綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)告后，以下哪種溝通方式最為有效？

A:通過(guò)電梯內(nèi)部對(duì)講機(jī)告知乘客保持冷靜

B:讓乘客撥打緊急電話求助

C:直接敲擊電梯門詢問(wèn)乘客狀況

D:離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)尋求幫助

正確答案：A2.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？

A:檢查電梯門是否關(guān)閉嚴(yán)密

B:檢查電梯緊急呼叫裝置是否正常

C:在電梯運(yùn)行中突然停止電梯

D:記錄電梯運(yùn)行時(shí)間和故障情況

正確答案：C3.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不屬于緊急措施？

A.確保被困人員安全

B.封鎖現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入

C.使用對(duì)講系統(tǒng)與被困人員溝通

D.立即通知電梯維修人員

正確答案：C4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)，應(yīng)立即：

A:停止電梯運(yùn)行

B:通知乘客自行離開(kāi)電梯

C:嘗試自行排除故障

D:忽略此問(wèn)題，繼續(xù)巡視

正確答案：A5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門鎖機(jī)構(gòu)異常時(shí)，應(yīng)采取以下哪項(xiàng)措施？

A.嘗試手動(dòng)解鎖

B.停止使用并報(bào)修

C.通知電梯制造商

D.等待維修人員到來(lái)

正確答案：B6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備老化時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.立即上報(bào)并更換設(shè)備

B.讓乘客自行注意安全

C.嘗試修復(fù)設(shè)備

D.等待電梯維修人員到來(lái)

正確答案：A7.電梯發(fā)生故障，導(dǎo)致轎廂停止運(yùn)行，此時(shí)乘客應(yīng)當(dāng)？

A.保持冷靜，等待救援

B.強(qiáng)行打開(kāi)電梯門

C.跳出電梯

D.隨意使用電梯

正確答案：A8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員違規(guī)操作電梯時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.忽略不問(wèn)，繼續(xù)巡查

B.立即制止并告知違規(guī)操作的危害

C.記錄下違規(guī)操作情況，但無(wú)需制止

D.通知電梯維修人員進(jìn)行處理

正確答案：B9.電梯應(yīng)急救援預(yù)案中，應(yīng)明確哪些內(nèi)容？

A.電梯困人時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)程序

B.電梯困人時(shí)的救援設(shè)備

C.電梯困人時(shí)的通信聯(lián)絡(luò)方式

D.以上所有

正確答案：D10.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)為電梯配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備，如（）。

A:消防器材、急救藥品、通訊工具等

B:食品和飲用水

C:娛樂(lè)設(shè)施和休息區(qū)

D:辦公設(shè)備和家具

正確答案：A11.電梯的緊急電源應(yīng)能在電梯斷電后至少維持運(yùn)行：

A.30分鐘

B.45分鐘

C.1小時(shí)

D.1.5小時(shí)

正確答案：C12.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門開(kāi)啟異常，以下哪項(xiàng)措施是最先采取的？

A:關(guān)閉電梯，等待專業(yè)人員處理

B:強(qiáng)行關(guān)閉轎廂門，防止人員進(jìn)入

C:通知電梯維修人員現(xiàn)場(chǎng)查看

D:讓乘客自行關(guān)閉轎廂門

正確答案：A13.電梯安全管理人員在電梯事故調(diào)查中，主要承擔(dān)的角色是：

A:事故責(zé)任人

B:事故調(diào)查員

C:事故報(bào)告人

D:事故處理人

正確答案：B14.電梯困人時(shí)，若被困者情緒激動(dòng)，安全管理人員應(yīng)：

A:強(qiáng)行要求被困者配合

B:保持冷靜，耐心安撫

C:忽略被困者，立即通知維修人員

D:采取強(qiáng)硬措施，迅速解決問(wèn)題

正確答案：B15.電梯安全管理人員在接到故障報(bào)告后，首先應(yīng)該采取的措施是（）。

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:通知維修人員

C:記錄故障情況

D:檢查是否有乘客被困

正確答案：A16.電梯安全管理人員對(duì)電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)由（）負(fù)責(zé)。

A:電梯司機(jī)

B:電梯維修人員

C:電梯安全管理人員

D:電梯廠家的專業(yè)人員

正確答案：D17.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯的情況時(shí)，以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的？

A.應(yīng)安撫乘客情緒，告知等待救援

B.可以直接操作電梯內(nèi)部設(shè)備嘗試解救

C.應(yīng)立即通知電梯維修人員

D.應(yīng)確保電梯周圍環(huán)境安全

正確答案：B18.電梯的檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)在電梯檢驗(yàn)合格后（）日內(nèi)送達(dá)使用單位。

A:1天

B:3天

C:5天

D:7天

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括（）。

A:參與度

B:知識(shí)掌握程度

C:應(yīng)用能力

D:工作態(tài)度

正確答案：ABC20.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不是必要的？

A:確保電梯停止運(yùn)行

B:確保電梯內(nèi)無(wú)乘客

C:確保電梯緊急照明

D:確保電梯井道通風(fēng)

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進(jìn)行巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)吸煙器損壞，應(yīng)當(dāng)立即采取的措施是（）。

A:立即關(guān)閉電梯門并通知維修人員

B:自行更換吸煙器

C:忽視問(wèn)題繼續(xù)使用電梯

D:上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源設(shè)備存在故障，正確的做法是：

A.立即啟用備用電源

B.通知維修人員進(jìn)行維修

C.繼續(xù)使用直至故障排除

D.停止使用電梯并隔離

正確答案：D23.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯振動(dòng)投訴時(shí)，應(yīng)：

A.忽略投訴，繼續(xù)巡視

B.立即檢查電梯振動(dòng)原因

C.告知乘客自行處理

D.讓乘客等待其他乘客使用完畢后檢查

正確答案：B24.電梯的曳引機(jī)是電梯的（）裝置。

A:支撐

B:運(yùn)動(dòng)

C:控制

D:保護(hù)

正確答案：B25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急通訊設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)采取以下哪項(xiàng)措施？

A.立即更換通訊設(shè)備

B.暫時(shí)關(guān)閉電梯使用

C.延長(zhǎng)定期檢查間隔

D.忽略故障，繼續(xù)使用

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，以下哪項(xiàng)檢驗(yàn)結(jié)果不合格將導(dǎo)致電梯停用？

A.電梯門的安全觸板存在磨損

B.電梯轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警裝置失靈

C.電梯的緊急停止裝置響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)

D.電梯的井道照明不足

正確答案：C27.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急報(bào)警裝置存在異常，應(yīng)如何處理？

A.記錄異常情況，定期檢查

B.立即停止電梯運(yùn)行，報(bào)告上級(jí)

C.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，觀察后續(xù)情況

D.延遲處理，待下次檢查時(shí)解決

正確答案：B28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的樓層顯示不準(zhǔn)確時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略顯示錯(cuò)誤，繼續(xù)使用

B.記錄顯示錯(cuò)誤，報(bào)告上級(jí)

C.嘗試自行調(diào)整顯示

D.停止使用電梯，等待維修

正確答案：B29.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)講解電梯的（）操作程序。

A:故障處理

B:正常運(yùn)行

C:安全注意事項(xiàng)

D:定期維護(hù)

正確答案：C30.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)向乘客說(shuō)明：

A.故障原因

B.維修時(shí)間

C.應(yīng)急措施

D.電梯維修人員信息

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.遵守電梯安全管理法律法規(guī)是每個(gè)電梯安全管理人員的基本義務(wù)和職責(zé)，正確的是√。

答案：（請(qǐng)?zhí)顚懻_的答案）。2.電梯安全管理人員在接收到關(guān)于電梯安全的投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核實(shí)情況并盡快解決。

答案：√3.在電梯安全管理過(guò)程中，沒(méi)有明顯的行業(yè)法規(guī)和政策規(guī)定禁止行為。

答案：×4.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，應(yīng)遵循國(guó)家的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，不涉及特殊情況可以省略相關(guān)內(nèi)容。

答案：×5.對(duì)電梯故障的處理應(yīng)當(dāng)遵循先停止運(yùn)行、報(bào)告相關(guān)部門、采取安全措施后再進(jìn)行維修的原則。（）

答案：√6.對(duì)于電梯設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題，只要能夠解決暫時(shí)性的問(wèn)題即可。（）

答案：×7.電梯困人事件發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向電梯制造商報(bào)告。

答案：×8.對(duì)于一般的小型或低風(fēng)險(xiǎn)事故，不需要對(duì)電梯進(jìn)行額外的特殊管理。（）

答案：×9.在電梯使用過(guò)程中，工作人員必須嚴(yán)格遵守時(shí)間安排，確保每天按時(shí)完成工作任務(wù)。

答案：√10.對(duì)電梯運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況，必須立即上報(bào)并采取緊急救援措施？（答案：正確）

答案：√11.對(duì)已停用的電梯設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)，只要不影響安全使用就可以暫時(shí)忽略。（）

答案：×12.電梯困人時(shí)，被困人員可以通過(guò)敲擊轎廂壁來(lái)引起周圍人員的注意。

答案：√13.在非正常工作時(shí)，例如在夜間或節(jié)假日，可以不安排人員進(jìn)行值班巡視。

答案：×14.在使用電梯時(shí)，不應(yīng)該過(guò)度擠載或者重載電梯。()

答案：√15.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴電梯速度過(guò)快時(shí)，應(yīng)解釋電梯運(yùn)行原理。

答案：√16.日常電梯檢查和維護(hù)工作可以按照預(yù)先設(shè)定的時(shí)間表進(jìn)行，無(wú)需實(shí)時(shí)監(jiān)控。

答案：×17.對(duì)于自動(dòng)扶梯運(yùn)行中發(fā)生的故障，可以忽略或者處理較輕的情況而繼續(xù)運(yùn)行。

答案：×18.電梯應(yīng)進(jìn)行日常巡查和維護(hù)，忽視任何故障都不算負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

答案：√19.對(duì)特種設(shè)備的使用環(huán)境要求簡(jiǎn)單，忽略維護(hù)保養(yǎng)可能會(huì)造成設(shè)備性能下降。（）

答案：×20.對(duì)于存在重大安全隱患的電梯設(shè)備，需要由專業(yè)的特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)和鑒定。

答案：√21.電梯困人時(shí)，救援人員可以不立即到場(chǎng)，只需通過(guò)電話指導(dǎo)被困者等待即可。

答案：×22.電梯發(fā)生事故時(shí)，能夠依靠電梯控制系統(tǒng)的故障記錄來(lái)確定事故原因。（）

答案：×23.電梯運(yùn)行中，管理人員的日常巡檢只是簡(jiǎn)單的查看，無(wú)需進(jìn)行深入的檢查。

答案：×24.對(duì)電梯故障報(bào)告的核實(shí)和處置應(yīng)該迅速而準(zhǔn)確，確保第一時(shí)間解決實(shí)際問(wèn)題。（）

答案：√25.消防安全重點(diǎn)部位的檢查和維護(hù)應(yīng)遵循定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的原則。

答案：×26.最新電梯安全管理人員考核題庫(kù)中：“如何提高電梯安全管理人員對(duì)火災(zāi)隱患的發(fā)現(xiàn)和處理能力？”答案是應(yīng)定期培訓(xùn)和演練。（√）

答案：正確27.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案只需在發(fā)生緊急情況時(shí)才需執(zhí)行。

答案：×28.電梯使用單位可以對(duì)電梯進(jìn)行擅自增加乘客容量，以提高使用效率。

答案：×29.在檢查電梯時(shí)，應(yīng)對(duì)各種電氣部件進(jìn)行檢查而非特殊注意。（×）

答案：×30.對(duì)電梯故障的應(yīng)急處理包括使用電話聯(lián)系維修單位或者請(qǐng)求相關(guān)部門幫助救援。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯出現(xiàn)異常噪音時(shí)應(yīng)該如何處理？

答案：應(yīng)立即停止使用電梯，并通知乘客不要靠近電梯；使用緊急通訊設(shè)備與電梯維修人員聯(lián)系；等待專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和修理；在專業(yè)人員未到之前，確保乘客安全，避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生困人時(shí)應(yīng)如何操作？

答案：電梯安全管理人員在電梯發(fā)生困人時(shí)應(yīng)操作如下：

（1）立即安撫被困人員，告知不要盲目操作電梯；

（2）聯(lián)系維保人員，盡快進(jìn)行救援；

（3）如情況緊急，可使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困人員保持聯(lián)系；

（4）在救援過(guò)程中，確保被困人員的安全，防止二次傷害；

（5）救援結(jié)束后，對(duì)電梯進(jìn)行檢查，確保恢復(fù)正常運(yùn)行。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何對(duì)電梯安全管理人員進(jìn)行職業(yè)道德教育？

答案：對(duì)電梯安全管理人員進(jìn)行職業(yè)道德教育的方法包括：

（1）宣傳職業(yè)道德規(guī)范，提高道德意識(shí)；

（2）講解職業(yè)道德案例，引導(dǎo)電梯安全管理人員樹(shù)立正確的價(jià)值觀；

（3）開(kāi)展職業(yè)道德講座，提高職業(yè)道德素養(yǎng)；

（4）組織職業(yè)道德實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)道德實(shí)踐能力；

（5）建立職業(yè)道德教育檔案，記錄教育過(guò)程和成果。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全管理中應(yīng)如何進(jìn)行安全文化建設(shè)與社會(huì)主義核心價(jià)值觀的融合。

答案：融合包括：

（1）將安全文化建設(shè)與社會(huì)主義核心價(jià)值觀相結(jié)合，形成具有行業(yè)特色的安全文化；

（2）在安全文化建設(shè)中融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀，提高員工道德素質(zhì)；

（3）開(kāi)展安全文化活動(dòng)，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀；

（4）將安全文化建設(shè)與社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入企業(yè)文化建設(shè)；

（5）定期對(duì)安全文化建設(shè)與社會(huì)主義核心價(jià)值觀融合效果進(jìn)行評(píng)估。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯緊急制動(dòng)失效時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

答案：注意事項(xiàng)包括：

（1）立即按下所有樓層按鈕停止電梯運(yùn)行，防止滑行；

（2）通知維修人員，并協(xié)助他們進(jìn)行緊急檢修；

（3）確保周圍區(qū)域安全，避免乘客進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域；

（4）事后對(duì)制動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查和維護(hù)。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然墜落，事故發(fā)生后，物業(yè)管理人員未及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告，也未對(duì)事故原因進(jìn)行詳細(xì)分析。請(qǐng)分析該事件中物業(yè)管理人員的行為是否符合電梯安全管理規(guī)定。

答案：

（1）物業(yè)管理人員未及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告事故，違反了《電梯安全管理?xiàng)l例》中關(guān)于事故報(bào)告的規(guī)定。

（2）物業(yè)管理人員未對(duì)事故原因進(jìn)行詳細(xì)分析，違反了《電梯安全管理?xiàng)l例》中關(guān)于事故調(diào)查和分析的規(guī)定。

（3）物業(yè)管理人員的行為可能導(dǎo)致事故原因無(wú)法得到有效解決，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

總結(jié)：物業(yè)管理人員在事故處理過(guò)程中未嚴(yán)格遵循安全管理規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然失控，電梯內(nèi)乘客被困。電梯維保單位在接到報(bào)警后，派員到場(chǎng)進(jìn)行維修，但維修過(guò)程中未對(duì)電梯進(jìn)行斷電處理。請(qǐng)分析此案例中維保單位在維修過(guò)程中的不當(dāng)之處。

答案：

（1）未對(duì)電梯進(jìn)行斷電處理，存在觸電風(fēng)險(xiǎn)。

（2）未采取必要的安全措施，如設(shè)置警示標(biāo)志，防止其他人員誤入。

（3）未及時(shí)通知物業(yè)管理人員，可能導(dǎo)致事故擴(kuò)大。

總結(jié)：維保單位在維修過(guò)程中未對(duì)電梯進(jìn)行斷電處理、未采取必要的安全措施以及未及時(shí)通知物業(yè)管理人員，存在安全隱患。3.某酒店電梯在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生火災(zāi)，電梯安全設(shè)施未能及時(shí)啟動(dòng)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯安全管理人員的應(yīng)急預(yù)案不完善。請(qǐng)問(wèn)，該事件中電梯安全管理人員的責(zé)任有哪些？

答案：

（1）制定完善的應(yīng)急預(yù)案，明確