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犔６７

中華人民共和國國家標準

犌犅／犜２３６４７—２００９

自助服務終端通用規范

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２００９０４１７發布２００９０９０１實施

中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局

發布

中國國家標準化管理委員會

書

犌犅／犜２３６４７—２００９

目次

前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅲ

１范圍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

２規范性引用文件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

３術語和定義!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!３

４要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!３

５測試方法!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!９

６檢驗規則!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１２

７標志、包裝、運輸、貯存!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１４

附錄Ａ（規范性附錄）檢查程序編制原則與技術要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１５

附錄Ｂ（規范性附錄）抗破壞能力!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１６

附錄Ｃ（規范性附錄）故障的分類與判據!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１９

Ⅰ

書

犌犅／犜２３６４７—２００９

前言

本標準中的附錄Ａ、附錄Ｂ、附錄Ｃ是規范性附錄。

本標準由全國服務標準化技術委員會提出并歸口。

本標準起草單位：北京兆維科技股份有限公司、北京兆維科技開發有限公司、南天電子信息產業股

份有限公司、青島聯信高新技術有限公司、深圳市比特威軟件科技有限公司、廣州廣電運通金融電子股

份有限公司、浪潮齊魯軟件產業有限公司、數源科技股份有限公司、北京立德金融設備系統有限公司、北

京泰革偉業科技有限公司、北京方正國際軟件系統有限公司、北京同方清芝商用機器有限公司、杭州平

望科技有限公司、北京芙蓉電子產品有限公司。

本標準主要起草人：楊世偉、白旭、范宏鈞、任婧婧、李涵、王勵、孫成杰、李金龍、吳冀山、李濱、高歌、

蔡、相志霖、肖大海、賈玉琴、馬景生、王敬農。

Ⅲ

犌犅／犜２３６４７—２００９

自助服務終端通用規范

１范圍

本標準規定了自助服務終端（以下簡稱自服終端）的術語和定義、要求、測試方法、檢驗規則以及標

志、包裝、運輸、貯存等。

本標準適用于售卡、售票、售貨、繳費、充值、賬單／詳單／發票打印、存折補登、數字圖片打印、文字和

音視頻信息發布與查詢等的自服終端（但不包括特殊的自服終端，如：殘疾人使用的自服終端），為具體

產品規范的制定提供依據。

２規范性引用文件

下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有

的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據本標準達成協議的各方研究

是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。

ＧＢ／Ｔ１９１—２００８包裝儲運圖示標志（ＩＳＯ７８０：１９９７，ＭＯＤ）

ＧＢ／Ｔ２２８—２００２金屬材料室溫拉伸試驗方法（ｅｑｖＩＳＯ６８９２：１９９８）

ＧＢ／Ｔ２４２１—１９９９電工電子產品環境試驗第１部分：總則（ｉｄｔＩＥＣ６００６８１：１９８８）

ＧＢ／Ｔ２４２２—１９９５電工電子產品環境試驗術語（ｅｑｖＩＥＣ６００６８５２：１９９０）

ＧＢ／Ｔ２４２３．１—２００１電工電子產品環境試驗第２部分：試驗方法試驗Ａ：低溫

（ｉｄｔＩＥＣ６００６８２１：１９９０）

ＧＢ／Ｔ２４２３．２—２００１電工電子產品環境試驗第２部分：試驗方法試驗Ｂ：高溫

（ｉｄｔＩＥＣ６００６８２２：１９７４）

ＧＢ／Ｔ２４２３．３—２００６電工電子產品環境試驗第２部分：試驗方法試驗Ｃａｂ：恒定濕熱試驗

（ＩＥＣ６００６８２７８：２００１，ＩＤＴ）

ＧＢ／Ｔ２４２３．５—１９９５電工電子產品環境試驗第二部分：試驗方法試驗Ｅａ和導則：沖擊

（ｉｄｔＩＥＣ６００６８２２７：１９８７）

ＧＢ／Ｔ２４２３．６—１９９５電工電子產品環境試驗第二部分：試驗方法試驗Ｅｂ和導則：碰撞

（ｉｄｔＩＥＣ６００６８２２９：１９８７）

ＧＢ／Ｔ２４２３．１０—２００８電工電子產品環境試驗第２部分：試驗方法試驗Ｆｃ：振動（正弦）

（ＩＥＣ６００６８２６：１９９５，ＩＤＴ）

ＧＢ／Ｔ２４２３．３７—２００６電工電子產品環境試驗第２部