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文檔簡介
酒店分銷渠道協議書?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于甲方擁有[酒店名稱](以下簡稱"酒店"),具備提供住宿、餐飲及相關配套服務的能力;乙方具有專業的酒店分銷渠道及運營能力,能夠協助甲方拓展酒店業務,提高酒店的市場占有率和收益。甲乙雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方委托乙方進行酒店分銷渠道合作事宜達成如下協議:一、合作內容(一)標的物及服務描述1.甲方將其所有的[酒店名稱]作為合作標的物,酒店位于[酒店詳細地址],擁有[客房數量]間各類客房,包括但不限于標準間、豪華間、套房等,同時具備餐廳、會議室、健身房等配套設施。2.乙方負責利用自身的專業渠道和資源,為甲方的酒店提供全方位的分銷服務,包括但不限于:在各大在線旅游平臺(如攜程、去哪兒、飛豬等)上創建并維護甲方酒店的產品信息,確保信息準確、及時更新,展示酒店的特色、優勢及相關服務內容。運用有效的營銷策略和推廣手段,提高甲方酒店在各分銷平臺上的曝光度和排名,吸引潛在客戶預訂。處理客戶通過分銷渠道提交的預訂請求,與甲方協調確認預訂信息,并及時反饋給客戶預訂結果。協助甲方處理客戶在入住前、入住期間及退房后的相關咨詢和投訴,維護良好的客戶關系,提升客戶滿意度。(二)合作期限本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年,自[起始日期]至[結束日期]。協議期滿前,雙方如無異議,則自動延續[x]年。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權對乙方的分銷工作進行監督和檢查,提出合理的意見和建議。有權根據市場情況和酒店實際運營狀況,自主決定酒店的價格策略、促銷活動及其他經營決策,但應提前通知乙方。在乙方未按照本協議約定履行義務或出現嚴重違約行為時,有權解除本協議,并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的酒店相關信息,包括但不限于酒店設施設備情況、服務項目、價格體系、優惠政策等,確保乙方能夠在分銷渠道上進行準確宣傳和推廣。按照雙方約定的時間和方式,及時確認乙方提交的客戶預訂信息,并安排好相應的接待服務,保證客戶能夠順利入住。負責酒店的日常運營管理,包括但不限于客房清潔、餐飲服務、設施維護等,確保酒店服務質量符合行業標準和相關法律法規要求,為客戶提供優質的住宿體驗。按照本協議約定向乙方支付分銷服務費用。(二)乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定獲取分銷服務費用。根據甲方提供的酒店信息,結合市場情況和自身運營經驗,提出合理的分銷建議和營銷策略,經甲方同意后實施。在本協議履行過程中,有權要求甲方提供必要的協助和支持,以確保分銷工作的順利開展。2.義務按照本協議約定的時間、方式和內容,認真履行分銷服務職責,積極拓展甲方酒店的分銷渠道,提高酒店的預訂量和銷售額。嚴格遵守相關法律法規和各分銷平臺的規則,合法合規地開展分銷活動,不得從事任何損害甲方利益或聲譽的行為。妥善保管甲方提供的各類信息和資料,不得泄露給任何第三方,確保信息安全。定期向甲方反饋酒店在各分銷平臺上的運營數據和市場動態,為甲方提供決策參考依據。協助甲方處理客戶投訴和糾紛,及時溝通協調,采取有效措施解決問題,維護甲方良好的客戶形象。三、費用及支付方式(一)費用標準甲方按照乙方為其成功預訂并實際入住的客房數量,向乙方支付分銷服務費用。具體費用標準為每間夜[x]元。(二)支付方式1.乙方應在每月[具體日期]前,向甲方提供上月的分銷業務結算清單,詳細列出當月通過各分銷渠道成功預訂并實際入住的客房數量、應得服務費用等信息。2.甲方應在收到乙方結算清單后的[x]個工作日內進行審核確認。如無異議,甲方應在審核確認后的[x]個工作日內,將上月的分銷服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。3.如甲方對結算清單有異議,應在收到結算清單后的[x]個工作日內書面通知乙方,并說明具體原因。雙方應在[x]個工作日內進行核對和協商,達成一致后,甲方按照協商結果支付費用。四、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方支付分銷服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權暫停分銷服務,并要求甲方支付已到期的服務費用及違約金。2.若甲方提供的酒店信息存在虛假、誤導或其他重大瑕疵,導致乙方在分銷過程中遭受損失的,甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方擅自變更酒店的價格體系、服務內容或其他經營決策,未提前通知乙方,導致乙方無法正常開展分銷工作或給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定履行分銷服務職責,導致甲方酒店預訂量未達到預期目標或給甲方造成其他損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。具體賠償金額根據實際損失情況確定,但最低不低于當月應得分銷服務費用的[x%]。2.若乙方違反相關法律法規或各分銷平臺的規則,從事違法違規的分銷活動,給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。同時,甲方有權解除本協議,并要求乙方返還已支付的服務費用。3.若乙方泄露甲方提供的信息和資料,給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。情節嚴重的,甲方有權追究乙方的法律責任。五、保密條款雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。未經對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為本協議生效之日起[x]年。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款(一)協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂書面協議后方可生效。2.在協議履行期間,若出現不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素,導致本協議無法繼續履行或部分條款無法履行的,雙方互不承擔違約責任,但應及時通知對方,并提供相關證明文件。雙方應根據實際情況協商解決方案,如變更協議內容或解除協議等。(二)通知與送達雙方在本協議中填寫的聯系地址、聯系方式等信息為雙方有效的通知送達地址。任何一方如變更上述信息,應提前[x]日書面通知對方。一方按照本協議約定向對方發出的通知,以書面形式(包括但不限于信件、傳真、電子郵件等)發送至對方通知送達地址的,即視為送達。(三)協議完整性本協議構成雙方就本協議主題事項達成的完整協議,并取代雙方之前就該事項達成的所有口頭或書面協議。本協議未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。(四)協議份數本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。甲方(
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