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文檔簡介
“MDO模式”合作伙伴準入及退出管理規定(暫行)一.概述相關術語MDO模式:由中國移動負責將產品、業務集中托管,并結合渠道屬性和渠道特點進行深度運營的合作模式,簡稱MDO。MDO模式合作伙伴:根據承擔職能的差異,分為業務合作伙伴和業務推廣合作伙伴。適用范圍本規定適用于參與中國移動“MDO”合作的規范管理。解釋修訂權本規定將根據市場發展以及行業管理政策的變化適時進行修改,其修改權和解釋權屬于中國移動通信有限公司。二.合作伙伴準入管理(一)業務合作伙伴準入管理總體原則對于移動夢網現網合作伙伴,移動夢網全網相應業務線信用積分必須達到60分以上(含60分)。對于非移動夢網現網合作伙伴,必須擁有稀缺資源、或G3類產品資源。準入資質要求在中國移動MDO業務合作準入管理總體原則基礎上,與中國移動開展MDO合作的業務合作伙伴還必須具備以下資質:1)具備開發MDO業務的技術實力和管理團隊,完備的售前、售中、售后服務體系和合法、可靠的資訊來源。2)符合中華人民共和國國務院令(第292號)《互聯網信息服務管理辦法》等互聯網信息服務行業管理規定。3)符合《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《計算機信息系統國際互聯網保密管理規定》、《中國移動互聯網CMNet網絡安全管理辦法》、《工信部信息管理文件》等相關管理規定。(二)業務推廣合作伙伴1.準入管理總體原則對于移動夢網現網合作伙伴,移動夢網全網相應業務線信用積分必須達到60分以上(含60分)。對于非移動夢網現網合作伙伴,具備相應營銷推廣領域優勢推廣資源的業內排名前50名以內(含50名)的推廣提供商。2.準入資質要求在中國移動MDO業務推廣合作準入管理總體原則基礎上,與中國移動開展MDO合作的業務推廣合作伙伴須具備以下資質:1)符合中國相關政策法規及中華人民共和國其他各項法律法規的合法的單位或公司。2)所有人應已經獲得政府有關部門的所有許可和批準,并具有完全的所有權、使用權、決策權等相應權利,且其運行維護、市場開拓、推廣及相關經營活動合法。3)符合中華人民共和國國務院令(第292號)《互聯網信息服務管理辦法》等互聯網信息服務行業管理規定。4)符合《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《計算機信息系統國際互聯網保密管理規定》、《中國移動互聯網CMNet網絡安全管理辦法》、《工信部信息管理文件》等相關管理規定。三.準入合作流程合作申請業務及業務推廣合作伙伴應按照MDO的要求提交相關申請資料,保證資料的完整、真實、正確,通過初審、初評和復審、測試后,方可上線。合作申請方式前期暫時通過專用電子郵箱具體支持(相關郵件地址如下),后期系統服務平臺上線后通過平臺申報,具體變更實施時間另行通知。MDO合作(短信/彩信/WAP,及短、彩、WAP相互跨業務線)MDO合作(IVR,IVR相關跨業務線)資質審批MDO合作審批分為初審、初評和復審三個步驟進行,具體評估標準為業務合作評估現網業務合作移動夢網深度運營模式現網業務合作申請通過業務現網運營資質審核確認業務合作資格,不進行合作資質評估審批。非現網業務合作根據合作業務資源稀性、G3創新性、渠道影響力等因素綜合評估。業務推廣資源評估根據推廣資源情況等因素綜合評估。合作申請規范業務合作申請業務合作申請頻率為每周一次,業務合作伙伴應按照移動夢網深度運營模式的要求提交相關業務合作申請資料,保證資料完整、真實、正確,具體流程如下業務合作申請時間為每周四。資質審批周期為10個工作日,評估結果通過專用電子郵箱或系統服務平臺發布。業務推廣合作申請業務推廣合作申請頻率為每周一次,業務推廣合作伙伴應按照MDO的要求提交相關業務推廣合作申請資料,保證資料的完整、真實、正確,具體流程如下業務推廣合作申請時間為每周四。資質審批周期為5個工作日,評估結果通過專用電子郵箱或系統服務平臺發布。以上時間點如遇法定休息日自動順延。四.合作伙伴退出管理MDO合作伙伴退出管理參照移動夢網合作伙伴退出管理機制實施,對于存在合作違約行為、合作考核不達標、合作資格變更等情況的移動夢網深度運營模式合作伙伴,按照MDO合作伙伴管理要求暫停合作或退出。1.違約退出對于存在違約行為的移動夢網現網合作伙伴,參照移動夢網相應業務線信用積分管理機制執行,與現網聯動實施退出管理。對于存在違約行為的非移動夢網現網合作伙伴,參照移動夢網相應業務先信用積分管理機制具體實施考核退出管理。2.考核退出對于合作考核不達標的移動夢網現網合作伙伴,參照移動夢網相應業務線業務分冊退出考核標準執行,與現網聯動實施退出管理。對于合作考核不達標的非移動夢網現網合作伙伴,參照移
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