職業(yè)化心態(tài)塑造企業(yè)競爭的五張王牌品質(zhì)成本服務(wù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊(duì)伍“政治路線確定后,干部就是決定因素”——毛澤東提升執(zhí)行力的七字真經(jīng)認(rèn)真快堅守承諾對三千家企業(yè)的調(diào)查表明20%的員工,一上班就帶著情緒,跟企業(yè)對著干,

企業(yè)還要給他工資;20%的員工蒙著眼睛干,干好干壞一個樣,不知道方向和目標(biāo);20%的員工,為企業(yè)的庫存和次品在干,干擦屁股的事,返工的事,和客戶投訴的事;20%的員工,看錢干活,給出多少錢干多少活,不肯主動多付出一點(diǎn);只有20%的員工真正是產(chǎn)生高績效的員工,有方向有目標(biāo)。企業(yè)的五個20%心態(tài)×

能力=才能

——柳傳志敬業(yè)是最卓越的工作態(tài)度

思想觀念決定人生結(jié)果

所有事情都源于思想觀念心態(tài)行為（習(xí)慣）結(jié)果情緒觀念“觀念不變原地轉(zhuǎn)觀念一變天地寬”

改革開放為海爾帶來的最本質(zhì)、最核心、最打動人的東西只有四個字：觀念革命.海爾20多年的成就，主要不在于有形的東西，而恰恰是無形的東西，這就是觀念、思維方式的全新的變革.——張瑞敏對待工作的觀念:你為誰工作?1.一切都是為公司為老板干的?2.公司/老板侵占了我的財富？對待工作的兩個觀念誤區(qū):財富分配的是由什么決定？

一個人的地位和收入取決于他占有的資源和資源發(fā)揮的效率，而效率資源發(fā)揮的高低取決于個人所擁有資源的質(zhì)量與多寡。誰創(chuàng)造的效率資源高，誰就會得到更多的財富效率資源效率資源決定每個人的收入和財富人的兩大資源有形財富：資金、廠房、辦公室、機(jī)器設(shè)備、等智力財富：技術(shù)、技能、經(jīng)驗(yàn)、知識、智商、等個人特質(zhì)：觀念、心態(tài)、情商、習(xí)慣、性格、等職業(yè)特質(zhì)：責(zé)任、忠誠、敬業(yè)、勤奮、付出、感恩、等硬資源——決定人能力大小、效率高低的基石軟資源——決定資源發(fā)揮效率的品格資源，是硬資

源的推進(jìn)器無論是軟資源還是硬資源只有通過勞動,通過工作,在實(shí)踐中獲得

無論多么努力的工作都是分內(nèi)的事，因?yàn)橹挥星趭^工作才能擴(kuò)大個人的效率資源，積累能力、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成良好個人特質(zhì)和職業(yè)特質(zhì)，進(jìn)而提升個人的社會地位和經(jīng)濟(jì)地位.一切都是為自己而干！財富的分配是由效率資源決定的

在企業(yè)分配中，收入也是按照個人在企業(yè)中所占有的效率資源的比例而分配的。而在一個企業(yè)中，最重要的資源有：資金、廠房、機(jī)器設(shè)備、核心技術(shù)、客戶資源、用人管理，誰擁有這些最重要效率資源誰就應(yīng)該得到企業(yè)的大部分利潤.老總/領(lǐng)導(dǎo)也是勞動者，他們的收入和企業(yè)所有員工一樣，也是由他們創(chuàng)造的效率資源決定的,老板既然貢獻(xiàn)了效率資源的大部分，就應(yīng)該得到利潤的大部分。無論誰做老板誰就拿企業(yè)的大部分利潤，這是天經(jīng)地義的.員工之間的收入差距，也是由各自創(chuàng)造的效率資源決定的.

一個人的收入與他所承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險是成正比的！對待工作的觀念：打工——總覺得為別人在做老板——是人生的總經(jīng)理

是命運(yùn)的設(shè)計師得不到嘉獎和晉升不努力工作更不努力工作更得不到嘉獎和晉升能力越來越差資源越來越少境況越來越困難打工—總覺得為別人在做得到嘉獎和晉升努力工作更努力工作更大的嘉獎和晉升貴人相助更多機(jī)會能力越來越高資源越來越多境況越來越來好老板—是自己命運(yùn)的設(shè)計師破窗理論

美國政治學(xué)家威爾遜和社會學(xué)家凱琳共同創(chuàng)造了破窗理論。他們發(fā)現(xiàn)，如果有人把一棟樓上的一塊玻璃打碎后，破窗如果不及時修復(fù)，這個破窗就會起到暗示作用，那么接下來，就會有其他人老想把其它的玻璃也打碎。一旦破了第一扇窗，人就會產(chǎn)生無所謂的態(tài)度，繼而再破幾扇窗也沒關(guān)系了。破窗理論說明，環(huán)境具有強(qiáng)烈的暗示性和誘導(dǎo)性，一定要阻止第一扇窗被打破，一旦打破了，也要及時將它修復(fù)，不然將會一破到底無法收拾.

工作中，一定要高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，要以良好的狀態(tài)處理工作，不要給自己制造職業(yè)習(xí)慣大廈上的第一扇破窗。一旦對自己有所放縱，形成拖拉、推諉、得過且過的壞的職業(yè)習(xí)慣，突破了第一扇破窗的防線，很可能就會出現(xiàn)多米諾骨牌現(xiàn)象，很快破壞掉自身可貴而良好的職業(yè)品質(zhì).對待工作：把工作當(dāng)成是謀生手段，會

全力應(yīng)付把工作當(dāng)成是事業(yè)，會

全力以赴主動進(jìn)取自動自發(fā)你若不想做，會找到一個借口你若想做，會找到一個方法敬業(yè)的特性：做事的態(tài)度與報償（1）不用別人告訴我，就能出色地完成工作，我總能得到最高的獎賞，包括榮譽(yù)（2）別人僅告訴我一次，就能圓滿地完成任務(wù)，我會得到很高的榮譽(yù)，但不一定總能得到相應(yīng)的報償（3）別人告訴我二次，我才會去做.我不會得到榮譽(yù)，報償也很微薄做事的態(tài)度與報償（4）我只有在形勢所迫時才會把事情做好，我得到的只是冷漠而不是榮譽(yù)，報償更是微不足道，我是在磨洋工

（5）即使有人追著我，告訴我怎么去做，并且盯著我做，我也不會把事情做好.我總是失業(yè)，遭到別人蔑視也是咎由自取

無論從事何種工作，一定要全力以赴，一絲不茍。能做到這一點(diǎn)，就不會為自己的前途操心。因?yàn)槭澜缟系教幨巧⒙中牡娜耍切┍M心盡力做事的高品質(zhì)者，始終是供不應(yīng)求的.

—張瑞敏團(tuán)隊(duì)成員必備的心態(tài)

忠誠

責(zé)任

付出

合作

積極

感恩

學(xué)習(xí)一兩的忠誠

抵得上十六兩的能力智慧有價忠誠無價對企業(yè)的忠誠,換回的將是無價的信任和對重任的托付

在這個世界上,并不缺乏有能力的人，那種既有能力又忠誠的人才是每一個企業(yè)追求的最理想的人才.那些忠誠于老板，忠誠于企業(yè)的員工，都是努力工作，沒有任何借口的員工。他的忠誠會讓他達(dá)到想像不到的高度.

----（美）FerrarCape忠誠忠誠于所在組織忠誠于職業(yè)操守忠誠于工作崗位責(zé)任

每個學(xué)員無論在什么時候，無論是否穿著軍裝,在西點(diǎn)還是在西點(diǎn)外,也無論是擔(dān)任警衛(wèi)、宿舍值班員還是執(zhí)勤軍官等公務(wù),都有義務(wù)、有責(zé)任履行自己的職責(zé).世界第一女CEO卡莉?費(fèi)奧莉娜

責(zé)任就是對自己所負(fù)使命的忠誠和信守，是對本職工作出色的完成，責(zé)任就是忘我的堅守,責(zé)任是人性的升華.

今天能夠承受多少壓力，明天就能得到多少成長。

當(dāng)公司需要你多承擔(dān)一點(diǎn)責(zé)任的時候，你拒絕一份責(zé)任，就拒絕了一次自我成長的機(jī)會。“一個人是否可以被委以重任，關(guān)鍵是要看他對待責(zé)任的態(tài)度。一旦我們發(fā)現(xiàn)你曾經(jīng)有過責(zé)任心缺乏，甚至經(jīng)常逃避責(zé)任的問題，那我們通常會對你說：抱歉。”

——馬云付出

我今天的收獲，是我過去付出的結(jié)果，假如我想增加明天的收獲，就要增加今天的付出。收入是由什么決定的？

創(chuàng)造的價值！增加收入的兩秘訣在同等時間創(chuàng)造更大的價值增加工作時間量

八小時以內(nèi)求生存

八小時以外求發(fā)展

贏在別人休息時40有余公式法

在美國每周工作40個小時是為了生存；如果你投向工作和你自己身上超出40小時以外的時間，就是你對未來的投資。如果你每周工作45-50個小時，你就比你的同事有更多的機(jī)會；如果你每周工作55-60小時，你未來的成功就有了保證.從你每周工作的時間長短，就能判斷出，從現(xiàn)在開始未來五年內(nèi)，你的發(fā)展?fàn)顩r.——博恩·崔西

在工作中，如果我們的每一項(xiàng)工作都達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)的要求，那么很好，你可以稱得上是一名稱職的員工，你不會失業(yè)，或許還可以得到晉升，但你永遠(yuǎn)無法給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻的印象，永遠(yuǎn)無法成為領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)培養(yǎng)的對象，也永遠(yuǎn)無法在公司中達(dá)到事業(yè)的頂點(diǎn)。只有超過領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，才能讓他眼前一亮，才能讓在他遇到高難度工作的時候才能想起我們，給我們一個施展才華的機(jī)會。合作“老A”精神服從

犧牲

共贏

協(xié)作

執(zhí)行

欣賞服從遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度遵循特定的企業(yè)文化氛圍服從具體的任務(wù)安排服從上級命令積極

人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗.

——拿破侖·希爾積極心態(tài)之樹幸福富足信心快樂成功健康成就感１、強(qiáng)烈的企圖心２、１００％的自信３、永遠(yuǎn)樂觀４、堅持到底５、做事認(rèn)真６、胸懷寬廣７、熱愛學(xué)習(xí)８、良好的人際關(guān)系９、完全承擔(dān)責(zé)任10、愛與付出消極心態(tài)之樹失敗貧窮逃避悲傷悔恨恐懼痛苦１、缺乏明確目標(biāo)２、害怕失敗３、害怕被拒絕４、埋怨與責(zé)怪５、總是找借口６、工作冷漠７、浪費(fèi)時間８、悲觀失望９、消極想象10、情商低生活有問題證明你還活著，企業(yè)有問題證明你還存在。

——任正非遇到問題你就說是別人的問題,你是在原地踏步,簡稱自殺。

——任天行

公司為什么請你來?一個人最大的價值就是解決問題的能力積極心態(tài)修煉目標(biāo)導(dǎo)向怕什么,做什么誓言激勵90/10法則心態(tài)轉(zhuǎn)移這個世界上沒有任何人能夠改變你,只有你能改變自己;也沒有任何人能夠拯救你,也只有你自己!積極的人像太陽照到哪里哪里亮消極的人像月亮

初一十五不一樣感恩

會做事不如會做人，會做人不如會感恩，會感恩的人最好用。——松下幸之助

感恩感謝父母！感謝老板！感謝領(lǐng)導(dǎo)！感謝客戶！感謝同事！感謝自己!

你認(rèn)為理所當(dāng)然的越來越少,你要去感謝感恩的將越來越多！

學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)，學(xué)習(xí)有多重要？

你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競爭對手不會！

－－杰克.韋爾奇中國企業(yè)平均壽命只有2.5年企業(yè)生存超過5年的不到9%企業(yè)生存超過8年的不到3%●經(jīng)營環(huán)境比10年前復(fù)雜2.5倍●競爭比10年前增加3.3倍●平均利潤逐年遞減10%●中國企業(yè)每天約有2740家倒閉，每小時約有114家企業(yè)破產(chǎn)中國企業(yè)的現(xiàn)狀建立學(xué)習(xí)型組織

學(xué)習(xí)型組織是21世紀(jì)企業(yè)組織和管理方式的新趨勢.

學(xué)習(xí)型組織是“21世紀(jì)的金礦”，建立學(xué)習(xí)型組織就是“未來企業(yè)的應(yīng)變之道”.

未來最成功的企業(yè)將是‘學(xué)習(xí)型組織’，因?yàn)槲磥砦┮怀志玫膬?yōu)勢，是有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快.導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)中國學(xué)習(xí)型組織的代表企業(yè)全員學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)

學(xué)習(xí)不是任何個人的事，而是關(guān)系到整個公司組織是否能健全運(yùn)行的事。團(tuán)隊(duì)中任何一個人沒能接受到相應(yīng)的培訓(xùn)，都會拖垮團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。杰克·韋爾奇比爾蓋茨的箴言:1.生活是不公平的，要去適應(yīng)它;

2.這世界并不會在意你的自尊，這世界指望你在自我感覺良好之前先要有所成就;

3.高中剛畢業(yè)你不會成為一個公司的副總裁，直到你將此職位掙到手;

4.如果你認(rèn)為你的老師嚴(yán)厲，等你當(dāng)了老板再這樣想;5.如果你陷入困境，不要尖聲抱怨錯誤，要從中吸取教訓(xùn);

6.在你出生之前,你的父母并非像現(xiàn)在這樣乏味.他們變成今天這個樣子,因?yàn)檫@些年來他們一直在為你付賬單,給你洗衣服,聽你大談你是如何的酷;

7.你的學(xué)校也許已經(jīng)不再分優(yōu)等生和劣等生,但生活卻仍在作出類似區(qū)分8.生活不分學(xué)期,你并沒有暑假可以休息,也沒有幾個人樂于幫你發(fā)現(xiàn)