第四講決策的方法一、群體決策方法二、有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法三、有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法1、頭腦風(fēng)暴法針對(duì)解決的問(wèn)題，相關(guān)專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開(kāi)思路，暢所欲言，尋求多種決策思路頭腦風(fēng)暴法的四項(xiàng)原則：各自發(fā)表自己的意見(jiàn)，對(duì)別人的建議不作評(píng)論建議不必深思熟慮，越多越好鼓勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想可以補(bǔ)充完善已有的建議其特點(diǎn)是倡導(dǎo)創(chuàng)新思維，時(shí)間一般在1－2小時(shí)，參加者5－6人為宜決策的方法集體決策方法有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法2集體決策方法決策的方法集體決策方法有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法1、頭腦風(fēng)暴法3集體決策方法2、名義小組技術(shù)：選擇一些對(duì)要解決的問(wèn)題有研究或有經(jīng)驗(yàn)的人作為小組成員，并向他們提供與決策問(wèn)題相關(guān)的信息小組成員各自先不通氣，獨(dú)立地思考，提出決策建議召集會(huì)議，讓小組成員一一陳述自己的方案小組成員對(duì)全部備選方案投票，產(chǎn)生大家最贊同的方案，并形成對(duì)其它方案的意見(jiàn)，提交管理者作為決策參考決策的方法集體決策方法有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法4集體決策方法（續(xù)）決策的方法集體決策方法有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法頭腦風(fēng)暴法和名義小組缺陷權(quán)威人士的意見(jiàn)影響他人的意見(jiàn)；有些專家礙于情面，不愿意發(fā)表與其他人不同的意見(jiàn)；出于自尊心而不愿意修改自己原來(lái)不全面的意見(jiàn)。

5集體決策方法3、德?tīng)柗萍夹g(shù)：用于聽(tīng)取專家對(duì)某一問(wèn)題或機(jī)會(huì)的意見(jiàn)運(yùn)用該技術(shù)的關(guān)鍵：選擇好專家，這主要取決于決策所涉及的問(wèn)題或機(jī)會(huì)的性質(zhì)決定適當(dāng)?shù)膶＜胰藬?shù)擬定好意見(jiàn)征詢表，因?yàn)樗馁|(zhì)量直接關(guān)系到?jīng)Q策的有效性決策的方法集體決策方法有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法6集體決策方法（續(xù)）決策的方法集體決策方法有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法將各位專家第一次判斷意見(jiàn)匯總，列成圖表，進(jìn)行對(duì)比，再分發(fā)給各位專家，讓專家比較自己同他人的不同意見(jiàn)，修改自己的意見(jiàn)和判斷。也可以把各位專家的意見(jiàn)加以整理，或請(qǐng)身份更高的其他專家加以評(píng)論，然后把這些意見(jiàn)再分送給各位專家，以便他們參考后修改自己的意見(jiàn)。將所有專家的修改意見(jiàn)收集起來(lái)，匯總，再次分發(fā)給各位專家，以便做第二次修改。逐輪收集意見(jiàn)并為專家反饋信息是德?tīng)柗品ǖ闹饕h(huán)節(jié)。收集意見(jiàn)和一般要經(jīng)過(guò)三、四輪。在向?qū)＜疫M(jìn)行反饋的時(shí)候，只給出各種意見(jiàn)，但并不說(shuō)明發(fā)表各種意見(jiàn)的專家的具體姓名。這一過(guò)程重復(fù)進(jìn)行，直到每一個(gè)專家不再改變自己的意見(jiàn)為止。對(duì)專家的意見(jiàn)進(jìn)行綜合處理。

9決策的方法集體決策方法有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法3、德?tīng)柗谱⒁馐马?xiàng)：為專家提供充分的信息，使其有足夠的根據(jù)做出判斷。所提問(wèn)的問(wèn)題應(yīng)是專家能夠回答的問(wèn)題。允許專家粗略的估計(jì)數(shù)字，不要求精確。但可以要求專家說(shuō)明預(yù)計(jì)數(shù)字的準(zhǔn)確程度。盡可能將過(guò)程簡(jiǎn)化，不問(wèn)與預(yù)測(cè)無(wú)關(guān)的問(wèn)題。保證所有專家能夠從同一角度去理解員工分類和其他有關(guān)定義。向?qū)＜抑v明預(yù)測(cè)對(duì)企業(yè)和下屬單位的意義，以爭(zhēng)取他們對(duì)德?tīng)柗品ǖ闹С帧?0集體決策方法（續(xù)）嘗試頭腦風(fēng)暴法假如每3個(gè)空啤酒瓶可以換一瓶啤酒，某人買了10瓶啤酒，那么他最多可以喝到多少瓶啤酒？喝完10瓶后用9個(gè)空瓶換來(lái)3瓶啤酒(喝完后有4個(gè)空瓶）喝完這三瓶又可以換到1瓶啤酒（喝完后有2個(gè)空瓶）

這時(shí)他有2個(gè)空酒瓶，如果他能向老板先借一個(gè)空酒瓶，就湊夠了3個(gè)空瓶可以換到一瓶啤酒，把這瓶喝完后將空瓶還給老板就可以了。

所以他最多可以喝10+3+1+1=15瓶1、經(jīng)營(yíng)單位組合分析法由波士頓咨詢公司提出基本思想是：大部分企業(yè)都有兩個(gè)以上的經(jīng)營(yíng)單位，每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位都有相互區(qū)別的產(chǎn)品市場(chǎng)片，企業(yè)應(yīng)該為每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位確定其活動(dòng)方向應(yīng)綜合考慮企業(yè)或該經(jīng)營(yíng)單位在市場(chǎng)上的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)情況相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位往往體現(xiàn)在企業(yè)的市場(chǎng)占有率上業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率有利于市場(chǎng)占有率的擴(kuò)大，決定著投資機(jī)會(huì)的大小決策的方法集體決策方法有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法13有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法1、經(jīng)營(yíng)單位組合分析法根據(jù)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，可把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)單位分成四大類決策的方法集體決策方法有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法14有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法（續(xù)）明星幼童瘦狗金牛相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高低高低放棄清算轉(zhuǎn)變金牛型：市場(chǎng)占有率較高，而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低產(chǎn)生的大量現(xiàn)金可以滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要明星型：市場(chǎng)占有率和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都較高不失時(shí)機(jī)地投入必要的資金，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模幼童型：經(jīng)營(yíng)單位業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高，目前市場(chǎng)占有率較低有前途：投入必要的資金，使其向“明星”型轉(zhuǎn)變無(wú)前途：忍痛割愛(ài)，及時(shí)放棄該領(lǐng)域瘦狗型：經(jīng)營(yíng)單位市場(chǎng)份額和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都較低采取收縮甚至放棄的戰(zhàn)略決策的方法集體決策方法有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法15有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法（續(xù)）經(jīng)營(yíng)單位組合分析法的步驟：把企業(yè)分成不同的經(jīng)營(yíng)單位計(jì)算各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的市場(chǎng)占有率和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率根據(jù)其在企業(yè)中占有資產(chǎn)的比例來(lái)衡量各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的相對(duì)規(guī)模繪制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)單位組合圖根據(jù)每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位在圖中的位置，確定應(yīng)選擇的活動(dòng)方向決策的方法集體決策方法有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法16有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法（續(xù)）2、政策指導(dǎo)矩陣由荷蘭皇家－殼牌公司創(chuàng)立從市場(chǎng)前景和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力兩個(gè)角度來(lái)分析企業(yè)各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的現(xiàn)狀和特征市場(chǎng)前景取決于贏利能力、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)質(zhì)量和法規(guī)限制等因素，分為吸引力強(qiáng)、中等、弱三種相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力取決于經(jīng)營(yíng)單位在市場(chǎng)上的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品研究和開(kāi)發(fā)等因素，分為強(qiáng)、中、弱三種決策的方法集體決策方法有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法17有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法根據(jù)對(duì)市場(chǎng)前景和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力的劃分，可把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)單位分成九大類：決策的方法集體決策方法有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法18有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法（續(xù)）174285396強(qiáng)中弱強(qiáng)中弱市場(chǎng)前景吸引力經(jīng)營(yíng)單位的競(jìng)爭(zhēng)能力區(qū)域1和4：競(jìng)爭(zhēng)能力較強(qiáng)，市場(chǎng)前景也較好優(yōu)先發(fā)展這些經(jīng)營(yíng)單位區(qū)域2：雖然市場(chǎng)前景較好，但企業(yè)利用不夠分配更多的資源以提高其競(jìng)爭(zhēng)能力區(qū)域3：市場(chǎng)前景雖好，但競(jìng)爭(zhēng)能力弱根據(jù)不同的情況來(lái)區(qū)別對(duì)待區(qū)域5：一般在市場(chǎng)上有2～4個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分配給這些經(jīng)營(yíng)單位足夠的資源決策的方法集體決策方法有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法19有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法區(qū)域6和8：市場(chǎng)吸引力不強(qiáng)且競(jìng)爭(zhēng)能力較弱，或雖有一定的競(jìng)爭(zhēng)能力但市場(chǎng)吸引力較弱緩慢放棄這些經(jīng)營(yíng)單位區(qū)域7：競(jìng)爭(zhēng)能力較強(qiáng)但市場(chǎng)前景不容樂(lè)觀經(jīng)營(yíng)單位本身不應(yīng)得到發(fā)展，但可利用它們的較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力為其他快速發(fā)展的經(jīng)營(yíng)單位提供資金支持區(qū)域9：市場(chǎng)前景暗淡且競(jìng)爭(zhēng)能力較弱盡快放棄決策的方法集體決策方法有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法20有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法1、確定型決策方法適用的條件：未來(lái)情況只有一種并為管理者所知常用的方法線性規(guī)劃法：在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值的方法量本利分析法：又稱保本分析法或盈虧平衡分析法，是通過(guò)考察產(chǎn)量、成本和利潤(rùn)的關(guān)系以及盈虧變化的規(guī)律來(lái)為決策提供依據(jù)的方法。（圖解法和代數(shù)法）決策的方法集體決策方法有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法21有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法決策的方法集體決策方法有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法量本利分析法22有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法2、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法適用的條件未來(lái)情況不止一種，管理者不知道到底哪種情況會(huì)發(fā)生，但知道每種情況發(fā)生的概率常用方法：決策樹法：用樹狀圖來(lái)描述各種方案在不同情況(或自然狀態(tài))下的收益，據(jù)此計(jì)算每種方案的期望收益從而作出決策的方法見(jiàn)課本228頁(yè)例6.3決策的方法集體決策方法有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法23有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法3、非確定型決策方法適用的條件：管理者不知道未來(lái)情況有多少種，或雖知道有多少種，但不知道每種情況發(fā)生的概率常用方法（230頁(yè)）小中取大法（悲觀主義者）大中取大法（樂(lè)觀主義者）最小最大后悔值法決策的方法集體決策方法有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法25有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法決策的方法集體決策方