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《金融市場學》作業 1～4完整答案一、 名詞解釋金融市場：貨幣資金的供求雙方借助于各種金融工具， 以市場方式進行金融資產交易或提供金融服務， 進而實現資金融通的場所或空間， 或者簡單地說，是資金供求雙方以市方式買賣金融工具的場所。金融工具：也稱信用工具，是指在信用活動中產生的、 能夠證明債權債務關系并據進行貨幣資金交易的一種合法憑證， 這種憑證對于債權債務雙方所應承擔的義務和享有的權利均具有法律效力。初級市場：是新證券發行的市場，又稱一級市場或證券發行市場。次級市場：是舊證券流通、轉讓的市場，又稱二級市場或證券轉讓市場。資本市場：又稱長期金融市場， 是指以1年以上的有價證券為交易工具進行長期資融通的市場。貨幣市場：是指融資期限在 1年以下的金融交易市場。同業拆借市場：又稱同業拆放市場， 是指各類金融機構之間進行短期資金拆借活動形成的市場，其交易對象為各金融機構的多余頭寸。票據市場：是指商品交易和資金往來過程中產生的，以匯票、本票及支票的行為、擔保、承兌、貼現、轉貼現、再貼現來實現短期資金融通的市場， 具有融資期限短、 交易靈活參與者從多、風險易于控制等特點，是貨幣市場中最基礎的市場。、貨幣市場共同基金：是 20世紀70年代以來在美國出現的一種新型投資理財工具。所謂共同基金，是將小額投資者眾多分散的資金集中起來， 由專門的經理人進行市場運作， 賺收益后按投資者持有的份額及期限進行分配的一種金融組織形式。 而貨幣市場共同基金就是管理者利用這些集中起來的資金在貨幣市場上進行運作， 主要投資于國庫券和商業票據等短期市場金融工具。（或最高收益率作為最后中標價格的方式。二、 填空題1、公開市場、議價市場、店頭市場、第四市場2、廣度，深度，彈性3、助銷發行，代銷發行，招標發行三、單項選擇題、金融市場的客體是指金融市場的（ A 。A、金融工具 B、金融中介機構 C、金融市場的交易者 D、金融市場價、C、在金融市場發達國家，許多未上市的證券或者不足一個成交批量的證券，也可以在市進行交易，人們習慣于把這種市場稱之為（ A。A、店頭市場 B、議價市場 、公開市場 D、第四市、B、世界上最早的證券交易所是（ A 。A、荷蘭阿姆斯特丹證交所 B、英國倫敦證交所C、德國法蘭克福證交所 D、美國紐約證交、A（ C）是金融市場最重要的主體。A．政府 B．家庭 C．企業 D．機構投資、B、BA、C、大額可轉讓定期存單是由（ B）首先發行的。A．美國聯邦銀行 B．紐約花旗銀行 C．英格蘭銀行 D．日本行13、B、銀行承兌匯票的轉讓一般通過（ B ）方式進行。A、承兌 B、貼現 C、再貼現 D、轉貼、A（ A ）是四種存單中最重要、也是歷史最悠久的一種，它由美國國內銀行發行。A．國內存單 B．歐洲美元存單 C．揚基存單 D．儲蓄機構存、BC、回購協議中所交易的證券主要是（ C。A．銀行債券 B．企業債券 C．政府債券 D．金融債、C三、 判斷題因為世界各國金融市場的發達程度不同， 所以各國金融市場的構成要素也不同。 （ × ）、金融市場形成后，信用工具便產生了。 （ × ）3、通常金融工具的數量多少被認為是一國金融是否發達或經濟發展水平高低的重要標志。（ √ ）、一般來說，進入次級市場流通的證券只占證券總量的較少一部分，說明次級市場的重性不如初級市場。（ × ）金融市場被稱為國民經濟的 “晴雨表這實際上是指的金融市場的調節功能。 （ × ）政府部門是一國金融市場上主要的資金需求者，為了彌補財政赤字，一般是在次級市上活動（ × ）（ √ ）8、在貨幣市場上，政府既是重要的資金需求者和交易主體，又是重要的監管者和調節者。（ √ ）、對商業票據的發行人來說，資信等級越高，則發行利率也高，反之則低。 （ × ）、承購包銷方式是大多數西方國家所采取的國庫券發行方式。 （ × 四、 簡答題1、金融市場有哪些基本功能？答1）有效地籌集和分配資金的功能。 （2）靈活地調度和轉化資金功能。 （3）優化資源置功能（降低交易成本，實現風險分散。 （有效地實施宏觀調控。2、試述金融市場全球一體化發展趨勢帶來的作用和影響？答有效降低了市場主體的交易成本，提高了市場的動作效率。 （有利于資本在全的優化配置，推動世界經濟結構的調整， 促進世界經濟增長。（推進國際新金融秩序的建立。3、金融工具的特征及相互關系？答：特征：期限性、流動性、風險性和收益性。一般說，金融工具的流動性與安全性成正比， 與收益成反比。 一般來說，風險性與償還期正比，與流動性成反比，即償還期越長，流動性越差，則風險越大；同時，風險與債務人的信用等級也成反比。4、與資本市場相比，貨幣市場具有哪些特點？答1）交易期限短。（2）所交易工具有較強的流動性。 （風險性相對較低、試述同業拆借市場的特點。答（1同業拆借市場對進入市場的主體有嚴格限制， 必須是金融機構或指定的某類金融機構才允許進場交易。（2）融資期限較短。（交易手段先進、手續簡便、成交時間迅捷。（交易的無擔保性。（5）市場的拆借利率由供求雙方協商議定，隨行就市。 （6）免交存款準備金。6、試述國庫券市場的特征與作用。答：特征：（（（稅收優惠。作用1）滿足國家經濟發展中的臨時性資金需求。 （2）成為中央銀行貫徹貨幣政策的重場所（3）為廣大投資者提供短期資金投資的重要場所。作業二一、名詞解釋1、普通股：普通股股票是指對股東不加以特別限制，有平等權利并隨著股份有限公司利潤的大小而取得相應收益的股票。2、優先股：優先股股票是股息率固定，權利義務附加了特別條件的股票。3、清算：股票清算業務，主要是指在每一交易日中每個證券經營機構對成交的股票數量與價款分別予以軋抵，對股票和資金的應收或應付凈額進行計算的處理過程。4、交割：證券的收付行為稱為交割，就是買方需交付一定款項獲得所購證券，賣方需交付一定證券獲得相應價款。5、可轉換債券：可轉換債券是可轉換公司債券的簡稱。它是一種可以在特定的時間，按特定條件轉換為普通股票的企業債券。6、公募發行：是以不確定的社會大眾為發行對象的發債方式，任何有意于投資此債券的人都是發行對象。7、回購協議交易：是指債券的買賣雙方（融資方和融券方）按預先簽訂的協議約定在賣出一筆債券后，過一段時間再以約定的價格買回這筆債券，并按商定的利率付息的交易。8、貼現：是指持票人為了取得現款，將未到期已承兌匯票，以支付自貼現日起至票據到期日止的利息為條件，向銀行所作的票據轉讓，銀行扣減貼息，支付給持票人現款的行為。9、轉貼現：是指銀行將已貼現的承兌匯票，以支付自貼現日起至票據到期日止的利息為條件，向其他金融機構所作的票據轉讓行為。10、短期國債市場：短期國債是一國政府為彌補國庫資金臨時不足而發行的、期限在一年以內的短期債務憑證，也稱國庫券。短期國債市場是國庫券發行和流通的場所，又稱國庫券市場。二、填空題1、股份有限公司、有限責任公司2、普通股、普通股股東、股票發行按發行認購對象的不同，可以分為 公募發行 和私募發行 。4、政府債券、金融債券、公司債券、普通股票、股份公司發行的股票具有（ B）的特征。A.提前償還 B.無償還期限C.非盈利性 D.股東結構不可改變2、募集設立是指由發起人認購公司應發行股份的一部分，其余部分通過向社會（ C）設立的方式。A.定向發行 B.私募C.公開發行 D.招募、優先股沒有的特征（ A。A.一般無表決權 B.股息分派優先C.股息率固定 D.剩余資產分配優先、股份公司在發行股票時，以票面金額為發行價格，這種發行是（ B。A.市價發行 B.平價發行C.中間價發行 D.溢價發行、網上定價、競價方式是指（ C ）利用證券交易所的系統，并作為唯一的“賣方” ，投者在公布的期間內，按照規定以委托買入的方式進行股票申購的股票發行方式。A.發行人 B.承銷商C.主承銷商 D.證券交易所、股票在證券交易所掛牌買賣，稱為（ A。A.場內交易 B.場外交易C.柜臺交易 D.上市交易、能夠上市交易的股票，應該是（ B。A.非公開發行的股票 B.已公開發行的股C.沒有具體規定 D.沒有限制條件、目前，我國通過證券交易所進行的股票交易均采用（ C）方式。A.口頭競價 B.書面競價C.電腦競價 D.間接競價、目前，我國對（ B）實行T＋3的交割方式。A.A股 B.B股C.基金 D.債券、世界上最早、最享盛譽和最有影響的股價指數是（ C。A.日經225股價指數 B.金融時報股價指C.道—瓊斯股價指數 D.恒生指數、債券分為實物債券，憑證式債券和記帳式債券的依據是（ A。A.券面形式 B.發行方式C.流通方式 D.償還方式、在票面上不標明利率，發行時按一定折扣率，以低于票面金額發行的債券叫（ C。A.單利債券 B.復利債券C.貼現債券 D.累進利率債券、債券有不同的風險，但主要來自利率的波動，根據這一特點債券可以分為（ A。A.固定利率債券與可變利率債券 B.單利債券與復利債券C.固定利率債券與累進利率債券 D.貼現利率債券與浮動利率債券、浮動利率債券的利率在確定時一般要與市場利率掛鉤，其與市場利率的關系是（ A。A.高于市場利率 B.低于市場利C.等于市場利率 D.沒有關系、債券根據券面形式，其中（ A）是具有標準格式的債券。A.實物債券 B.憑證式債券C.記帳式債券 D.電子債券、發行債券的主體一般需要擔保，該主體發行的債券是（ D。A.政府證券 B.金融證券C.信譽卓著的大公司發行的公司債券債券D.一般公司發行的公司債券、我國國庫券交易市場的全面放開是在（ C）年。A.1985 B.1987 C.1988 D.1990、可轉換債券持有者可在規定的轉換期間請求發行公司按（ C）和規定比例將債券轉為股票。A.市場價格 B.當日開盤價C.規定價格 D.當日收盤價、債券年利息收入與債券面額之比率稱為（ A。A.票面收益率 B.持有期收益C.到期收益率 D.利息收益率、如果一種債券的市場價格下降，其到期收益率必然會（ D。A.不確定 B.不變 C.下降 D.提四、判斷題1、股票是一種證券持有人對公司的財產有直接支配處理權的證券。（√）2、股票溢價發行時，超過股票面值的溢價部分，要轉入公司的法定公積金。（√）、我國證券交易所是按公司制方式組成。 （ × ）4、價格優先的原則表現為：價格較低的買進申報優于價格較高的買進申報。（×）5、客戶的交易結算資金必須全額存入指定的商業銀行，單獨立戶管理。（√）6、一般來講，股票價格是與經濟增長反方向運動的。（×）、一般來講，財政支出增加，會導致股價上漲。 （√）8、一般而言，債券私募發行多采用直接發行方式，而公募發行則多采用間接發行方式。（ √ ）、在發行債券前必須進行信用評級。 （ × ）、當貨幣市場利率下降時，可流人債券市場的資金增多，投資需求增加， 于是債券價格跌（ × ）五、簡答題1、股票有哪些特征和種類？答：特征：(1)投資的永久性（ 2）收益的風險性（ 3）轉讓的市場性（ 價格的投機除以上特征外，股票還具有可抵押性、可贈送性、可繼承性等特征。種類按股東權利和義務的不同，分為普通股股票和優先股股票。 （2）按股票是否記載股東姓名，分為記名股票和不記名股票。（無面額股票。（按股票的資質，可分為藍籌股、垃圾股等。（5）我國還可以按股票投資主體不同，分為國家股、法人股、社會公從股和外資股。2、影響股票價格的因素有哪些？答經濟因素（2）政治因素與自然因素（ 行業因素（心理因素（5）公司自身素3、債券的特征和種類。答：特征：（償還性（2）(3)流動性（4）收益性種類根據發行主體的不同，債券可以分為政府債券、金融債券和公司債券。 （根據償還期限的不同，債券可分為短期債券、中期債券、長期債券。 （3）根據計息方式的不同，債券可分為單利債券、復利債券、貼現債券和累進利率債券。 （按利率是否固定，債券分為固定利率債券和浮動利率債券。 （5）按債券形態的不同，債券可分為實物債券、 憑證式券和記賬式債券。（6）按有無抵押擔保，債券可分為信用債券和擔保債券。 （7）按發行方式的不同，債券可分為公募債券和私募債券。4、如何理解正回購與逆回購的關系？答：正回購是資金融入方在出售證券的同時， 和證券的購買商簽定協議， 約定在一定期限后按原定價格或約定價格購回所賣證券， 從而獲取即時可用資金的一種交易行為。 逆回購則是指資金供應者從資金需求者手中購入證券， 并承諾在約定的期限以約定的價格返還證券。 見，正回購與逆回購是一個問題的兩個方面， 一個是從資金需求者的角度出發， 一個是從資金供應者的角度出發，兩者正好相反。5、貨幣市場共同基金的含義及其特征。答：貨幣市場共同基金作為一種獨特的基金制度安排， 它與其它傳統的股票、 債券基金相較具有以下特征：（貨幣市場共同基金均為開放式基金。（貨幣市場共同基金資產安全性高，相比于其他投資工具更適于偏好低風險的投資者。流動性偏好較大的小額投資者或非盈利性資產機構投資。作業三一、名詞解釋集中投資者的資金，由基金托管人托管，由基金管理人管理和運用資金，從事股票、債券等金融工具投資。2、開放式基金：是指基金發行總額不固定，基金單位總數隨時增減，沒有固定的存續期限，投資者可以按基金的報價在規定的營業所申購哐贖回基金單位的一種基金類型。3、封閉式基金：是指事先確定發行總額和存續期限，在存續期內基金單位總數不變，基金上市后投資者可以通過證券市場買賣的一種基金類型。4、即期外匯交易：又稱現匯交易，是指買賣雙方成交后，在兩個營業日內辦理交割的外匯交易。5、套匯交易：套匯，是指套匯者利用同一時刻不同外匯市場的匯率差異，通過買進和賣出某種外匯賺取利潤的行為。6、黃金期貨交易：是交易雙方在交易時先簽訂合約并交付一定的押金，在合約指定的未來某個日期辦理交割的交易方式。二、填空題1、封閉式、開放式2、公司型基金、契約型基金3、法人資格、虛擬公司4、交易所、網下發行5、不拋補套利、拋補套利三、單項選擇題、D、D、D、B、B、A、D、C、B10、A以（ B）為主體形成的外匯供求，已成為決定市場匯率的主要力量。A．各國中央銀行 B．外匯銀行 外匯經紀商 D．跨國公、D在全球主要的外匯市場中，日交易量最大的市場是（ A）外匯市場。A．紐約 B．倫敦 C．東京 D．新加、ACACCAB四、判斷題、× 、√ 3、√ 、√ 、× 、× 7、×8、× 、× 10、五、簡答題1、證券投資基金與股票、債券有什么區別？答：(1)它們所反映的關系不同（ 它們所籌集資金的投向不同（ 它們的投資收益和險大小不同。2、證券投資基金的分類。答1）從基金規模和基金存續期限的可變性劃分，可分為封閉式基金和開放式基金（ 從基金的組織形式劃分，可分為公司型基金和契約型基金（ 3）從基金的募集方式劃分，可分為公募基金和私募基金（ 4）從基金的風險和收益來劃分，可分為成長型基金、收入型基金和平衡型基金（ 從基金的投資范圍來劃分，可分為股票基金、債券基金、貨幣市場基金和混合基金（6）從基金的資金來源和用途劃分，可分為在岸基金和離岸基金（ 其他金類型3、開放型基金和封閉型基金有哪些主要區別？答1）基金規模和基金存續期限可變性不同（ 2）影響基金價格的主要因素不同（ 收與風險不同（4）對管理人的要求和投資策略不同4、何為投資基金？契約型基金投資基金與公司型投資基金有哪些主要區別？答：投資基金是市場經濟高度發達的必然產物， 證券投資基金市場在我國金融市場上還是個比較新的市場。公司型基金是指通過發行基金的方式籌集資金組成公司， 投資于股票、債券等有價證券的基金類型。契約型基金是基于一定信托關系而成立的基金類型， 一般由基金管理公司、 基金管機構和投資者（受益人）三方通過信托投資契約建立。 公司型基金與契約型基金的主要區別表現在以下兩個方面： （法律形式不同。（2）投資者的地位不同。5、試述現代外匯市場的特點和作用。答：外匯市場的特點：（1）外匯市場已在時空上聯成一個高度國際化、一體化的市場（ 外匯市場動蕩不安，風險日益增大（ 3）政府對外匯市場的聯合干預日趨加強（ 4）金融創新層出不窮外匯市場的作用：（提供清算服務或充當支付手段 （為國際經濟交易提供資金融通 （提供外匯保值和投機的場所作業四一、名詞解釋1、金融衍生品：又稱金融衍生工具，是指建立在基礎金融工具或基礎金融變量之上，其價格取決于后者價格變動的派生產品。2、金融遠期：作為合約雙方同意在未來日期按照敲定價格交換金融資產的合約，是一種相對比較簡單的金融衍生工具。3、貨幣互換：是將一種貨幣的本金和利息與另一貨幣的等價本金和利息進行交換。4、利率期貨：又稱國債期貨交易，是指期貨市場上，投資者支付少量的履約保證金，通過公開競價方式買賣標準化的，附有利率的國債（國庫券、公債）期貨合約，在未來某一特定時期進行交割的一種交易方式。5、基本分析：主要是對證券投資的基本面的分析，它通過研究影響證券供給、需求兩種力量的變動因素，作為確定某個投資品種內在投資價值的依據。6、金融監管：是一國政府或金融管理機構以法律為依據對金融行業進行監督管理的行為。7、注冊制：證券投資基金的注冊制是指基金只要滿足法規規定的條件，就可以申請并獲得注冊。8、審核制：證券投資基金核準制是指基金不僅要具備法規規定的條件，還要通過基金主管部門的實質審查才能設立。、信息披露制度 又稱公開制度或公示制度，是指證券發行公司在證券的發行與流通諸多環節中，依法將與其證券有關的一切真實信息予以公開， 以供投資者作投資判斷參考的法律度。事項。二、填空題1、利率、匯率、商品2、股票指數3、可以帶動證券市場上揚4、高于、投資價值5、公開、公平、公正三、單項選擇題從學術角度探討，（C）是衍生工具的兩個基本構件。 A．遠期和互換 B．遠期和期C．遠期和期權 D．期貨和期權根據國際清算銀行（ BIS）的統計，2019年末，在全球場外衍生產品交易市場上， （B是交易最活躍的衍生工具。 A．外匯遠期 B．利率互換 C．遠期利率協議 D．利率期權金融互換市場中，下列哪一個交易主體進入市場的目的是為了進行投機性交易？（ AA．直接用戶 B．互換經紀商 互換交易商 D．互換代理商利率期貨的基礎資產為價格隨市場利率波動的（ B。A．股票產品 B．債券產品 C．基金產品 D．外匯產金融期權交易最早始于（ A。A．股票期權 B．利率期權 C．外匯期權 D．股票價格指數期6.B7.C8.B9.B10.A11.C12.D13.B14、D15.A16、A17.A18.CBC四、判斷題按照交易場所不同劃分，利率互換屬于金融衍生工具中的場內交易。 （×）、√、√、×、×、×、√、×、√（×五、簡答題1、金融衍生品有哪些基本特征和種類？答：特征：（跨期交易（ 2）杠桿效應（ 不確定性和高風險（ 套期保值和投機套共存種類1）根據產品形態。可以分為遠期、互換、期貨和期權四大類。 （2）根據原生資產致可以分為四類，即股票、利率、匯率和商品。 （根據交易方式，可分為場內交易和場外交易。2、金融期貨市場的特點？主要交易制度有哪些？答：金融期貨作為期貨交易中的一種，具有期貨交易的一般特點， 但與商品期貨相比較，合約標的物不是實物商品，而是傳統的金融商品，如證券、貨幣、匯率、利率等。主要交易制度有（1“對沖”制度（2保證金制度（）每日結清制度 (4)每日價格變動限制制度 （板額）3、與一般商品相比，金融產品有什么特殊性？答：與一般商品相比，金融產品，特別是證券產品的特殊性主要表現在：一是產品的價值與時間有關，時間長意味著未來的收益高， 反之則低；二是產品存在著不確定性，即產品的價值可能與人們的預計不一致而產生風險； 三是產品實物信息性， 即消費者完全是按照產品發出的各種信息來判斷其價值，產品無形還是有形與產品價值之間沒有必然的聯系。4、試述金融市場監督管理應遵循的原則。答1）依法監管原則 (2)“三公”原則（ 3）自愿原則（4）自我約束原則（ 5）全面風管理原則5、如何理解依法監管原則？答：這是金融監管最基本的原則， 即一切金融市場活動必須符合金融法規和條例， 禁止一切非法的交易活動， 以保證金融市場安全健康的發展。 依法監管原則具體包含兩個層面： 一任何在金融市場活動的金融機構及參與者必須依法接受監管當局的監督與管理， 不得以任何理由逃避或變相逃避監管； 二是監管當局在依法行使自己監管權利與履行監管義務時， 要格執照法律所規定的程序規范辦事， 打擊一切非法的市場交易活動， 以確保金融市場體系的有序運行。衛生管理制度1 總則1.1 為了加強公司的環境衛生管理，創造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環境，根據《公共場所衛生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團公司的衛生管理部門設在企管部，并負責將集團公司的衛生區域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區域衛生由分公司客服部負責劃分，確保無遺漏。2 衛生標準2.1 室內衛生標準2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺、服務臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當班的購物小票收款聯外，其它單據不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內外干凈，要求營業時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂的吊飾要求無灰塵、無蜘蛛網，短期內不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10 內、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網等。2.1.11 室內其他附屬物及工作用具均以整潔為準，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛生標準2.2.1 門前衛生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業結束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據情況適當清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛生：院內地面衛生全天保潔，果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設施每周清理干凈。垃圾池周邊衛生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區衛生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內和門前院落等區域衛生：每天營業前提前10分鐘把所管轄區域內衛生清理完畢，營業期間隨時保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛生區域。3.2 綠化區衛生：每周徹底清理一遍，隨時保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實行百分制考核，每月一次（四個分公司由客服部分別考核、集團職能部室由企管部統一考核）。不符合衛生標準的，超市內每處扣0.5分，超市外每處扣1分。4.2 集團堅持定期檢查和不定期抽查的方式監督各分公司、部門的衛生工作。每周五為衛生檢查日，集團檢查結果考核至各分公司，各分公司客服部的檢查結果考核至各部門。4.3 集團公司每年不定期組織衛生大檢查活動，活動期間的考核以通知為準。衛生管理制度1 總則1.1 為了加強公司的環境衛生管理，創造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環境，根據《公共場所衛生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團公司的衛生管理部門設在企管部，并負責將集團公司的衛生區域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區域衛生由分公司客服部負責劃分，確保無遺漏。