1職業規劃的方法與技巧青島海瑞德集團22思考:一粒種子如何長成參天大樹？煤炭和鉆石的異同?34課程目的了解職業生涯規劃的相關理論了解個人職業生涯規劃的方法和技巧了解企業在職業管理上的方法和技巧5第一講職業生涯規劃的認知第二講職業生涯規劃理論第三講員工自身職業生涯規劃的方法與技巧第四講企業在員工職業管理上的方法與技巧第五講案例學習課程綱要第一講職業生涯規劃的認知基于時代變化基于企業競爭力與梯隊建設基于個人核心競爭力職業生涯規劃中的三方責任實現雙贏7一、基于時代變化時代不同了，學會應變父輩---沒有太多機會和資訊，不用選擇，只需要把事情做對，而不考慮是不是對的事情。你輩---資訊和機會太多，選擇太多，不僅要選擇對的事情，做而且要把它做對。時代要求：凡事行動前先確定方向，以免無效與錯誤。8小雞問母雞：“麻麻，今天周末，可否不用下蛋，帶我出去玩啊”?母雞道：“不行的，我要工作”！小雞說“可你已經下了許多蛋了”母雞意味深長的對小雞說：“一天一個蛋，菜刀靠邊站。半年不生蛋，鍋內燉你爛！孩子你要記住：存在是因為你創造價值！淘汰是因為你價值喪失。”過去的價值不代表未來的地位，所以每天都要努力！生命不息，奮斗不止。奮斗止了，生命就沒了。——獻給每天都在努力奮斗的人們！9二、基于企業競爭力員工職業生涯發展核心技術Coretechnology核心人才Corepeople核心才能Corecompetency企業競爭力1010基于企業人才梯隊建設人才梯隊計劃:確保組織中有合格的經理以滿足組織的近期發展及長遠規劃什么是人才梯隊?企業的職務層次、人員結構一般皆呈梯度，層次越高，人員越少，而每一層次中的優秀人員不僅在本職層中起著標桿示范帶動作用，還承擔著向上一職層補充人才的責任。高層次高層骨干層中堅層基層11三、基于個人核心競爭力個人獨有的，讓別人很難或無法復制的或無法后來者居上的能力或資源為確保個人在組織中的進步，其表現和潛力必須符合組織的需要。如何準確定為自己、并充分利用其核心競爭力是關鍵全才=庸才，專才很重要。12四、員工職業生涯規劃中的三方責任個人/員工責任明白---要做什么—工作目標/方向適合做什么—個人優勢和資源可以做什么—現在的工作機遇關注個人興趣、性格、技能、價值等關注企業相關職位信息，明確匹配度設計生涯發展規劃，明確階段性目標、學習計劃、考核指標等跟進設計并與上司探討13四、職業生涯規劃的三方責任（續）上司責任：及時反饋績效評估結果給員工提供機會和資源，包括工具和輪換崗位的機會全面支持員工的職業生涯規劃公司責任：溝通交流公司價值觀和使命提供明確的職業晉升路線圖并適時溝通引導提供量身的培訓機會，幫其發展優勢制定內部輪崗政策，并提供可供選擇的多種職位的可能性14五、實現雙贏員工利益：可認清自己的職業興趣和職業優勢，計劃并實現職業目標。公司利益：在適當的時間和地點使用適當的人才做好適當的工作，從而滿足公司人力資源發展的需求。企業在提供每個崗位晉升路線圖的同時結合組織的需求，幫助員工確定職業發展目標和相應的個人發展計劃，并幫助員工按計劃完成其職業發展目標的過程。員工職業發展=人員開發計劃+個人發展計劃人員開發計劃是組織行為個人發展計劃是員工的選擇權15相互依存共同發展員工需要自知明確職業目標建立信心成就感甘心冒險公司需要及時反饋明確的發展計劃正面引導提供機會鼓勵革新16第二講職業生涯規劃理論基本概念CSMP四型性格理論職業生涯發展理論職業生涯的路線圖職業成功的標準17一、職業生涯規劃基本概念定義:在認識自我的基礎上，選擇恰當角色、發揮個人優勢并不斷補充知識技能、確保職業持續發展的過程。優勢:天賦+知識+技能目的：在適合自己的領域和崗位上出類拔萃18外在因素家庭的影響朋友、同齡群體的影響社會環境的影響

內在因素健康負擔性別年齡性格特征教育職業興趣影響因素19二、CSMP四型性格S(Sanguine)活躍型：外向、樂觀、多言、夸張、感性、馬虎、喜歡和人群在一起、喜歡熱鬧新奇的環境和氛圍、喜歡被欣賞。追求快樂，逃離痛苦M(Melancholy)完善型：內向、悲觀、客觀、嚴謹、喜歡思考分析，經常心動無行動、喜歡評估、計劃、制定標準和程序。追求完美，精益求精C(Choleric)能力型：外向、樂觀、天生領導者、愈挫愈勇、永不放棄、不達目的不罷休，以事為中心、行動迅速、、脾氣急躁、忽視人際和諧，喜歡挑戰、權威與力量。追求成功，永不言敗P(Phlegmatic)平穩型：內向、緩慢、冷靜、無激情、慵懶、喜歡傾聽、是人際高手、喜歡做有規律和重復的事情、不喜歡變革、內心愿意成為有用和能幫助別人的人。追求和平，處世低調20CSMP四型性格分析外向型（C/S）：主動、樂觀、快節奏、主角導演、積極進取、匆忙行動、管理指揮、精力旺盛、新奇、挑戰內向型（M/P）：被動、悲觀、慢節奏、幕后參與、謹慎、挑剔、緩慢準確、統籌辨別、頑強有耐心、理性客觀21CSMP四型性格分析S/P型--以人為重心喜歡交際、傾訴、分享關注人際關系，為了和諧的人際不惜暫緩或放棄原則促使完成工作的動因是獲得人際認同需求：被人喜歡和接納C/M型--以事為重心喜歡做事、計劃與參與關注事情與任務的達成，為了完成任務不惜犧牲人際關系促使重視人際的動因是為了完成工作和任務需求：有能力和成就22性格與職業定位S型（活躍型）：外向、樂觀、多言，對自己和別人都無所謂。出色的主持人、演員、行銷高手、拍賣商、演說家、社團領袖優點：善于勸導、看重人際關系弱點：缺乏條理、粗心大意、浮夸追求：廣受歡迎與喝彩擔心：失去聲望動機：別人的欣賞反感：循規蹈矩23性格與職業定位M型（完善型）：內向、悲觀、思考者，對自己和別人都要求嚴格。杰出的思想家、律師、醫生、藝術家、工程師、科學家優點：善于分析、做事講條理弱點：完美主義、過于苛刻追求：精細準確、一絲不茍擔心：批評與非議動機：進步反感：盲目行事24性格與職業定位C型（能力型）：外向、樂觀、行動者、對別人要求嚴格對自己無所謂。成功的企業家、管理人才、運動員、教練、將軍、政治領袖優點：善于管理、主動積極弱點：缺乏耐心、感覺遲鈍追求：工作效率、支配地位擔心：被驅動強迫動機：獲勝、成功反感：優柔寡斷25性格與職業定位P型（平穩型）：內向、悲觀、旁觀者，對別人不要求對自己不苛求。優秀的老師、秘書、會計師、行政要員、外交家、政府首腦優點：恪盡職守、善于傾聽弱點：過于敏感、缺乏主見追求：被人接受、生活穩定擔心：突然的變革動機：團結、歸屬感反感：感覺遲鈍26三、職業生涯理論之生涯發展理論生涯發展理論1950sD·ESuper生涯是發展歷程，前面的經歷影響后面的發展。生涯發展五階段成長階段(0-14歲)、探索階段(15-24歲)、建立階段(25-44歲)、維持階段(46-64歲)、衰退階段(65-)人生九種角色兒女、學生、休閑者、公民、工作者、配偶、家管人員、父母、退休者四個人生舞臺家庭、社區、學校、職場27四、職業生涯路線圖職業人業務骨干有經驗者中級技術人員高級技術人員專家業務主管業務經理業務總監低層管理者中層管理者高層管理者往哪走28五、職業成功的標準（續）傳統的三項標準：正式教育、長期保障、逐級晉升現代職業成功的五項標準:進步、安全、激勵、自由、平衡

進步：自我提高，包括專業水平和層級階梯安全：在組織中有穩定的地位激勵：受到工作性質和內容的激勵自由：獲得更大的自主權和自我激勵平衡：獲得非工作利益的平等和組織外部價值29普遍接受的標準提高：層級、能力、專業水平、自主權、聲望、創業能力、自我控制學習：獲得新知識、新技能、新能力生理需求：健康、賺錢(購買力)心理需求：認知、滿足、自尊和自我實現社會需求：友誼、信任、尊重、工作與家庭的平衡、工作與社會責任的平衡適應能力：面臨職業危機時的堅強意志、適應環境變化的彈性和韌性30工作滿意度工作雙因素理論（Herzberg）激發因素：興趣、成就、賞識、挑戰性、工作責任，成長機會、發展機會決定工作滿意的因素保健因素：公司政策、監督管理、工作條件、人際關系、薪金、地位、工作安定決定工作不滿意的因素注：壓力與很多因素相互交錯31怎么將這條直線變短？今天的競爭法則32如何取得職業成功利用強項滿足興趣符合價值觀尋找并抓住機遇符合我的生活方式終生學習33第三講員工自身職業生涯規劃

的方法與技巧（一）自我認知（二）性格的十大忠告（三）職業規劃的原則與步驟（四）職業生涯目標的確定（五）生涯規劃的有效途徑（六）員工職業提升的關鍵（七）如何開發個人領導力34

自我認知目標職業資源與限制價值觀態度技能興趣性向特征一、自我認知35別人眼中的我自我系統與情景的互動，決定了個人對環境的適應能力活在當下：此時此刻，自己眼中的“我”是誰此時此刻，他人眼中的“我”是誰36二、性格的十大忠告人的性格無好壞，這個世界無絕對的對錯，積極和消極對這個世界都有用。人沒有所謂的優點和缺點，只有特點。每個人性格都有多重性甚至矛盾性，寬容自己的矛盾行為和思考。江山易改本性難移，不要把別人的性格表現上升為道德批判或評判，是天性導致，應該增強理解和同情心。聰明地了解別人、智慧地認識自己。別與自己的性格為敵，別試圖去征服你的個性，喚醒、發行、善待、寬容、控制不足，發揮優勢提升優勢，達成你期望的人生。37二、性格的十大忠告別老盯著你的弱勢和不足，更要關注你的潛能和優勢，揚長避短再補短。別總想著改造他人來適合自己，先包容他人和自己的不同之處，發現他人優勢并給與正確定位和發展，或者建立與別人優勢合作的態度，組建互補型團隊而不是改造發現差異。

老板的性格決定了公司的企業文化。認識并尊重差異性，保護并創造差異性，鼓勵并管理差異性。整體評價、力求完美。性格只反映一個人的側面而非全部，還要關注性別、種族、價值觀、家庭、社會環境等等38性格的影響因素遺傳：40%教育、經濟、環境：60%。

在不斷改善中，改變自己。39三、職業生涯規劃的原則與步驟原則：職業性向，喜歡的工作職業前景，符合社會發展方向職業彈性，適應性廣，例如可以為大機構服務，也適合小型組織可以為組織服務，也可以獨立從業職業資源，充分利用現有的個人資源比較優勢，相對同行有差異化的優勢，如懂經濟學的記者、會英語的主持人主動發展，自己對自己的職業生涯負責40具體原則解釋說明長期性原則規劃要從長遠來考慮，這樣才能給人生設定一個大方向，使你集中力量緊緊圍繞這個方向作出努力清晰性原則規劃要清晰、明確、具體可行性原則規劃要有事實依據，要根據個人的特點、社會發展的需要來制定，不能作不著邊際的幻想挑戰性原則規劃要在可行性的基礎上具有一定的挑戰性，完成規劃要付出一定的努力，成功之后能有較大的成就感可檢查性原則規劃要預測未來的行動，確定將來的目標，因此各項主要活動，何時實施、何時完成，都應有時間和順序上的妥善安排，以作為檢查行動的依據適應性原則規劃未來的職業生涯目標，牽涉到多種多樣的可變因素，因此規劃應有彈性，以增加其適應性持續性原則人生每個發展階段應能持續連貫銜接，各具體規劃與人生總體規劃一致，不能搖擺不定，充分利用各發展階段的人力資本積累41三、職業生涯設計的五步驟根據個人需要和現實的不斷變化，不斷對職業生涯目標與計劃進行評估和調整職業生涯評估職業生涯執行詳細分解目標，制定可操作的短期目標與相應的學習計劃確立目標根據自己的特點和現實條件，確立自己的職業生涯目標了解職業性格、職業興趣和職業技術自我認知考察客觀環境，了解職業分類、職業性質及組織情況

職業認知42四、職業生涯目標的確定類型解釋人生目標設定整個人生的發展目標，時間長至40年左右，如成為一位金融系統的頂級精算師。長期目標主要設定較長遠的目標，即5～10年的目標。如規劃30歲左右成為一家中型公司的部門經理，40歲左右成為一家大型公司的副總經理等。中期目標一般為2～5年內的目標與任務，如規劃到不同業務部門作經理。短期目標2年內的規劃，主要是確定近期目標，規劃近期完成的任務。如：2年內選擇哪個行業、什么職業，掌握哪些業務知識。43四、目標制定的SMART法則S(Specific)---目標要確定，不能模糊不清M(Measurable)---目標要可度量A(Attainable)---目標要可實現的R(Result-based)---目標應該是結果導向的。重視過程而不重視結果是制定目標中最常見的弊端。T(Time-based)---目標要有時效性，即一個目標只有在一定的時間段內才有意義。44五、職業生涯設計的有效途徑建立正確的心態突破設限、開放心胸生涯規劃是投資，可降低個人風險放下身段，虛心學習了解職業成功者的專長與職業匹配選擇繼續學習的領域有發展潛力的行業有高附加值的行業從個人興趣出發與工作相關的跨業領域45職業生涯設計的有效途徑（續）善用學習渠道同行有經驗的前輩或職業導師利用資訊和媒體參加社團采用有效的方法以優秀者為伍，強大自己不斷檢查、思考、修正職業生涯規劃找出有助于你成功的關鍵因素計算成本，堅持不懈突破思考盲點以創新的思考模式善用逆向思考系統思考價值導向思考46職業生涯評估與完善主動學習和訓練生涯規劃定期檢討和規劃與組織協調發展跨業學習開創新機47六、員工職業提升的關鍵荒野求生：在旅游探險中，在沙漠戈壁或在原始森林迷路了，具備什么樣的素質比較容易求生成功？什么樣的精神狀態？應該做什么？項目經營的成功

需要什么素質什么精神狀態還需要做什么？48培養個人領導力是企業員工每個人必須具備的素質，必將提高個人和團隊的績效水平，進而提高企業的經營效益。領導能力模式：即所有主管都應該有充沛的個人精力（Energy）來迎接和應對變革，有能力創造激勵（Energizes）別人的環境，有作出艱難決定的決斷力和鋒芒（Edge），有不斷執行（Execute）的能力。49領導是門藝術領導是一種發自內心的沖動、是一種強烈的愿望、善于主動跳出安逸不受安逸約束、努力行動獲得成功的狀態。領導能力是從引導自我的獨立思考開始領導藝術是一門發現機會、希望和未來的藝術，能指導自我也能指導他人前進，是職業發展的保障。50個人領導力與管理區別：管理是職位所賦予的權力、是組織任命時給予的職責，更多利用權力和權威來做事情，用命令式的手段，不管對方高興與否。而領導藝術是一個激發的過程，運用影響力激勵周圍的人和自己，手段是運用變革改善達到效果。相同：都是計劃、組織資源、指導監督。領導行為在計劃前要確立方向繪畫藍圖，利用個人影響力激發周圍同事。51（七）如何開發個人領導力日常觀察、評估并有意識改善：是否注重可能性而非局限性；是否引導大家注重關鍵目標和成功的關鍵策略而非注重局限性和困難；如何讓大家有緊迫感和熱情；是否關心和信任他人；是否自己積極學習并給別人創造學習機會。52培養職業的習慣

積極的、主動的超前意識—事前看到目標和藍圖，即對事物有前瞻性的習慣事前預知結果--經周密思考、利用過往經驗積累則可預見要事首辦—鑒別要事，并有意識自我約束、提醒、修正雙贏的思維方法—人際合作的定位，是不斷獲得資源的途徑在別人理解你之前先理解別人，養成傾聽習慣激發團隊潛力采用好的工具，提高效率53第四講企業在員工職業管理上的方法與技巧企業戰略與員工職業管理設計職業發展路徑因材施教發揮優勢創造環境留住人才54

一、企業戰略與員工職業管理

今后2-3年公司的主要戰略目標？今后2-3年公司的核心需求與主要挑戰？具備哪些核心知識、技能和經驗才能戰勝挑戰？55相應的人力資源戰略實現公司戰略目標對人的知識、技能和能力的要求人知識Knowledge技能Skill能力Abilities事目標Object任務Tasks活動Activity戰略目標56職業管理設計員工晉升路線，明確其個人發展方向，為員工進行職業目標定位，提供施展才能的平臺和機會，幫助員工實現職業抱負和職業價值。57人力資源的職業管理定位職業適應性測試

職業建議職業機會

培訓與發展

58員工職業管理流程戰略人力資源規劃設計內部職業發展路徑員工自我評估與人才測評設計個人生涯發展路徑員工職業生涯計劃培訓開發績效評估晉升管理反饋反饋59二、設計職業發展路徑縱向發展：在同類職位中，向更高職級發展。

如：業務代表到銷售部經理橫向發展：在同一職級，向不同類的職位發展。

如：研發工程師發展為銷售工程師內部發展：在企業內的職業發展外部發展：更適合外部就業環境的發展60工作設計把工作設計成多通路發展，形成內部人員開發網絡，例如：銷售人員通路1：業務代表—銷售主管通路2：業務代表—客服專員—高級客服專員通路3：業務代表—市場調查員—市場分析員通路4：業務代表—銷售訓練師—高級訓練師通路5：業務代表—銷售統計員—管理會計通路6：業務代表—品質控制員—品控工程師通路7：業務代表—助理設計員—產品設計師通路組合，形成開發網絡61多通路發展組織彈性：核心的T形人才1+1計劃專業+管理技能+領導作業+領導62核心人才計劃企業長期擁有的跨職能、跨職級人才干細胞傳承文化傳授技能內部協調填補空缺發動變革適度的崗位輪換集體無意識：所有人都陷入事務性的工作中63三、因材施教