紅心外賣網(wǎng)-發(fā)家-致富的過(guò)程張弘鑫李翹楚高思宇白永翔王櫶培孟子越賀姍姍FramingtheMarketOpportunityBusinessModelCustomerInterfaceMarketCommunicationandBrandingImplementationMetrics需找市場(chǎng)機(jī)會(huì)建立商業(yè)模型用戶界面市場(chǎng)溝通和品牌執(zhí)行矩陣分析外賣網(wǎng)站的市場(chǎng)現(xiàn)狀

賀姍姍

從傳統(tǒng)的“以食為天”到今天的“沒(méi)空做飯”。上班族工作壓力大、沒(méi)有時(shí)間做飯等因素讓商家看到商機(jī)，造就了外賣網(wǎng)站的蓬勃發(fā)展。大學(xué)生因?yàn)榕聯(lián)頂D、尋求方便而選擇放棄食堂，使用各種外賣網(wǎng)站訂餐。外賣網(wǎng)站的現(xiàn)狀外賣與互聯(lián)網(wǎng)的深度結(jié)合，也有不少商家利用互聯(lián)網(wǎng)方式整合資源。如今一些餐飲店通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售的外賣銷售額，甚至超過(guò)實(shí)體店。“淘點(diǎn)點(diǎn)”和“餓了么”用戶群巨大。Framingthemarketopportunity萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到外賣出現(xiàn)了當(dāng)我在宿舍餓暈的時(shí)候紅心外賣小哥的背后出現(xiàn)了一道彩虹集速度與時(shí)間的美食集味道與顏色的美食麥當(dāng)勞太遠(yuǎn)，肯德基太貴集味道與顏色的美食紅心外賣可發(fā)好人卡，有機(jī)會(huì)追到女神萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到我的女神定外賣高思宇PK紅心外賣XX外賣k.o紅心更精彩的頁(yè)面紅心APP你值得擁有紅心更優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商紅心更精準(zhǔn)的定位二.紅心外賣的商業(yè)模式(Businessmodel)王櫶培：

1.顧客細(xì)分

2.價(jià)值定位

3.盈利模式

1.顧客細(xì)分顧客天生就存在差異，大量營(yíng)銷策略在忠誠(chéng)的世界里根本就不適用，因?yàn)椴⒉皇敲恳粋€(gè)顧客都適于成為某品牌的品牌忠誠(chéng)者。因此，要通過(guò)價(jià)值營(yíng)銷以獲得品牌忠誠(chéng)重要的一步就是對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，找尋到哪些顧客是能為企業(yè)帶來(lái)盈利的，哪些顧客不能，并鎖定那些高價(jià)值顧客。紅心外賣并不是一味的在網(wǎng)上對(duì)已有客戶進(jìn)行強(qiáng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，而是將顧客細(xì)分為兩種，具體為：a.線上顧客b.線下顧客2.價(jià)值定位紅心外賣的顧客價(jià)值定位主要在于盡量為顧客實(shí)現(xiàn)全方位的選擇權(quán)和便利權(quán)，盡量滿足顧客的各種需求。以此達(dá)到品牌忠誠(chéng)。作為電子商務(wù)的價(jià)值體現(xiàn)，包括產(chǎn)品供應(yīng)的個(gè)性化和定制化，產(chǎn)品查詢成本的降低以及通過(guò)送貨管理來(lái)推動(dòng)交易等。3.盈利模式

一是在線訂餐月流水超過(guò)某個(gè)額度收取入駐商家一定管理費(fèi)用；二是平臺(tái)商家競(jìng)排位；三是促銷活動(dòng)收取增值收費(fèi)；四是商家廣告收入。

a.管理費(fèi)用

b.競(jìng)價(jià)排位

c.增值收費(fèi)

d.廣告收費(fèi)三.CustomerInterface白永翔

用戶界面1.context網(wǎng)站和手機(jī)APP的設(shè)計(jì)大部分基于功能性，保證簡(jiǎn)單明了方便的訂餐過(guò)程設(shè)計(jì)，兼顧一個(gè)溫馨舒緩的美觀設(shè)計(jì)。網(wǎng)站和手機(jī)APP的主體部分給出滾動(dòng)窗口和主要功能，下方以縮略圖的方式給出餐廳和菜品的信息。2.Content內(nèi)容

我們努力成為一個(gè)專業(yè)外賣訂餐平臺(tái)，為客戶提供方便，放心，快捷的訂餐服務(wù)。我們提供：1.各種餐廳的訂餐服務(wù)

2.美食推薦

3.交流論壇

4.餐廳折扣消息我們努力成為一個(gè)專業(yè)外賣訂餐平臺(tái)，為客戶提供方便，放心，快捷的訂餐服務(wù)。我們提供：

1.各種餐廳的訂餐服務(wù)

2.美食推薦

3.交流論壇

4.餐廳折扣消息3.Community網(wǎng)站提供了社區(qū)成員與刺激的社會(huì)交互,即交流論壇。用戶們可以在論壇中交流吃貨經(jīng)驗(yàn)，推薦餐廳等交流活動(dòng)。同時(shí)網(wǎng)站會(huì)不時(shí)和合作商家推出免費(fèi)試吃，用戶線下聚餐等社區(qū)活動(dòng)。4.Customization用戶可以同過(guò)收藏喜歡的美食和餐廳來(lái)個(gè)性化自己的菜單我們也會(huì)通過(guò)用戶的收藏和定餐記錄給于用戶個(gè)性化的推薦菜單5.Communication我們與用戶的交流主要在網(wǎng)站和手機(jī)APP的滾動(dòng)欄：我們?cè)谶@里進(jìn)行廣播式的單方面消息發(fā)放客服反饋：主要通過(guò)電話和網(wǎng)聊的方式和用戶進(jìn)行一對(duì)一的及時(shí)交流信息。交流論壇：通過(guò)發(fā)帖和回帖的方式進(jìn)行一對(duì)多的非及時(shí)信息交流。6.Connection鏈接主要是合作伙伴和相關(guān)互補(bǔ)網(wǎng)站的合作鏈接7.Commerce網(wǎng)站商務(wù)主要是免費(fèi)為用戶提供服務(wù)，通過(guò)和商家合作和廣告獲取收益。

四.Marketcommunication&BrandingBy李翹楚ConceptBranding:consumerperception/sendmessageMarketCommunication:interaction/massmarketingapproach4categories#GeneralOnlineCommunication

Bannerexchangenetwork

not-for-profitinformationWeb

Free!Measure:chick-through4categories#PersonalizedOnlineCommunications

personalizedadvertisements

personalizedrecommendations

根據(jù)顧客之前的喜好彈出相關(guān)廣告

4categories#TraditionalMassmediacommunication

Television

avoidfiercecompetitiononline

explorenewconsumers4categories#Directcommunication

Directmarketingmailing,更有針對(duì)性

salesrepresentativesincreaseeffectives而不是產(chǎn)生obstacleTelemarketing

increasesales,nottostrengthenimage

我的小故事Brand

Name,sign,symbol(圖片）BrandLeverageStrategiesextenddominantpositionstootherservices

午晚飯

零食水果學(xué)生生活用品五.Implementation

張弘鑫SincewehavealreadyestablishedourbrandpromiseThenextstepis:DeliverysystemInnovationprocessDeliverysystem

zhangAssets理工設(shè)立總部，各學(xué)院設(shè)立分部，下屬機(jī)構(gòu)百余個(gè)People良好的人力資源體系，高質(zhì)量的招聘、選拔過(guò)程（招募了學(xué)校靈活健壯小哥100余人，保證送貨質(zhì)量）System.自助研發(fā)了系統(tǒng)，手機(jī)，電腦下單，系統(tǒng)隨時(shí)跟蹤顯示，保證出貨Deliveryframework.送達(dá)框架學(xué)生被網(wǎng)站吸引手機(jī)下單/電腦下單系統(tǒng)接收到訂單開(kāi)始加入做飯行列完成-配送！其框架是非常直觀直白且統(tǒng)一的Innovation

Innovationininfrastructure基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)新Innovationwebofferings網(wǎng)頁(yè)界面創(chuàng)新Crossmulti-mediaplatform跨媒體平臺(tái)創(chuàng)新

手機(jī)-電腦-界面友好網(wǎng)上外賣的主要挑戰(zhàn)消費(fèi)者很難從一個(gè)熟悉的外賣網(wǎng)站轉(zhuǎn)向另一個(gè)外賣網(wǎng)內(nèi)部如果缺少分水嶺，管理將會(huì)混亂-網(wǎng)頁(yè)，實(shí)體飯店，消費(fèi)者，送餐員，如何統(tǒng)一起來(lái)網(wǎng)上外賣被嚴(yán)格監(jiān)督，稍有差錯(cuò)便無(wú)限放大-差評(píng)進(jìn)入門檻低，美團(tuán)外賣，餓了嗎，歡樂(lè)頌，開(kāi)心送。Younameit.若缺少管理，變回造成混亂。（例子：杭州小籠包鋪，有美團(tuán)，也有餓了嗎）六.Metrics

孟子越市場(chǎng)機(jī)會(huì)指標(biāo)公司市場(chǎng)機(jī)會(huì)指標(biāo)評(píng)估的程度可以準(zhǔn)確地判斷市場(chǎng)機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在在學(xué)校區(qū)還是各種商業(yè)寫字樓外賣都占有一定的席位，所以紅心外賣具有廣大的消費(fèi)市場(chǎng)。通用的指標(biāo)包括1、包括最具吸引力的部分。2、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。3、跟蹤細(xì)分市場(chǎng)需求二、商務(wù)模型測(cè)評(píng):1、價(jià)值主張或集群效益指標(biāo)