超市春節安全管理制度?一、總則（一）目的為加強超市春節期間的安全管理，保障顧客、員工的人身安全和超市的財產安全，確保超市在春節期間能夠正常、有序、安全地運營，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于超市全體員工、進入超市的顧客以及在超市內從事相關活動的第三方人員。（三）基本原則安全第一、預防為主、綜合治理。堅持以人為本，把保障員工和顧客的生命安全和身體健康放在首位，做到安全工作與經營活動同計劃、同部署、同檢查、同落實。二、組織架構與職責（一）安全管理小組成立以超市店長為組長，各部門負責人為成員的春節安全管理小組。負責全面領導和協調超市春節期間的安全管理工作，制定安全管理計劃和措施，組織安全檢查和隱患排查治理，指揮和處置各類安全突發事件。（二）各部門職責1.店長全面負責超市春節期間的安全管理工作，組織實施安全管理制度和措施。協調各部門之間的安全工作，確保安全管理工作的順利開展。對安全管理工作進行監督和檢查，及時發現和解決安全問題。2.防損部負責超市出入口、營業區域的安全保衛工作，加強人員和物品的出入管理。組織開展安全巡邏，及時發現和制止各類違法犯罪行為和安全隱患。負責監控系統的運行和維護，確保監控設備正常工作，能夠實時監控超市內的情況。3.營運部負責本部門區域內的商品陳列、貨架擺放等符合安全要求，確保顧客購物通道暢通無阻。對促銷活動的安全進行管理，確保促銷活動的組織和實施符合安全規定。負責對員工進行安全培訓，提高員工的安全意識和應急處置能力。4.后勤部負責超市消防設施、設備的檢查、維護和保養，確保消防設施、設備完好有效。負責超市水電設施、設備的安全管理，確保水電供應正常，無安全隱患。負責超市環境衛生的管理，保持超市內整潔干凈，防止因環境衛生問題引發安全事故。5.財務部負責保障安全管理工作所需的經費，確保安全設施建設、設備購置、安全培訓等費用的及時足額到位。對安全管理工作中的費用支出進行審核和監督，確保經費使用合理合規。三、安全管理措施（一）人員安全管理1.員工安全培訓在春節前組織全體員工進行安全培訓，培訓內容包括消防安全知識、防盜防搶知識、應急處置技能等。培訓結束后進行考核，確保員工熟悉安全管理制度和應急處置流程，具備基本的安全防范能力。2.顧客安全引導在超市入口、出口及主要通道設置明顯的安全提示標識，引導顧客安全購物。安排專人負責顧客服務，及時解答顧客的疑問，處理顧客的投訴和糾紛，維護超市內的秩序。3.第三方人員管理對進入超市從事裝修、施工、促銷等活動的第三方人員進行嚴格的資質審查和安全培訓，簽訂安全責任書。要求第三方人員遵守超市的安全管理制度，配備必要的安全防護用品，在指定區域內活動。（二）消防安全管理1.消防設施檢查春節前對超市內的消防設施、設備進行全面檢查，包括滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統、火災報警系統等。確保消防設施、設備完好有效，消防器材配備齊全，消防通道暢通無阻。2.消防演練組織員工進行消防演練，提高員工的火災應急處置能力。演練內容包括火災報警、初期火災撲救、人員疏散逃生等，演練結束后進行總結評估，針對存在的問題及時進行改進。3.用火用電管理嚴格控制超市內的用火用電行為，禁止在超市內私拉亂接電線、違規使用電器設備。對超市內的照明、空調、電梯等設備進行定期檢查和維護，確保設備正常運行，無安全隱患。在春節期間，如需進行動火作業，必須提前辦理動火審批手續，采取相應的防火措施，確保動火作業安全。（三）防盜防搶管理1.人員出入管理加強超市出入口的人員和物品出入管理，設置專人負責檢查顧客和員工的隨身攜帶物品。對可疑人員進行盤查，防止不法分子攜帶違禁物品進入超市。2.商品防盜管理合理布置超市內的商品陳列，設置防盜標識和監控設備，防止商品被盜。加強對員工的防盜培訓，提高員工的防盜意識和識別能力，及時發現和制止顧客的盜竊行為。3.防搶應急預案制定完善的防搶應急預案，明確各部門和人員在防搶事件中的職責和應急處置流程。組織員工進行防搶演練，提高員工的防搶應急處置能力。在超市內配備必要的防搶器材，如警棍、盾牌等，并確保員工能夠熟練使用。（四）食品安全管理1.食品采購管理嚴格把控食品采購渠道，選擇具有合法資質的供應商，確保所采購的食品符合食品安全標準。對采購的食品進行嚴格的驗收，檢查食品的質量、包裝、保質期等，防止不合格食品進入超市。2.食品儲存管理按照食品的儲存要求，合理設置食品倉庫，分類存放食品。定期對食品倉庫進行檢查，清理過期、變質食品，確保食品儲存環境符合衛生要求。3.食品銷售管理在食品銷售過程中，嚴格遵守食品銷售的相關規定，確保食品的陳列、銷售符合衛生要求。加強對食品銷售人員的健康管理，要求銷售人員持健康證上崗，定期進行健康檢查。（五）設施設備安全管理1.電梯安全管理定期對電梯進行維護保養，確保電梯正常運行。在電梯內張貼安全警示標識，提醒乘客注意安全。安排專人負責電梯的日常巡查，及時發現和處理電梯運行中的異常情況。2.自動扶梯安全管理對自動扶梯進行定期檢查和維護，確保自動扶梯的安全防護裝置完好有效。在自動扶梯入口處設置明顯的安全提示標識，提醒乘客注意安全。加強對自動扶梯操作人員的培訓，提高操作人員的安全意識和應急處置能力。3.其他設施設備安全管理對超市內的貨架、貨柜、冷藏設備、空調設備等設施設備進行定期檢查和維護，確保設施設備正常運行，無安全隱患。在設施設備上張貼安全警示標識，提醒員工和顧客注意安全使用。四、安全檢查與隱患排查治理（一）安全檢查計劃1.制定春節期間的安全檢查計劃，明確檢查的時間、內容、人員和方式。2.安全檢查計劃應涵蓋超市的各個區域和環節，包括人員安全、消防安全、防盜防搶、食品安全、設施設備安全等。（二）檢查內容1.消防設施、設備是否完好有效，消防通道是否暢通無阻。2.防盜防搶措施是否落實到位，人員和物品出入管理是否嚴格。3.食品安全管理制度是否執行，食品采購、儲存、銷售是否符合衛生要求。4.設施設備是否正常運行，是否存在安全隱患。5.員工的安全意識和應急處置能力是否達到要求。（三）隱患排查治理1.對安全檢查中發現的安全隱患進行詳細記錄，分析隱患產生的原因，制定整改措施。2.明確整改責任人、整改期限和整改目標，確保安全隱患得到及時有效的治理。3.對整改情況進行跟蹤復查，確保整改工作落實到位，隱患消除。4.建立安全隱患排查治理臺賬，對安全隱患的排查、整改情況進行詳細記錄，以備查閱。五、應急管理（一）應急預案制定1.制定完善的春節期間安全應急預案，包括火災、防盜搶、食品安全事故、設施設備故障等應急預案。2.應急預案應明確應急處置的組織機構、職責分工、應急響應程序、處置措施等內容。（二）應急演練1.定期組織員工進行應急演練，提高員工的應急處置能力。2.應急演練應模擬真實的應急場景，檢驗應急預案的可行性和有效性，針對演練中存在的問題及時進行改進。（三）應急響應與處置1.發生安全突發事件時，現場人員應立即報告超市安全管理小組，并采取必要的應急措施，防止事件擴大。2.安全管理小組接到報告后，應立即啟動應急預案，組織各部門和人員進行應急處置。3.在應急處置過程中，應及時向上級主管部門和相關政府部門報告事件情況，配合有關部門進行調查處理。4.應急處置結束后，應及時對事件進行總結評估，分析事件原因，總結經驗教訓，針對存在的問題及時進行整改，完善應急預案。六、值班制度（一）值班安排1.春節期間實行24小時值班制度，確保超市安全管理工作不間斷。2.制定詳細的值班表，明確各部門人員的值班時間、值班地點和值班職責。（二）值班職責1.負責超市內的安全巡查，及時發現和處理各類安全問題。2.接聽值班電話，及時傳達和處理各類信息。3.協助處理超市內發生的突發事件，按照應急預案進行應急處置。4.做好值班記錄，記錄值班期間的安全情況、事件處理情況等。（三）值班紀律1.值班人員應嚴格遵守值班時間，不得擅自離崗、脫崗。2.值班人員應認真履行值班職責，不得敷衍了事、推諉責任。3.值班人員應保持通訊暢通，確保能夠及時接收和傳達各類信息。七、獎勵與處罰（一）獎勵1.對在春節期間安全管理工作中表現突出的部