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文檔簡介
廣東綜合代維管理系統集客巡檢流程介紹億陽信通股份有限公司2014-12-01目錄巡檢資源的轉換01巡檢計劃的制定03邏輯機房的建立02巡檢任務的執行04
01巡檢資源的轉換:
集團客戶專線----資源轉換流程
轉換流程:綜資每天全量同步集團客戶專線資源給代維系統,作為代維系統的網絡資源。網絡資源每天會通過過濾規則生成原始巡檢資源,原始巡檢資源通過手工創建邏輯機房,邏輯機房建立后,每天會將邏輯機房自動同步為巡檢資源。綜資集團客戶專線資源代維網絡資源代維原始巡檢資源每天自動同步每天根據規則自動轉換代維邏輯機房手動創建代維巡檢資源同時
自動生成01巡檢資源的轉換:
集團客戶專線-----原始資源轉換規則相關資源表判斷字段判斷條件判斷結果判斷字段判斷結果抽取字段巡檢原始資源名稱出租專線表
(不含PON)A端客戶端業務設備名稱是否有“自有”兩個字是或空A端傳輸設備名稱關聯“傳輸設備”表里的字段“設備名稱”設備所屬機房機房名稱否該字段關聯“客戶設備”表里的字段“設備名稱”設備所屬機房Z端客戶端業務設備名稱是否有“自有”兩個字是或空Z端傳輸設備名稱關聯“傳輸設備”表里的字段“設備名稱”設備所屬機房否該字段關聯“客戶設備”表里的字段“設備名稱”設備所屬機房互聯網專線、語音專線(綜合VPMN、IMS多媒體語音專線、企業呼叫中心)、IPVPN專線客戶端業務設備是否有“自有”兩個字是或空傳輸設備/ONU名稱關聯“傳輸設備”和“ONU”表里的字段“設備名稱”設備所屬機房否該字段關聯“客戶設備”表里的字段“設備名稱”設備所屬機房邏輯機房的建立及計劃的制定巡檢周期分配02巡檢維護組核對03巡檢計劃制定04巡檢計劃審批05巡檢任務執行06邏輯機房的建立01巡檢任務完成歸檔07代維巡檢流程查看地市移動代維管理員—邏輯機房的建立操作人:地市移動代維管理員業務描述:對原始資源進行邏輯機房的建立,分配好了后,以后代維公司將按照邏輯機房進行巡檢。注:此步驟只用于集團客戶專線、不用于家庭寬帶專業功能描述:1、可通過查詢的方式批量對資源進行轉換、合并、歸并;2、可通過勾選的方式單個或多個資源進行轉換、合并、歸并;地市移動代維管理員—邏輯機房查看操作人:地市移動代維管理員業務描述:對原始資源進行邏輯機房的建立,分配好了后,以后代維公司邏輯機房進行巡檢。功能描述:1、可對已建立的邏輯機房進行新增、刪除和修改操作;2、可對邏輯機房關聯的原始巡檢資源進行刪除、合并、歸并等操作;地市移動代維管理員—巡檢周期分配操作人:地市移動代維管理員業務描述:對資源進行巡檢周期分配,分配好了后,以后代維公司就按照分配的周期進行巡檢。功能描述:1、可通過查詢的方式批量對資源進行劃分;2、可通過勾選的方式單個或多個資源進行劃分;3、通過EXCEL導入的方式劃分;地市移動代維管理員—巡檢周期分配操作人:地市移動代維管理員業務描述:對資源進行巡檢周期分配,分配好了后,以后代維公司就按照分配的周期進行巡檢。代維公司—巡檢維護組分配操作人:代維公司業務描述:對資源進行巡檢維護組分配,分配好了后,系統會根據地市移動劃分的巡檢周期定期生成巡檢任務。功能描述:1、可通過查詢的方式批量對資源進行劃分;2、可通過勾選的方式單個或多個資源進行劃分;3、通過EXCEL導入的方式劃分;代維管理員—巡檢計劃制定功能描述1、支持一個區域維護中心一個代維專業每月只能制定一個計劃。2、集客巡檢代維專業選擇‘集團客戶專線’。3、支持每月20號之后開始制定下月計劃。操作人:代維公司業務描述:系統生成好巡檢任務后,代維公司需要每月制定計劃,并關聯巡檢任務。代維管理員巡檢計劃制定—計劃關聯巡檢任務功能描述:1、可通過單選或多選進行任務關聯2、可通過查詢條件進行批量任務關聯3、關聯上月任務:將巡檢周期大于月且本月未完成的任務轉到下月巡檢。操作人:代維公司業務描述:計劃制定好后,通過計劃列表去關聯巡檢任務。操作人:代維公司業務描述:計劃制定好,巡檢任務關聯后,通過計劃列表去進行任務細化。代維管理員巡檢計劃制定—巡檢任務細化功能描述:1、可單個任務細化巡檢日期2、過多個任務批量細化巡檢日期巡檢任務提交審批—選擇審批人巡檢計劃提交審批1、選擇移動市公司代維管理員2、點擊提交審批操作人:代維公司業務描述:計劃制定好,巡檢任務關聯后,細化任務完成后,選擇計劃審批人地市移動代維管理員—審批計劃功能描述1、可審批通過,提交后,代維一線人員可執行巡檢任務。2、可審批駁回,提交后,計劃駁回至計劃制定人。操作人:地市移動代維管理員業務描述:審批代維管理員提交的巡檢計劃地市代維管理員—計劃變更操作人:地市代維管理員業務描述:一個計劃已經制定好了且也已經審核通過了,可以通過變更的方式增加、刪除計劃中的任務,需要提交給移動代維管理員進行審批才生效。地市移動代維管理員—計劃變更審批操作人:地市移動代維管理員業務描述:地市代維管理員提交變更后,移動代維管理員進行審批。地市代維管理員—新增臨時任務操作人:地市代維管理員業務描述:遇到突發狀況或需要增加巡檢的時候可以通過新增臨時任務來增加巡檢任務的制定。新增臨時任務時同時勾選相應的計劃將該任務關聯到計劃下,不需要審批環節。代維一線人員—掌上終端執行巡檢任務功能描述:1、通過手機查看代辦巡檢任務2、通過手機查看待上傳的照片3、通過手機進行GPS測試操作人:代維一線人員業務描述:計劃審批通過后,代維一線的人員可通過手機查看到自己的巡檢任務,并執行巡檢任務。代維一線人員—掌上終端執行巡檢任務掌上代維巡檢點擊計劃查看巡檢任務,點擊巡檢任務查看巡檢項。巡檢時首先需要簽到,系統支持兩種簽到方式。GPS簽到:系統將對手機所在經緯度與系統上資源的經緯度進行對比,并結合資源誤差范圍內所設置的值進行判定,若系統判定你到達該巡檢資源所在地將自動簽到,若系統判定你未到達該巡檢資源所在地則你無法簽到,無法進行后續工作;照片簽到:在手機無法獲取GPS的情況下,系統支持照片簽到。代維一線人員—掌上終端執行巡檢任務掌上代維巡檢點擊某條巡檢任務后可進行巡檢拍照后進行保存,點擊返回按鍵,自動保存巡檢結果,完成該項巡檢任務省、地市移動、代維管理員—查看巡檢進度代維系統查詢巡檢進度進入巡檢進度查詢查看巡檢計劃執行情況操作人:省移動、地市移動、代維管理員、一線巡檢人員業務描述:一線巡檢人員上傳巡檢照片省移動、地市移動、代維管理員可通過巡檢進度查詢查看到計劃完成進度和巡檢任務完成情況。省、地市移動、代維管理員—查看巡檢進度代維系統查詢巡檢進度進入巡檢進度查詢查看巡檢計劃執行情況操作人:省移動、地市移動、代維管理員、一線巡檢人員業務描述:一線巡檢人員上傳巡檢照片省移動、地市移動、代維管理員可通過巡檢進度查詢查看到計劃完成進度和巡檢任務完成情況。地市移動代維管理員—巡檢任務歸檔操作人:地市移動代維管理員業務描述:可在可歸檔列表中對已完成的任務進行歸檔。功能描述:1、支持可選和批量歸檔,歸檔完成后,整個巡檢流程完成。2、支持駁回操作,駁回至代維一線人員。地
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