1 3 7 7 15 19 252 35 35 36 37 38 40 41 43 443如果您已經(jīng)是達(dá)實的一員，或者即將成為達(dá)實的一員，您可能會問自己“我為什么選擇在達(dá)實工作？”如果您或者正在猶豫是否與達(dá)實成為伙伴，您可能也會問自己“我為什么選擇與達(dá)實合作？”作為達(dá)實創(chuàng)始人和董事長，直縈繞在我心中：“我為什么要創(chuàng)辦這家公司？”在的意義和價值究竟是什么？”您可能已經(jīng)知道，達(dá)實智能是一家從事物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)及技學(xué)共同創(chuàng)辦的，當(dāng)時的想法很簡單，就是希望通過老老實實為客的歷程，期間和團隊一起歷經(jīng)了各種艱辛與坎坷，也充分體味了4遵循這樣的方法，我和我們的團隊真正找到了達(dá)實公司存在的意義和價值，我們明確了公司的愿景，我們要智慧百萬空間，溫暖億萬用戶！我們不僅要創(chuàng)造物質(zhì)價值與大家分享，更要創(chuàng)造精神財富，和大家一起奔向幸福生活。進而，我們對未來的戰(zhàn)略發(fā)展方向有了非常明確的共識，我們要爭取成為全球領(lǐng)先的智慧空間服務(wù)商；我們將不斷探索、持續(xù)優(yōu)化公司的運營機制，引入年都能認(rèn)真地總結(jié)公司發(fā)展歷程中的問題和新的思考，不斷提升過去的2024年是我們構(gòu)筑能力的一年。我們引入IPD集成研發(fā)變革，整合品牌、市場、營銷、研發(fā)、測試、生產(chǎn)、交付以及人財物各部門，共同擔(dān)責(zé)并行工作；建立研發(fā)投資、雙利潤中心理5念；由行業(yè)解決方案倒推產(chǎn)品創(chuàng)新。這一年面對異常復(fù)雜的營商線索到現(xiàn)金）業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)項目分級管理、集成營銷；通過深閉環(huán)；通過深化已有的IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）流程，構(gòu)建“市場洞察-需求漏斗-敏捷開發(fā)”的端到端機制，形成戰(zhàn)略品競爭力雙輪驅(qū)動的增長范式。同時積極推動疑難項目的正常運2025年，達(dá)實智能創(chuàng)辦30年了。通過本白皮書，我希望回答“為什么創(chuàng)辦達(dá)實智能”的問題，也希望能回答您“為擇達(dá)實智能”的問題。感謝我們的客戶和朋友們的謝達(dá)實智能兄弟姐妹們的辛勤付出，達(dá)實每一份進步都離不開大共同成長。這是一份達(dá)實智能公司對自身發(fā)展和文化建設(shè)的綱要7第一章企業(yè)發(fā)展的四部曲一、人生成長四部曲：“心、道、德、事”達(dá)實首先關(guān)注的是人的成長問題。每個人都會期待自己的人就是真誠地希望我們每一位員工、客戶和伙伴都能擁有真正意義不同層面的人對成功的理解和定義千差萬別，我們認(rèn)為真正的成功，是以健全的心靈品質(zhì)，依道而行，達(dá)成利益自己、他人道是德的根本，德是事的根源，厚德才能載物(事)。只要我們持續(xù)明心、凈心，就可以提升自己的心靈品質(zhì)，發(fā)掘心中無盡的寶8藏。如此，道的提升就會事半功倍，擁有更高的格局和境界；德的提升也會水到渠成，擁有更大的能量和智慧；事的提升就會心下熙熙，皆為利來，天下攘攘，皆為利往”，追名逐利本之天性無可厚非，但這條道路看似平坦，實則擁擠不堪，路阻且長，越往后走，反而是一路艱辛！這條道路看似簡單直接，實際們可以超越在事上、德上乃至道上用功，直接在心上下功夫。只9要我們能在心上用功，敢于垂直攀登，用心去成就客戶、成就伙伴、成就他人，最后就能成事。選擇這樣的成功之路不擁擠，還是成就他人的平臺，也是展示自己才華的舞臺，而賺錢養(yǎng)家則是人的期望和要求，也希望我們的客戶和伙伴，能感受到達(dá)實人在古人云，道可頓悟，德需漸修，孔子說人有“仁、智、勇”三達(dá)德。那么如何修煉自己的德呢？陽明先生說“素富貴行乎富貴，素貧賤行乎貧賤”，就是讓我們不要抱怨外部環(huán)境古人云事需待時，就是要等待外部條件的變化，如此才能從容的人生的成長既然有道可依、有法可循，那么企業(yè)的發(fā)展也必然會有類似的邏輯。我們對應(yīng)于人生成長的四部曲，為企業(yè)發(fā)展使命驅(qū)動：假設(shè)把企業(yè)作為一個主體或者生命體，那么企業(yè)成長的動力是什么？有大愛者，可立大志，有使命者，才會有勢不可擋的信心與力量。當(dāng)企業(yè)的使命是全力以赴為行業(yè)、為社會哲學(xué)護航：企業(yè)擁有了使命，有了前行的動力，那么遇到三岔路口該如何抉擇？員工在工作中遇到兩難時該如何選擇？這時就需要有核心價值觀、有行為準(zhǔn)則、有人生的基本信念來幫助我們明辨是非。企業(yè)哲學(xué)就是我們用以遠(yuǎn)航的指南針，讓我們在迷戰(zhàn)略突破：企業(yè)有了哲學(xué)，選擇了正確方向，那么遇到障礙該如何突破？這時就需要明確中長期目標(biāo)、設(shè)定突破口、找到突破方法、做出行動計劃。戰(zhàn)略要能解決行業(yè)的痛點問題，為用戶提供感動人心的服務(wù)，從而帶動用戶心靈品質(zhì)的提升，共同推動機制保障：有了完整的戰(zhàn)略規(guī)劃，我們還要建立組織、凝聚人才。打造戰(zhàn)略規(guī)劃、集成營銷、集成研發(fā)等，從客戶中來到客戶中去的端到端的流程。提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，從而“達(dá)實”名稱來源于劉磅董事長在中南大學(xué)讀研究生時，參與研究生會創(chuàng)辦的學(xué)生公司，研究生會的師兄們給公司取名“達(dá)創(chuàng)業(yè)初期的5年（1995-2000年）為公司發(fā)展的第一階段，公司核心業(yè)務(wù)是工業(yè)和建筑自動化系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)。這個階段主要實誠實地為客戶服務(wù)，到處求發(fā)展。公司幾位創(chuàng)始人希望務(wù)實創(chuàng)司核心業(yè)務(wù)聚焦建筑智能化整體解決方案。這個階段主要是用腦來思考發(fā)展戰(zhàn)略，以“達(dá)實”二字釋意，“達(dá)則兼善天下，下”的核心價值觀，創(chuàng)業(yè)者與員工形成利益共同體一起為客心學(xué)，帶領(lǐng)同事們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，學(xué)習(xí)做人的道“達(dá)則兼善天下”，不僅創(chuàng)造價值與他人分享，更要成就他人的成功與幸福；“實則恒心如一”，不僅用戶裝在心里，永遠(yuǎn)依道而行。創(chuàng)業(yè)者與員工、客戶、投資者形第二章達(dá)實智能的企業(yè)使命企業(yè)使命是企業(yè)存在于商業(yè)社會的目的和理由，是企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的動力所在。達(dá)實的企業(yè)使命是每個員工都應(yīng)努力追尋和踐行的理想，也是讓每個達(dá)實的客戶、伙伴可以感受到的，達(dá)實們完整地經(jīng)歷了中國建筑行業(yè)從樓宇自動化、建筑智能化、到現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么呢？很多人認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是鏈接萬物、是控制萬物、是改變?nèi)f物的。我們堅信陽明先生說的“天地萬物為一體”，我們相信建筑空間是有生命的，將企業(yè)創(chuàng)始人的個人使命和所從事的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的本質(zhì)相結(jié)合，我們找到了企業(yè)的使命：“萬物智聯(lián)、心心相通。為人們營造更智慧、更低碳、更溫暖的工作和生活空間。”萬物，與人類相連，不僅提高人們的工作效率，更要激揚人們心人們需要各種工作和生活空間，從利益他人中充實自己，成長自己。同時這些空間中也充滿了人們的挫折和痛楚。我們希望通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)喚醒萬物，營造一個充滿綠色智慧和溫暖光明的空間，激揚人們心中的大我，去除心中的小我，助力人們事業(yè)成達(dá)實智能服務(wù)于各種工作和生活空間：從一個小生命來到人世的手術(shù)室空間，到居住的社區(qū)空間，到出行的地鐵空間，到讀企業(yè)的愿景是對未來藍(lán)圖的描述，達(dá)實未來要發(fā)展成為全球幫助員工通過反躬自省找到感動自己的人生使命，挖掘出心中無盡寶藏。如此整個企業(yè)就像每節(jié)車廂都裝了核發(fā)動機的高鐵，擁第三章達(dá)實智能的企業(yè)哲學(xué)自足?”每個人都可以通過明心凈心體證這一真理，己的格局和境界，從而不斷提升和放大自己將更有意義，人生成就也將不可限量。工作面對客戶：細(xì)分環(huán)節(jié)行為準(zhǔn)則戰(zhàn)略不應(yīng)該追求粗獷的規(guī)?；l(fā)展，而應(yīng)該追求高質(zhì)量發(fā)展。做難而正確事。咨詢聆聽客戶無聲的需求，而非推銷自己的產(chǎn)品。產(chǎn)品堅持縱向創(chuàng)新，掌握核心技術(shù)和產(chǎn)品。堅持組合創(chuàng)新，深耕細(xì)分行業(yè)應(yīng)用。堅守6×10的克制，拒絕10×6的平庸，做好6件事，每件都做到滿分，而不是做10件事，但每件僅做到6分。產(chǎn)品研發(fā)不僅是研發(fā)部的產(chǎn)品開發(fā)，而是各部門參與的產(chǎn)品經(jīng)物質(zhì)價值上，功能設(shè)計要做減法，智能化是為人服務(wù)的；精神價值上，內(nèi)容傳遞要做加法，要帶給用戶溫暖和光明。營銷不行賄，真心利益用戶。以真誠贏得客戶信任，雪中送炭。以專業(yè)成就客戶事業(yè)，解決難題。交付以工匠精神認(rèn)真做好每一個細(xì)節(jié)，讓每個項目都成為“作品”。以客戶根本利益為目標(biāo)，保障項目順利完美交付。服務(wù)成為客戶關(guān)鍵時刻最值得信賴的人。面對員工：細(xì)分環(huán)節(jié)行為準(zhǔn)則選從一線奮斗出來的能打勝仗的同事中，選擇高度認(rèn)同達(dá)實使命和哲學(xué)的有志之士。育不僅培養(yǎng)做事素質(zhì)，更要培養(yǎng)做人品質(zhì)。主動幫助員工規(guī)劃職業(yè)成長路徑。關(guān)注員工薪酬的同時也關(guān)心員工的成長和幸福。用相信人人心中都有無盡寶藏。以德為底線，用人所長，敢用“狂狷之士”。留利益員工，而非利用員工。不成人之惡，不成人之庸。賢者獎位，能者獎金。面對伙伴：細(xì)分角色行為準(zhǔn)則投資者充分向投資者傳播公司價值，與投資者共同成長。真正關(guān)注股東與股民的長期投資回報，拒絕短期炒作。選擇長期合作伙伴，而非短期相互利用。供應(yīng)商把供應(yīng)商當(dāng)作客戶，共同成長。競爭對手超越競爭對手，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，以開放心態(tài)融入產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。面對社會：細(xì)分角色行為準(zhǔn)則黨和政府親清心態(tài)，同頻共振。時代做偉大時代的參與者，而不是旁觀者。社會停止抱怨、開始行動，從我做起。在履行社會責(zé)任的具體實踐中增強榮譽感和使命感。第四章達(dá)實智能的企業(yè)戰(zhàn)略我們進行了多次戰(zhàn)略突圍，付出過很多沉重的代價，也積累了寶達(dá)實創(chuàng)業(yè)初始是從代理海外巨頭的自動化設(shè)備開始的，在那個時代，做代理商很賺錢，但我們清楚，做代理無法讓企業(yè)掌握從最初做代理商，到逐步開始做集成，之后又自主創(chuàng)新開發(fā)一直都堅持自主研發(fā)和創(chuàng)新，構(gòu)筑核心產(chǎn)品技術(shù)的能力是達(dá)實的回顧往昔，產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新之路異常艱辛，我們也曾失敗過，動搖過。但慶幸我們在自主產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新上堅持了下來，今天的達(dá)實，能夠積累起從產(chǎn)品到系統(tǒng)到平臺到算法的完整趕喬遷，能夠保證燈能亮、網(wǎng)能通、空調(diào)能開就不錯了。沒有人關(guān)注智能化工程的質(zhì)量，沒有人關(guān)心能源利用的效率。達(dá)實智能我們采用EMC合同能源管理模式，“你節(jié)能、我投資、共分享”，倒逼智能化系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量。我們交付的是節(jié)能我們高舉建筑智能與節(jié)能的大旗，登上資本市場，成為中國建筑和節(jié)能解決方案，延伸到醫(yī)院最核心的手術(shù)室空間智能化和凈化我們歷經(jīng)坎坷，全流程參與了三家大型醫(yī)院全過程的建設(shè)和后勤運營服務(wù)，感受到了政府、醫(yī)院管理者、醫(yī)護患者、醫(yī)院建設(shè)運營相關(guān)各方的渴望和痛楚，我們系統(tǒng)深入的理解了一個行業(yè)達(dá)實創(chuàng)立至今，經(jīng)歷了中國改革開放和城鎮(zhèn)化高速發(fā)展的時代，是偉大時代給達(dá)實以機會。達(dá)實從做代理開始，到自己做系統(tǒng)集成，再到自主研發(fā)產(chǎn)品和解決方案，每一步都在努力貼近客地域性、碎片化的市場，單個項目利潤率持續(xù)下降等，都讓我們有逃離這個行業(yè)，去尋找有尊嚴(yán)有前途的業(yè)態(tài)或行業(yè)的沖動。慶幸的是，服務(wù)客戶的責(zé)任，讓我們從創(chuàng)業(yè)到今天，一直堅持了下更難得的是，我們感悟到這個世界上不存在永遠(yuǎn)有尊嚴(yán)有前途的行業(yè)，任何行業(yè)都可以做得有尊嚴(yán)有前途！我們能感受到人們在各種工作和生活空間中的挫折和痛楚，由此生發(fā)出我們對智我們每天和客戶在一起，但大家依舊是陌生人，因為我們心的距離很遠(yuǎn)。未來的達(dá)實，將全心全意聚焦在理解客戶無聲的呼喚，用達(dá)實的專業(yè)能力，為客戶創(chuàng)造出獨特價值，站在全心全意為客所見之處都是藍(lán)海市場，困難的事情反而變得更簡單，這才是達(dá)建筑智能化脫胎于建筑弱電工程門類，長期以來更多是以解決建筑工程問題為目的，因此建筑智能化的價值被束縛在工程價值的狹窄領(lǐng)域，而作為建筑使用者的最終用戶，由于在建筑采購決策鏈條上話語權(quán)弱，其對智能化的需求往往被忽視，導(dǎo)致智能化需求長期被抑制，價值得不到釋放。同時行業(yè)普遍缺乏認(rèn)知和引導(dǎo)，智能化理念至今沒能成為行業(yè)的標(biāo)配，諸多因素疊加在一基于對行業(yè)的深刻理解和市場洞察，我們認(rèn)為行業(yè)發(fā)展會呈邊協(xié)同的智能決策體系，通過整合建筑環(huán)境、能耗、人流等多維度數(shù)據(jù)，驅(qū)動數(shù)字孿生模型持續(xù)進化，實現(xiàn)智能化系統(tǒng)的自優(yōu)化第二、智能化業(yè)務(wù)的服務(wù)價值，因為有了以平臺為核心構(gòu)建的智能建筑數(shù)字引擎和智能中樞，服務(wù)價值向后可延伸到運維和運營階段，向前可延伸到企業(yè)市場拓展階段，智能化系統(tǒng)也將由第三，智能化業(yè)務(wù)的競爭方式將由價格競爭智能化不僅能夠幫助客戶提高效率、降低能耗，還能賦能客戶營具備產(chǎn)品能力的企業(yè)才能真正給客戶帶來獨特價值，構(gòu)筑起差異致力于成為全球領(lǐng)先的智慧空間服務(wù)商，基于智能物聯(lián)網(wǎng)平臺，聚合模塊化的空間場景應(yīng)用，為用戶提供全生命周期的智慧規(guī)劃三條業(yè)務(wù)發(fā)展曲線，分別在不同時期為公司提供增長動加強鞏固生命線：集成解決方案業(yè)務(wù)是達(dá)實當(dāng)前的主要業(yè)務(wù)持續(xù)深耕細(xì)作，保證有現(xiàn)金流的凈利潤增長，同時逐步創(chuàng)新轉(zhuǎn)入平臺為核心打造一批達(dá)實自主創(chuàng)新的產(chǎn)品及解決方案，首先選擇企業(yè)總部、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、智慧醫(yī)院等細(xì)分市場，成熟后再推向相鄰空間效能分析等訂閱及數(shù)據(jù)增值服務(wù)，并驗證新型商業(yè)模式的可公司由過去追求規(guī)模式發(fā)展進入到高質(zhì)量發(fā)展，高質(zhì)量發(fā)展2025-2027年健康成長期：用三年時間繼續(xù)夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、使業(yè)務(wù)中心從依賴行業(yè)智能化集成業(yè)務(wù)，逐步轉(zhuǎn)向以自主核心產(chǎn)2028-2030年快速成長期：將第一階段成果逐步推廣到各個細(xì)分行業(yè)和領(lǐng)域，逐漸形成核心產(chǎn)品、方案集成、運營服務(wù)的全第五章達(dá)實智能的企業(yè)機制達(dá)實過去發(fā)展所取得的成功，更多依靠個人能力和經(jīng)驗，隨著公司規(guī)模不斷擴大，業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜，過去的管理運作方式已無法有效支撐公司向前快速發(fā)展，我們急需從經(jīng)驗型組織過渡到流程型組織，將達(dá)實的積累沉淀，融合業(yè)界最佳實踐，凝結(jié)固化到流程體系中，形成可復(fù)制的組織能力，以相對固定的流程組織為了貫徹公司致良知文化，強化以客戶為中心的服務(wù)理念，公司在2022年進行了LTC（LeadtoCas初步幫助銷售團隊梳理了如何管理線索、培育線索以及線索轉(zhuǎn)化各銷售活動標(biāo)準(zhǔn)化、輸入輸出內(nèi)容模板化，設(shè)置關(guān)鍵管理評審節(jié)了LTC流程，進一步提煉關(guān)鍵節(jié)點的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，切實提高營銷項目分為公司級、事業(yè)部級、區(qū)域級三級，根據(jù)項目級別匹配不2023年公司導(dǎo)入DSTE（DevelopStrategytoExecute）戰(zhàn)略管理流程變革，設(shè)立了戰(zhàn)略管理部。建立從戰(zhàn)略規(guī)劃，到年度首先以年度為周期開展戰(zhàn)略的滾動規(guī)劃，運用BLM（商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力）模型方法制定公司三年的規(guī)劃（SP明確公司中長期發(fā)然后通過戰(zhàn)略解碼將三年規(guī)劃分解，形成下一年度的年度經(jīng)為保障年度經(jīng)營計劃落地，以月度經(jīng)營分析會為核心抓手，），業(yè)計劃（BP，含業(yè)務(wù)計劃-全面預(yù)算-組織績效月度進行經(jīng)營將西方先進管理理念內(nèi)化為達(dá)實特色管理體系，以確定性的管理點構(gòu)建兩大核心團隊：SDT（Solution造行業(yè)解決方案，確保公司產(chǎn)品能精準(zhǔn)命中