ICS03060

A11.

中華人民共和國國家標準

GB/T34414—2017

社會保險經辦績效評價

Evaluationforsocialinsuranceagencyperformance

2017-10-14發布2018-05-01實施

中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局發布

中國國家標準化管理委員會

GB/T34414—2017

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

評價總則

4…………………1

評價對象及內容

5…………………………2

評價周期

6…………………2

評價程序及方法

7…………………………2

評價結果應用

8……………3

附錄資料性附錄社會保險經辦績效評價指標體系表

A()……………4

附錄資料性附錄指標評價方法

B()……………………13

附錄資料性附錄社會保險經辦評價報告

C()…………14

參考文獻

……………………18

GB/T34414—2017

前言

本標準按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由中華人民共和國人力資源和社會保障部提出

。

本標準由全國社會保險標準化技術委員會歸口

(SAC/TC474)。

本標準起草單位人力資源和社會保障部社會保險事業管理中心山東省社會保險事業局吉林省

:、、

社會保險事業管理局浙江省杭州市社會保險管理服務局山東省臨沂市社會保險事業管理處廣東省

、、、

廣州市社會保險基金管理中心山東省標準化研究院

、。

本標準主要起草人徐延君劉睦平王丹彤亓軍高永昌沈明海陳健明鐘翔曹萍王佳寧

:、、、、、、、、、、

程海棠李寶鵬顧天澤謝淑娟

、、、。

Ⅰ

GB/T34414—2017

社會保險經辦績效評價

1范圍

本標準規定了社會保險經辦績效評價的評價總則評價對象及內容評價周期評價程序及方法評

、、、、

價結果應用

。

本標準適用于社會保險經辦績效評價工作

。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

社會保險服務總則

GB/T27768—2011

社會保障服務中心設施設備要求

GB/T27769—2011

社會保險術語第部分通用

GB/T31596.11:

社會保險業務檔案管理規范

GB/T31599—2015

社會保險經辦業務流程總則

GB/T32621—2016

社會保險視覺識別系統

LD/T91—2013

3術語和定義

界定的以及下列術語和定義適用于本

GB/T27768—2011、GB/T31596.1、GB/T32621—2016

文件

。

31

.

社會保險經辦績效評價evaluationforsocialinsuranceagencyperformance

按照既定的評價項目和評價標準采用科學的程序和方法對社會保險經辦能力水平以及社會效果

,,

進行綜合分析和判斷的管理活動

。

32

.

實施主體executingsubject

實施評價工作的各級社會保險經辦機構或第三方評價機構

。

4評價總則

41依法合規

.

根據社會保險法律法規規章規范性文件和社會保險標準化建設要求開展績效評價

、、、。

42客觀公正

.