《人力資源管理》(專科）期末復習題答案一、名詞解釋１．人力資源２．人力資源成本3.招聘４．養老保險制度5.人力資源管理６.人力資源規劃7.心理測驗8.職業生涯管理9.職務分析10．培訓1１.失業保險制度1２.勞動協議13．人本管理14.定員管理15.薪酬16.就業指導二、選擇題1．下面哪一項不是人力資源的特點？（)A.能動性資源B.資本性資源C.變化性資源D．一次性資源2．認為人力資源是具有勞動能力的所有人口的觀點屬于()??A．成年人口觀B在崗人員觀C.人員素質觀Ｄ.人員潛能觀3．“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種思想假設？()Ａ.“經濟人”假設B.“社會人”假設C．“自我實現的人”假設D.“復雜人”假設4．與員工同甘共苦、同舟共濟,反映了人本管理哪方面的基本內容?()A.人的管理第一B．以激勵為重要方式C.積極開發人力資源D.哺育和發揮團隊精神5.適合于流水作業崗位的任務分析方法是（) A決策表B語句描述Ｃ時間列形式D任務清單６.讓秘書起草一份文獻這是一種()A.任務B.職位Ｃ．職務D.職業７.下面影響招聘的內部因素是(）A．企事業組織形象Ｂ.勞動力市場條件C．法律的監控D.國家宏觀調控８.公司對新錄用的員工進行集中的培訓,這種方式叫做()A．崗前培訓B.在崗培訓C.離崗培訓D.業余自學９.員工考評指標設計分為()個階段 A.4Ｂ.５Ｃ．6D.７1０.中國勞動安全衛生工作的基本原則是：（1）安全第一，防止為主；(2)保護員工在勞動過程中的安全與健康；（3)(）。A.安全與生產兼管B．管生產必須管安全C.只管生產不管安全D.安全必須靠員工自己管1１.人力資源與人力資本在()這一點上有相似之處??A.性質B．形式Ｃ．經驗D.價值12.任何一個人都不也許是一個“萬能使者”，這是針對誰來說的?（）A．對公司決策層B.對人力資源管理部門C.對一般管理者D.對一個普通員工１３.主張集體獎，而不主張個人獎。這是哪種假設的思想?（)A．“經濟人”假設Ｂ.“社會人”假設C．“自我實現的人”假設Ｄ.“復雜人”假設14.下面哪一項不是人本管理的基本要素?（)A.公司人B.環境C.文化Ｄ.產品１5.工作分析中方法分析常用的方法是（） A．關鍵事件技術B.職能工作分析C．問題分析D.流程圖16.考評對象的基本單位是（) A.考評要素B.考評標志Ｃ.考評標度D.考評標準17．通過檢查人力資源目的的實現限度,提供關于人力資源計劃系統的反饋信息。這是人力資源規劃工作的哪項活動?()Ａ.人員檔案資料B.人力資源預測Ｃ．行動計劃D.控制與評價1８.一家電子公司錄取的新員工需要崗位培訓90天才干達成標準生產能力，而在這9０天中的工資都是按標準生產能力應得工資支付的。那么這部分工資與按其90天中的實際生產能力應得工資的差額即構成了哪種成本?（)A．在職培訓成本B．專業定向成本C.脫產培訓成本D.上崗前教育成本19.擬定招工簡章，進行“安民告示”。這是公司每年一次招聘錄用工作的哪個階段？(）A.籌劃與準備階段B.宣傳與報名階段C．考核與錄用階段D．崗前教育與安頓階段20.勞動者因在生產經營活動中所發生的或在規定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業病以及因這兩種情況導致死亡，在勞動者暫時或永久喪失勞動能力時,勞動者或其遺屬可以從國家、社會得到必要的鈔票補償。這是哪種社會保險制度?（）Ａ．養老保險B.醫療保險C.失業保險D.工傷保險21.“人力資源管理，即負責組織人員的招聘、甄選、訓練及報酬等功能的活動，以達成個人與組織的目的。”這一概念屬于(）??A．過程揭示論B.目的揭示論C.現象揭示論D．綜合揭示論22.把“員工視為活動主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式（)Ａ.自我中心式、非理性化家族管理Ｂ．以人為中心、非理性化家族管理C.以人為中心、理性化團隊管理D.自我中心式、理性化團隊管理２3．以“任務管理”為重要內容的泰勒的“科學管理原理”,是在哪種人性假設基礎上提出來的？()A.經濟人B.社會人C.自我實現人D．復雜人２4.以人性為核心的人本管理的主體是何種要素？（）A.職工B.環境Ｃ．文化D.價值觀2５.管理人員定員的方法是（） A.設備定員法B效率定員法Ｃ.職責定員法D.利益定員法２6.“人盡其才，才盡其用”重要表現了職務分析哪一方面的內容?()A．組織結構的設計B.人力資源規劃的制定C.人員的甄選與使用D.培訓計劃的制定２７.公司對新錄用的員工進行集中的培訓,這種方式叫做（)Ａ.崗前培訓B．在崗培訓C.離崗培訓D.業余自學2８.下列方法中不屬于考評指標量化的方法是()? A．加權B.標度劃分C.賦分D.計分2９.基本工資的計量形式有() A．基本工資和輔助工資B.計時工資和計件工資 Ｃ.崗位工資和技能工資D．定額工資和提成工資30．人與職業相匹配的職業選擇理論是由()提出的。A．美國波士頓大學專家帕森斯B.美國約翰.霍普金斯大學專家霍蘭德C.中國人民大學蕭鳴政專家Ｄ.中國清華大學趙平專家３１.具有內耗性特性的資源是（)??A．自然資源B.人力資源Ｃ.礦產資源D．物質資源３２．盼望激勵理論屬于哪種類型的激勵理論？（)A.內容型激勵理論Ｂ.過程型激勵理論C.行為改造型激勵理論D.綜合激勵理論33．在人本管理的環境中,通常制約人們士氣、發明力、生產效率和目的實現限度的組織氣候屬于哪種環境類型？(）A.組織外部環境B.組織內部環境C．物質環境D.人文環境34.通過檢查人力資源目的的實現限度，來提供關于人力資源規劃系統的反饋信息。這是人力資源規劃系統的哪項活動?()? A．人員檔案資源B．人力資源預測C．行動計劃D．控制與評價3５.檢查測量結果穩定性和一致性限度的指標被稱為()A.信度B.效度C.誤差D.常模36.依據個體的經驗判斷，把所有待評價的職務依序排列，由此擬定每種工作的價值的方法是() Ａ.因素分解法B.因素比較法Ｃ.排序法D.評分法3７．甑選程序中不涉及的是_______＿__Ａ.填寫申請表B．職位安排Ｃ.尋找候選人Ｄ.公文解決38.評價中心法源于人力資源選拔的哪種方法?()A.心理測驗法Ｂ.面試C.知識考試Ｄ.情景模擬39.相對比較判斷法涉及（）??Ａ.成對比較法B．回憶印象評判法C.加權綜合考評法D.目的等級考評法40.為了使同一技能而實際勞動奉獻不同的員工各得其所,可讓技能工資與下列哪些類型的工資結合起來使用（)? A.結構工資B.獎金 C．崗位工資D.浮動工資三、簡答題１．人力資源管理有哪些功能?2.工作分析一般要調查哪些問題？3．影響考評的因素有哪些？4.薪酬制度設計的基本原則５．建立城鄉員工基本醫療保險制度的原則６．人本管理的基本內容７.工作分析一般要進行哪些方面的分析?８.招聘有哪些程序?9.有效的培訓方法有哪些是常用的？10.簡述醫療保險制度改革的重要任務11.人力資源規劃的編制程序12.崗位定位分析有哪些環節？13.員工考評指標設計有哪些原則？1４.薪酬制度設計的程序或環節15.形成人力資源市場需要具有哪些條件?16．人力資源的特點１7.確立人本管理理論模式的依據18.工作分析有哪些內容？１９．員工招聘的途徑20．我國社會保障制度改革的原則四、論述題１、我們在實行人本管理時，應如何哺育和發揮團隊精神？2、如何做好考評后的面談工作？3、試述人力資源管理的目的與任務.4、試述人力資源戰略規劃的作用5、試述如何積極開發人力資源？６、如何采用有效的方法解決勞動爭議問題?解答：一、判斷題或多項選擇：1.人力資源是指勞動生產過程中,可以直接投入的體力、智力、心力總和及其形成的基礎素質,涉及知識、技能、經驗、品性與態度等身心素質。2．人力資源成本是一個組織為了實現自己的組織目的，發明最佳經濟和社會效益，而獲得、開發、使用、保障必要的人力資源及人力資源離職所支出的各項費用的總和。3.員工招聘,簡稱招聘，是指“招募”與“聘用”的總稱，為企事業組織中空缺的職位尋找到合適人選。實際中間夾著甄選。4.養老保險制度是國家和社會根據一定的法律和法規,為解決員工在達成國家規定的解除勞動義務的勞動年齡界線,或因年老喪失勞動能力退出勞動崗位后的基本生活而建立的一種社會保險制度。５.人力資源管理是從經濟學的角度來指導和進行的人事管理活動,即人力資源管理，是在經濟學與人本思想指導下,通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發展的需要,保證組織目的實現與成員發展的最大化。６.人力資源規劃(又稱人力資源計劃），是指預測未來的組織任務和環境對組織的規定以及為完畢這些任務和滿足這些規定而提供人員的過程。７．心理測驗是心理測量的一種具體形式，實質上是行為樣組的客觀的和標準化的測量。也有人把心理測驗叫心理測評。 8．職業生涯管理重要是指對職業生涯的設計與開發。雖然職業生涯是指個體的工作行為經歷，但職業生涯管理可以從個人和組織兩個不同的角度來進行。9．職務分析是一種狹義的工作分析，它是相對某一企事業組織內部各崗位工作的分析。即分析者采用科學的手段與技術，對每個職務同類崗位工作的結構因素及其互相關系,進行分解、比較與綜合，擬定該職務崗位工作的要素特點、性質與規定的過程。10.培訓就是向新員工或現有員工傳授其完畢本職工作所必需的相關知識、技能、價值觀念、行為規范的過程，是由公司安排的對本公司員工所進行的有計劃有環節的培養和訓練。11.按照國際勞動局社會保障專家的解釋：失業保險的目的，是給予失去工作的員工以補貼,且這種失去工作不是自愿的。由于員工失去了工作,也因此喪失了領取工資報酬的也許。也就是說，失業保險的目的是使失去工作的員工在失業期間獲得一定的收入補償。1２．所謂勞動協議,就是員工與組織確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協議，是組織和員工之間確立勞動關系的法律憑證。１3.人本管理是指在人類社會任何有組織的活動中，從人性出發來分析問題，以人性為中心,按人性的基本狀況來進行管理的一種較為普遍的管理方式。１４.定員管理，簡稱定員。指企事業組織在用人方面的數量界線,根據企事業工作目的、規模、實際需要,按精簡高效的原則擬定一定人數的過程。15.薪酬是公司付給員工的勞動報酬。它重要以工資(含獎勵工資）和福利兩種形式表現出來。16．就業指導,就是由專門的就業指導機構幫助擇業者擬定職業方向、選擇職業、準備就業、并謀求職業發展的征詢指導過程。二、選擇題１．Ｄ2.A3.A４.D５.A6.A７．Ａ8．A9.C１0.Ｂ11．B12．C13.B1４.D1５.C１６.Ａ１7．D18.A１９.B20．D21.A22．C23.A2４.A25．C２6.C27.Ａ2８.B29.B30.A31.B32.Ｂ３3．B３4.D35．Ａ36.C37．B38．D39.A４0.C三、簡答題1．答案要點：管理功能，在這里是指人力資源管理相對組織管理與發展的基本作用。人力資源管理的功能是多方面多層次的,但重要表現在以下幾個方面:⑴政治功能；⑵經濟功能；⑶社會穩定功能;⑷其他功能。２.答案要點: 工作分析一般要進行七個問題的調查:(1）用誰(ｗｈo）;(2)做什么(what）;（3）何時(when)；(４)在哪里(wheｒe)；(５）如何(how）；(6)為什么(ｗhy);(7）為誰(forwhom）。３．答案要點：⑴考評者的判斷⑵與被考評者的關系⑶考評標準與方法⑷組織條件4.答案要點：在現實中，不同組織可有不同的薪酬制度。但不管組織選擇哪一種類型的薪酬制度，都必須遵循以下四項基本原則。⑴按勞取酬原則⑵同工同酬原則⑶外部平衡原則⑷合法保障原則5.答案要點:?建立城鄉員工基本醫療保險制度的原則是：基本醫療保險的水平要與社會主義初級階段生產力發展水平相適應;城鄉所有用人單位及其員工都要參與基本醫療保險，實行屬地管理;基本醫療保險費用由用人單位和員工雙方共同承擔；基本醫療保險基金實行社會統籌和個人帳戶相結合。6.答案要點：人本管理的基本內容是：人的管理第一;②以激勵為重要方式;③建立和諧的人際關系；④積極開發人力資源；⑤哺育和發揮團隊精神;7.答案要點:工作分析一般要進行四個方面的分析:(１）工作名稱分析；（２）工作規范分析；(3）工作環境分析；(4）工作條件分析。8.答案要點：企事業組織招聘員工的程序，一般涉及六個方面：明確空缺職位的規定；招募，即分析各種也許的招募途徑與方法,并比較其優勢，權衡價格與費用、時間支出等；甄選;錄用;試用考察；簽約。9.答案要點:有效的培訓方法是保證培訓效果的重要手段。在培訓過程中一定要注意選擇恰當的培訓方法。常用的有效的培訓方法有:講授法、案例分析法、角色扮演法、研討法。１０.答案要點：醫療保險制度改革的重要任務是將本來的公費、勞保醫療制度實行統一管理，在全國范圍內建立城鄉員工基本醫療保險制度，即適應社會主義市場經濟體制，根據財政、公司和個人的承受能力，建立保障員工基本醫療需求的社會醫療保險制度。１1.答案要點：人力資源規劃制定過程重要涉及以下五個環節：①預測未來的人力資源供應；②預測未來的人力資源需求；③供應與需求的平衡;④制定能滿足人力資源需求的政策和措施；⑤評估規劃的有效性并進行調整、控制和更新。1２．答案要點:（１）分析崗位工作描述中的框架規定；（2）把這些規定與知識、技能、能力及其他個性特性因素加以對照與比較;(３)在綜合（1）、(2)工作的基礎上，擬定任職資格規定;(4)考慮工作中所運用的工具、信息采集量、數據分析方法等因素，對（３）獲得的結果進行修正。1３.答案要點：員工考評指標的設計，是一項非常關鍵而重要的工作，它的質量好壞將影響到整個的員工考評質量,因此我們應掌握一些指標設計的基本原則。⑴與考評對象同質原則;⑵可考性原則；⑶普通性原則;⑷獨立性原則;⑸完備性原則；⑹結構性原則。14.答案要點:⑴組織付酬原則與政策的制定。⑵工作分析。⑶工作評價。⑷工資結構設計。⑸工資狀況調查及數據收集。⑹工資分級與定薪。⑺工資制度的執行控制與調整。１５.答案要點:人力資源市場就是通過供求雙方互相選擇而自動配置人力資源的體系,或者說是一種以市場機制調節人力資源供求的經濟關系。人力資源市場的形成需要具有以下三個條件:第一,人力資源供求雙方具有相對獨立性。員工個人擁有獨立支配人力資源的權利，人力資源需求方擁有獨立的用人權,人力資源供求雙方均可進行自由選擇。第二,人力資源供求雙方作為對等的利益主體，以勞動協議的形式確立勞動關系。第三,工資是人力資源的市場價格，由人力資源市場供求關系調節。工資率成為引導人力資源合理配置的價格信號。人力資源市場可以提成社會人力資源市場和組織內部的人力資源市場。1６.答案要點:人力資源的特點有:⑴活動性;⑵可控性;⑶時效性；⑷能動性;⑸變化性與不穩定性；⑹再生性；⑺開發的連續性；⑻個體的獨立性；⑼內耗性;⑽資本性。17．答案要點：在分析、綜合了各學派理論的同時，結合人本管理基本要素的不同層面，認為確立人本管理理論模式的基本依據是：（１）組織中的員工是一個完整意義上的人，具有社會人的角色。人本管理應當始終堅持把“組織人”自身不斷的，全面發展和完善作為最高目的，為個人的發展和更好地完畢其社會角色提供選擇的自由。（2)組織中的員工的心理、動機、能力和行為都是可以塑造、影響和改變的,社會和組織的環境、文化及價值觀的變化也同樣可以影響“組織人”的心理和行為方式。(3)作為管理主體和客體的人之間具有相關性，其目的是可協調的。1８．答案要點：⑴崗位責任⑵資格條件⑶工作環境與危險性1９.答案要點:招聘的渠道大體有:人才交流中心，招聘洽談會,傳統媒體,網上招聘,校園招聘，員工推薦，人才獵取等。20．答案要點:我國社會保障制度改革的原則重要有以下七個方面:⑴社會保險水平應與我國社會生產力發展水平相適應。⑵公平與效率相結合。⑶權利與義務相相應。⑷社會保險制度要覆蓋城鄉所有從業人員。⑸政事分開。⑹管理服務社會化。⑺管理法制化。四、論述題1、答案要點：（1）明確合理的經營目的。要在目的的認同上凝聚在一起，形成堅強的團隊,以激勵人們團結奮進。因此,我們要有導向明確、科學合理的目的,把經營目的、戰略、經營觀念，融入每個員工頭腦中,成為員工的共識。為此,我們必須把目的進行分解，使每一部門、每一個人都知道自己承擔的責任和應做出的奉獻，把每一部門、每一個人的工作與公司總目的緊密結合在一起。(2）增強領導者自身的影響力。領導是組織的核心，一個富有魅力和威望的領導者,自然會把全體員工緊緊團結在自己的周邊。領導者的威望取決于他的人格、品德和思想修養，取決于他的知識、經驗、膽略、才干和能力,取決于他是否嚴于律己、率先垂范、以身作則、全身心地投入事業中去,更取決于他能否公平、公正待人，與員工同甘共苦、同舟共濟，等等。(３）建立系統科學的管理制度,以使管理工作和人的行為制度化、規范化、程序化,是生產經營活動協調、有序、高效運營的重要保證。（4）良好的溝通和協調。溝通重要是通過信息和思想上的交流達成結識上的一致,協調是取得行動的一致,兩者都是形成集體的必要條件。（5）強化激勵,形成利益共同體，即通過建立有效的物質激勵體系，形成一種榮辱與共、休戚相關的公司命運共同體。（6)引導全體員工參與管理。這樣公司可以做到吸引每一個員工都可以直接參與各種管理活動，使全