長尾理論—

打破80/20法則的新經濟學1什么是長尾將同類商品依銷售量高低排列于坐標的橫軸，縱軸為銷售量，可畫出「長尾」曲線。曲線頭部的商品是銷量傲人的少數暢銷商品，曲線長尾的部份則是其他表現平平的商品。因特網崛起后，99%的商品都有機會銷售，由冷門商品組成的長尾市場規模驚人。2長尾市場全球化后的新經濟現象

網絡商店結合無限陳列空間和有關購物趨勢與讀者意見之實時信息，使消費者得以有多樣化的選擇，導致大眾市場的分解。例如：

英國登山家喬?辛普森于一九九八年寫了一本《攀越冰峰》的書，卻銷售不佳，十年之后，另一本描寫山難的書《顛峰》促使《攀越冰峰》買氣大增。

3長尾市場隱藏的多數地區性限制—大眾文化無足夠陳列空間與配銷限制。多樣化選擇—長尾利基過去的非商業需求如今也具有經濟效益。無邊無際的市場成功的網絡公司克服上述限制，擴大既有市場，甚至開發了新市場。例如：Google主要利潤來自小公司的廣告。例如：eBay與典藏款汽車。4長尾簡史一世紀以來的商業創新成果的極致表現。西爾斯公司：由郵購起家，建立中央倉儲，重視供應鏈及倉儲管理。金顧倫超級市場：美國第一家超級市場，出現于經濟大蕭條時期，提供消費者數千種價格低廉的食品，一次購足。AT&T推出「廣域電話服務」：自動對方付費電話，此免付費電話促成郵購卷土重來，此波郵購熱潮乃針對利基市場。5長尾簡史超完美的郵購型錄：

提供顧客更多商品種類及便利性，能鞏固現有顧客品牌忠誠度，吸引實體商店未能掌握之新客戶。

例如：亞馬遜網絡書店

多達560萬種的書目，加上網絡的搜尋功能及書評。eBay：虛擬零售商到傳統零售業者網站Google：廣告的長尾微軟：電玩市場的長尾Linux和Firefox：專才的長尾境外委外代工：人才的長尾在線大學：教育長尾軍事：國防長尾6長尾成因文化和經濟正逐漸由熱門商品轉向利基商品。長尾時代六大主軸：利基商品的數量遠超過熱門商品。接觸利基商品的成本大幅下降。消費者有辦法找到適合他們個別需求和興趣的利基商品，才能改變需求。廣泛選擇，加上適當的篩選器過濾，需求曲線變為平緩。將所有利基商品加總，可成為大市場。需求曲線不因配銷瓶頸、信息缺乏和貨架空間不足而被扭曲。7長尾成因形成長尾的三大力量：生產大眾化：個人化的商品商機：工具制作者、生產者例如；數字攝影機、部落格工具配銷大眾化：低廉的配銷成本使每個人都可銷售商品。商機：整合者亞馬遜、ebay連結供給與需求：信息與鏈接使所有人都可接觸到多樣化的商品并購買。商機：篩選器例如：Google、部落格、暢銷排行榜8新生產者--生產工具大眾化第一股力量：業余專家。參與架構：

曾是專業人員生產、業余人士消費的單向產業已變成雙向市場，任何人可轉移到任一陣營。

例如：維基百科現象。同好生產的力量。個人出版不丟臉。名譽經濟。9新市場--配銷工具大眾化

整合者進場：

整合者是一家公司或一種服務，把種類繁多的產品匯總起來提供給市場，讓人易于尋找。

模式：混合零售商：無零售管銷費用，如亞馬遜書店。純粹數位零售商：無實體商品的商店，如iTunes。例如：虛擬數據庫：走向尾巴末端。隨需庫存。全面終結庫存。10新品味塑造者--連結供給和需求

篩選器：

鋪設一條迎合人們需要的舒適道路，幫助大眾由熱銷商品走向利基商品。重要性：沒有篩選器，長尾市場可能充滿雜音，因為選擇太多了。種類：前篩選器：在商品進入市場前就先過濾，功能是決定哪些商品要上市。后篩選器：從現有商品品項中挑選出上上之選，凸顯好的商品，忽略不好的商品。集體智慧力量：

雅虎的音樂評分、Google的網業評比、MySpace的同好名單、Netfix的觀眾評論等，都是群眾智慧的展現。

11暢銷商品的興衰同步文化只是例外，并非常規。暢銷金曲榜的末日：

2001年以來萎縮最顯著的暢銷商品現象誰殺了暢銷專輯：

信息傳播更快速方便廣播的陰霾：

多樣化的工具暢銷導向的經濟=暢銷導向的文化：

個人化時代來臨，榮景不在12長尾經濟學核心：

稀少性、豐富性及80/20法則之終結。80/20法則：

百分之20的商品決定百分之80的收入。80/20法則的演變：在長尾市場，積放存貨的成本很低，因此：不管商品的銷量如何，存貨都應該盡量多樣化。長尾市場中非暢銷品的毛利，遠高于在傳統實體市場的毛利。13長尾經濟學長尾引發的疑問：尾巴越長，頭就越短嗎?增加需求，或只是移轉需求嗎？價格會隨著長尾上升或下降嗎?長尾的「微結構」尾巴中的尾巴時間的長尾被冷落的豐富經濟學14短頭爭霸戰貨架：貨架反映了最先進的零售科學。能在貨架上亮相的商品，必須具備一定銷量貨利潤的潛力。架上商品的隱藏成本，甚至比直接成本更高。例如：沃爾瑪效應歸錯書架的書本雜項區地理的限制網絡可打破以上限制。15選擇的樂園多元價值的消費模式：

由于全球化，以及全球化衍生的超高效率供應鏈所致。商人現在可以真正任意選擇來自全球的商品。問題：如何選擇？多樣性經濟學：更多選擇進入市場，從而開發出連消費者也未曾意識到的區塊。數字配銷對此模型有兩種作用，一是擴大潛在客戶群，其次是縮短搜尋時間。16利基文化背景：多元價值文化具現的年代。長尾市場基于此背景，也是此背景的現象之一。現況：主流文化vs.次文化的「兩者擇一」年代到「兩者兼得」年代。大眾文化轉型為大眾平行文化。如何形式的刊登新聞將是最符合大眾的需求，部落格不可忽視。在不同的層面進行重組，而非只有分化。17無邊無際的屏幕—電視之后的影音世界長尾市場等待發掘：電視生產的內容超過其他所有媒體與娛樂產業。消費者可取得的內容占全部生產出來的內容，低于其他任何產業。盒子以外的電視：數字攝影與桌上動畫工具普及后的產物，成為后電視時代最豐富、最具市場價值的節目來源。18無邊無際的屏幕—電視之后的影音世界更短、更快、更小：三十分鐘的電視節目已經過時，未來消費者如果想要方便與娛樂，會轉向更短的內容。想要充實的內涵，則會轉往更長的內容，中間長度的內容則會區于沒落。你家就是好萊塢：出租店有線電視在線收看19娛樂產業之外eBay：

是商品的長尾，也是商人的長尾，更是典型的用戶創造出來的交易市集，而eBay本身只扮演引導者。

廚房幫手：

該公司每種商品都有多種色彩可供選擇，因此在色彩多元性方向引領全球趨勢。

樂高：

照顧重度使用者，包括商店套裝積木無法滿足的小孩，也包括成人，他們把積木當成了設計其他物品的模型材料。20娛樂產業之外銷售人力網絡公司：

在自己的服務器上執行軟件，客戶經由一般網絡瀏覽器付訂金后，就有權使用這些軟件，把軟件變成一種服務。Google：

消除銷售與購買廣告大部分成本，就可大幅擴增潛在的賣主與買主，由于相關工作幾乎都交給軟件，因此降低了成本上的