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文檔簡介

{品質管理Q品管圈}Q動高級行政管理干部培訓QCC第一 TQM（CWQC）是企業經營必經之路 品質發展道路 日本品質革命 第二章QCC活動實施的意義 企業存在許多問題須改善 主管要做、更要管理 第三章管理干部在QCC活動中扮演的角色 各階層人員的管理改善 QCC與主管 QCCC與日常管理 第四章QCC活動改善步驟 第一 實施TQM（CWQC）是企業經營必經之（SQC（1924）問題點：（1）3、全面品管（TQC或TQM）50年代末、60

系 TQMTQM1、建??TQM231、建??2TQM341950：戴明博士到日本推行統計品管（SQC）（Deming1955：朱蘭(Jyran)博士到日本指導，高階（TOP）80%需建??123TQC45

第二 QCC活動實施的意PDCAPlanCheck鐵軌：每位員工重視品 結QCC第三 CWQC制造業（1962）外包商（70）服務業（75）QCC同一工作現場自動自發品質管理QCCQCC公司品質管理的一環，在自我啟發、相互啟發的原則下活用QCCQCC：*建??*QCCQCCQCC主管很辛苦，事必躬親 差QCCQCC第四章QCCQCaQ：××產品不良率高C：××工程損耗成本高安全S123123地區（A、B4、收集期間總檢查數ABCDE

列出（4M+1E） 1、柏拉圖分析（重要要因掌握）2******提負責A-A-A-1-A-1-A-2-B-B-1-B-1-對策評價：ABC3CIVIC123?感謝閱讀多年企業管理咨詢經驗，專注為企業和個人提供精

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