)記錄其癥狀、近期旅居史、接觸史等情況，并在登記表上注明。2.報(bào)告流程超市管理人員應(yīng)每日收集體溫檢測登記表，對體溫檢測情況進(jìn)行匯總分析。如發(fā)現(xiàn)體溫異常人員數(shù)量異常增加或出現(xiàn)聚集性發(fā)熱等情況，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或疫情防控部門報(bào)告。對于確診為新冠肺炎患者或疑似患者的員工或顧客，超市應(yīng)在第一時(shí)間向當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或疫情防控部門報(bào)告，并積極配合相關(guān)部門做好流行病學(xué)調(diào)查、密切接觸者追蹤管理等工作。五、防護(hù)措施1.檢測人員防護(hù)體溫檢測人員應(yīng)佩戴醫(yī)用外科口罩、一次性手套等防護(hù)用品，做好個(gè)人防護(hù)。檢測人員在工作過程中應(yīng)注意保持手部清潔，避免用手觸摸口鼻眼等部位。如手部接觸到可能污染的物品后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行洗手或消毒。2.臨時(shí)隔離區(qū)域防護(hù)在超市內(nèi)設(shè)置的臨時(shí)隔離區(qū)域應(yīng)保持通風(fēng)良好，定期進(jìn)行清潔消毒。對于體溫異常人員，應(yīng)在臨時(shí)隔離區(qū)域內(nèi)提供必要的防護(hù)用品，如口罩、一次性帽子、隔離衣等，確保其在等待進(jìn)一步檢查和診斷過程中的安全。3.公共區(qū)域防護(hù)超市應(yīng)加強(qiáng)對公共區(qū)域的清潔消毒工作，包括入口處、收銀臺(tái)、購物車（籃）、電梯、衛(wèi)生間等，每天至少進(jìn)行2次全面消毒，并做好記錄。在公共區(qū)域設(shè)置廢棄口罩專用垃圾桶，引導(dǎo)顧客將廢棄口罩放入專用垃圾桶內(nèi)，避免隨意丟棄。六、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)計(jì)劃超市應(yīng)制定體溫檢測相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括體溫檢測流程、防護(hù)知識(shí)、疫情防控政策等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學(xué)等多種形式，確保員工熟練掌握體溫檢測工作技能和相關(guān)知識(shí)。2.宣傳引導(dǎo)在超市入口處、收銀臺(tái)、電梯口等顯著位置張貼疫情防控宣傳海報(bào)，宣傳體溫檢測的重要性和相關(guān)注意事項(xiàng)。通過超市廣播、電子顯示屏等渠道，向顧客宣傳疫情防控知識(shí)，提醒顧客佩戴口罩、配合體溫檢測等。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查超市管理人員應(yīng)定期對體溫檢測工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保檢測人員嚴(yán)格按照規(guī)定流程進(jìn)行操作，檢測設(shè)備正常運(yùn)行，檢測記錄完整準(zhǔn)確。對于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)督促相關(guān)人員進(jìn)行整改，確保體溫檢測工作落實(shí)到位。2.考核機(jī)制建立體溫檢測工作考核機(jī)制，將體溫檢測工作納入員工績效考核體系。對于在體溫檢測工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對于未認(rèn)真履行職責(zé)、違反體溫檢測管理制度的員工，給予批評教育、警告等處分，情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退。八、應(yīng)急處置1.應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)體溫異常人員或出現(xiàn)疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，超市應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確各部門和人員的職責(zé)分工，確保應(yīng)急處置工作有序進(jìn)行。2.現(xiàn)場處置措施對體溫異常人員進(jìn)行臨時(shí)隔離，安排專人負(fù)責(zé)照顧，并及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或疫情防控部門。對可能受到污染的區(qū)域進(jìn)行封閉管理，暫停營業(yè)，并進(jìn)行全面消毒。配合相關(guān)部門做好流行病學(xué)調(diào)查、密切接觸者追蹤管理等工作，提供必要的協(xié)助和信息。3.后續(xù)恢復(fù)措施在疫情得到有效控制后，