ICS3580

L77.

中華人民共和國國家標準

GB/T298362—2013

.

系統與軟件易用性第2部分度量方法

:

Usabilitofsoftwaresstem—Part2Metricmethod

yy:

2013-11-12發布2014-02-01實施

中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局發布

中國國家標準化管理委員會

GB/T298362—2013

.

目次

前言…………………………

Ⅰ

引言…………………………

Ⅱ

范圍………………………

11

規范性引用文件…………………………

21

術語和定義………………

31

概述………………………

41

易理解性…………………

51

易學習性…………………

62

易操作性…………………

73

吸引性……………………

85

易用性評價方法…………………………

96

概述…………………

9.16

確定評價因素評價等級……………

9.2、6

構造評判矩陣和確定權重…………

9.37

進行模糊合成和作出決策…………

9.47

附錄資料性附錄網上評卷系統易用性評價示例…………………

A()9

參考文獻……………………

27

GB/T298362—2013

.

前言

在系統與軟件易用性總標題下目前分為如下三部分

GB/T29836《》,:

第部分指標體系

———1:;

第部分度量方法

———2:;

第部分測評方法

———3:。

本部分為的第部分

GB/T298362。

本部分按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

本部分由全國信息技術標準化技術委員會提出并歸口

(SAC/TC28)。

本部分起草單位中國電子技術標準化研究院北京郵電大學南寧市平方軟件新技術有限責任公

:、、

司國家應用軟件產品質量監督檢驗中心教育部考試中心上海計算機軟件技術開發中心上海浦東軟

、、、、

件平臺有限公司上海寶信軟件股份有限公司珠海南方軟件網絡評測中心上海魯齊信息科技有限

、、、

公司

。

本部分主要起草人張旸旸袁玉宇李英華朱潔郭新偉胡宇蔡立志吳玉軍楊金翠溫家凱

:、、、、、、、、、、

韓強侯建華左家平丁志剛李家宏張露瑩崔巖

、、、、、、。

Ⅰ

GB/T298362—2013

.

引言

的本部分提出了易用性質量度量方法本部分將人參與測試的用戶機計算機系

GB/T29836。()、(

統及人機交互作為計算機系統與軟件的三大要素綜合三大要素對被測目標系統易用性的影響

),。

本部分對已經構建設計的系統與軟件易用性指標體系中的每個測試指標給出詳細的度量目的度

,、

量描述度量公式以及度量公式中各個度量元素的描述說明并對度量的最終結果值給出解釋本部

、。,。

分適用于各種具有人機交互的計算機軟件產品及相關系統

。

本標準預期的主要使用者包括

:

需方從供方獲得或采購系統軟件產品或軟件服務的個體或組織

a)(、);

獨立評價者與軟件無利益關系受委托實施獨立評價的個體或組織

b)(、);

開發者執行開發活動的個體或組織

c)();

維護者執行維護活動的個體或組織

d)();

供方按所簽合同向需方提供系統軟件產品或軟件服務的個體或組織其在合格性測試中確

e)(、),

認軟件質量時使用

;

用戶使用軟件產品執行具體功能的個體或組織其在驗收測試中評價軟件產品質量時使用

f)(),;

質量管理者執行軟件產品或軟件服務的系統性檢查的個體或組織作為質量保證和質量控

g)(),

制的組成部分評價軟件質量時使用

。

系統與軟件易用性第部分指標體系給出了易用性指標體系

GB/T29836.1—2013《1:》,

系統與軟件易用性第部分測評方法描述了易用性指標的測評方法本部

GB/T29836.3—2013《3:》。

分旨在與和聯合使用

GB/T29836.1—2013GB/T29836.3—2013。

Ⅱ

GB/T298362—2013

.

系統與軟件易用性第2部分度量方法

:

1范圍

的本部分在提出的指標體系的基礎上規定了系統與軟件的易用性度

GB/T29836GB/T29836.1,

量公式為系統與軟件的供方需方第三方評測機構提供統一的易用性度量方法

,、、。

本部分適用于具有人機交互的各類系統與軟件本部分不適用于無人機交互功能或者在使用期間

,

無易用性需求的系統與軟件

。

注本部分中所指的系統主要是軟件系統

:。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

軟件工程術語

GB/T11457

軟件工程產品質量第部分質量模型

GB/T16260.11:(GB/T16260.1—2006,ISO/IECTR

9126-1:2001,IDT)

系統與軟件易用性第部分指標體系

GB/T29836.1—20131:

3術語和定義

和中界定的術語和定義適用本文件

GB/T29836.1—2013、GB/T16260.1GB/T11457。

4概述

易用性是系統與軟件的一個重要質量特征對系統與軟件的易用性進行度量有利于了解軟件是

。,

否滿足規定的易用性要求有利于需方供方等及時發現定位易用性的缺陷

,、