給你一個團隊，你怎么管？13/11凝聚力與執行力凝聚力與執行力文化和觀念需要“量身定制”正視團隊的現實問題清楚地了解團隊成員的不同想法明白自己作為管理者想要什么永遠不要強扭一根歪長的瓜秧凝聚力與執行力內部的溝通方式第一原則：團隊思維——共用一個大腦思考和決定第二原則：團隊語言第三原則：團隊文化即團隊Logo第四原則：團隊協調——工作不是讓你發揚愛心的地方，主次顛倒的結果是你獲得了一個好名聲，卻毀掉自己的事業。凝聚力與執行力統一的團隊精神個性與集體目標的一致對團隊成員之間的對抗與互助的鼓勵、團隊精神對團隊業績服務平衡的重要性：兼顧管理者的權威和團隊成員的自治不可忽視的三角關系：管理層和每一個團隊成員個體的關系、管理層和作為整體的團隊的關系；每一個團隊成員個體和團隊整體的關系。凝聚力與執行力完整的執行體系——員工始終在觀察你執行力的貫徹，溝通是前提協調是執行到位的手段執行的反饋是效率的保障考核責任心應該覆蓋于每一個環節缺陷跟蹤找到制度的基礎找到制度的基礎“懶惰因子”下的進度量化和懲罰制度——壞蘋果決定好蘋果的命運將吃白食者逐出團隊的武器：合理科學的獎罰制度——即使一些有能力的人努力地表現好一些，他們也無法彌補那些表現很壞的成員對團隊的消極影響。拉繩實驗——參加者越多，平均每個人在繩子上施加的力量就越小。在你的團隊中提供公正的機會——貢獻多的人不想被人當傻瓜。找到制度的基礎個人責任與共同責任首先是公平的因素——不公平感：導致每個人的實際努力低于潛在水平。對績效的評估人際關系的協調找到制度的基礎效率——謹防時間“偷竊”用嚴格的考核截住那些被“偷走”的時間，讓每個人都有緊迫感。明確團隊分工才能提高效率，避免時間浪費。找到制度的基礎你是管理者還是領導人？第一，工作范圍不同。第二，工作的著力點和側重點不同。第三，工作的目標和過程不同。道德的價值道德的價值你是否具備這些魅力？真誠：總能坦誠地與人交流，他們有謙和、愉快和誠懇的態度。關切：總能對別人真正地感興趣，并給予關心。守信：一個合格的團隊管理者，必須堅守誠信。寬容：理解并原諒員工的小過世，時刻換位思考并存一顆同理心。善待：照顧好員工，就等于照顧好你自己。道德的價值致命的領導錯誤拒絕承擔個人責任的錯誤。沒有培育勝任的人才。——員工70%的培訓需要靠直接上司。只想控制工作的成果。喜歡附和錯誤的一方。管理僵硬：對每個人采取同一種管理方式。只專注于業務問題，忽視了管理工作。只是員工的工作伙伴。沒有訂立工作和行為的明確標準。沒有對下屬進行訓練。一味地寬恕那些不能勝任的員工。只知道贊賞績效最優的員工。試圖去操縱員工。道德的價值扮好三角色循循善誘的老師分享知識的兄長表現到位的朋友制衡與分享制衡與分享避免成員建立自己的小圈子小圈子的特點：強大的凝聚力觀點與行動的協調性信息溝通的快速優勢自然而然地會存在一個領導制衡與分享“庸人”制約，“能人”重用。越是能力強的員工，高層就更容易把注意力移到他們的忠誠度上。平庸的員工會因為忠誠度而被重用，能力強的員工卻有可能因為忠誠度不高而遭廢黜。制衡與分享不追求盡善盡美的平衡制衡需要防止絕對的權力對團隊的破壞。最好的制衡是能夠平衡各方利益。制衡與分享分享利益才能創造更多利益公平明確參與承諾無為，坐在火山口無為，坐在火山口團隊不需要碌碌無為的領導人華爾街的“明星”體質：可以借鑒的團隊領袖榜樣無為的重要性：領導者不能做超級英雄領導者的自身要求：通過培訓成為合格主管無為，坐在火山口放權原則放權要科學合理放權時權責要對等放權要收放自如激勵的方式激勵的方式了解并滿足個人需求為員工安排的工作和職位必須與他的性格匹配為每一名員工設定具體而恰當的目標對完成了既定目標的員工進行恰當的鼓勵針對不同員工和他的不同需求，進行不同的相對應獎勵在工作中知道公司對我有什么期望？我有把工作做好所必需的工具和設備。在工作中有機會做我最擅長的事。在過去的七天里，我出色的工作表現得到了承認和表揚。在工作中上司把我當一個有用的人來關心。在工作中有人常常鼓勵我向前發展。在工作中我的意見一定有人聽取。公司的使命或目標使我感到工作的重要性。我的同事們也在致力于做好本職工作。我在工作中常常會有一個最好的朋友。在過去的六個月里，有人跟我談過我的進步。去年，我在工作中有機會學習和成長。激勵的方式如何激勵整個團隊找到每一個人的夢想，并讓員工相信，你可以幫助其實現夢想。低效率依靠管理，高效率依靠激勵。把員工視為不可缺少的合作伙伴，讓員工有主人翁的感覺。讓那些充滿活力的員工去帶動整體的效率。要多拿出充沛的時間與員工良好溝通。制定一套激勵人心的團隊制度。團隊的獎勵機制一定要盡可能公平。激勵的方式晉升的梯子爬不完——過度晉升負作用大業績到底如何，短時間內無法考察。不利于這名員工的成長。不利于這名員工的工作取得成效。使員工的權利欲過度增長。激勵的方式危機才有競爭物競天擇，適者生存。競爭可以將人的榮譽感激發出來，讓他們為捍衛自己的面子、自尊，拼命地釋放潛能。領導力領導力好的領導人必須是造夢大師不要將困難看得大于夢想。要把夢想轉移給員工。領導力施一份寬容，恩澤萬丈。不寬容的第一類領導者：獨裁的團隊主管。不寬容的第二類領導者：鐵面無私和不通人情的刻板主管。寬容的團隊領導：對下屬進行人性化管理。建立淘汰機制建立淘汰機制平等對待就是抹殺杰出者的貢獻最壞的制度就是“平均主義”。讓員工為了“公正”而奮斗。建立淘汰機制別讓“壞人”破壞團隊氣氛藍嚼舌根的人公私不分的人夸夸其談的人一心二用的人三心二意的人愛找借口的人愛挑事端的人心胸狹窄的人