差旅服務合作協議書合同編號：__________甲方：[甲方公司名稱]，地址：[甲方公司地址]，聯系方式：[甲方聯系電話]乙方：[乙方公司名稱]，地址：[乙方公司地址]，聯系方式：[乙方聯系電話]一、總則1.1協議目的本協議旨在確立甲方與乙方在差旅服務方面的合作關系。通過雙方的合作，乙方將為甲方提供全方位的差旅服務，包括但不限于交通、住宿、餐飲等安排，以滿足甲方在商務差旅過程中的需求。同時本協議也明確了雙方的權利、義務以及其他相關事項，保證合作的順利進行并保障雙方的合法權益。1.2協議范圍本協議涵蓋甲方指定人員（具體人員名單可由甲方另行提供并可根據實際情況進行調整）的差旅服務需求。包括國內及國際的商務旅行相關服務，服務范圍包括但不限于行程規劃、票務預訂、酒店預訂、餐飲安排以及其他可能涉及的差旅相關服務。二、定義與解釋2.1定義“差旅服務”：指乙方為甲方提供的與商務旅行相關的一系列服務，包括但不限于交通安排（如機票、火車票、汽車租賃等）、住宿安排（酒店、民宿預訂等）、餐飲安排（預訂餐廳、工作餐等）以及其他可能涉及的服務（如機場接送、當地交通指引等）。“服務費用”：甲方根據本協議約定應向乙方支付的與差旅服務相關的所有費用，包括但不限于交通費用、住宿費用、餐飲費用以及乙方提供服務的報酬等。2.2解釋本協議中的條款標題僅為方便閱讀，不應影響對協議內容的理解。如本協議中的條款存在歧義或不明確之處，雙方應本著公平、合理的原則進行協商解釋。三、雙方的權利與義務3.1甲方權利與義務甲方權利：(1)有權要求乙方按照本協議約定的服務標準提供差旅服務。(2)有權對乙方提供的差旅服務進行監督和檢查，并提出合理的改進建議。(3)在乙方未能按照協議約定提供服務時，有權要求乙方采取補救措施或承擔相應的違約責任。甲方義務：(1)按照本協議約定及時向乙方提供準確的差旅需求信息，包括但不限于出行人員信息、行程安排、特殊要求等。(2)按照本協議約定的支付方式和期限向乙方支付服務費用。(3)配合乙方完成差旅服務相關的必要手續，如提供身份信息、簽證材料等（如涉及）。3.2乙方權利與義務乙方權利：(1)有權要求甲方按照本協議約定提供差旅需求信息及必要的協助。(2)有權按照本協議約定向甲方收取服務費用。(3)在甲方未能按照協議約定履行義務時，有權暫停或終止提供差旅服務，并要求甲方承擔相應的違約責任。乙方義務：(1)按照本協議約定的服務標準為甲方提供差旅服務，保證服務的質量和安全性。(2)對甲方提供的差旅需求信息保密，不得泄露給任何第三方（法律法規另有規定的除外）。(3)在提供差旅服務過程中，如遇不可抗力或其他不可預見、不可避免的情況導致無法正常提供服務時，應及時通知甲方并采取合理的應對措施。四、差旅服務內容4.1交通安排(1)乙方應根據甲方的出行需求，預訂合適的交通工具。對于國內航班，乙方應盡量選擇信譽良好、航班時刻合適的航空公司；對于國際航班，應綜合考慮航線、轉機、飛行時長等因素進行預訂。(2)在預訂火車票時，乙方應根據甲方的出行時間和要求，選擇合適的車次、座位類型（如一等座、二等座、軟臥、硬臥等）。(3)若甲方有汽車租賃需求，乙方應聯系正規的汽車租賃公司，保證租賃車輛的安全性和舒適性，并按照甲方要求安排合適的車型。4.2住宿安排(1)乙方應根據甲方差旅目的地、預算以及甲方提出的特殊要求（如酒店星級、位置、設施等）為甲方預訂酒店或其他住宿場所。(2)乙方應保證所預訂的住宿場所具備安全、衛生等基本條件，并且符合當地的相關法律法規要求。(3)在可能的情況下，乙方應為甲方爭取住宿場所提供的優惠政策，如免費早餐、免費升級房間等。4.3餐飲安排(1)根據甲方的需求，乙方可以為甲方預訂餐廳或者安排工作餐。對于預訂餐廳，乙方應選擇口碑良好、符合甲方預算和口味要求的餐廳。(2)若安排工作餐，乙方應保證餐食的質量、衛生和營養搭配，并且能夠滿足甲方在工作期間的就餐需求。4.4其他服務(1)乙方應為甲方提供差旅目的地的相關信息，如當地的天氣、交通狀況、風俗習慣等，以便甲方做好出行準備。(2)若甲方需要，乙方可安排機場接送服務，接送車輛應保持整潔、舒適，司機應具備相應的駕駛資格和良好的服務態度。五、服務標準與質量保證5.1服務標準(1)交通服務標準：預訂的機票、火車票等應準確無誤，航班、車次的變更或取消應及時通知甲方，并按照甲方的要求進行調整。對于汽車租賃服務，車輛應按時到達指定地點，車況良好，司機服務規范。(2)住宿服務標準：預訂的酒店或住宿場所應符合甲方的要求，房間內應干凈整潔、設施齊全且能正常使用。入住和退房手續應簡便快捷，如遇問題乙方應及時協調解決。(3)餐飲服務標準：預訂的餐廳應提供符合衛生標準的餐食，菜品應與菜單相符，服務人員態度應熱情周到。工作餐應保證營養均衡、分量合適。(4)其他服務標準：提供的差旅目的地信息應準確、及時，機場接送服務應準時、安全，司機應熟悉當地路況。5.2質量保證措施(1)乙方應建立完善的服務質量管理體系，對差旅服務的各個環節進行監控和管理。(2)定期對服務人員進行培訓，提高服務人員的專業素質和服務意識。(3)設立客戶反饋渠道，及時處理甲方提出的意見和建議，不斷改進服務質量。六、費用與支付6.1服務費用服務費用包含乙方為甲方提供差旅服務過程中產生的所有費用，具體包括但不限于以下各項：(1)交通費用：涵蓋機票、火車票、汽車租賃等費用，以實際發生的票價、租賃費等為準，包含可能產生的手續費、燃油附加費等相關費用。(2)住宿費用：按照乙方與酒店或住宿場所協商確定的價格計算，包括房費、稅費以及可能產生的附加服務費用（如加床費、迷你吧消費等）。(3)餐飲費用：以餐廳實際收取的餐費為準，包括餐品費用、服務費、稅費等。(4)乙方的服務報酬：乙方基于為甲方提供差旅服務而應收取的報酬，報酬金額將根據雙方協商確定的計費方式計算。(5)其他雜項費用：如機場接送費用、行李托運費用、因特殊需求產生的額外費用等，均按照實際發生金額計入服務費用。6.2費用計算方式(1)交通費用計算：機票價格按照航空公司公布的票價為準，根據預訂時的艙位等級、航線、季節等因素可能會有所波動；火車票價格按照鐵路部門規定的票價計算；汽車租賃費用按照租賃公司的報價，結合租賃時長、車型等因素確定，通常以日租金或公里數為計費單位。(2)住宿費用計算：根據酒店或住宿場所提供的房間價格乘以住宿天數計算，房間價格可能會因季節、預訂數量、房間類型等因素而有所不同。(3)餐飲費用計算：按照餐廳的菜單價格乘以用餐人數計算，對于工作餐可能會有團體套餐價格，按照實際用餐情況進行結算。(4)乙方服務報酬計算：乙方服務報酬可以采用以下幾種計算方式：按照差旅服務總費用的一定比例收取，例如，按照服務總費用的[X]%計算乙方報酬。根據每次差旅服務的固定金額收取，無論差旅服務的具體花費多少，乙方每次提供服務均收取固定金額[具體金額]元。綜合計算方式，即部分費用按照比例收取，部分費用按照固定金額收取，具體比例和固定金額由雙方協商確定。6.3支付方式與期限(1)支付方式：甲方可以選擇[銀行轉賬、支票等支付方式]進行支付。如果選擇銀行轉賬，甲方應將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶；如果選擇支票支付，甲方應保證支票的有效性和可兌現性。(2)支付期限：對于定期結算的情況，雙方可以約定每[具體周期，如月度、季度等]進行一次結算。在每個結算周期結束后的[X]個工作日內，乙方應向甲方提供詳細的費用清單，甲方應在收到費用清單后的[X]個工作日內審核并支付服務費用。對于單次差旅服務費用金額較大或者甲方有特殊要求的情況，甲方可以在差旅服務開始前預付部分費用，預付款比例由雙方協商確定。在差旅服務結束后的[X]個工作日內，乙方應提供完整的費用清單，甲方在審核無誤后支付剩余的服務費用。七、保密條款7.1保密信息的范圍本協議中的保密信息包括但不限于雙方的商業秘密、客戶信息、差旅需求信息、服務費用信息以及在合作過程中知悉的對方未公開的其他信息。具體而言：(1)甲方的保密信息：甲方提供給乙方的差旅人員身份信息、行程安排、公司內部的差旅政策、預算信息等。(2)乙方的保密信息：乙方的服務流程、與供應商的合作協議條款、服務報價策略以及乙方內部的管理信息等。7.2保密義務(1)雙方應對對方的保密信息嚴格保密，不得向任何第三方披露、使用或者允許第三方使用保密信息，除非獲得對方的書面同意或者法律法規另有規定。(2)雙方應采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。例如，對于電子信息，應采用加密存儲、限制訪問權限等措施；對于紙質信息，應妥善保管，存放在安全的場所，并標記為保密文件。(3)在合作過程中，如果一方需要將保密信息提供給其關聯公司或者合作方（如乙方的供應商），必須提前通知對方并獲得書面同意，并且要求接收方承擔相同的保密義務。7.3保密期限保密期限自本協議生效之日起開始計算，至本協議終止后[X]年屆滿。在保密期限屆滿后，雙方仍應對在保密期限內知悉的保密信息承擔保密義務，不得隨意披露或者使用。八、知識產權8.1服務相關知識產權歸屬(1)乙方為甲方提供差旅服務過程中所使用的各類預訂系統、行程規劃軟件等知識產權歸屬于乙方或者其合法授權方。(2)乙方為甲方定制的差旅行程安排、相關的服務文檔（如行程單、服務指南等）的知識產權歸屬于乙方，但甲方有權在本協議約定的差旅服務范圍內使用。(3)甲方提供給乙方用于差旅服務的任何資料（如公司標識、宣傳資料等）的知識產權歸屬于甲方，乙方僅有權在為甲方提供差旅服務的必要范圍內使用，并且不得用于其他任何目的。8.2知識產權的使用與保護(1)雙方應尊重對方的知識產權，不得侵犯對方的知識產權權益。(2)乙方應保證其使用的各類軟件、系統等具有合法的知識產權授權，并且在提供差旅服務過程中不會侵犯第三方的知識產權。(3)如果一方發覺對方存在侵犯其知識產權的行為，應及時通知對方并要求停止侵權行為。如果侵權行為造成損失的，侵權方應承擔相應的賠償責任。九、協議變更與解除9.1協議變更(1)本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議應明確變更或補充的具體內容，并在雙方簽字（蓋章）后生效。(2)在以下情況下，雙方可以協商變更本協議：由于國家法律法規、政策的變化影響到本協議的履行，雙方應根據法律法規的要求對協議進行相應的變更。由于市場環境、行業慣例等因素發生重大變化，導致原協議的部分條款不再適用或者需要調整，雙方可以協商變更相關條款。因甲方的差旅需求發生重大變化（如差旅人員數量大幅增加或減少、差旅目的地范圍擴大或縮小等），雙方可以協商變更協議中的服務內容、費用計算等相關條款。9.2協議解除(1)在履行本協議過程中，雙方可以協商解除本協議。協議解除應簽訂書面的解除協議，明確解除的時間、雙方的權利義務以及已履行部分的處理等事項。(2)出現以下情形之一時，一方有權解除本協議：因不可抗力事件導致本協議無法繼續履行，且不可抗力事件持續時間超過[X]天，雙方無法就繼續履行協議達成一致意見的情況下，任何一方均有權解除本協議。如果一方嚴重違反本協議的約定，另一方有權解除本協議。嚴重違約情形包括但不限于：一方未按照協議約定提供服務或支付費用，且在另一方書面通知后的[X]個工作日內仍未改正；一方泄露對方的保密信息，給對方造成重大損失等。(3)協議解除后，雙方應按照以下原則處理相關事宜：對于已經提供的差旅服務，甲方應按照實際發生的服務費用向乙方支付。對于尚未提供的差旅服務，乙方應停止安排，并且對于甲方已經預付的相關費用，應在扣除已經發生的合理費用（如已經預訂但不可取消的交通、住宿等費用）后，將剩余款項退還給甲方。十、違約責任10.1一般違約情形及責任(1)如果乙方未能按照本協議約定的服務標準提供差旅服務，如交通安排出現失誤、住宿不符合要求、餐飲安排不滿意等，乙方應采取積極的補救措施，如重新安排交通、更換住宿場所、調整餐飲等，以滿足甲方的要求。如果乙方的違約行為給甲方造成了額外的費用支出（如甲方自行重新安排產生的費用），乙方應承擔這些額外費用。(2)如果甲方未能按照本協議約定及時向乙方提供差旅需求信息或者協助，導致乙方無法正常提供服務或者服務出現延誤，甲方應承擔相應的責任。如果乙方因此產生了額外的費用（如因信息延遲導致預訂價格上漲等），甲方應補償乙方的這些額外費用。(3)若一方違反本協議中的保密條款，泄露了對方的保密信息，應向對方支付違約金，違約金金額為[具體金額]元或者根據實際造成的損失確定（以較高者為準）。同時泄露方應采取措施盡量減少損失的擴大，并對因泄密造成的對方的全部損失（包括但不限于直接損失、間接損失、商業機會損失等）承擔賠償責任。10.2重大違約情形及責任(1)如果乙方存在重大違約行為，如故意提供虛假的服務信息、與不良供應商勾結損害甲方利益、多次未能按照協議約定提供服務且拒不改正等，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照已收取服務費用的[X]%向甲方支付違約金。如果乙方的違約行為給甲方造成了其他損失（如甲方的商業信譽受損、遭