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文檔簡介

旅游景點與度假村管理()12第一章 旅游景區的概念、分類和發展現狀學習目標.了解景區的定義、類型、發展歷程;.掌握景區管理基本理念的內涵;.對景區和景區管理的發展狀況有一個較為全面的了解。3第一節 景區的定義和特點一、景區的定義和構成.,,

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景區是指具有吸引國內外游客前往游覽的明確的區域場所,能夠滿足游客游覽觀光、消遣娛樂、康體健身、求知等旅游需求,有統一的管理機構,并提供必要的服務設施的地域空間。6景區一般由吸引物、設施和服務三部分構成。目前,全國縣以上的自然、人文和人造旅游景區約萬個,全國旅游飯店和旅行社的數量約為萬家,旅游景區已經在旅游業中形成半壁江山。旅游景區是滿足旅游者核心要求-游和娛的物質載體,也是旅游者旅游動機的直接指向。旅游景區在旅游業中的重要位置可見一斑。7第一節 景區的定義和特點二、景區的一般特點吸引性(能夠吸引游客來訪)愉悅性(能夠為游客提供愉快經歷的機會和消遣服設施務和性服務()按游客的要求、需要和興趣,提供相應地域性(具有明確的地域空間范圍)8第二節 景區的分類,:9.

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.米勒斯沃布魯克密德爾敦漢納耶爾普倫蒂斯人類活動遺址特殊活動活動及展覽活動表演節慶游行戶外運動藝術表演自然遺址自然景觀野生動植物野生動植物郊野公園野生動植物鄉村自然遺跡鄉村特色地貌濱海度假區及海洋景觀建筑遺址人造景觀(不以吸引游客為建造目的)工業景觀

公園及花園歷史建筑

古建筑遺跡農場蒸汽鐵路教堂公園花園歷史遺址其他工業景觀交通工具宗教景觀國家機構所在地其他(歷史遺

跡保護區)農業生產基地;社會文化景點(少數民族);軍事景點;歷史人物景點;工業生產基地;交通景點宗教景觀;國家機構墓地;城鎮景觀;鄉村及茅舍人造景觀(以吸引游客建造目的博物館;美術館

畫廊;游樂園游

藝場;主題樂園;主題零售店游客中心;博物館和畫廊;游樂圓和碼頭工作場所博物館;其他(游樂園,購物中心)畫廊;科技景點;休閑公園;主題樂園;工藝制作中心10著名學者幾種代表分類11第二節 景區的分類一、按景區資源的性質分文化景區、自然景區、節慶活動、游憩景區、娛樂 景區。二、按景區提供的產品類型分觀光產品型、度假產品型、專項產品型。三、按景區提供的旅游產品的性質分資源依托型景區、資源脫離型景區四、按景區的功能、目標與管理方式分經濟開發型旅游景區、資源保護型旅游景區目前,國內外不同的專家、學者對旅游景區的分類都選擇了自己的標準,大致有四分法、五分法等幾種代表性的觀點。格爾德納等人的五分法景區景點節慶活動游憩景區娛樂景區自然景區文化景區歷史遺址考古遺址建筑物

風味菜系紀念碑

工業遺址博物館

民俗音樂會劇場主題樂園游樂圓

賭場電影院

購物設施表演中心運動設施觀光

高爾夫游泳

網球

遠足自行車游雪地運動超大型活動社會活動

節事宗教儀式運動賽事專業展覽企業活動地貌風景海景

公園

山地動物群植物群海岸

島嶼12第二節 景區的分類一、文化景區

歷史遺址、考古遺址、建筑物、紀念碑、址、博物館、民俗、音樂會、劇場等唐大明宮國家遺址(西安)13第二節 景區的分類二、自然景區

地貌風景、海景、公園、山地、動物群、海岸、島嶼等海南三亞天涯海角風景區黃山風景區14第二節 景區的分類三、節慶活動

超大型活動、社會活動、節事、宗教儀式事、專業展覽、企業活動等。宗教儀式(西藏)年北京奧運會15第二節 景區的分類16四、游憩景區

觀光、高爾夫、游泳、網球、遠足、自行地運動等。深圳觀瀾湖高爾夫自行車游第二節 景區的分類17五、娛樂景區

主題樂園、游樂園、賭場、電影院、購物演中心、運動設施等。迪斯尼樂園(香港)澳門賭場18:1920幾個概念的辨析?“

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,.23第三節 旅游景區在旅游產業中的地位(一)旅游景區是旅游業的核心要素“旅游 ”從詞面上可以理解為 “旅 ”是方式,“游”是目

們常說旅的,而 “游 ”的空間憑借就是旅游景區。我游產業有“吃、住、行、游、購、娛”六大要素,“游 ”引起了其他幾個支撐要素的存在,配合完成了整個“游 ”的過程。所以,從這個意義上講,吸引旅游行為產生的旅游景區就成為旅游業的核心要素,也是旅游活動產生的直接動因。24第三節 旅游景區在旅游產業中的地位(二)傳播地區旅游形象,提高區域知名度旅游景區往往比單一的地名傳播的快,容易使人記憶。在市場經濟條件下,一個好的旅游景區就是一旅游名片,而且能對地區旅游形象的樹立發揮很強市場影響。這對區域旅游產業的發展將起到“先聲人”的效果。如:黃山是國內外知名的旅游景區,品牌的知名度遠遠超過了所在地屯溪,現在為了利用旅游景區進行經濟發展,已經更名為黃山市。張家界市所在地,原名大庸。年月日,國家批準建立了地級大庸市;因“大庸”之名遠不及境內所轄中國第一個國家森林公園張家界的知名度高,年月日,國務院批準大庸市更名為張家界市。另外,旅游景區也是集中展示我國民族風情和博大歷史文化的一個窗口和重要平臺,代表了中國旅游形象。25第三節 旅游景區在旅游產業中的地位(三)旅游景區的消費是旅游經濟新的增長點旅游景區作為吸引力的根本來源,是旅游者的終極的地,其經營管理成為旅游業持續發展的著力點。國家統計局統計,年旅游外匯收入中,旅游景區

收入(主要是門票收入,不包含餐館和購物收入)億美元,占當年旅游外匯收入的;年為億美元,占當年旅游外匯收入的%。年,中央政府共安排億元用于西部地區旅游景區基礎設施的建設,計劃項目達個,這一舉措為我國旅游

經濟的發展帶來長遠效益。26第四節 我國旅游景區的發展歷程和管理現狀一、我國旅游景區的發展歷程我國旅游業發展歷程的特殊性決定了旅游景區發展歷史的特殊性。比照我國旅游業的發展歷程,將我國旅游景區的發展劃分為三個階段。優先發展入境旅游,旅游景區在事業接待功能中起步()新中國成立后,年第一家旅行社誕生,標志著中國

旅游業開始起步,旅游景區在事業接待型的角色定位中起

步。其主要作用是對外宣傳中國的建設成就、加強國際友好往來。第四節 我國旅游景區的發展歷程和管理現狀一、我國旅游景區的發展歷程改革開放以后,國內旅游起步,旅游景區從事業接待 型向經濟經營型轉變(-

)年以后,中國旅游業得改革開放之先,進入了新的發展時期。鄧小平同志對加快旅游業的發展多次做出了重要指示。年,我國入境旅游業接待達到萬人次,旅游創匯億美元,分別是年的倍和倍。在此發展階段,旅游景區存在的性質開始發展轉變:由旅游業發展初期的政府事業接待性質逐漸轉變為經濟經營性質。年年末,中央決定將旅游業作為中國經濟新的增長點,將旅游業視為需要加強的一個產業門類,也被視為產業結構調整的主要推動力

量。從地方上看,一個地區通過以旅游景區為核心的旅游業的發展,得到了實實在在的好處,對旅游景區的開發建設熱情逐步提高。2728第四節 我國旅游景區的發展歷程和管理現狀一、我國旅游景區的發展歷程以年黃金周的實施和出境旅游的興起為契機,旅 游景區面臨空前的機遇和挑戰(-至今)年“十一”我國開始實行包括“五一”、“十一”和春節的大長假制度,即三個“黃金周”制度。由此,我國國內旅游市場出現“井噴”現象,國內旅游市場全面啟動,絕大多數旅游景區人潮涌動甚至人滿為患。“黃金周”的實施,帶來的市場變化給旅游景區帶來了空前基于和挑戰。機遇主要體現:國內旅游市場全面啟動及入境旅游市場規模進一步擴大給旅游景區的發展帶來更大的發展空間。挑戰主要表現:我國旅游景區在新的市場環境下競爭力的下降。經營管理水平低下、旅游景區產品單一、運行機制不順等問題使旅游景區業成為我國旅游業發展的新“瓶頸”。29第四節 我國旅游景區的發展歷程和管理現狀二、我國旅游景區的管理的突出問題政出多門,條塊分割管理,政府主導的功能被弱化我國的旅游景區分別隸屬于多達 個不同的政府部門管理,建設、林業、環保、文化、文物、宗教、海洋、地質、旅游等部門都在行使管理權。在同一景區內,建設、文物、林

業、水利、旅游等多個部門插手管理,再加上景區所在地政府的屬地管理,導致旅游景區的發展無所適從、左右為難,影響了旅游景區的健康發展。30第四節 我國旅游景區的發展歷程和管理現狀旅游景區政企不分,政事不分現象普遍在許多風景名勝區以及文物景區中,由于條塊分割和政、企、事不分,政府機關的衙門作風與舊國企的各種弊端兼而有之。在經營方面,主動性差、市場意識淡薄;在人力資源方

面,機構臃腫、專業人才缺乏;在分配制度方面,死工資、平均工資盛行。這種管理體制一方面導致風景文物資源的閑置浪費;另一方面導致風景旅游開發和經營中的無序、低效率以至破壞,嚴重困擾我國旅游景區的正常發展。第四節 我國旅游景區的發展歷程和管理現狀31旅游景區秩序混亂,服務意識弱,游客安全感不足旅游安全需求是旅游活動的內在要求,決定旅游目的的實現與否。安全保障權是旅游者最基本、最重要的權利。旅游不僅要求旅游設施安全可靠,更注意旅游景區內營造的誠信環境,使游客的讓渡價值最大化。第四節 我國旅游景區的發展歷程和管理現狀資源破壞,環境惡化資源的破壞,一方面是人為的破壞,例如,不遺余力地開山建索道、修公路,核心景區內建賓館等;另一方面是由于旅游容量超載產生的資源退化。

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