中國管理軟件十件大事

彈指間，21世紀的頭十年已經過去，在這十年間，中國的管理軟件廠商發生了許多大事，對于IT從業人員，和中國的企業和政府用戶而言，都是不容忽視的過往。21世紀的頭十年開始，中國的管理軟件廠商，帶著群體的燥動和喧囂。ERP成為不容忽視的應用主題，也成為各管理軟件廠商奮力角逐的戰場。對ERP知識的蒼白，到ERP的泛化與泛濫，成為貫徹21世紀頭十年的重要坐標。曾經以技術能力屹立管理軟件市場的萬能、先鋒、利馬、開思等，都已被用友金蝶等以市場能力見長的廠商扳倒，也留給了用友金蝶們廣泛的市場想像空間。如果說21世紀在企業級的IT應用領域，誰最熱門，ERP是當之無愧。那ERP之后呢？或許是協同軟件，也或許是云服務。總之，應該不再是ERP。無論未來十年是什么，以下發生在21世紀頭十年的十件大事，將會有值得我們深思的價值。事件一：協同軟件時代伊始王志東開創點擊科技2001年12月，王志東創立了點擊科技。創業之初，王志東就致力于將軟件技術與網絡技術、通訊技術相融合，最后整合成協同應用模式，即協同軟件;并且推動協同軟件在各行業、企業和政府等機構中的應用，推動著中國管理信息化的發展。2002年12月，點擊科技推出了基于“競開協同應用平臺”的第一個產品——“競開協同之星”。“競開協同之星”是應用于企業信息化與電子政務的高效、方便、實用、低風險的協同軟件。協同軟件的推出，使合強、泛微等傳統的OA應用軟件廠商，開始把自己的產品打上協同的標簽，協同軟件的概念開始呈燎原之勢。隨后，IBM、ORACLE、Microsoft，在國內都推出了自己的協同軟件產品，協同軟件開始正式成為一個專門的軟件類別，被用戶廣泛關注。2005年，復旦協達推出“流程型”協同軟件，使中國協同軟件開始走向流程時代，與國際產品水準逐步接軌。目前，納入協同廠商范疇的，即包括復旦協達、安碼、西安協同、炎黃盈動、起步等以工作流見長的廠商，也包括藍凌等在IBM平臺上做知識管理解決方案的廠商，還有就是一直以OA應用為主的用友致遠、合強、泛微、金和等。事件二：ERP成白菜價，管理軟件業利潤大降2005年的ERP市場似乎正在呈現一個怪異景象——包括用友、金蝶在內的國內管理軟件企業針對中小企業當前業務需求的ERP產品開始大量涌現——這類產品相對價格較低，實施周期短，用友甚至拋出了每套僅2萬元的低價產品，這一價格甚至可以和速達、管家婆的產品在價格上一決高下。事實上，早在2004年，ERP市場增長趨緩，新型管理軟件大行其道，ERP領域危機四伏，也令ERP渠道商感受到來自廠商的種種壓力。在05年速達、管家婆等相繼以超低價格兜售管理軟件的影響下，金蝶、用友等廠商為了保住市場，只得采取了一系列縮減利潤、減少人員和費用等隱性措施。也進一步加快了財務軟件成白菜價的趨勢。以白菜價銷售ERP的廠商還包括華南的思迅、小聰，北方的南北軟件，和后來幾乎在市場很少見到的協力商霸。在低價壓力下，新中大、金算盤、博科等軟件廠商的價格也一降再降，以至于后來新中大關注項目管理，博科關注物流管理，都和ERP漸行漸遠。事件三：SOA大行其道，理念成為商戰工具SOA面向服務架構，作為本世紀第一個十年最重要的IT應用概念之一，一經推出就引起了全球范圍的廣泛關注。IBM作為SOA的始作俑者之一，成功地在SOA的概念下，把險些危及其地位的SUN“掐死”，SUN的網格運算技術被用戶拋棄。在中國，用友、金蝶也對在SOA投入了極大的熱情，成為中國推動SOA進程的主要力量。另一家名不見經傳的軟件公司，憑借SOA成為日后對中國管理軟件產業影響深遠的企業，這就是創立于復旦大學的協達軟件。2005年初，協達推出了中國第一套SOA商業軟件，搜狐、新浪、賽迪等媒體和機構以極高的熱情推薦了協達及其SOA技術，《軟件世界》甚至在當年度出專刊推薦協達SOA。協達首席架構師付勇本人編著的《SOA面向服務架構與應用》，也成為中國重點大學軟件工程規劃教材。日后，金蝶、中軟等國內知名軟件企業選用協達軟件，也是看中了其在SOA上的能力。另外，一些平臺廠商和中間件廠商，也言必稱SOA，例如普遠、起步等。事件四：用友普及策略與金蝶個性ERP的對決就在用友持續推進ERP普及戰略一年后，金蝶于2006年3月，在京發布了讓ERP個性化未來5年發展計劃。意味著金蝶國際軟件集團總裁徐少春在強調推進“個性ERP”的同時，也是對用友ERP普及戰略發起了挑戰。用友提出的ERP普及化概念，選擇深入中低端市場，采用體驗式營銷方法，4S店、千場體驗活動等做大范圍推廣，利用渠道優勢爭奪客戶資源，但未免缺乏對企業個性化的兼容。而金蝶的個性化計劃又有價高之嫌，對拓展中小企業市場而言，略顯乏力了些，是以魚和熊掌不可兼得，用友普及化與金蝶個性化計劃的競爭自此揭開序幕。起步和協達的平臺化軟件，以及專注于EXCLE服務的勤哲，都是通過平臺化的軟件思路，在個性與通用之間尋找一個平衡。事件五：光環破滅SAP驚爆畫皮門2009年8月，一篇題為《揭秘SAP在華真相：天價收費與用戶之災》封面報道，徹底的撕破了SAP的“畫皮”。報道中，記者援引大量一線采訪素材，揭露了SAP中國通過“騙”、“霸王條款套牢客戶”、“風險轉給伙伴”等手段牽制客戶，使SAP這位“世界五百強背后的管理大師”頓時成了輿論的焦點。人們對SAP這位ERP“大師”的看法，由敬仰瞬間轉變成質疑、今兒升級為憤慨。面對國內用友、金蝶、協達等管理軟件廠商向中高端市場進軍的情況，以及社會輿論的雙重壓力下，SAP四面楚歌。當然，畫皮現象，是不是在ORACLE、微軟、賽捷等國際軟件廠商身上也存在，甚至在用友、金蝶身上也有，是值得我們猜想的事情。當然，不得不承認的是，SAP在高端ERP領域仍占市場主導。事件六：云服務呈井噴之勢，國際國內廠商迅速跟進2008年10月，先有“藍色巨人”IBM面向全球推出了云計算服務計劃，以幫助各種規模的企業輕松采用云計算模型更好的管理數據;而后，惠普也發布新的云計劃，幫助客戶自建“迷你”云端數據中心，讓數據中心的產品和服務更完整;最后，微軟也將一款名為“WindowsAzure”的云服務推上舞臺，并聲稱能夠讓企業更好的通過其數據中心來運行網絡應用程序。國內的云服務也發展迅速，蘇州的“風云在線”依托于云概念，為用戶提供SAAS應用，迅速在軟件服務領域崛起。與此同時，用友、金蝶等傳統ERP廠商，和協達等協同軟件新秀，也在云服務上投入巨大精力。事件七：阿里投資十億巨資掀起管理軟件免費普及風暴2009年3月31日，阿里巴巴旗下子公司阿里軟件在京召開戰略新聞發布會，并向各大新聞媒介宣布了一個宏偉計劃：阿里軟件將投入十億巨資，向中小企業推廣管理軟件，并承諾未來三年免費，藉此發起面向中小企業的管理軟件普及風暴。阿里軟件王濤介紹，在這個全程電子商務時代，阿里軟件將面向中小企業推出最易用、最安全、功能最全的管理軟件服務“錢掌柜”，包含“財務、進銷存、客戶關系管理”企業管理三大核心應用。并且承諾在三年內從軟件的采購、軟件的升級到服務培訓將全面免費，讓中小企業無需投入即可實現管理體系全面的轉型升級。與阿里軟件類似，北京一家做OA的廠商通達，也一直在用免費模式推銷產品。免費模式或許是轉換了收費方法，用戶的應用成本可能不能因此大降。免費模式能否成為管理軟件的新型商業模式，還有待市場進一步驗證。事件八：協同軟件成為互聯網主流軟件，協達、用友獲首贊2010年初，中國電子商務協會CECA發布中國第一份由國家級行業協會出具的專業協同軟件綜合報告：《國產協同軟件產品綜合調查簡報》，向國內用戶推薦了15款支持電子商務應用的國產協同OA和協同商務管理軟件，其中電子商務時代成長最快的管理軟件廠商復旦協達，以產品競爭力第一的優勢高居榜首，同時獲得產品美譽度第一的好評，用友OA軟件以產品影響力最高的優勢獲得重點推薦。CECA依據性能和功能，對國產協同軟件產品競爭力排名依次是：協達、起步、藍凌、源天、泛微、用友、金和、華炎、華騰、智聯騰華、萬戶、通達、紅帆、極限、合強CECA指出，協達等協同軟件已成為最適合電子商務時代應用的管理軟件產品，支持網絡交易的外部信息門戶、交易平臺，和支持內部信息化建設的信息內網、電子化的協同管理系統，已經成為信息化的核心內容。網絡銷售、電子采購、信息門戶、知識管理、業務流程管理，已經成為電子商務時代信息化建設與應用的基礎和重點。事件九：兩金相較“全程電子商務之爭”用友偉庫后發先至金蝶與金算盤的“全程電子商務之爭”緣起于2007年8月15日，金蝶在北京發布了全程電子商務戰略，宣稱自己是國內第一家進軍全程電子商務領域的管理軟件企業。而后，重慶金算盤軟件有限公司為了爭奪“全程電子商務第一家”的名分，于8月18日向重慶市第一中級人民法院正式提起訴訟。事后雙方庭外和解，金蝶表示了對金算盤全程電子商務所描繪的未來圖景表示贊同，金蝶則改用供應鏈電子商務來概括其在全程電子商務上的業務。就在人們幾乎快要忘記了07年的“全程電子商務之爭”時，用友偉庫于2010年7月20日，在以“重裝上陣，全程出擊”為主題的用友偉庫全程電子商務平臺發布暨全國巡展活動啟動儀式上，再次提及了“全程電子商務的首發之爭”。事件十：協達訴金蝶欠款，新興軟件廠商挑戰傳統ERP商2010年11月中旬，協達將采用法律方式追討金蝶拖欠巨款的消息不徑而走，成為財經和IT相關人士廣泛關注的焦點。金蝶深陷