1.職業概況

1.1職業名稱

互聯網營銷師1

1.2職業編碼

4-01-02-07

1.3職業定義

在數字化信息平臺上，運用網絡的交互性與傳播公信力，對企業產品進行營

銷推廣的人員。

1.4職業技能等級

本職業共設五個等級，分別為：五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、

二級/技師、一級/高級技師。

其中，選品員、直播銷售員、視頻創推員三個工種設五個等級，分別為：五

級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師。

平臺管理員設三個等級，分別為：五級/初級工、四級/中級工、三級/高級

工。

1.5職業環境條件

室內、外，具有穩定的網絡或移動信號。

1.6職業能力特征

具有較強的學習、理解、分析、計算及判斷能力，具有一定的空間感，色覺

正常、語言表達正常，手指、手臂靈活，形體動作協調性好。

1.7基本文化程度

初中畢業（或相當文化程度）。

1本職業分為品員、直播銷售員、視頻創推員、平臺管理員四個工種。

1

1.8培訓參考學時

五級/初級工不少于120標準學時，四級/中級工不少于104標準學時，三級

/高級工不少于88標準學時；二級/技師、一級/高級技師不少于72標準學時。

1.9職業技能鑒定要求

1.9.1申報條件

具備以下條件之一者，可申報五級/初級工：

（1）累計從事本職業或相關職業21年（含）以上。

（2）經本職業或相關職業五級/初級工正規培訓達規定標準學時，并取得結

業證書。

（3）本職業或相關職業學徒期滿。

具備以下條件之一者，可申報四級/中級工：

（1）取得本職業或相關職業五級/初級工職業資格證書（技能等級證書）后，

累計從事本職業或相關職業工作3年（含）以上。

（2）累計從事本職業或相關職業工作4年（含）以上。

（3）累計從事本職業或相關職業工作2年（含）以上，經本職業四級/中級

工正規培訓達規定標準學時，并取得結業證書。

（4）取得技工學校本專業或相關專業3畢業證書（含尚未取得畢業證書的在

校應屆畢業生）；或取得經評估論證、以中級技能為培養目標的中等及以上職業

學校本專業或相關專業畢業證書（含尚未取得畢業證書的在校應屆畢業生）。

2相關職業：電子商務師、營銷員、市場營銷專業人員、商務策劃專業人員、廣告設計師、

品牌專業人員、文化經紀人、播音員、講解員、節目主持人、數字媒體藝術專業人員、網絡

編輯、攤商、經濟與代理專業人員、管理咨詢專業人員、數據分析處理工程技術人員、裝飾

美工、印前處理和制作員、制圖員、商業攝影師、演出監督、陳列展覽設計人員、導游、會

展策劃專業人員、會展設計師等，下同。

3本專業或相關專業：市場營銷、市場營銷教育、電子商務、電子商務及法律、跨境電子商

務、工商管理、計算機動漫與游戲制作、客戶信息服務、網站建設與管理、廣播影視節目制

作、播音與節目主持、影像與影視技術、戲劇表演、動漫游戲、網頁平面設計、數字影像技

術、工藝美術、國際貿易實務、國際經濟與貿易、國際商務、經濟信息管理、商務經濟與代

理、市場營銷、廣告策劃與營銷、移動商務、網絡營銷、藝術設計、廣告設計與制作、產品

藝術設計、公共藝術設計、包裝藝術設計、工藝美術品設計、動漫設計、游戲設計、人物形

象設計、表演藝術、文化創意策劃、數字媒體藝術設計、新媒體藝術、廣播電視編導、播音

與主持藝術、動畫、網絡與新媒體、戲劇影視導演、時尚傳播、廣告學、影視技術、影視攝

影與制作、攝影、錄音藝術、音樂表演、舞蹈表演、戲劇影視文學、表演、戲劇影視美術設

計、美術學、繪畫、包裝設計、產品設計、視覺傳達設計、環境設計、數字媒體藝術、藝術

設計學、公共藝術、文化產業管理、導游服務、會展服務與管理、會展策劃與管理、旅游管

理、會展經濟與管理等，下同。

2

具備以下條件之一者，可申報三級/高級工：

（1）取得本職業或相關職業四級/中級工職業資格證書（技能等級證書）后，

累計從事本職業或相關職業工作3年（含）以上，經本職業三級/高級工正規培

訓達規定標準學時，并取得結業證書。

（2）取得本職業或相關職業四級/中級工職業資格證書（技能等級證書）后，

累計從事本職業或相關職業工作4年（含）以上。

（3）取得本職業或相關職業四級/中級工職業資格證書（技能等級證書），

并具有高級技工學校、技師學院畢業證書（含尚未取得畢業證書的在校應屆畢業

生）；或取得本職業或相關職業四級/中級工職業資格證書（技能等級證書），

并具有經評估論證、以高級技能為培養目標的高等職業學校本專業或相關專業畢

業證書（含尚未取得畢業證書的在校應屆畢業生）。

（4）具有大專及以上本專業或相關專業畢業證書，并取得本職業或相關職

業四級/中級工職業資格證書（技能等級證書）后，累計從事本職業或相關職業

工作2年（含）以上。

——具備以下條件之一者，可申報二級/技師：

（1）取得本職業或相關職業三級/高級工職業資格證書（技能等級證書）后，

累計從事本職業或相關職業工作3年（含）以上，經本職業二級/技師正規培訓

達規定標準學時，并取得結業證書。

（2）取得本職業三級/高級工職業資格證書（技能等級證書）后，累計從事

本職業或相關職業工作4年（含）以上。

（3）取得本職業或相關職業三級/高級工職業資格證書（技能等級證書）的

高級技工學校、技師學院畢業生，累計從事本職業或相關職業工作3年（含）以

上；或取得本職業或相關職業預備技師證書的技師學院畢業生，累計從事本職業

或相關職業工作2年（含）以上。

——具備以下條件者，可申報一級/高級技師：

（1）取得本職業或相關職業二級/技師職業資格證書（技能等級證書）后，

累計從事本職業或相關職業工作3年（含）以上，經本職業一級/高級技師正規

培訓達規定標準學時，并取得結業證書。

3

（2）取得本職業或相關職業二級/技師職業資格證書（技能等級證書）后，

累計從事本職業或相關職業工作4年（含）以上。

1.9.2鑒定方式

分為理論知識考試、技能考核以及綜合評審。理論知識考試以筆試、機考等

方式為主，主要考核從業人員從事本職業應掌握的基本要求和相關知識要求；技

能考核主要采用現場操作、模擬操作等方式進行，主要考核從業人員從事本職業

應具備的技能水平；綜合評審針對技師和高級技師，采取審閱申報材料、答辯等

方式進行全面評議和審查。

理論知識考試、技能考核和綜合評審均實行百分制，成績皆達60分（含）

以上者為合格。

1.9.3監考人員、考評人員與考生配比

理論知識考試中的監考人員與考生配比不低于1:15，且每個考場不少于2

名監考人員；技能操作考核考評員與考生的配比為1:5，考評人員為3人（含）

以上單數；綜合評審委員為3人（含）以上單數。

1.9.4鑒定時間

理論知識考試時間不少于90min；技能操作考核時間不少于90min；綜合

評審時間不少于30min。

1.9.5鑒定場所設備

理論知識考試在標準教室或機房進行；技能考核在工作現場或具備網絡環

境、智能電子設備等考核條件的其他場所進行。

4

2.基本要求

2.1職業道德

2.1.1職業道德基本知識

2.1.2職業守則

（1）遵紀守法，誠實守信。

（2）恪盡職守，勇于創新。

（3）鉆研業務，團隊協作。

（4）嚴控質量，服務熱情。

2.2基礎知識

2.2.1計算機及網絡應用知識

（1）計算機及移動設備操作相關知識。

（2）網絡應用相關知識。

2.2.2營銷基礎知識

（1）營銷學基本概念。

（2）互聯網營銷定義和分類。

（3）互聯網營銷傳播特點。

（4）互聯網營銷策略及主要方法。

2.2.3傳播內容制作基礎知識

（1）攝影、錄像拍攝基礎知識。

（2）圖片、視頻編輯制作基礎知識。

（3）視聽語言表達基礎知識。

（4）新媒體應用知識。

2.2.4產品基礎知識

（1）產品分類知識。

（2）產品質量知識。

（3）特殊產品宣傳知識。

2.2.5安全基礎知識

5

（1）網絡信息安全知識。

（2）設備及操作安全知識。

（3）場地環境安全知識。

2.2.6相關法律、法規知識

（1）《中華人民共和國勞動法》相關知識。

（2）《中華人民共和國合同法》相關知識。

（3）《中華人民共和國勞動合同法》相關知識。

（4）《中華人民共和國網絡安全法》相關知識。

（5）《中華人民共和國廣告法》相關知識。

（6）《中華人民共和國商標法》相關知識。

（7）《中華人民共和國產品質量法》相關知識。

（8）《中華人民共和國消費者權益保護法》相關知識。

（9）《中華人民共和國反不正當競爭法》相關知識。

（10）《中華人民共和國價格法》相關知識。

（11）《中華人民共和國電子商務法》相關知識。

（12）《中華人民共和國知識產權法》相關知識。

（13）《中華人民共和國食品安全法》相關知識。

（14）《互聯網直播服務管理規定》相關知識。

（15）《關于加強網絡直播營銷活動監管的指導意見》相關知識。

（16）《網絡交易監督管理辦法》相關知識。

6

3.工作要求

本標準對五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師和一級/高

級技師的技能要求和相關知識依次遞進，高級別涵蓋低級別的要求。

本職業包含四個職業方向：選品員、直播銷售員、視頻創推員和平臺管理員。

分別以A、B、C、D標示。各工種單獨考核項在表中用A、B、C、D標示，未標注

的為共同考核項。

3.1五級/初級工

選品員考核第1、2、3項職業功能；直播銷售員考核第1、4、7項職業功能；

視頻創推員考核第1、5、7項職業功能；平臺管理員考核第1、6、7項職業功能。

職業

工作內容技能要求相關知識要求

功能

1.1.1產品圖文素材搜集方

1.1.1能搜集產品圖文素材（ABC）法

1.1宣傳準1.1.2能使用網絡搜索工具核實、整理1.1.2網絡搜索工具使用方

備產品素材信息法

1.1.1.3能發布產品圖文信息預告1.1.3產品圖文信息發布技

工巧

作1.2.1能連接硬件設備（BCD）

準1.2.2能下載安裝直播軟件（ABD）

1.2.1硬件安裝調試方法

備1.2設備、1.2.3能下載安裝視頻平臺軟件（C）

1.2.2軟件下載安裝方法

軟件和材料1.2.4能按照直播計劃準備直播樣品

1.2.3直播樣品搜集方法

準備（A）

1.2.4道具、場地選擇方法

1.2.5能根據直播計劃選擇道具、場地

（BD）

7

1.3.1能提出斷網、斷電等簡單故障解1.3.1斷網、斷電等故障的

1.3風險評決方法解決方法

估1.3.2能判斷營銷過程中法律、法規風1.3.2營銷過程中法律、法

險規的風險判斷方法

2.1.1能收集和匯總銷售產品相關信2.1.1產品銷售信息收集和

2.

2.1市場調息匯總方法

產

研2.1.2能收集和匯總產品營銷方案的2.1.2產品營銷方案收集和

品

相關信息匯總方法

信

2.2.1樣品選擇方法

息2.2.1能選擇銷售產品的樣品

2.2樣品搜2.2.2物流信息查詢方法

收2.2.2能跟蹤和查詢樣品寄送進度

集2.2.3樣品到達要求的記錄

集2.2.3能記錄樣品到達時的狀態信息

方法

3.3.1.1能試用樣品3.1.1樣品試用注意事項

3.1樣品試

產3.1.2能對比分析產品信息與樣品的3.1.2產品信息與樣品的對

用及分析

品差異點比方法

確3.2營銷賣3.2.1能匯總產品的優缺點3.2.1產品優缺點匯總方法

定點分析3.2.2能根據產品特點編寫產品介紹3.2.2產品介紹的編寫方法

及3.3.1產品報價商議方法

3.3商談合3.3.1能商議產品的報價

規3.3.2合作協議的主要內容

作方式3.3.2能與商家簽訂合作協議

劃和簽訂方法

4.1.1直播腳本編寫方法

4.1直播預4.1.1能將產品特性整理成直播腳本

4.4.1.2直播彩排方案制定方

演4.1.2能根據腳本進行直播彩排

直法

播4.2.1能介紹銷售產品的基本特性及4.2.1產品特性及賣點的介

營4.2直播銷賣點紹技巧

銷售4.2.2能對銷售產品進行展示4.2.2銷售產品的展示方法

4.2.3能引導用戶下單4.2.3引導用戶下單的技巧

8

5.1.1能根據腳本使用手機軟件拍攝

產品

5.1.1手機軟件拍攝方法

5.1視頻制5.1.2能在拍攝過程中呈現產品的特

5.5.1.2產品特征呈現技巧

作征

視5.1.3視頻保存方法

5.1.3能在社交平臺上保存拍攝的視

頻

頻內容

創

5.2.1能按照平臺要求上傳視頻5.2.1視頻上傳及發布方法

推

5.2視頻推5.2.2能按照平臺要求發布視頻5.2.2視頻熱詞設立技巧

廣5.2.3能通過社交工具等方式推廣視5.2.3推廣功能的使用方法

頻內容

6.6.1.1能測試網絡環境6.1.1網絡環境測試方法

6.1技術支

技6.1.2能測試直播設備6.1.2直播設備測試方法

持

術6.1.3能發布產品鏈接6.1.3產品鏈接設置方法

支

持

6.2.1用戶溝通的原則及要

與6.2.1能使用評論、回復等功能與用戶

6.2互動管求

互進行溝通

理6.2.2后臺管理功能的操作

動6.2.2能使用后臺功能管理評論

方法

管

理

7.7.1.1發貨進度查詢方法

7.1.1能查詢產品的發貨進度

售7.1售后7.1.2.投訴問題的處理方法

7.1.2能處理用戶反饋的問題

后

與

7.2.1能采集營銷數據7.2.1數據采集方法

復7.2復盤

7.2.2能統計營銷數據7.2.2統計軟件使用方法

盤

9

3.2四級/中級工

選品員考核第1、2、3項職業功能；直播銷售員考核第1、4、7項；視頻創

推員考核第1、5、7項職業功能；平臺管理員考核第1、6、7項職業功能。

職業

工作內容技能要求相關知識要求

功能

1.1.1能制定產品素材搜集計劃（A）1.1.1素材搜集計劃的制定

1.1.2能制作產品專屬宣傳素材（ABC）方法

1.1宣傳

1.1.3能執行跨平臺宣傳計劃（BCD）1.1.2數據監控方案的主要

準備

1.1.4能制定宣傳數據監控方案（D）內容

1.1.5能運用工具對素材進行轉碼（D）1.1.3音視頻轉碼的方法

1.2.1能盤點樣品庫（A）

1.2.1樣品庫的盤點方法

1.1.2.2能制定樣品（道具）搭配計劃

1.2.2樣品（道具）的搭配

工（ABC）

1.2設備、方法

作1.2.3能制定出鏡者形象方案（BC）

軟件和材1.2.3出鏡者形象方案的制

準1.2.4能根據銷售需求選擇硬件設備

料準備定方法

備（D）

1.2.4設備搭建與聯調的方

1.2.5能完成多種設備的搭建與聯調

法

（D）

1.3.1團隊協作風險的預判

1.3風險1.3.1能評估團隊協作風險方法

評估1.3.2能制定并執行風險應對計劃1.3.2風險應對計劃的制定

方法

2.1.1能收集產品的溯源信息

2.

2.1市場2.1.1產品溯源方法

2.1.2能根據產品進行用戶調研

產

調研2.1.2產品及用戶調研方法

2.1.3能對競品進行調研

品

信

2.2調研2.2.1能對采集到的信息進行分類2.2.1信息分類方法

息

結果分析2.2.2能對采集到的信息進行比對2.2.2信息比對的內容

收

10

集2.3.1能根據營銷方案提出樣品的具2.3.1樣品要求的提出方法

2.3樣品體要求2.3.2樣品分類的管理方法

搜集2.3.2能對收到的樣品進行分類管理2.3.3樣品試用計劃的制定

并制定試用計劃方法

3.1.1能比對樣品試用后效果與產品

3.1樣品

3.描述之間的差異3.1.1樣品體驗方法

試用及分

產3.1.2能比對產品在不同平臺間的價3.1.2平臺搜索技巧

析

品格并進行分析

確3.2.1能結合自身營銷定位選擇適合

3.2.1營銷定位的方法

定3.2確定的產品

3.2.2產品營銷話術的編寫

及營銷賣點3.2.2能結合自身營銷定位編寫產品

方法

規的營銷話術

劃3.3確定3.3.1能根據產品特性提出合作建議3.3.1合作建議的主要內容

合作方式3.3.2能設計合作方式的結算方案3.3.2結算方案的設計方法

4.1.1團隊協作的直播腳本

4.1直播4.1.1能編寫團隊協作的直播腳本

編寫要求

4.預演4.1.2能根據直播腳本測試營銷流程

4.1.2營銷流程的測試方法

直播

4.2.1能使用營銷話術介紹產品特點4.2.1營銷話術的表達技巧

營銷4.2直播

4.2.2能介紹平臺優惠及產品折扣信4.2.2平臺優惠及產品折扣

售賣

息的介紹方法

5.1.1能制定拍攝方案5.1.1拍攝方案的制定方法

5.1視頻

5.1.2能對拍攝素材進行分類管理5.1.2拍攝素材管理方法

5.制作

5.1.3能對素材進行剪輯并導出5.1.3素材剪輯方法

視頻

5.2.1能搜集整理互聯網推廣渠道

創推5.2視頻5.2.1推廣渠道搜集方法

5.2.2能用推廣工具增加視頻觀看、互

推廣5.2.2推廣工具使用方法

動等指標

6.6.1.1能根據直播計劃整理設備清單6.1.1設備選擇的要求

6.1技術

技術6.1.2能排除現場設備故障6.1.2設備故障的排除方法

支持

支持6.1.3能在直播界面配置功能6.1.3直播間功能配置方法

11

與互6.1.4能將企業提供的產品素材上傳6.1.4產品素材的上傳方法

動管至直播間

理

6.2.1互動管理規則的制定

6.2互動6.2.1能制定互動管理規則

方法

管理6.2.2能建立互動常見問題庫

6.2.2問題庫的建立方法

7.1.1異常數據的分析和匯

7.1.1能分析和匯總異常數據總方法

7.1售后

7.7.1.2能建立售后標準工作流程7.1.2售后標準工作流程的

售后主要內容

與復

7.2.1能對售前預測數據進行復核

盤7.2.1數據復核方法

7.2復盤7.2.2能通過復盤提出營銷方案的優

7.2.2營銷方案優化方法

化建議

12

3.3三級/高級工

選品員考核第1、2、3項職業功能；直播銷售員考核第1、4、7項職業功能；

視頻創推員考核第1、5、7項職業功能；平臺管理員考核第1、6、7項職業功能。

職業工作內

技能要求相關知識要求

功能容

1.1.1第三方資源庫的建立

1.1.1能建立第三方宣傳供應商資源庫

1.1宣1.1.2能計算預熱投入產出比方法

傳準備1.1.3能協調引流資源并擴大宣傳渠道1.1.2投入產出比的測算方

ABC

法

1.1.2.1出入庫管理制度的建

1.2設1.2.1能建立樣品出入庫管理制度（A）

工立辦法

1.2.2能根據營銷計劃選購硬件設備

備、軟件

作（BCD）1.2.2設備采購要求

和材料

準1.2.3能制定道具采購計劃（ABC）1.2.3道具采購要求

準備

1.2.4能制定設備狀態檢測標準（D）

備1.2.4設備檢測方法

1.3.1風險管理獎懲制度的

1.3風險1.3.1能制定風險管理獎懲制度主要內容

評估1.3.2能評估風險防控方案的時效性1.3.2風險防控方案的評估

方法

2.1.1產品銷售數據的整理

方法

2.1市場2.1.1能定期跟蹤并整理產品銷售數據

2.1.2供應商管理系統維護

2.

信息管2.1.2能維護供應商管理系統

方法

產品理2.1.3能維護產品價格跟蹤系統

2.1.3產品價格跟蹤系統維

信息

護方法

收集

2.2市場

2.2.1能依據調研信息做出產品選擇2.2.1產品選擇方法

信息分

2.2.2能分析產品價格設置的合理性2.2.2價格分析方法

析

3.3.1.1能比對產品與競品之間的價格差3.1.1產品和競品價格的比

產品3.1競品異對方法

確定比對3.1.2能比對產品與競品之間的功能差3.1.2產品與競品功能的比

13

及規異對方法

劃3.2.1能根據企業需求制定產品營銷方

3.2確定

案3.2.1營銷方案的編寫方法

合作方

3.2.2能判定不同營銷方式的合作風險3.2.2風險預判方法

式

4.1直播4.1.1能組織團隊進行直播預演4.1.1團隊配合技巧

4.

預演4.1.2能根據預演效果調整營銷方案4.1.2營銷方案的調整方法

直

4.2.1能對個人情緒進行控制管理

播4.2.1個人情緒管控技巧

4.2直播4.2.2能調動直播間氣氛

營4.2.2直播間氣氛調動技巧

售賣4.2.3能根據用戶反饋實時調整直播策

銷4.2.3直播策略的調整原則

略

5.1.1能提煉產品的關鍵標簽及賣點5.1.1產品關鍵詞提煉的技

5.1.2能結合產品賣點設計視頻創意方巧

5.1視頻案5.1.2創意方案的設計方法

5.

制作5.1.3能運用多種拍攝手法展示產品特5.1.3專業拍攝設備的使用

視

性方法

頻

5.1.4能對素材進行包裝5.1.4素材包裝的方法

創

5.2.1能確定投放對象5.2.1投放對象的選擇要求

推

5.2視頻5.2.2能篩選并確認流量資源5.2.2流量資源的篩選要求

推廣5.2.3能使用數據監控工具實時監控推5.2.3數據監控工具的使用

廣效果方法

6.6.1運維6.1.1能制定現場設備管理方案6.1.1設備管理的要求

管理6.1.2能制定現場技術團隊協作規則6.1.2協作規則的編寫方法

技術

支持

與互

6.2.1能提供互動特效的技術支持6.2.1互動特效的制作方法

動管6.2技術

6.2.2能提供動態網絡輿論監控數據6.2.2輿論數據的查看方法

理支持

6.2.3能提供產品實時數據6.2.3實時數據的提供方法

7.7.1.1智能交互系統的使用

7.1.1能使用智能交互系統回復用戶信

售后方法

7.1售后息

與復7.1.2售后工作報告主要內

7.1.2能撰寫售后工作報告

盤容和撰寫技巧

14

7.2.1數據維度和分析標準

7.2.1能制定數據維度和分析標準的制定方法

7.2復盤

7.2.2能制定數據采集操作流程7.2.2數據采集操作流程的

制定方法

15

3.4二級/技師

選品員考核第1、4、5項職業功能，直播銷售員考核第2、4、5項職業功能，

視頻創推員考核第3、4、5項職業功能。

職業

工作內容技能要求相關知識要求

功能

1.1.1.1.能參照產品標準組織產品檢驗1.1.1產品檢驗流程知識

1.1產品

產品1.1.2能跟蹤產品發展趨勢1.1.2產品跟蹤方法

分析

確定1.1.3能分析產品轉化率的變化因素1.1.3產品轉化率分析方法

及規1.2選品1.2.1能根據主題活動設計選品方案1.2.1選品方案制定方法

劃策劃1.2.2能監控選品規劃的執行進度1.2.2選品規劃監控的方法

2.1營銷2.1.1能制定主題直播間搭建方案2.1.1直播間搭建技巧

2.

策劃2.1.2能制定個人品牌方案2.1.2.個人品牌塑造方法

直播

2.2直播2.2.1能設定直播銷售周期目標2.2.1銷售目標編制方法

營銷

規劃2.2.2能建立直播銷售規范流程2.2.2直播流程操作步驟

3.1.1視頻創作規劃設計方

3.1視頻3.1.1能制定視頻創作規劃

法

制作3.1.2能制定視頻制作的流程

3.3.1.2視頻制作步驟

視頻3.2.1話題制造的技巧

3.2.1能制造及傳播熱點話題

創推3.2視頻3.2.2投放效果數據分析方

3.2.2能分析投放效果數據

推廣法

3.2.3能編制投放預算

3.2.3預算編制方法

4.1團隊4.1.1能制定團隊考核標準4.1.1考核標準設計方法

4.

架構設置4.1.2能解決跨部門協作的問題4.1.2協作溝通技巧

團隊

4.2團隊4.2.1能建立員工的評價體系4.2.1評價體系建立方法

管理

文化建設4.2.2能建立員工相互評價機制4.2.2互評機制建立方法

5.1.1能制定培訓計劃5.1.1培訓計劃的編寫方法

5.

5.1.2能編寫培訓講義5.1.2講義編寫方法

培訓5.1培訓

5.1.3能講授專業基礎知識和技能要5.1.3培訓教學與組織技巧

指導

求

16

5.2.1能指導三級/高級工及以下級別5.2.1專業技能指導方法

5.2指導人員工作5.2.2培訓指導規范編寫方

5.2.2能制定培訓指導規范法

17

3.5一級/高級技師

選品員考核第1、4、5項職業功能；直播銷售員考核第2、4、5項職業功能；

視頻創推員考核第3、4、5項職業功能。

職業

工作內容技能要求相關知識要求

功能

1.1.1銷售統計方法

1.1.1能預判熱銷產品

1.1.1產品1.1.2復購率的計算方法

1.1.2能根據復購率預判產品銷量

產品分析1.1.3產品信息數據庫的建

1.1.3能建立產品信息數據庫

確定立方法

及規1.2.1供應鏈渠道的建立方

1.2選品1.2.1能建立自有供應鏈渠道

劃法

策劃1.2.2能與相關企業共同開發新產品

1.2.2產品開發的相關要求

2.1.1媒介傳播的方法

2.1營銷2.1.1能制定多媒介傳播計劃

2.

計劃2.1.2能對營銷效果進行評估

直播2.1.2營銷效果的評估方法

營銷2.2直播2.2.1能制定直播用戶管理方案2.2.1用戶管理的方法

規劃2.2.2能制定提升用戶購買率的計劃2.2.2提升購買率的方法

3.1視頻3.1.1能建立視頻矩陣3.1.1視頻矩陣的建立方法

3.內容3.1.2能孵化視頻賬號3.1.2視頻賬號孵化方法

視頻3.2.1能依據數據變化情況監控傳播3.2.1傳播路徑監控的方法

3.2視頻

創推路徑3.2.2視頻推廣計劃的制定

推廣

3.2.2能制定視頻推廣計劃方法

4.1團隊4.1.1能根據業務需求搭建團隊4.1.1團隊架構的搭建方法

4.

架構設置4.1.2能根據業務方向調整團隊分工4.1.2團隊分工的調整方法

團隊

4.2團隊4.2.1能建立團隊文化理念4.2.1文化理念建立方法

管理

文化建設4.2.2能制定團隊管理規范4.2.2管理規范制定方法

5.5.1.1培訓教學工作的要求

5.1.1能組織開展培訓教學工作

培訓5.1培訓與技巧

5.1.2能建立培訓考評體系

指導5.1.2考評體系的建立方法

18

5.2.1能指導二級/技師及以下級別人5.2.1專業技能指導的考評

5.2指導員工作方法

5.2.2能評估培訓效果5.2.2培訓效果評估方法

19

4.權重表

4.1理論知識權重表

技能等級五級/四級/三級/二級/一級/

初級工（%）中級工（%）高級工（%）技師（%）高級技師（%）

項目ABCDABCDABCDABCABC

基

職業道德55555

本

要

基礎知識25151555

求

工作準備101010----

產品信息收集30------35------35----------

產品確定及規

相30------35------35------40----40----

劃

關

直播營銷--40------45------45------40----40

知

視頻創推----40------45------45------40----40

識

技術支持與互

要------30------35------35----

動管理

求

售后與復盤--202030--252535--252535----

團隊管理------2525

培訓指導------2525

合計100100100100100

注：A（選品員），B（直播銷售員）、C（視頻創推員）、D（平臺管理員）代表四個工

種。

20

4.2技能要求權重表

技能等級五級/四級/三級/二級/一級/

初級工（%）中級工（%）高級工（%）技師（%）高級技師（%）

項目

ABCDABCDABCDABCABC

工作準備302520----

產品信息收集30------25------25----------

產品確定及

40------50------55------50----50----

規劃

技

直播營銷--50------55------60------50----50

能

視頻創推----50------55------60----50----50

要

技術支持與互

求------40------50------55----

動管理

售后與復盤--202030202025202025----

團隊管理------2525

培訓執導------2525

合計100100100100100

注：A（選品員），B（直播銷售員）、C（視頻創推員）、D（平臺管理員）代表四個工

種。

21

1.職業概況

1.1職業名稱