甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務提供商技術支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯系人及聯系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯系人及聯系方式第二條合同范圍2.1服務內容2.1.1乙方提供的云計算服務2.1.2乙方提供的技術支持服務2.2服務期限2.3服務地點第三條技術支持服務3.1技術支持內容3.1.1系統維護與升級3.1.2故障排查與處理3.1.3數據備份與恢復3.1.4安全防護與漏洞修復3.2技術支持時間3.3技術支持響應時間第四條技術培訓4.1培訓內容4.2培訓時間4.3培訓地點4.4培訓師資第五條服務費用5.1服務費用金額5.2支付方式5.3支付周期5.4費用退還與賠償第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密義務的例外第七條違約責任7.1違約行為7.2違約責任7.3違約賠償金額第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3適用法律第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同解除第十條其他條款10.1通知與送達10.2合同的繼承與轉讓10.3附件第十一條附件11.1服務項目明細表11.2技術支持服務標準11.3培訓課程安排第十二條附件12.1雙方簽署的補充協議12.2雙方簽署的修改協議第十三條附件13.1乙方提供的技術支持文檔13.2乙方提供的培訓資料第十四條附件14.1甲方支付憑證14.2乙方提供服務的相關憑證第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________1.2甲方地址：_____________1.3甲方聯系人及聯系方式：_____________1.4乙方名稱：_____________1.5乙方地址：_____________1.6乙方聯系人及聯系方式：_____________第二條合同范圍2.1服務內容2.1.1乙方提供的云計算服務包括：(1)云服務器租賃與托管；(2)云存儲服務；(3)云數據庫服務；(4)云安全服務；(5)其他雙方約定的云計算服務。2.1.2乙方提供的技術支持服務包括：(1)系統維護與升級；(2)故障排查與處理；(3)數據備份與恢復；(4)安全防護與漏洞修復；(5)其他雙方約定的技術支持服務。2.2服務期限：自合同生效之日起至合同約定服務期滿之日止。2.3服務地點：乙方提供的云計算服務及技術支持服務均通過網絡進行，無具體服務地點。第三條技術支持服務3.1技術支持內容3.1.1系統維護與升級：乙方負責定期對甲方的云計算系統進行維護和升級，確保系統穩定運行。3.1.2故障排查與處理：乙方負責對甲方在使用乙方云計算服務過程中遇到的故障進行排查和處理。3.1.3數據備份與恢復：乙方負責定期對甲方的數據進行備份，并在甲方數據丟失或損壞時提供數據恢復服務。3.1.4安全防護與漏洞修復：乙方負責對甲方的云計算系統進行安全防護，及時修復系統漏洞，確保系統安全。3.2技術支持時間：乙方提供的技術支持服務時間為每周一至周五，每天8小時，具體時間雙方另行協商確定。3.3技術支持響應時間：乙方在接到甲方的技術支持請求后，應在4小時內響應，并盡快提供解決方案。第四條技術培訓(1)云計算服務的基本操作與使用方法；(2)云計算服務的高級功能與技巧；(3)乙方提供的其他培訓內容。4.2培訓時間：雙方另行協商確定。4.3培訓地點：雙方另行協商確定。4.4培訓師資：乙方的專業培訓師。第五條服務費用5.1服務費用金額：雙方根據服務內容、服務期限等另行協商確定。5.2支付方式：甲方通過銀行轉賬等方式向乙方支付服務費用。5.3支付周期：雙方另行協商確定。5.4費用退還與賠償：雙方另行協商確定。第六條保密條款6.1保密信息范圍：本合同的簽訂、履行過程中，甲乙雙方相互提供的技術資料、商業秘密等。6.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密義務的例外：法律、法規規定或者雙方另行約定保密義務的例外情況。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方發生合同爭議時，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點：乙方所在地。8.3適用法律：中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更：合同履行過程中，如需變更合同內容，應由甲乙雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。9.3合同解除：合同履行過程中，如發生不可抗力或其他雙方約定的解除事由，雙方可協商解除合同。第十條其他條款10.1通知與送達：甲乙雙方應以書面形式互相通知和送達合同履行過程中的相關事項。10.2合同的繼承與轉讓：本合同的權利義務可由甲乙雙方依法繼承或轉讓。10.3附件：本合同的附件包括但不限于服務項目明細表、技術支持服務標準、培訓課程安排等。第十一條附件11.1服務項目明細表：詳細列明乙方提供的云計算服務項目、服務內容、服務標準等。11.2技術支持服務標準：詳細列明乙方提供的技術支持服務的服務質量、服務時效等。11.3培訓課程安排：詳細列明乙方提供的培訓課程內容、培訓時間、培訓師資等。第十二條附件12.1雙方簽署的補充協議：雙方在合同履行過程中就合同內容進行補充和修改的協議。12.2雙方簽署的修改協議：雙方對已簽署的合同進行修改的協議。第十三條附件13.1乙方提供的技術支持文檔：乙方為甲方提供的云計算服務相關的技術文檔、操作手冊等。13.2乙方提供的培訓資料：乙方為甲方提供的培訓教材、講義、案例等。第十四條附件14.1甲方支付憑證：甲方支付服務費用的銀行轉賬憑證、發票等。14.2乙方提供服務的相關憑證：乙方為甲方提供云計算服務及技術支持服務的相關記錄、報告等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外，參與或涉及本合同履行過程的其他個人、法人或其他組織。1.2第三方類型：第三方包括但不限于中介方、監管方、評估方、審計方、技術咨詢方等。第二條第三方責任2.1第三方責任限定：第三方介入本合同履行過程中，應遵守相關法律法規和行業規范，嚴格按照合同約定行使權利和履行義務。2.2第三方權利：第三方根據本合同約定，享有合同約定的權利，包括但不限于獲取合同履行過程中的相關信息、參與合同履行管理等。2.3第三方義務：第三方應按照本合同約定，履行相應的義務，包括但不限于提供專業服務、保護甲乙雙方的商業秘密等。第三條第三方介入的程序3.1第三方選擇：甲乙雙方應共同協商選擇合適的第三方介入本合同履行過程。3.2第三方委托：甲乙雙方可委托第三方履行合同約定的部分義務，并明確委托范圍和第三方權利義務。3.3第三方評估：甲乙雙方應定期對第三方的工作進行評估，確保第三方按合同約定履行義務。第四條第三方責任限額4.1責任限定：第三方介入本合同過程中，如因過錯導致合同履行不符合約定，第三方應承擔相應的責任。4.2責任限額：甲乙雙方與第三方協商確定第三方承擔的責任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。4.3責任免除：第三方在合同履行過程中，如遇不可抗力或其他法定免責事由，不承擔責任。第五條第三方與其他各方的關系5.1第三方與甲方：第三方應獨立向甲方履行合同約定的義務，甲方不得要求第三方直接向其履行義務。5.2第三方與乙方：第三方應按照本合同約定向乙方履行義務，乙方不得要求第三方直接向其履行義務。5.3第三方與甲乙雙方：第三方與甲乙雙方之間不存在任何法律關系，甲乙雙方不得要求第三方承擔合同約定的義務以外的責任。第六條第三方介入的變更與解除6.1變更：合同履行過程中，如需變更第三方，甲乙雙方應協商一致，并簽訂書面變更協議。6.2解除：合同履行過程中，如發生不可抗力或其他雙方約定的解除事由，甲乙雙方可協商解除與第三方的合同。第七條第三方違約處理7.1違約行為：第三方未按本合同約定履行義務，或違反法律法規和行業規范的行為。7.2違約責任：第三方應按照本合同約定承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.3違約賠償：甲乙雙方因第三方違約所造成的損失，由甲乙雙方與第三方協商確定賠償金額和賠償方式。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：第三方介入本合同履行過程中產生的爭議，通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點：乙方所在地。8.3適用法律：中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更：合同履行過程中，如需變更合同內容，應由甲乙雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。9.3合同解除：合同履行過程中，如發生不可抗力或其他雙方約定的解除事由，甲乙雙方可協商解除合同。第十條其他條款10.1通知與送達：甲乙雙方應以書面形式互相通知和送達合同履行過程中的相關事項。10.2合同的繼承與轉讓：本合同的權利義務可由甲乙雙方依法繼承或轉讓。10.3附件：本合同的附件包括但不限于服務項目明細表、技術支持服務標準、培訓課程安排等。第十一條附件11.1服務項目明細表：詳細列明乙方提供的云計算服務項目、服務內容、服務標準等。11.2技術支持服務標準：詳細列明乙方提供的技術支持服務的服務質量、服務時效等。11.3培訓課程安排：詳細列明乙方提供的培訓課程內容、培訓時間、培訓師資等。第十二條附件12.1雙方簽署的補充協議：雙方在合同履行過程中就合同內容進行補充和修改的協議。12.2雙方簽署的修改協議：雙方對已簽署的合同進行第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務項目明細表詳細列明乙方提供的云計算服務項目、服務內容、服務標準等。包括但不限于云服務器租賃與托管的服務時長、云存儲服務的存儲容量、云數據庫服務的訪問速度等。附件2：技術支持服務標準詳細列明乙方提供的技術支持服務的服務質量、服務時效等。包括但不限于技術支持響應時間、系統維護與升級的周期、數據備份與恢復的頻率等。附件3：培訓課程安排詳細列明乙方提供的培訓課程內容、培訓時間、培訓師資等。包括但不限于培訓課程的類別（如基礎知識培訓、高級技能培訓等）、培訓時間的安排（如每周一次、每月一次等）、培訓師資的資質（如具備相關資格證書、擁有多年教學經驗等）。附件4：雙方簽署的補充協議雙方在合同履行過程中就合同內容進行補充和修改的協議。包括但不限于服務內容的增刪、服務費用的調整、合同期限的延長等。附件5：雙方簽署的修改協議雙方對已簽署的合同進行修改的協議。包括但不限于對合同條款的調整、對權利義務的變更等。附件6：第三方提供的技術支持文檔乙方為甲方提供的云計算服務相關的技術文檔、操作手冊等。包括但不限于云服務器的使用指南、云存儲服務的操作步驟等。附件7：第三方提供的培訓資料乙方為甲方提供的培訓教材、講義、案例等。包括但不限于云計算服務的基本概念、云數據庫的使用方法等。說明二：違約行為及責任認定：2.第三方違反法律法規和行業規范的行為，如泄露甲乙雙方的商業秘密、提供虛假的技術支持服務等。3.甲乙雙方未按本合同約定履行義務，如未按時支付服務費用、未提供必要的信息等。違約責任認定標準：1.第三方未按本合同約定履行義務的，第三方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.第三方違反法律法規和行業規范的，第三方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、罰款等。3.甲乙雙方未按本合同約定履行義務的，甲乙雙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：1.如果第三方未按時提供技術支持服務，導致甲方損失了重要的業務數據，第三方應根據損失的程度賠償甲方相應的金額。2.如果第三方泄露了甲方的商業秘密，導致甲方遭受了經濟損失，第三方應承擔相應的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務：指通過互聯網和大數據技術，提供動態可擴展的計算服務、存儲服務和網絡服務等信息服務。2.技術支持服務：指為云計算服務提供故障排查、系統維護、數據備份、安全防護等技術幫助的服務。3.商業秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的信息。4.違約金：指違約方