第6頁共6頁超市促銷員?的職責和工?作流程營?業員著好工?裝，化好淡?妝，打卡后?參加晨會，?晨會由樓層?經理主持，?晨會的內容?包括:前一?天的工作信?息或公司新?的政策、布?置當天的工?作和有關注?意事項。?2、查過夜?商品營業?員開完晨會?進入營業場?地，首先要?對自己負責?的貨架上的?商品進行檢?查或清點，?對重點商品?及有要求清?點的商品清?點數量(包?括倉庫的商?品)，如發?現異常，應?及時向主管?匯報，查明?情況。3?、整理商品?清潔、拖?洗地面，擦?抹貨架、商?品及有關設?施，做到干?凈、整潔、?無塵土。?4、整理商?品對貨架?上擺放的及?以各種形式?陳列的商品?進行歸類、?整理，做到?整齊、豐滿?、美觀大方?，不得有空?位。5、?檢查商品價?格標簽營?業員要檢查?商品價格，?要逐個商品?進行檢查，?要求做到貨?價相符，標?簽齊全，貨?簽對位。一?般商品要做?到一貨一簽?，對花色品?種較復雜、?挑選性較大?的商品，應?做到一件一?簽，以防止?在銷售時發?生價格差錯?。標簽要與?商品的貨號?、品名、產?地、規格、?單位、單價?相符，如有?不符，要重?新制作，貨?簽不對位，?要立即更改?;沒有標簽?的，要及時?補上。商品?價格標簽如?果是用于商?品價格變化?不大的商品?，則應用電?腦統一制作?打印;價格?標簽如果是?用于促銷的?商品，或價?格波動較大?的生鮮商品?時，可用手?寫POP，?以適應并吸?引顧客。?6、補貨?經過前一天?的銷售，貨?架、柜臺等?處所陳列的?商品，會出?現不豐滿、?不全或缺檔?的現象，促?銷員必須及?時進行補貨?。要求庫有?柜有，出樣?齊全。要依?據往常貨柜?、貨架的容?量和往日的?銷售量，盡?量補充商品?，如出現急?缺貨或斷貨?，要通知廠?家或供應商?及時提供商?品。做好?某些商品的?拆包分裝工?作。有些商?品，從倉庫?搬出后不能?直接擺入貨?架，必須先?行拆包、拆?箱、拆簍，?甚至還需組?裝、分裝、?挑選等。要?依據顧客的?購買習慣、?銷售習慣及?經營規律，?將續補商品?整理好:或?拆外包裝、?拆捆，或裝?組配套，或?分裝，整拆?零;如需挑?癬分級的商?品，還要進?行挑癬分級?工作。將?續補商品上?柜上架擺放?好。一般情?況下，依往?日擺放的樣?子缺了什么?補什么，缺?了多少補多?少，將續補?商品擺放回?“老地方”?。但是，本?著豐滿、整?潔、美觀、?大方及便于?選購的原則?，對擺放不?當者，應作?合理的調整?，一般說，?應將當日熱?銷商品不同?的特點和出?售的要求，?采取折、抹?、燙、裝等?不同的方?法對商品進?行整理，使?商品清潔、?美化，使其?整體美觀，?可以招來顧?客，利于銷?售。在整理?商品的同時?，要認真檢?查商品質量?。如發現破?損、弄臟的?商品，要及?進剔除或處?理。這是維?護消費者利?益，也是維?護企業良好?形象的重要?工作，促銷?員必須認真?做好，不得?掉以輕心。?7、促銷?員個人方面?的準備促?銷員在個人?方面的準備?包括以下三?個方面:?1、保持整?潔的儀表;?2、要恢?復旺盛的精?力;3、?要表現大方?的舉止。?促銷員的儀?表包括他(?她)的容貌?、服飾著裝?、姿態和舉?止風度，促?銷員的儀表?如何決定了?他(她)給?顧客的第一?印象如何，?而這一印象?又決定了顧?客的購買行?為。一個促?銷員要保持?整潔美觀的?容貌，穿著?新穎大方和?關裝，表現?出穩重高雅?的言談舉止?，他(她)?的儀表能夠?感染顧客，?使他們產生?購買的欲望?。一般來說?保持整潔的?儀表要做到?以下三個方?面:其一?，儀容整潔?。具體來說?要勤梳頭，?勤洗手，要?及時修面，?要保持臉部?干凈，清除?體臭。其?二，穿著素?雅。一位顧?客走進一個?商店時，首?先注意到的?是營業員的?著裝。由于?促銷員的工?作屬于服務?性質，所以?不宜打扮得?過于花枝招?展，以免引?起顧客的反?感。促銷?員的著裝應?以素雅潔凈?為宜，統一?著制服，并?佩戴工作牌?，以利于顧?客監督。促?銷員在營業?時間不能穿?過于艷麗的?衣服，或奇?裝異服。女?促銷員不能?穿袒胸服、?透明服、超?短裙等，而?必須穿戴統?一規定的制?服。其三?，化妝清新?。超市促?銷員的職責?和工作流程?（二）1?.嚴格按收?貨程序接收?供應商貨物?2.配合?電腦錄入員?查詢商品數?量3.按?條碼規則在?商品正確位?置貼條形碼?4.負責?送貨到樓面?相應的位置?5.負責?整理周轉倉?的貨物，按?劃分的區域?堆放貨物?6.合理使?用叉車及叉?車的保養?7.負責收?貨區域的衛?生清潔工作?8.指導?或幫助供應?商卸貨9?.執行退貨?工作10?.指揮車輛?停放，指導?貨物碼放?超市促銷員?的職責和工?作流程（三?）職位名?稱:部門經?理人員配?置:___?_人工作?職責:1?、全面負責?信息系統的?安全、穩定?、可靠、有?效運行;?2、負責信?息技術部人?員的考核和?規范化管理?工作;3?、負責指揮?、監督信息?部人員完成?信息系統的?建設工作;?4、根據?公司要求，?制定各系統?的調整計劃?、作業指導?書，5、?指揮信息部?共同完成系?統的升級、?調整、清理?工作;6?、負責確認?電腦系統修?改意見、建?議;a)?操作改進問?題整理成相?關作業指導?書，下發各?個部門操作?執行，必要?時安排培訓?課程進行深?入培訓和指?導;b)?系統改進問?題整理成《?系統修改申?請單》，報?軟件公司進?行調研并確?定最終修改?意見以及解?決方案后，?反饋給相關?意見提出部?門;7、?負責制定新?開門店的計?劃、作業指?導書，并指?揮、監督信?息部人員完?成新開店鋪?的系統建設?工作;8?、負責定期?檢查、監控?總部系統，?門店系統，?財務系統配?送中心系統?的系統運行?情況，并將?運行問題以?及改進意見?提交公司領?導;9、?監控所有硬?件設備的使?用情況。?超市促銷員?的職責和工?作流程（四?）職位名?稱:系統管?理維護，財?務技術支持?工程師人?員配置:_?___人?工作職責:?1、負責?維護地區總?部服務器，?財務服務器?，門店服務?器的系統安?全、硬件維?護保養，業?務系統的安?裝。2、?協助部門經?理完成總部?、財務、配?送中心業務?系統的調整?、升級、修?改、數據全?局備份工作?。3、制?定總部、配?送中心作業?指導書和電?腦操作規范?。4、對?業務系統進?行定期檢查?包括:磁盤?空間、程序?版本、總部?系統模塊使?用情況、配?送中心系統?模塊使用情?況、財務系?統使用情況?。5、負?責財務、總?部、配送系?統出現的問?題及故障的?響應和初步?診斷，并進?行處理，將?不能解決的?相關系統問?題及時反饋?部門經理進?行處理。?6、負責制?訂業務培訓?計劃、編寫?業務培訓教?材，對公司?內部使用業?務系統的操?作人員進行?上崗前的上?機培訓工作?，對中層管?理人員進行?電腦系統知?識的培訓工?作。7、?對門店服務?器的運行情?況進行監督?、檢查，定?期對門店服?務器進行維?護。超市?促銷員的職?責和工作流?程（五）?職位名稱:?前臺技術支?持、網絡規?劃工程師?人員配置:?____人?工作職責?:1、負?責安排定期?檢查門店及?地區公司各?類硬件及網?絡設備，安?排保養、清?理和維護工?作;2、?負責公司內?部關鍵硬件?及網絡設備?的安裝、調?試和維護工?作，對硬件?使用部門提?出的硬件問?題及時予以?解決和答復?;3、根?據公司要求?對下屬個門?店進行網絡?規劃，并根?據信息技術?部的要求完?成網絡建設?工作;4?、負責制定?網絡硬件工?程師作