公司樣板房管理制度?一、總則（一）目的為規范公司樣板房的管理，確保樣板房的展示效果、功能完整性以及安全性，提升公司形象，促進銷售業務的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有在建、在售項目的樣板房，包括實體樣板房和虛擬樣板房。（三）基本原則1.規范性原則：樣板房的設置、布置、維護等應符合公司的品牌形象和相關規范要求。2.功能性原則：樣板房應充分展示產品的戶型結構、空間布局、裝修風格及功能特點，滿足客戶對產品的認知和體驗需求。3.安全性原則：確保樣板房的建筑結構、裝修材料、電氣設備等符合安全標準，保障參觀人員的人身安全。4.成本效益原則：在保證樣板房質量和效果的前提下，合理控制成本，提高資源利用效率。二、樣板房規劃與設計（一）前期策劃1.項目營銷部門應結合項目定位、目標客戶群體及產品特點，提前制定樣板房的策劃方案，明確樣板房的風格、功能需求等。2.策劃方案需經公司相關領導審核通過后實施，確保樣板房能夠準確傳達產品價值，吸引目標客戶。（二）設計要求1.樣板房的設計應遵循公司的品牌標準，體現品牌特色和文化內涵。2.戶型設計應合理利用空間，展示產品的優勢和亮點，滿足客戶對居住空間的需求。3.裝修設計應注重細節，選用環保、高品質的裝修材料，營造舒適、美觀的居住氛圍。4.電氣、給排水等系統設計應安全可靠，滿足使用功能要求，并便于后期維護。（三）設計審核1.設計單位完成樣板房設計方案后，應提交給公司工程、營銷、設計等部門進行聯合審核。2.審核內容包括設計方案是否符合策劃要求、是否滿足安全規范、是否存在成本過高或不合理之處等。3.對于審核提出的問題，設計單位應及時進行修改完善，直至審核通過。三、樣板房建設與施工（一）施工單位選擇1.樣板房的施工單位應通過公司招標或比選程序確定，確保施工單位具備相應的資質和施工經驗。2.施工單位應與公司簽訂施工合同，明確雙方的權利和義務，包括施工質量、工期、安全等方面的要求。（二）施工準備1.施工單位應根據設計圖紙和現場實際情況，編制詳細的施工組織設計和施工進度計劃，并報公司審批。2.施工單位應組織施工人員進行技術交底，使其熟悉施工圖紙、施工工藝和質量標準。3.施工單位應提前準備好施工所需的材料、設備和工具，并確保其質量符合要求。（三）施工過程管理1.公司工程部門應安排專人負責樣板房施工的監督和管理，定期對施工進度、質量和安全進行檢查。2.施工單位應嚴格按照施工圖紙和規范要求進行施工，確保施工質量。如發現施工質量問題，應及時整改。3.樣板房施工過程中如需變更設計，應按照公司相關規定辦理變更手續，經審核批準后方可實施。4.施工單位應加強施工現場的安全管理，設置明顯的安全警示標志，確保施工人員和參觀人員的人身安全。四、樣板房布置與展示（一）家具及飾品配置1.樣板房的家具及飾品應根據設計風格和戶型特點進行合理配置，營造出真實、溫馨的居住氛圍。2.家具及飾品的選擇應注重品質和風格的一致性，與樣板房的整體裝修相協調。3.公司營銷部門應負責樣板房家具及飾品的采購或租賃工作，并確保其按時到位。（二）展示內容設置1.樣板房內應設置產品信息展示區，包括戶型圖、裝修材料說明、產品優勢介紹等，方便客戶了解產品詳情。2.展示內容應準確、清晰、易懂，能夠突出產品的賣點和價值。3.可根據項目特點和客戶需求，設置一些互動體驗區，如智能家居展示、生活場景模擬等，增強客戶的參與感和體驗感。（三）日常維護與清潔1.公司應安排專人負責樣板房的日常維護和清潔工作，確保樣板房始終保持整潔、美觀的狀態。2.每日對樣板房進行巡查，檢查家具、飾品是否擺放整齊，展示內容是否完好，如有損壞或缺失應及時修復和補充。3.定期對樣板房進行全面清潔，包括地面、墻面、家具表面等，保持樣板房的清潔衛生。五、樣板房參觀管理（一）參觀預約1.客戶可通過電話、網絡或現場登記等方式預約參觀樣板房。2.營銷人員應及時受理客戶的參觀預約，記錄客戶的基本信息、參觀時間、人數等，并提前做好準備工作。（二）參觀接待1.營銷人員應在客戶參觀前到達樣板房，做好接待準備工作，包括開啟樣板房、調整燈光、準備講解資料等。2.參觀過程中，營銷人員應熱情接待客戶，按照既定的講解流程進行介紹，解答客戶的疑問，突出產品的優勢和價值。3.營銷人員應注意引導客戶參觀，避免客戶隨意觸摸、損壞樣板房內的物品。（三）參觀限制1.未經公司允許，任何人不得擅自進入樣板房進行拍照、錄像或其他商業用途。2.參觀人員應遵守樣板房的管理制度，不得在樣板房內吸煙、飲食、大聲喧嘩等。3.如有特殊情況需要在樣板房內進行拍攝或舉辦活動，應提前向公司申請，經批準后方可實施。六、樣板房使用管理（一）使用權限1.樣板房主要用于項目銷售展示，未經公司批準，其他部門或個人不得擅自將樣板房用于非銷售目的。2.營銷部門有權根據銷售需要合理安排樣板房的使用時間和參觀人員。（二）使用登記1.凡使用樣板房的部門或個人，應提前填寫《樣板房使用登記表》，注明使用時間、用途、負責人等信息，并報公司備案。2.使用結束后，使用部門或個人應及時清理樣板房，恢復原狀，并通知營銷部門進行檢查。（三）費用管理1.樣板房的建設、裝修、維護及使用過程中產生的費用，應按照公司財務制度進行核算和報銷。2.樣板房的家具及飾品采購或租賃費用，應納入項目營銷成本進行控制。七、樣板房安全管理（一）安全責任1.公司工程部門負責樣板房的建筑結構、電氣設備、消防設施等方面的安全管理工作。2.營銷部門負責樣板房的日常安全巡查和參觀人員的安全引導工作。3.施工單位在樣板房施工期間應承擔相應的安全責任，確保施工安全。（二）安全檢查1.定期對樣板房進行安全檢查，包括建筑結構安全、電氣安全、消防安全、裝修材料安全等方面的檢查。2.檢查中發現的安全隱患應及時記錄，并下達整改通知，要求相關責任單位或個人限期整改。3.對存在重大安全隱患的樣板房，應立即停止使用，進行整改，確保安全后方可重新開放。（三）消防管理1.樣板房內應配備必要的消防器材，并確保其完好有效。2.消防通道應保持暢通無阻，不得堆放雜物。3.定期組織樣板房工作人員進行消防安全培訓和演練，提高其消防安全意識和應急處置能力。八、樣板房后期管理（一）拆除與清理1.項目銷售結束后，根據公司安排，及時對樣板房進行拆除或改造。2.拆除過程中應注意保護周邊環境和建筑結構，避免造成損壞。3.拆除后的樣板房應及時清理現場，將拆除的材料和廢棄物按照規定進行處理。（二）資料歸檔1.樣板房建設和使用過程中產生的各類資料，如設計圖紙、施工記錄、采購合同、參觀記錄等，應及時進行整理歸檔。2.歸檔資料應分類存放，便于查閱和管理，保存期限按照公司檔案管理制度執行。（三）經驗總結1.樣板房管理工作結束后