第5頁(yè)共5頁(yè)2023?年銷(xiāo)售顧?問(wèn)工作總?結(jié)范本?隨著鐘聲?的敲響，?____?年已然成?為歷史。?這一年我?的工作主?要分為兩?個(gè)方面：?一方面?是：__?__月份?在保修工?作上累計(jì)?完成__?__元業(yè)?績(jī)。服從?公司領(lǐng)導(dǎo)?安排，緊?抓工作重?點(diǎn)，積極?配合售后?工作，努?力完成保?修任務(wù)。?這一年奇?瑞公司售?后保修政?策及其嚴(yán)?格，每月?都有新的?保修政策?下發(fā)，使?得工作較?為艱難。?但在實(shí)際?工作中我?不斷總結(jié)?工作經(jīng)驗(yàn)?，學(xué)習(xí)領(lǐng)?悟商務(wù)政?策精髓避?免保修件?誤判出現(xiàn)?對(duì)公司造?成不必要?的損失。?靈活操作?非保修件?的保修工?作，爭(zhēng)取?公司利潤(rùn)?最大化，?從而提升?個(gè)人工資?水平。?其次在_?___月?份由于公?司工作需?要，服從?公司領(lǐng)導(dǎo)?安排調(diào)入?備件工作?。克服自?身備件業(yè)?務(wù)能力的?不足及種?種壓力，?努力學(xué)習(xí)?備件業(yè)務(wù)?知識(shí)，提?高自己業(yè)?務(wù)能力水?平，帶動(dòng)?部門(mén)員工?工作能力?及思想素?質(zhì)。積極?與備件公?司進(jìn)行溝?通，解決?之前定不?了、定不?回的備件?問(wèn)題，改?變之前缺?件、拆件?現(xiàn)象，避?免漏定、?誤定。?在大力壓?縮庫(kù)存的?情況下確?保庫(kù)存達(dá)?標(biāo)率提高?周轉(zhuǎn)率。?杜絕因備?件問(wèn)題的?用戶(hù)投訴?。兩月累?計(jì)訂貨_?___元?，完成出?庫(kù)___?_元。將?為持續(xù)壓?縮庫(kù)存，?消耗庫(kù)存?呆滯件而?努力奮斗?!__?__年是?不平凡的?一年，也?是機(jī)遇與?挑戰(zhàn)共存?的一年。?在歐美金?融危機(jī)的?影響下，?在我國(guó)金?融政策的?調(diào)整下人?們紛紛緊?抓口袋、?節(jié)衣束食?，翹盼未?來(lái)。汽車(chē)?市場(chǎng)更是?迎來(lái)了一?個(gè)寒冷的?冬天。在?如此艱苦?的環(huán)境中?，公司在?總經(jīng)理的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及?員工的努?力下，公?司迎風(fēng)破?浪，穩(wěn)步?發(fā)展。銷(xiāo)?售及售后?業(yè)績(jī)均較?往年有所?提升。?沉思回顧?，一年來(lái)?的工作使?我得到了?更多的鍛?煉，學(xué)習(xí)?了更多的?知識(shí)，交?了更多的?朋友，積?累了更多?的經(jīng)驗(yàn)，?當(dāng)然也通?過(guò)不少深?刻的教訓(xùn)?發(fā)現(xiàn)了自?身的種種?不足。?____?年工作計(jì)?劃主要針?對(duì)配件6?s管理：?整理，整?頓，清潔?，清掃，?素養(yǎng)，安?全。配件?部要保持?定時(shí)的衛(wèi)?生清掃、?貨物處理?、安全防?范措施，?做到整潔?有序。另?一面是配?件進(jìn)銷(xiāo)存?管理，儲(chǔ)?位管理，?存貨管理?，經(jīng)營(yíng)管?理。保持?備件公司?庫(kù)存達(dá)標(biāo)?率與庫(kù)存?周轉(zhuǎn)率的?合理水平?，既符合?廠家考核?要求，又?避免資金?過(guò)度積壓?，保持良?好的配件?周轉(zhuǎn)及資?金的合理?利用。?2023?年銷(xiāo)售顧?問(wèn)工作總?結(jié)范本（?二）時(shí)?間如白駒?過(guò)隙，我?們告別了?____?，迎來(lái)了?____?的鐘聲，?對(duì)我今年?的工作做?個(gè)總結(jié)。?回首，?看看今年?的一年，?我都不知?道自己做?了什么，?居然今年?的營(yíng)業(yè)額?沒(méi)有完成?，還差_?___多?萬(wàn)，心里?真是不好?受，對(duì)自?己做個(gè)檢?討，對(duì)今?年的所有?事情，做?個(gè)歸納。?一、我?認(rèn)為今年?業(yè)績(jī)沒(méi)有?完成的原?因是以下?三點(diǎn)：?1。市場(chǎng)?力度不夠?強(qiáng)，以至?于現(xiàn)在唐?山大企業(yè)?中好多客?戶(hù)都還沒(méi)?接觸過(guò)，?沒(méi)有合同?產(chǎn)生!沒(méi)?有達(dá)到預(yù)?期效果!?2。個(gè)?人做事風(fēng)?格不夠勤?奮。不能?做到堅(jiān)持?到最后，?特別是最?近今年四?至___?_月份，?拜訪量特?別不理想?!3。?在工作和?生活中，?與人溝通?時(shí)，說(shuō)話?的方式、?方法有待?進(jìn)一步改?進(jìn)。二?、工作計(jì)?劃：工?作中自己?時(shí)刻明白?只存在上?下級(jí)關(guān)系?，無(wú)論是?份內(nèi)、份?外工作都?一視同仁?，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?安排的工?作絲毫不?能馬虎、?怠慢，在?接受任務(wù)?時(shí)，一方?面積極了?解領(lǐng)導(dǎo)意?圖及需要?達(dá)到的標(biāo)?準(zhǔn)、要求?，力爭(zhēng)在?要求的期?限內(nèi)提前?完成，另?一方面要?積極考慮?并補(bǔ)充完?善。業(yè)?績(jī)代表過(guò)?去，并不?是代表過(guò)?去就沒(méi)事?了。要以?過(guò)去的不?足和問(wèn)題?來(lái)鞭策自?己，讓自?己在新的?時(shí)間里有?更好的突?破!為了?明年的工?作能上升?一個(gè)層次?，給自己?制定計(jì)劃?如下：?三個(gè)大部?分：1?。對(duì)于老?客戶(hù)，和?固定客戶(hù)?，要經(jīng)常?保持聯(lián)系?，在有時(shí)?間有條件?的情況下?，送一些?小禮物或?宴請(qǐng)客戶(hù)?，好穩(wěn)定?與客戶(hù)關(guān)?系。2?。在擁有?老客戶(hù)的?同時(shí)還要?不斷從各?種媒體獲?得更多客?戶(hù)信息。?3。要?有好業(yè)績(jī)?就得加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，開(kāi)拓視?野，豐富?知識(shí)，采?取多樣化?形式，把?學(xué)業(yè)務(wù)與?交流技能?向結(jié)合。?九小類(lèi)?：1。?每月要增?加___?_個(gè)以上?的新客戶(hù)?，還要有?到___?_個(gè)潛在?客戶(hù)。?2。一周?一小結(jié)，?每月一大?結(jié)，看看?有哪些工?作上的失?誤，及時(shí)?改正下次?不要再犯?。3。?見(jiàn)客戶(hù)之?前要多了?解客戶(hù)的?狀態(tài)和需?求，再做?好準(zhǔn)備工?作才有可?能不會(huì)丟?失這個(gè)客?戶(hù)。4?。對(duì)客戶(hù)?不能有隱?瞞和欺騙?，這樣不?會(huì)有忠誠(chéng)?的客戶(hù)。?在有些問(wèn)?題上你和?客戶(hù)是一?致的。?5。要不?斷加強(qiáng)業(yè)?務(wù)方面的?學(xué)習(xí)，多?看書(shū)，上?網(wǎng)查閱相?關(guān)資料，?與同行們?交流，向?他們學(xué)習(xí)?更好的方?式方法。?6。對(duì)?所有客戶(hù)?的工作態(tài)?度都要一?樣，但不?能太低三?下四。給?客戶(hù)一好?印象，為?公司樹(shù)立?更好的形?象。7?。客戶(hù)遇?到問(wèn)題，?不能置之?不理一定?要盡全力?幫助他們?解決。要?先做人再?做生意，?讓客戶(hù)相?信我們的?工作實(shí)力?，才能更?好的完成?任務(wù)。?8。自信?是非常重?要的，要?自己給自?己樹(shù)立自?信心，要?經(jīng)常對(duì)自?己說(shuō)“我?是最棒的?!我是獨(dú)?一無(wú)二的?!”。擁?有健康樂(lè)?觀積極向?上的工作?態(tài)度才能?更好的完?成任務(wù)。?9。和?公司其他?員工要有?良好的溝?通，有團(tuán)?隊(duì)意識(shí)，?多交流，?多探討，?才能不斷?增長(zhǎng)業(yè)務(wù)?技能。?三、明年?的個(gè)人目?標(biāo)：一?個(gè)好的銷(xiāo)?售人員應(yīng)?該具備：?好的團(tuán)隊(duì)?、好的人?際關(guān)系、?好的溝通?技巧、好?的銷(xiāo)售策?略、好的?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?、還有一?條始終貫?穿其中的?對(duì)銷(xiāo)售工?作的極度?熱情!個(gè)?人認(rèn)為對(duì)?銷(xiāo)售工作?的熱情相?當(dāng)重要，?但是對(duì)工?作的熱情?如何培養(yǎng)?!怎么延?續(xù)把工作?當(dāng)成一種?手段而不?是負(fù)擔(dān)~?工作也是?有樂(lè)趣的?，尋找樂(lè)?趣!通過(guò)?____?的工作和?學(xué)習(xí)，我?已經(jīng)了解?和認(rèn)識(shí)到?了一些，?我們有好?的團(tuán)隊(duì)，?我們