納稅服務(wù)崗位大練一、單項(xiàng)選擇1、因服務(wù)態(tài)度不滿進(jìn)行的納稅服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在（B）個(gè)工作A、 B、 C、 D、2、為了做了熱點(diǎn)問題的宣傳，納稅服務(wù)部門應(yīng)于每月初（C）工作A、1 B、3個(gè)C、5個(gè)D、73、2015年，國家稅務(wù)對(duì)12366進(jìn)行了新的詮釋，其中“三線互通”指的是（C）。A12366D、以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等為支（B），A、限時(shí)服 B、延時(shí)服C、按時(shí)服 D、延長(zhǎng)服5、根據(jù)12366現(xiàn)場(chǎng)管理的要求，接通率二級(jí)時(shí)，應(yīng)（B）A、示忙、休息、其他業(yè)務(wù)處理狀態(tài)的咨詢員6、下列關(guān)于握手次序的說法，錯(cuò)誤的是（C）AB、在與女性之間，應(yīng)由先大方地伸手，男士有禮貌地響CD7、預(yù)約服務(wù)規(guī)范中規(guī)定對(duì)超過預(yù)約時(shí)間（B）而未到場(chǎng)的，視為A、30分 B、1小C、2小 D、3小8、在征納關(guān)系中，（A）表示愿意客觀地考慮的看法，有助于建A B、提問C、贊 D、談9、接打時(shí)，第一聲非常重要，應(yīng)該說：（D）C10、《納稅服務(wù)規(guī)范》不包括（B）。A、辦理規(guī) B、征收管理規(guī)C、證明辦理規(guī) D、宣傳咨詢規(guī)單獨(dú)制定了《應(yīng)急預(yù)案》，這體現(xiàn)了應(yīng)急預(yù)案制定的（A）原則。A、針對(duì) B、實(shí)用C、可操作 D、及時(shí)12、普通核定調(diào)整，對(duì)納稅信用為A級(jí)的（D）調(diào)整其單（月）A、按3個(gè)月用 B、按半年用C、按一年用 D、按人或扣繳義務(wù)人退稅申請(qǐng)之日起（C）內(nèi)查實(shí)并辦理退庫手續(xù)。A、 B、 C、 D、14、“12366”質(zhì)量以（C）方法為主A、實(shí)時(shí)B、撥C、抽 D、指15、2014101（試行）》適用對(duì)象包括（D）。C、工商16、下列不屬于辦稅服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)處置基本程序的是（C）。 C、事后報(bào)告，查找原 D、完善規(guī)則，堵17、由于在“增加、改進(jìn)服務(wù)”方面有突出作為，獲得了2007年年度公共服務(wù)獎(jiǎng)的國家是（C）。 18、策略制定的基本出發(fā)點(diǎn)是（A）。A、改善感受、減低成B、需求和偏CD、建立策略工作的長(zhǎng)效機(jī)19、主要發(fā)達(dá)國家績(jī)效評(píng)估外部監(jiān)督的主要形式是（A）A、議會(huì)監(jiān) B、監(jiān)C、社會(huì)監(jiān) D、監(jiān)20、下列關(guān)于納稅服務(wù)文化的說法不正確的是（D）B、活動(dòng)的公共要切中的心理愿C、納稅服務(wù)團(tuán)隊(duì)主要表現(xiàn)為尊重稅務(wù)的主體地二、多項(xiàng)選擇需要向主管申報(bào)辦理變更登記的有（ABDA、生產(chǎn)經(jīng)營地 B、財(cái)C D、核算方式2、專題宣傳包括（ABDA、熱點(diǎn)問題宣 B、重點(diǎn)專題宣C、難點(diǎn)問題宣 D、宣傳月宣有（ABCDA、對(duì)證、違法事實(shí)、處罰依據(jù)等事項(xiàng)B、在處罰之前陳述、申辯權(quán)C、對(duì)行政處罰決定而提起行政復(fù)議、行政的權(quán)D、符合聽證標(biāo)準(zhǔn)時(shí)依法要求舉行聽證的權(quán)A、全程服 B、同城通辦服C、專項(xiàng)服 D、自助服A、銷售取得的不動(dòng)D、工商戶出租不動(dòng)6四類系統(tǒng)”的建設(shè)，下列選項(xiàng)中屬于“四類系統(tǒng)”的有（BCA、出口退稅系 B、決策支持系C、征收管理系 D、防偽稅控系7、下列情形需要辦理注銷稅務(wù)登記的有（ABDA、因解散、、撤銷等情形，依法終止納稅義務(wù)B、被工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷或者被其他機(jī)關(guān)予以撤銷登記C8、首問責(zé)任制的業(yè)務(wù)范圍包括（ABCA、涉稅業(yè)務(wù)辦 B、涉稅業(yè)務(wù)咨C、納稅服務(wù)D、事導(dǎo)到有準(zhǔn)備的范圍內(nèi)。其用語策略為（ADAB“對(duì)不起，您采訪的內(nèi)容我不清楚，我?guī)ゾ植稍LCD“我注意到您對(duì)這點(diǎn)很關(guān)心，這里特別強(qiáng)調(diào)的是10、辦稅服務(wù)廳突發(fā)事件應(yīng)急處置原則是（BCD B、C、預(yù)防為 D、果斷處人的需求可以采取（ABC）等形式，收集意見，并根據(jù)的實(shí)際需A、問卷B、留 12、納稅咨詢的形式有（ABD）。A、咨 B、面對(duì)面咨C、專項(xiàng)咨 D、互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)新咨13、對(duì)重點(diǎn)專題宣傳時(shí)可以采取（ABCD）等多種形式開展多方A、教學(xué)講 B、稅企座談C、通氣 D、訪14、下列關(guān)于信用等級(jí)評(píng)價(jià)的說法中，正確的有（ACD）A111231B、每年3月確定上一年度納稅信用評(píng)價(jià)結(jié)申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日完成補(bǔ)評(píng)或復(fù)評(píng)工作，并向反饋納稅信用評(píng)價(jià)信15、實(shí)施績(jī)效管理應(yīng)遵循的基本原則有（ABCD）A、統(tǒng)一，分級(jí)管 B、結(jié)合實(shí)際，探索創(chuàng) 16、制定納稅服務(wù)規(guī)劃應(yīng)遵循的原則有（ABDA、針對(duì) B、操作 C、前瞻 D、務(wù)實(shí)三、判斷2、企業(yè)所得稅按納稅年度計(jì)算，分月或者分季預(yù)繳，并在年度終了后4個(gè)，5、其他個(gè)人出租住房，按照5%的征收率減按3%計(jì)算應(yīng)納稅額，向不動(dòng)產(chǎn)所發(fā)事件發(fā)生時(shí)首先發(fā)現(xiàn)的為第一知局為第一處置人、，12宣傳月宣傳是指在每年4月份的宣傳月期間通過多、，、13因?qū)Χ址空卟粷M意可以受理、14對(duì)辦稅流程宣傳收到經(jīng)發(fā)布核準(zhǔn)的資料后3個(gè)工作日內(nèi)省、發(fā)布辦稅流程宣傳資料并及時(shí)更新、15違法行為信息屬于個(gè)人隱私，無權(quán)對(duì)外部門、社會(huì)、，，18、在強(qiáng)制管理模式下征納關(guān)系建立在合作和互信的環(huán)境下，，四、實(shí)務(wù)（一）某企業(yè)是一家內(nèi)資企業(yè)，企業(yè)所得稅率為25%。2015年實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入500萬元、取得其他業(yè)務(wù)收入100萬元、營業(yè)外收入10萬元。當(dāng)年發(fā)生的80102、發(fā)生用40萬元（其中：業(yè)務(wù)招待費(fèi)5萬元5請(qǐng)計(jì)算2015（本題61、會(huì)計(jì)利潤(rùn) -85-10-40-10=145萬元（1分2、費(fèi)和業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)扣除限額(500+100)×15%=90萬元；無需作納稅調(diào)整（1）3、業(yè)務(wù)招待費(fèi)扣除限額(500+100)×5‰=35×60%=32（1）455（15、應(yīng)納稅所得額=145+2+5=152（16、2015=152×25%=38（1）（二在辦稅服務(wù)廳上班，今天是生日，只見她披著一肩秀美的長(zhǎng)“？““）請(qǐng)問：的做法有哪些欠妥的地方？請(qǐng)說明理由（本題6分）（1）（2）要聯(lián)系有關(guān)部門答復(fù)問題并按照與約定的時(shí)間及時(shí)回復(fù)（2分）4推薦企業(yè)參加社會(huì)培訓(xùn)錯(cuò)誤有涉稅中介經(jīng)營活動(dòng)的嫌疑（1（三）（6345、可以通過隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)上辦稅6（四201641895位工商戶業(yè)主把大廳申報(bào)崗位堵了個(gè)說“我們這個(gè)月都已經(jīng)按時(shí)地自覺繳過了，為什么還會(huì)收到稅務(wù)局，說我們逾期未繳納2016年3月1日至3月1請(qǐng)針對(duì)此情形結(jié)合納稅服務(wù)規(guī)范，提出辦稅服務(wù)廳的應(yīng)急處理措施（本10分參考答案根據(jù)《納稅服務(wù)規(guī)范》相關(guān)規(guī)定（2）規(guī)定依法妥善處理，爭(zhēng)取快速、平穩(wěn)地解決（2分）并配合門做好現(xiàn)場(chǎng)處置（3分）（五）某企業(yè)（地稅單管戶）于2014年11月辦理稅務(wù)登記，2015年存在1、4月未向主管地稅機(jī)關(guān)按期申報(bào)一季度的稅，經(jīng)查是征期內(nèi)稅務(wù)機(jī)2、73910月15日之前繳納應(yīng)補(bǔ)3