團隊管理領(lǐng)導(dǎo)團隊走向成功主講教師：陳鋒目錄CONTENTS1領(lǐng)導(dǎo)團隊走向成功的措施3領(lǐng)導(dǎo)團隊走向成功實戰(zhàn)2帶領(lǐng)團隊的九大要素PART01領(lǐng)導(dǎo)團隊走向成功的措施01以柔克剛朱厚照《明史》記載，有一次明武宗朱厚照南巡，提督江彬隨行護駕。江彬素有謀反之心，他率領(lǐng)的將士，都是西北地區(qū)的壯漢，身材魁偉，虎背熊腰，力大如牛。兵部尚書喬宇看出他圖謀不軌，從江南挑選了一百多個矮小精悍的武林高手隨行。01

以柔克剛喬宇和江彬相約，讓這批江南拳師與西北籍壯漢比武。江彬從京都南下，原本驕橫跋扈，不可一世。但因手下與江南拳師較量，屢戰(zhàn)屢敗，氣焰頓時消減，樣子十分沮喪，蓄謀篡位的企圖也打了折扣。喬宇所用的是“以柔克剛”的策略。

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〖教師啟發(fā)〗以柔克剛就是一個很好的方法。這個世界上什么人都有，如果你是一個管理者，而你的團隊里恰好就有一些不好管理的人，軟硬不吃，你該怎么辦呢？

相關(guān)知識點你認為該如何領(lǐng)導(dǎo)團隊走向成功呢？一、讓你的團隊有危機感牛根生這個世界不是有權(quán)人的世界，也不是有錢人的世界，而是有心人的世界！的確，心有多大，舞臺就有多大！沒有一流的理論，就沒有一流的實踐；沒有一流的理念，就沒有一流的企業(yè)。一、讓你的團隊有危機感

相關(guān)知識點舉一個例子：兩人遇老虎，甲趕緊換運動鞋，乙嘲笑：“你跑不過老虎！”甲：“我只要跑得比你快就行！”選擇不同的競爭對手會導(dǎo)致不同的行為和結(jié)果，商戰(zhàn)中也一樣。

相關(guān)知識點一、讓你的團隊有危機感溫水煮青蛙把青蛙放在熱滾滾的水中，它很快就覺察到情勢不妙，在被燙傷前即逃之夭夭。

相關(guān)知識點一、讓你的團隊有危機感溫水煮青蛙把青蛙放在溫水里，以慢火烘烤，青蛙的感覺變得遲鈍。當(dāng)青蛙發(fā)現(xiàn)自己快被燙死時，已經(jīng)沒有逃生的體能了。要有危機感一、讓你的團隊有危機感

相關(guān)知識點作為創(chuàng)業(yè)者，你會遲早碰到和青蛙一樣的際遇。許多公司在不知不覺中步上失敗之途，通常就是因為他們對狀態(tài)滿足，沒有危機感。二、向你的團隊提問

相關(guān)知識點很多時候，員工所看到的所謂現(xiàn)狀很大程度上只是存在于他們腦中的主觀演繹和主觀假設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)的價值在于面臨重大決策時，讓自己跳出事件之外，以旁觀者的角度支持員工看到工作中的“事實真相”。這時，可以向你的團隊提問。二、向你的團隊提問理清現(xiàn)狀

相關(guān)知識點有助于領(lǐng)導(dǎo)人理清現(xiàn)狀的問題：比如：你現(xiàn)在的情況是怎樣的？你是怎么知道這些的？你對你現(xiàn)在的這些情況是怎么樣一個看法？二、向你的團隊提問挖掘問題

相關(guān)知識點有助于領(lǐng)導(dǎo)人挖掘員工理想狀態(tài)、目標的問題：比如：你想要實現(xiàn)的目標是什么？為什么你要實現(xiàn)這個目標？這個目標對你來講有多重要？

相關(guān)知識點二、向你的團隊提問有助于領(lǐng)導(dǎo)人引發(fā)員工實現(xiàn)目標的問題：比如：對于你剛才說的那個問題，你打算怎樣去解決呢？你打算自何時開始？支持你實現(xiàn)目標的資源都有哪些？

相關(guān)知識點三、約·哈視窗“約·哈視窗”是領(lǐng)導(dǎo)團隊最常用的一個工具，是1995年由加州大學(xué)西部研究中心約瑟夫（Joseph）和哈里·英厄姆（HarryIngham）兩人所發(fā)明。三、約·哈視窗隱私的部分盲點的部分公開的部分潛能的部分

相關(guān)知識點

相關(guān)知識點三、約·哈視窗公開的部分別人知道我也知道的部分。比如學(xué)歷、長相、膚色、高矮胖瘦、體型、性別等。

相關(guān)知識點三、約·哈視窗盲點的部分別人知道我卻不知道的部分。如自己的缺點、自己的局限、自認為對員工很好可實際上員工卻不這樣認為。

相關(guān)知識點三、約·哈視窗隱私的部分別人不知道但我自己知道的部分。例如埋藏于潛意識最深處的過去曾經(jīng)受到過的傷害、痛苦；員工對領(lǐng)導(dǎo)有意見卻不愿找領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面溝通等等。

相關(guān)知識點三、約·哈視窗潛能的部分別人不知道我也不知道的部分。如你將來能取得怎樣的成就，未來所釋放出的光彩與能量，在這個項目中你將要做出的成績與貢獻等。

相關(guān)知識點三、約·哈視窗領(lǐng)導(dǎo)通過專業(yè)的策略引發(fā)當(dāng)事人去發(fā)現(xiàn)更多，把盲點的區(qū)域變少。同時引發(fā)當(dāng)事人去接受和正視在自己生命中所發(fā)生的所有的事件，鼓勵員工勇敢講出心中的真正所想，激勵員工在夢想的引領(lǐng)下不斷超越自我，從而獲得更卓越的表現(xiàn)。PART02帶領(lǐng)團隊的九大要素01設(shè)計高效團隊團隊建設(shè)在企業(yè)團隊建設(shè)實際運行過程不是一件輕松的事情，通常可以借助一些常見的管理工具來簡化團隊建設(shè)工作。里程碑01設(shè)計高效團隊

以團隊的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團隊對任務(wù)目標看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。01設(shè)計高效團隊榮譽、薪酬團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設(shè)，可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。奇跡02為員工提供深造的機會只有一個懂得不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團隊，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的“奇跡”。02為員工提供深造的機會《第五項修煉》企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會和組織學(xué)習(xí)。在彼得路圣吉《第五項修煉》一書中講到，作為團隊來說，組織學(xué)習(xí)的特點實際上就是五項修煉，當(dāng)團體真正在學(xué)習(xí)的時候，不僅團體能產(chǎn)生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。03聽取員工的見解責(zé)任心和事業(yè)心在團隊里，也許我們并不需要每個團隊成員都異常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強烈的責(zé)任心和事業(yè)心03聽取員工的見解執(zhí)行力要保證團隊的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現(xiàn)的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團隊執(zhí)行力的關(guān)鍵。04鼓勵員工的創(chuàng)造力創(chuàng)新只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，創(chuàng)新能力體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面，是一個綜合性概念。04鼓勵員工的創(chuàng)造力品德企業(yè)文化人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競爭當(dāng)中保持長久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢，并最終在競爭中打敗對手。05團隊分工與合作組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個體到擴大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過程。06增強領(lǐng)導(dǎo)才能榜樣首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，對團隊成員起榜樣和示范作用；06增強領(lǐng)導(dǎo)才能質(zhì)量其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標約束；06增強領(lǐng)導(dǎo)才能角色分工再次，明確各團隊成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮項目團隊成員各自的作用。價值觀、性格07充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用

首先，團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突。領(lǐng)導(dǎo)要進行充分溝通，把個人目標與工作目標結(jié)合起來。07充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用技術(shù)系統(tǒng)

其次，團隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對團隊采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。領(lǐng)導(dǎo)要幫助團隊成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于項目目標的及時完成。07充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用部門之間

再次，團隊與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。激勵08充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵作用

領(lǐng)導(dǎo)必須運用各種激勵理論對工作班成員進行適時的激勵，鼓勵和激發(fā)團隊成員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團隊成員的創(chuàng)造力。09靈活授權(quán)，及時決策授權(quán)隨著團隊的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓團隊成員分擔(dān)責(zé)任，使團隊成員更多地參與項目的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。PART03領(lǐng)導(dǎo)團隊走向成功實戰(zhàn)

GE企業(yè)的經(jīng)典應(yīng)用核電項目核電項目是GE在20世紀60年代上馬的，在當(dāng)時它與飛機引擎和計算機并稱為三大風(fēng)險項目。

GE企業(yè)的經(jīng)典應(yīng)用飛機引擎后來，飛機引擎業(yè)務(wù)逐步發(fā)展壯大，而計算機業(yè)務(wù)被出售掉了。

GE企業(yè)的經(jīng)典應(yīng)用圣何塞核電項目在當(dāng)時看來充滿了希望。該項目位于圣何塞市，那里集中了那個時代最優(yōu)秀、最聰明的精英。

GE企業(yè)的經(jīng)典應(yīng)用韋爾奇1981年，韋爾奇上任伊始，參觀了這身價幾十億美元的業(yè)務(wù)部門。“現(xiàn)在的狀況怎么樣？”韋爾奇的問話，將業(yè)務(wù)經(jīng)理從盲目樂觀拉回了現(xiàn)實。

GE企業(yè)的經(jīng)典應(yīng)用虧損事實是1980年虧損130萬美元，1981年虧損2700萬美元，1979年的三里島核泄漏事件把公眾心中殘存的一點點對原子能的支持都打消了。

GE企業(yè)的經(jīng)典應(yīng)用減少基于以上對客觀現(xiàn)狀的認識，業(yè)務(wù)部門重新制定了新的計劃。到1981年秋天，他們將反應(yīng)堆業(yè)務(wù)部門的雇員從1980年的2410名減少到1985年的160名，將絕大部分建設(shè)反應(yīng)堆的基礎(chǔ)設(shè)施都