ICS0104003

A12..

中華人民共和國國家標準

GB/T36114—2018

政務服務中心進駐事項服務指南編制規范

Specificationsforserviceitemsguidelineofadministrativeservicecentre

2018-03-15發布2018-07-01實施

中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局發布

中國國家標準化管理委員會

GB/T36114—2018

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

編制職責

4…………………2

指南編制

5…………………2

指南管理

6…………………2

附錄規范性附錄服務指南的要素設置及編寫要求

A()………………3

附錄資料性附錄服務指南的編制示例

B()……………5

參考文獻

……………………14

GB/T36114—2018

前言

本標準按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由全國政務大廳服務標準化工作組提出并歸口

(SAC/SWG15)。

本標準起草單位福建省廈門市標準化研究院福建省廈門市行政服務中心管理委員會山東省新

:、、

泰市政務服務中心管理辦公室山東省德州市政務服務中心管理辦公室福建省龍巖市行政服務中心管

、、

理委員會天津市濱海新區行政審批局天津市衛生和計劃生育委員會海南省人民政府政務服務中心

、、、、

安徽工匠質量標準研究院有限公司

。

本標準主要起草人李振良洪麗君王少武徐西延蔡婧張鐵軍黃愛勤田偉張瓊寒宋濤

:、、、、、、、、、、

王遵銳姚旭東

、。

Ⅰ

GB/T36114—2018

政務服務中心進駐事項服務指南編制規范

1范圍

本標準規定了政務服務中心以下簡稱中心進駐事項服務指南編制的編制職責指南編制和

(“”)、

管理

。

本標準適用于各級中心進駐事項服務指南的編制和管理

。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

政務服務中心網上服務規范

GB/T32168—2015

政務服務中心運行規范第部分進駐要求

GB/T32169.2—20152:

政務服務中心標準化工作指南第部分基本要求

GB/T32170.1—20051:

政務服務中心標準化工作指南第部分標準體系

GB/T32170.2—20152:

3術語和定義

和界定的

GB/T32168—2015、GB/T32169.2—2015、GB/T32170.1—2015GB/T32170.2—2015

以及下列術語和定義適用于本文件

。

31

.

政務服務中心administrativeservicecentre

行政服務中心

地方各級人民政府設立的集中辦理本級政府權限范圍內的行政許可行政給付行政確認行政征

,、、、

收以及其他服務項目的綜合性管理服務機構

。

定義

[GB/T32170.1,3.1]

32

.

進駐部門governmentdepartmentstationed

進駐政務服務中心為自然人法人和其他組織提供行政許可行政給付行政確認行政征收以及

,、、、、

其他服務項目的政府部門和相關服務單位

。

定義

[GB/T32170.2,3.2]

33

.

事項item

進駐政務服務中心辦理的行政許可行政確認行政給付行政征收及其他服務項目

、、、。

定義

[GB/T32170.2,