2022-2023學年黑龍江省七臺河市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.泰羅在伯利恒鋼鐵公司做過有名的鐵鍬試驗，他據此提出的管理原理是（）

A.差別計件工資制B.標準化C.例外原則D.計劃職能與執行職能相分離

2.采用集中決策，分散經營的組織結構是（）

A.直線型B.職能型C.事業部型D.矩陣型

3.從縱向看，基層管理者控制的時效性、定量化程度，分別（）

A.強、高B.弱、高C.弱、低D.弱、強

4.可以幫助組織進行正確的提升，防止彼得現象產生的培訓管理人員的方法是（）

A.工作輪換B.設置助理職務C.設置代理職務D.在職培訓

5.以下不屬于人員配備原則的是（）

A.因事擇人原則B.用人所長原則C.人事動態平衡原則D.權責利對等原則

6.代表作為《國民財富的性質和原因的研究》的是（）

A.羅伯特·歐文B.甘特C.亞當·斯密D.亨利·湯

7.組織緊密圍繞其關鍵目標和核心能力，充分應用現代信息技術對業務流程進行重新構造，這是（）

A.流程主導性變革B.結構性變革C.戰略性變革D.以人為中心的變革

8.下列關于頭腦風暴法的說法，不正確的是（）

A.相關專家或人員各自發表自己的意見，對別人的建議不作評論

B.所發表的意見必須要深思熟慮

C.鼓勵獨立思考、奇思妙想

D.可以補充完善已有的建議

9.在波士頓矩陣中，市場占有率較高，業務增長率較低的經營單位是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

10.經營比率包括（）

A.庫存周轉率B.固定資產周轉率C.銷售收入與銷售費用的比率D.以上都對

11.古典管理理論的代表人物，不包括（）

A.泰羅B.法約爾C.吉爾布雷斯夫婦D.亨利·湯

12.控制工作中，分析和評估偏差信息首要是（）

A.找出產生偏差信息的主要原因B.判斷偏差信息的差距程度C.找出產生偏差信息準確的位置D.找出產生偏差信息的人

13.下列（）不是實踐中計劃的組織實施行之有效的主要方法

A.滾動計劃法B.決策樹法C.網絡計劃技術D.目標管理

14.規定或調節企業內部不同參與者之間權利關系和利益關系的基本原則或標準總稱為（）

A.企業經營原則B.企業關系原則C.企業職權原則D.企業制度

15.人力資源的特點不包括（）

A.能動性B.時效性C.再生性D.組織性

16.組織設計的基本原則是（）

A.控制幅度B.權責對等C.統一指揮D.專業化分工

17.根據梅爾斯和斯諾的研究，當組織需要通過高度的集權、專業化分工以及程序化、標準化的作業使組織穩固發展。這時，該組織處于（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反應者型

18.監視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種需要偏差的過程的是（）

A.領導B.控制C.決策D.組織

19.馬斯洛將人的需要分成五個層次。這五個層次由低到高的排列順序依次為（）

A.安全、生理、尊重、感情、自我實現

B.安全、生理、社交、尊重、自我實現

C.生理、安全、社交、尊重、自我實現

D.生理、社交、安全、尊重、自我實現

20.認為一般人都是勤奮的，如果環境條件有利，工作就如同游戲或休息一樣自然，這種觀點源于（）

A.麥格雷戈的X理論B.麥格雷戈的Y理論C.麥格雷戈的超Y理論D.馬斯洛的Y理論

21.某企業在某產品成功推向A市場后，又將該產品推向B市場。該企業所采取的這種戰略被稱為（）

A.市場擴展戰略B.市場開發戰略C.市場滲透戰略D.產品開發戰略

22.管理者作為傳播者的角色屬于（）

A.領導者角色B.決策角色C.人際角色D.信息角色

23.在菲德勒的權變理論中，LPC問卷指的是（）

A.高素質的管理人員B.對最不與自己合作的同事的評價C.管理方式D.激勵的方法

24.認為一個行業內部的競爭狀態取決于五種基本競爭作用力的學者是（）

A.波特B.德魯克C.法約爾D.韋伯

25.通過提高管理人員的素質來進行控制，這種方式屬于（）

A.間接控制B.直接控制C.反饋控制D.客觀控制

26.在赫茨伯格的雙因素理論中，得到上級的重視，屬于（）

A.精神獎勵B.物質獎勵C.保健因素D.激勵因素

27.領導者為組織成員主動創造能力發展空間和職業生涯發展時所發揮的作用是（）

A.指揮作用B.協調作用C.組織作用D.激勵作用

28.把全球作為一個單一的市場,認為不同國家消費者的品味和喜好沒有實質性差別而采用的全球化組織模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.跨國組織模式D.全球組織模式

29.開創了對決策跨文化比較研究的學者是（）

A.查爾斯·林德布洛姆B.查爾斯·巴貝奇C.威廉·大內D.邁克爾·哈默

30.以下關于創新的表述不正確的是（）

A.創新是重要的管理活動B.創新具有內在邏輯性C.創新與維持在管理中是對立的D.創新是組織謀求競爭優勢的利器

二、填空題(15題)31.決策遵循的是____原則，而不是最優原則

32.企業戰略依據其影響區域和職能可分為____、業務單位戰略和職能戰略

33.____是指組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規范和思維方式的總和

34.職權分為三種形式：直線職權、____和參謀職權

35.預算的實質是用____為企業各部門的各項活動編制計劃

36.人力資源的需求量，主要是根據組織中____來確定的

37.格拉丘納斯認為，當管理的直接下屬數量以數學級數增加時，該管理者與其直接下屬之間、直接下屬相互之間影響的屬相就會以____增加

38.根據領導生命周期理論，領導者的風格應適應其下屬的成熟程度而逐漸調整。那么隨著下屬分別為不成熟、成熟時，領導行為應當分別為____、____

39.在經營單位組合分析法中，具有較高業務增長率和較低市場占有率的經營單位是____

40.權變理論認為，低LPC型領導比較重視____的完成，高LPC型領導比較重視____

41.社會系統學派認為，任何組織都包含3個基本要素，即____、協作的愿望和良好的溝通

42.人員配備的工作包括____、培訓和考核組織成員

43.根據審查主體和內容的不同，可將審計分為三種主要類型：外部審計、內部審計和____

44.在品種單一、規模較小的企業，按____進行組織分工是理想的部門化劃分形式

45.事業部制組織結構類型最突出的特征是____

三、判斷題(5題)46.組織變革的第一步是分析變革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

47.政府機關中的人力資源和社會保障部、外交部、國防部、教育部、財政部等機構的設置是按產品劃分部門（）

A.否B.是

48.某總經理把產品銷售的任務委派給一位負責市場營銷的副總經理，由其負責的所有地區的經銷辦事處，但同時總經理又要求各地區經銷部辦事處的經理直接向公司總會計師匯報每天的銷售數字，而該總會計師也直接向經銷部辦事處經理下達命令。總經理的這種做法違反了權責對等原則（）

A.否B.是

49.戰爭是沖突中最激烈的表現形式（）

A.否B.是

50.國外學者研究表明，道德的發展要經歷三個層次，分別為前慣例層次、慣例層次和后慣例層次（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.闡述如何進行有效控制？

52.M公司環境污染事件

M公司是某市一家知名的國有化工企業，擁有1000多名員工，每年上繳2億多元，為該市的納稅大戶，公司王總經理也被評為優秀企業家。2010年公司決定進行技術改造，設備更新，擴大生產，企業升級。9月技改完成并試生產，但是卻偷偷將氨氮含量超標數十倍的廢水直接排入了旁邊的河流，導致河流嚴重污染，下游3個城市200多萬群眾的飲水中斷達20天，直接經濟損失4億多元。據專家評估，河流下游生態環境遭到嚴重破壞，至少需要5年以上的時間才能恢復到事故前的水平。

事后，市委市政府免去了王總經理的職務，并將3名企業負責人及環保部門干部移交司法機關處理。另外，企業被罰款2000萬元，用于漁業損失及其他相關賠償。對于這個處理結果，王總經理很不服氣，他說：企業正處于發展時期，資金本來就緊張，又要進行技術改造，哪還有錢來搞廢水處理，遇到這個事情，我們真是倒霉。

請結合案例回答以下問題

請你評價王總經理的看法。企業價值觀的發展經歷了哪幾個階段？

53.公司總裁決定收回分公司經理的一些職權，強調以后總裁擁有下列決策權：超過10萬元的資本支出；新產品的研發；發展戰略的制定；關鍵人員的任命等。這些事項的決策最可能屬于（）

A.程序性決策B.非程序性決策C.戰術決策D.業務決策

五、論述題(2題)54.盡管組織總是面對著各種創新的壓力，但是大多數的創新都會遇到組織內外的抵觸情緒。論述組織成員抵觸情緒的基本原因

55.為了使領導活動更加完善，如何把握控制的過程

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.BB泰羅大體做了四個實驗，通過鐵鍬試驗提出的管理原理是標準化

2.C本題考查各組織結構的特征。集中決策，分散經營是事業部組織結構的特征

3.AA注意：

4.CC設立臨時性的代理職務可以防止彼得現象的產生

5.DD為了得到人與事的最佳組合，在人員配備過程中必須遵循的原則有：因事擇人原則、因材器使原則（用人所長原則）和人事動態平衡原則

6.CC亞當·斯密在1776年發表了《國民財富的性質和原因的研究》，簡稱《國富論》

7.AA本題考查流程主導性變革的概念

8.BB本題考查頭腦風暴法的原則。B項可修改為：所發表的意見越多越好，不必深思熟慮

9.CC金牛型經營單位的特點是市場占有率較高，而業務增長率較低，從而為企業帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投資。這種業務產生的大量現金可以滿足企業經營的需要

10.DD利用財務報表提供的數據，其中一類叫經營比率，它包括：庫存周轉率、固定資產周轉率、銷售收入與銷售費用的比率

11.D

12.BB由控制的過程和原理可知控制分析和評估偏差信息首要是判斷偏差信息的差距程度

13.B本題考查計劃實施的方法。主要包括滾動計劃法、目標管理和網絡計劃技術

14.DD企業制度就是規定或調節企業內部不同參與者之間權利關系和利益關系的基本原則或標準

15.D考查人力資源的特點，人力資源的特點包括：人力資源的能動性、人力資源的時效性、人力資源的再生性、人力資源的社會性

16.D組織設計的原則包括專業化分工、統一指揮、控制幅度、權責對等和柔性經濟。其中專業化分工是組織設計的基本原則

17.AA根據梅爾斯和斯諾的研究，當組織需要通過高度的集權、專業化分工以及程序化、標準化的作業使組織穩固發展。這時，該組織處于防御者型

18.BB控制是監視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種需要偏差的過程

19.CC馬斯洛需要層次理論中的五個層次由低到高的排列順序為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要

20.BB明顯地，題干一般人都是勤奮的，如果環境條件有利，工作就如同游戲或休息一樣自然源于麥格雷戈的Y理論

21.BB市場開發是將現有產品或服務打入新的區域市場

22.D管理者實行的信息角色包括監督人角色、傳播者角色和發言人角色

23.BB管理學中領導權變理論的LPC問卷，是菲德勒為了測定一個人的領導方式所設計的，叫作對最不與自己合作的同事的評價問卷

24.A美國學者邁克爾·波特認為，一個行業的競爭狀態取決于五種基本作用力，即現有企業間的競爭、潛在入侵者、替代品生產商、買方的討價還價能力、供應商的討價還價能力

25.B本題考查控制的種類。直接控制，是指企業經營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監督。因為直接控制需要較高的管理技能，所以直接控制需通過提高管理人員的素質

26.DD在赫茨伯格的雙因素理論中，得到上級的重視屬于工作本身，這屬于激勵因素

27.DD領導的激勵作用是指領導者為組織成員主動創造能力發展空間和職業生涯發展的行為

28.D

29.CC決策的跨文化研究是由威廉·大內首先提出的

30.CC創新和維持是管理的本質內容，有效的管理在于適度維持和適度創新的結合，創新是維持基礎上的發展，而維持是創新的邏輯延續

31.滿意

32.企業總體戰略

33.組織文化

34.職能職權

35.統一的貨幣單位

36.職務的數量和類型

37.幾何級數

38.指導型

39.幼童

40.工作任務

41.明確的目標

42.選聘

43.管理審計

44.職能

45.集中決策，分散經營

46.N×組織變革的第一步是通過組織診斷，發現變革征兆

47.N×政府機關中各部門是按照各自的職能任務劃分的

48.N×總經理的這種做法違反了統一指揮的原則

49.Y√戰爭是沖突中最激烈的表現形式

50.N×道德的發展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次

51.①適時控制，企業經營活動中產生的偏差只有及時采取措施加以糾正，才能避免偏差的擴大，或防止偏差對企業不利影響的擴散。②適度控制，是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處。③客觀控制，控制工作應該針對企業的實際狀況，采取必要的糾偏措施，或促進企業活動沿著原先的軌道繼續前進。④彈性控制，有效的控制系統要想在某種突發的、無力抗拒的變化發生時仍能發揮作用，維持企業的運營，就應該具有靈活性或彈性

52.王總經理的看法不正確，當今企業不能只單純追求利潤，必須同時考慮保護環境，承擔社會責任。企業價值觀的發展歷經了股東利益最大化的工業化初期、企業利益最大化兼顧員工利益的工業化中期、追求企業相關利益者價值最大化的工業化后期、追求企業相關利益者價值最大化同時保護和增進社會福利的后工業化時期等四個階段

53.B

54.組織成員抵觸情緒的基本原因包括以下幾方面：評價差異。組織成員間私有信息的差異會導致人們對創新活動有著不同的評價和看法，信息的不對稱使得組織成員并不像管理者那樣看待企業制定的新的戰略目標；組織成員懷念過去的好時光也會導致創新目標認知的差異。這種不同的評價結果產生的抵制力不一定是消極的，因為持有不同意見的雙方都可能是正確的。（4）惰性。人們習慣于原來的工作方式，并不希望打破現狀，這使得人們不自覺地產生對于創新的抵制情緒。（5）團體心理壓力。有些團隊不能承受變革的心理壓力。如果一個團隊凝聚力強，來自同事的壓力就能讓其成員反對哪怕是合理的創新。因為創新可能導致變動，從而活動中關系的改變，使員工失去原有的同事網絡，打亂原有的工作節奏。所以大家不愿打破現狀而去嘗試新路。此外，創新的時機和其出現的突然性也會造成抵觸的情緒。不少組織的創新的阻力就是來自缺乏對創新時機的合理把握，缺乏賦予人們足夠的心理準備時間

55.控制的過程都包括三個基本環節的工作：（1）確立標準。標準是人們檢查和衡量工作及其結果（包括階段結果與最終結果）的規范。制定標準是進行控制的基礎，沒有一套完整的標準，衡量績效或糾正偏差就失去了客觀依據。（2）衡量績效。現實中并非所有的管理人員都有遠見卓識，同時也并非所有的偏差都能在產生之前被預見。在這種限制條件下，最滿意的控制方式應是必要的糾偏行動能在偏差產生以后迅速采取。為此，要求管理者及時掌握反映偏差是否產生、并能判定其嚴重程度的信息。用預定標準對實際工作成效和進度進行檢查、衡量和比較，就是為了提