第一章

會(huì)計(jì)與管理決策1了解：管理會(huì)計(jì)導(dǎo)言；響應(yīng)新的商業(yè)環(huán)境；新商業(yè)環(huán)境對(duì)管理會(huì)計(jì)的影響；效勞業(yè)公司中的管理會(huì)計(jì)理解：管理會(huì)計(jì)在方案與控制中的角色；會(huì)計(jì)、營銷與運(yùn)營之間的互動(dòng)

學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本章學(xué)習(xí)，你應(yīng)該能夠做到：23外部使用者：股東、債權(quán)人等一段期間的業(yè)績匯總信息〔財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)〕信息使用者和信息需求的種類34最高管理層：董事會(huì)首席執(zhí)行官他們需要方案制定、目標(biāo)設(shè)定、業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)等方面的信息〔財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)〕信息使用者和信息需求的種類45職能部門及分部經(jīng)理會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)營銷運(yùn)營產(chǎn)品及區(qū)域銷售經(jīng)理工廠經(jīng)理他們需要及時(shí)和詳細(xì)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)和方案執(zhí)行方面的信息〔主要是管理會(huì)計(jì)〕信息使用者和信息需求的種類56中層經(jīng)理銷售代表生產(chǎn)經(jīng)理采購經(jīng)理效勞經(jīng)理他們需要為到達(dá)公司目標(biāo)而進(jìn)行日常決策的及時(shí)、詳盡的信息〔管理會(huì)計(jì)〕信息使用者和信息需求的種類6會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)生產(chǎn)信息的用途是什么？信息要求的精確度如何？要提高信息的精確度，所追加的本錢是否值得？7在估計(jì)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的精確度時(shí)，要答復(fù)以下問題：會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量7制定能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃(c)8按需要修訂目標(biāo)或計(jì)劃(f)評(píng)價(jià)業(yè)績(e)實(shí)施計(jì)劃并控制行動(dòng)(d)設(shè)定具體目標(biāo)(b)方案與控制的過程確立公司目標(biāo)(a)8控制

9控制包含那些能鼓勵(lì)理想結(jié)果產(chǎn)生的識(shí)別與獎(jiǎng)勵(lì)行為，以及那些不能刺激理想結(jié)果產(chǎn)生的偵測(cè)與糾偏行為。910識(shí)別與偵測(cè)可以采用以下三種方法：直接觀察行為以評(píng)估工作的數(shù)量和質(zhì)量:生產(chǎn)人員度量行為的結(jié)果：銷售外勤人員建立指導(dǎo)行為的非正式工作氣氛〔公司文化〕：研究開發(fā)人員控制

10實(shí)際行為導(dǎo)致實(shí)際結(jié)果公司方案與控制中

鼓勵(lì)與度量的角色11期望行為導(dǎo)致預(yù)期結(jié)果公司目標(biāo)度量與評(píng)價(jià)激勵(lì)使相關(guān)行為按公司意圖進(jìn)行實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)1112管理會(huì)計(jì)師營銷經(jīng)理我們預(yù)期能銷售多少產(chǎn)品？回應(yīng)：銷售方案新產(chǎn)品能盈利嗎？銷售額與本錢的比照分析會(huì)計(jì)、營銷與運(yùn)營的協(xié)同工作方式12傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的弱點(diǎn)不參與決策不關(guān)注戰(zhàn)略方案控制中無視非財(cái)務(wù)因素控制中注重短期利益13全面質(zhì)量管理〔TQM〕14全面質(zhì)量管理〔TotalQualityManagement，TQM〕是一種努力消除所有浪費(fèi)、缺陷和不能增加公司價(jià)值的作業(yè)的管理哲學(xué)。14適時(shí)制造〔JIT〕15適時(shí)制造〔Just-in-timeManufacturing,JIT〕是一種通過削減存貨水平，努力消除非增值作業(yè)的制造哲學(xué)。1516適時(shí)制造〔Just-in-timeManufacturing,JIT〕是一種通過削減存貨水平，努力消除非增值作業(yè)的制造哲學(xué)。適時(shí)制造〔JIT〕16時(shí)間競(jìng)爭(TBC)17時(shí)間競(jìng)爭〔Time-basedCompetition,TBC〕強(qiáng)調(diào)縮減開發(fā)、制造和交付產(chǎn)品所需要的時(shí)間。開發(fā)...制造...…交貨17柔性制造〔彈性制造,FM〕18柔性制造(FlexibleManufacturing,FM)是指從制造一種產(chǎn)品轉(zhuǎn)到制造另一種產(chǎn)品，而不會(huì)招致顯著時(shí)間延遲或本錢增加的能力。18TQM、JIT、TBC和FM

的關(guān)系19全面質(zhì)量管理適時(shí)制造時(shí)間競(jìng)爭柔性制造19新的決策工具20價(jià)值鏈?zhǔn)侵笍脑系牟少彽疆a(chǎn)成品的銷售與效勞全過程的一系列創(chuàng)造價(jià)值的作業(yè)。價(jià)值鏈涵蓋公司內(nèi)部和外部的作業(yè)。價(jià)值鏈〔valuechain)20汽車地毯的價(jià)值鏈21價(jià)值鏈COOLDEAL21會(huì)計(jì)信息與公司戰(zhàn)略22信息類型業(yè)績?cè)u(píng)估的本錢本錢領(lǐng)先的要求高—本錢控制在維持毛利中最為重要產(chǎn)品差異化的要求低—側(cè)重創(chuàng)新，而非本錢控制。

2223信息類型完成預(yù)算的重要性本錢領(lǐng)先的要求高或很高—預(yù)算是監(jiān)控本錢的主要手段。產(chǎn)品差異化的要求中等或低—為允許產(chǎn)品改進(jìn)，預(yù)算設(shè)定的不太緊。會(huì)計(jì)信息與公司戰(zhàn)略2324信息類型作為定價(jià)決策依據(jù)的產(chǎn)品或效勞本錢本錢領(lǐng)先的要求高—定價(jià)決策對(duì)客戶的購置決定至關(guān)重要。產(chǎn)品差異化的要求低—客戶購置的是最高質(zhì)量，而不是最低價(jià)格。會(huì)計(jì)信息與公司戰(zhàn)略2425信息類型營銷本錢分析本錢領(lǐng)先的要求低—營銷開支在產(chǎn)品差異很小的情況下不是很關(guān)鍵產(chǎn)品差異化的要求高—適當(dāng)側(cè)重營銷是關(guān)鍵。會(huì)計(jì)信息與公司戰(zhàn)略2526信息類型競(jìng)爭對(duì)手本錢分析本錢領(lǐng)先的要求高—為了到達(dá)或擊敗競(jìng)爭對(duì)手的價(jià)格并保持可接受的利潤，了解競(jìng)爭對(duì)手的本錢很重要。產(chǎn)品差異化的要求低—競(jìng)爭不是基于本錢；重要的是競(jìng)爭者的產(chǎn)品和效勞的改進(jìn)而非其產(chǎn)品。會(huì)計(jì)信息與公司戰(zhàn)略26作業(yè)管理〔ABM〕27作業(yè)管理〔Activity-basedManagement,ABM〕強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)生本錢的作業(yè)進(jìn)行度量的能力是提高業(yè)績的關(guān)鍵。2728