心理健康中心管理制度第一章總則第一條規(guī)章制度的目的與依據(jù)為了保障心理健康中心的正常運(yùn)營和供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的心理健康服務(wù)，訂立本管理制度。本管理制度依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院管理制度以及心理健康中心的特點(diǎn)和需求訂立。第二條適用范圍本管理制度適用于心理健康中心的全部工作人員和相關(guān)工作。第三條心理健康中心任務(wù)心理健康中心的任務(wù)是為患者供應(yīng)全面、專業(yè)的心理健康服務(wù)，包含心理咨詢、心理評(píng)估、心理治療等，同時(shí)開展心理健康教育和宣傳工作，提高社會(huì)對(duì)心理健康的重視程度。第二章組織機(jī)構(gòu)與管理職責(zé)第四條組織機(jī)構(gòu)心理健康中心的組織機(jī)構(gòu)包含中心主任、副主任、心理咨詢師、心理評(píng)估師、心理治療師等。第五條中心主任中心主任負(fù)責(zé)整個(gè)心理健康中心的日常管理工作，包含訂立工作計(jì)劃和年度預(yù)算、人員管理、協(xié)調(diào)相關(guān)部門合作等。第六條心理咨詢師心理咨詢師負(fù)責(zé)進(jìn)行患者的心理咨詢工作，包含接待患者、進(jìn)行心理評(píng)估、訂立治療計(jì)劃、供應(yīng)咨詢和支持等。第七條心理評(píng)估師心理評(píng)估師負(fù)責(zé)進(jìn)行患者的心理評(píng)估工作，包含使用相關(guān)的心理測評(píng)工具、解讀評(píng)估結(jié)果、供應(yīng)評(píng)估報(bào)告等。第八條心理治療師心理治療師負(fù)責(zé)進(jìn)行患者的心理治療工作，包含訂立治療方案、進(jìn)行心理干涉、評(píng)估治療效果等。第三章工作流程與要求第九條患者接待心理健康中心接待員負(fù)責(zé)接待患者，做好登記和掛號(hào)工作。接待員應(yīng)保持耐性、友好的態(tài)度，及時(shí)供應(yīng)相關(guān)咨詢和幫忙。第十條心理咨詢工作流程患者在接待處登記后，由接待員布置心理咨詢師進(jìn)行咨詢。心理咨詢師依據(jù)患者的需求進(jìn)行心理評(píng)估、訂立治療計(jì)劃、供應(yīng)咨詢和支持。心理咨詢師應(yīng)注意保護(hù)患者隱私，確保咨詢過程的保密性。第十一條心理評(píng)估工作流程患者在接待處登記后，由接待員布置心理評(píng)估師進(jìn)行評(píng)估。心理評(píng)估師使用相關(guān)懷理測評(píng)工具進(jìn)行評(píng)估，解讀評(píng)估結(jié)果，并供應(yīng)評(píng)估報(bào)告。心理評(píng)估師應(yīng)確保評(píng)估過程的客觀性和準(zhǔn)確性。第十二條心理治療工作流程患者在接待處登記后，由接待員布置心理治療師進(jìn)行治療。心理治療師訂立治療方案，進(jìn)行心理干涉，并評(píng)估治療效果。心理治療師應(yīng)保持良好的溝通與傾聽技巧，與患者建立良好的治療關(guān)系。第十三條報(bào)告和記錄心理健康中心的工作人員應(yīng)及時(shí)撰寫心理咨詢、評(píng)估和治療報(bào)告，記錄緊要信息和處理過程。報(bào)告和記錄應(yīng)準(zhǔn)確、客觀、保密，并按規(guī)定歸檔保管。第十四條個(gè)人素養(yǎng)與職業(yè)道德心理健康中心的工作人員應(yīng)具備良好的道德修養(yǎng)和職業(yè)操守，敬重患者權(quán)益，保護(hù)患者隱私。心理健康中心的工作人員應(yīng)不絕提升自身專業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)行連續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修。第十五條職業(yè)保健心理健康中心應(yīng)定期組織心理工作者進(jìn)行職業(yè)保健活動(dòng)，包含心理咨詢和輔導(dǎo)，以應(yīng)對(duì)工作壓力和心理疾病的可能影響。第四章監(jiān)督與考核第十六條監(jiān)督機(jī)制心理健康中心應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。醫(yī)院管理部門對(duì)心理健康中心的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第十七條考核評(píng)價(jià)對(duì)心理健康中心的工作進(jìn)行定期考核評(píng)價(jià)，包含服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度、人員素養(yǎng)等指標(biāo)。考核結(jié)果作為工作人員崗位評(píng)聘、獎(jiǎng)懲和培訓(xùn)的緊要依據(jù)。第五章附則第十八條權(quán)利和義務(wù)工作人員在履行本管理制度的過程中，享有相應(yīng)的權(quán)利和承當(dāng)相應(yīng)的義務(wù)。第十九條本制度的解釋權(quán)心理健康中心對(duì)本管理制度擁有最終解釋權(quán)，并有權(quán)依據(jù)工作需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和增補(bǔ)。第二十條生效日期本制度自批準(zhǔn)之日起生效，廢止心理健康中心原有的相