瓷磚脫落免責協議書?甲方（責任方）：姓名：__________________身份證號：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（受損方）：姓名：__________________身份證號：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方[標的物或服務具體情況說明]，導致乙方所使用空間內瓷磚出現脫落現象。為明確雙方權利義務，經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》相關規定，雙方達成如下免責協議：一、標的物或服務具體描述1.甲方責任范圍甲方[具體負責事項或提供的服務內容詳細說明]，在[具體時間范圍]對[涉及地點詳細地址]進行了[相關作業或維護等情況描述]。例如，甲方對該區域的房屋進行了局部裝修施工，包括墻面瓷磚的鋪設工作，但在施工過程中未嚴格按照施工規范操作。2.瓷磚脫落情況乙方發現位于[具體房間及位置]的瓷磚出現脫落現象，脫落瓷磚數量為[x]塊，面積約為[x]平方米。瓷磚脫落導致乙方地面局部受損，部分家具及物品也因瓷磚碎片飛濺受到不同程度的損壞。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方提供與瓷磚脫落相關的詳細情況及證據，以便對事件進行全面了解和分析。在合理范圍內，有權對乙方提出的索賠要求進行抗辯，依據本協議約定及相關事實情況，說明自身不應承擔全部或部分責任的理由。2.義務甲方應向乙方如實陳述與瓷磚脫落相關的情況，包括施工過程、使用材料、是否存在其他可能導致瓷磚脫落的因素等信息。協助乙方采取合理措施減輕瓷磚脫落造成的損失，如在乙方要求下，提供必要的技術支持或建議，幫助乙方清理現場、修復受損區域等。按照本協議約定，承擔相應的責任和義務，不得故意推諉或拖延解決問題。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方對瓷磚脫落事件進行調查和處理，采取有效措施防止損失進一步擴大，并對已造成的損失進行賠償。在甲方未按照協議約定履行義務時，有權通過合法途徑維護自身權益，包括但不限于向相關部門投訴、提起訴訟等。2.義務乙方應妥善保管與瓷磚脫落事件相關的證據，如現場照片、視頻、受損物品清單等，以便在需要時能夠清晰證明損失情況。積極配合甲方對事件的調查和處理工作，如實提供自身所知的與瓷磚脫落有關的信息，不得隱瞞或提供虛假信息。在甲方按照協議約定履行義務的情況下，應及時停止可能導致損失擴大的行為，并接受甲方提出的合理解決方案。三、責任認定及免責條款（一）責任認定經雙方共同調查或委托專業機構鑒定，確定瓷磚脫落是由于以下原因導致：1.甲方在施工過程中未嚴格按照國家相關施工標準和規范進行操作，例如[具體違規操作行為列舉]，導致瓷磚粘貼不牢固，從而引發脫落。2.甲方所使用的瓷磚材料質量不符合國家標準或合同約定標準，經檢測發現[瓷磚質量問題詳細說明]，這也是瓷磚脫落的重要原因之一。3.在瓷磚鋪設完成后，甲方未按照規定對瓷磚進行必要的養護或維護，使得瓷磚在正常使用過程中過早出現脫落現象。（二）免責條款基于上述責任認定情況，甲方同意承擔因自身原因導致瓷磚脫落給乙方造成的直接損失，但在以下情況下，甲方可免除部分或全部責任：1.乙方在瓷磚使用過程中存在故意或重大過失行為，導致瓷磚脫落或損失擴大。例如，乙方在瓷磚鋪設區域進行劇烈撞擊、重物拖拽等不當行為，且該行為與瓷磚脫落存在直接因果關系，則乙方應自行承擔因該行為導致的部分或全部損失，甲方在此范圍內免除責任。2.因不可抗力因素導致瓷磚脫落，如地震、洪水、臺風等自然災害，且甲方已盡到合理的預防和告知義務。在這種情況下，甲方對因不可抗力造成的損失不承擔責任，但應及時通知乙方，并協助乙方采取相應的應對措施。3.瓷磚已超出正常質保期限，且甲方在質保期內已履行了相應的維修和保養義務。根據相關行業標準或雙方約定的質保期限為[x]年，自瓷磚鋪設完成之日起計算，若瓷磚脫落在質保期屆滿后發生，且甲方能夠提供有效證據證明其在質保期內無過錯，則甲方對此次瓷磚脫落事件不承擔責任。四、賠償及損失承擔（一）賠償范圍1.甲方應賠償乙方因瓷磚脫落導致的直接經濟損失，包括但不限于：更換受損瓷磚及修復地面的費用，根據實際發生的費用結算，預計金額為[x]元。受損家具及物品的修復費用或賠償費用，經專業評估機構評估，受損家具及物品的損失價值為[x]元。因瓷磚脫落造成乙方無法正常使用該區域而產生的合理替代費用，如臨時租賃房屋的費用等（若有），按照實際發生金額賠償。2.對于乙方因瓷磚脫落事件遭受的間接經濟損失，如因房屋局部受損影響房屋整體價值下降、因修復期間造成的工作延誤導致的收入損失等，甲方原則上不承擔賠償責任，但在乙方能夠提供充分證據證明且經雙方協商一致或經法院判定甲方存在過錯的情況下，甲方可根據實際情況承擔部分賠償責任。（二）損失承擔方式1.甲方應在本協議簽訂后的[x]個工作日內，向乙方支付第一筆賠償款，金額為直接經濟損失預估金額的[x]%，即[x]元，用于乙方先行支付部分修復費用及采購臨時替代物品等費用。2.在瓷磚更換及地面修復工作完成，并經雙方共同驗收合格后的[x]個工作日內，甲方支付剩余賠償款，金額為直接經濟損失預估金額減去已支付的第一筆賠償款后的余額，即[x]元。3.若在損失賠償過程中，實際發生的費用超出預估金額，且乙方能夠提供有效票據及相關證明材料，則甲方應在收到乙方通知后的[x]個工作日內，補足超出部分的費用。若實際費用低于預估金額，乙方應在驗收合格后的[x]個工作日內，將差額部分返還給甲方。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和金額支付賠償款，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方一次性支付全部賠償款及違約金，同時承擔乙方因主張權利而產生的全部費用，包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費等。2.甲方若故意隱瞞與瓷磚脫落相關的重要信息或提供虛假信息，導致乙方損失擴大或無法獲得合理賠償的，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，并按照損失金額的[x]%向乙方支付懲罰性違約金。（二）乙方違約責任1.乙方若未按照本協議約定妥善保管證據或提供虛假信息，影響甲方對事件的調查和責任認定的，乙方應承擔由此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金[x]元。2.乙方在甲方按照協議約定履行賠償義務后，若以任何理由拒絕接受賠償或故意拖延驗收工作，每逾期一日，應按照賠償金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權將賠償款提存，并視為已履行完畢賠償義務，同時乙方應承擔甲方因提存而產生的全部費用。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，