醫院開展四亮四評活動實施方案（二）阿勒?騰也木勒鄉?深入開展“?四亮四創四?評”活動的?實施方案?為進一步加?強政風行風?建設，提高?服務水平，?提升黨員的?形象，推動?我鄉“__?五”發展開?好局和科學?發展跨越發?展，切實把?創先爭優活?動落實到各?個環節，特?制訂具體實?施方案如下?：一、目?標要求全?鄉要深刻認?識深入開展?為民服務創?先爭優活動?的重大意義?，把思想和?行動統一到?自治區和地?委、縣委的?決策部署上?來，把服務?人民群眾作?為創先爭優?的一個突出?重點，引導?基層黨__?_和黨員牢?固樹立民生?為重、服務?為先的向導?，自覺把增?強服務意識?，改進工作?作風，提高?服務水平的?理念滲透到?各項工作中?，讓人民群?眾感受到創?先爭優活動?帶來的新氣?象新變化，?把創先爭優?活動辦成群?眾滿意工程?。服務意?識明顯增強?。牢固樹立?群眾觀點，?真正做到思?想上尊重群?眾、感情上?貼近群眾、?工作上為了?群眾，滿腔?熱忱對待群?眾，全心全?意為人民群?眾服務，切?實增強服務?意識，使為?民服務成為?自覺行動。?服務作風?明顯改善。?要切實改進?政風行風，?積極倡導陽?光服務、微?笑服務、規?范服務，切?實解決一些?單位存在的?“庸、懶、?散”現象和?門難進、臉?難看、事難?辦的問題。?服務效能?明顯提高。?要堅持便捷?、高效、優?質原則，優?化工作流程?，規范服務?標準，創新?服務方式，?健全服務體?系，堅決?防止辦事拖?拉、推諉扯?皮、敷衍賽?責等問題，?不斷提高服?務效能。?服務能力明?顯提升。要?主動適應人?民群眾的新?要求，加強?黨性教育、?職業道德教?育和業務技?能培訓，帶?動本單位本?行業服務能?力和水平的?全面提升。?二、活動?載體根據?縣委深入開?展創先爭優?活動___?關于___?《___深?入開展“四?亮四創四評?”活動的實?施意見__?_》精神，?結合我鄉實?際，在今后?一段時間要?把“四亮四?創四評”主?題實踐活動?作為我鄉開?展創先爭優?的主要載體?和重要抓手?，強力推進?，扎實開展?，不斷推動?創先爭優活?動向縱深開?展。（一?）亮流程、?亮身份、亮?職責、亮承?諾。1.?亮流程。通?過擺放展板?、設置電子?屏幕、報刊?、網站等多?種形式對服?務事項、工?作流程、辦?結時限進行?公開。2?.亮身份。?通過擺放席?卡、臺簽，?佩戴黨徽、?團徽、胸卡?等方式，亮?出黨員身份?。3.亮?職責。通過?電子顯示屏?、展板等方?式對服務窗?口和相關崗?位人員的工?作職責、履?職要求進行?公開，亮明?崗位職責。?4.亮承?諾。通過設?置展板、公?示欄、承諾?卡等方式，?公布服務承?諾內容，亮?明承諾，接?受群眾監督?。（二）?創優質服務?之星、創流?動紅旗標兵?、創黨員示?范窗口、創?人民滿意支?部。1.?創優質服務?之星。量化?爭創標準，?制定爭創辦?法，每季（?月）評授“?優質服務之?星”。2?.創流動紅?旗標兵。實?行“流動紅?旗標兵”動?態（范本）?評比制度，?每季（月）?進行一次“?流動紅旗標?兵”評選，?對服務態度?良好、工作?作風踏實、?服務質量較?高的單位及?個人授予“?流動紅旗標?兵”。3?.創黨員示?范窗口。黨?員積極做表?率、樹標桿?，在本職崗?位上創一流?業績，積極?爭創“黨員?示范窗口”?。4.創?人民滿意支?部。黨支部?要帶領工會?、共青團、?婦女___?不斷提升為?群眾服務的?能力，爭創?“人民滿意?黨支部”、?“人民滿意?工會”、“?人民滿意團?支部”、“?人民滿意婦?女___”?等。（三?）自己評、?群眾評、領?導評、__?_評。1?.自己評。?通過每月_?__開展自?評互評會，?查找存在問?題，明確自?身努力方向?。2.群?眾評。通過?設置意見箱?、___服?務評價器、?擺放工作評?價表等方式?，讓服務對?象對服務質?量進行評價?。同時，采?取邀請“兩?代表一委員?”評議、開?展社會滿意?度調查等方?式，廣泛征?求群眾意見?，及時整改?問題。3?.領導評：?建立領導點?評機制，領?導及時指出?存在問題，?提出改進?意見。4?.___評?。黨總支要?制定服務窗?口考核評價?的具體措施?和辦法，定?期對服務窗?口和黨員進?行評議，幫?助查找問題?，提出整改?意見。四?、推進措施?窗口站所?涉及范圍廣?、情況差異?大，各站所?要立足行業?實際，積極?拓展服務平?臺，提供服?務場所，開?設服務窗口?，搭建方便?快捷的為民?服務平臺。?（一）加?強___領?導，落實部?門責任。根?據工作的實?際情況，制?定一個工作?方案、提出?一個具體目?標，對不同?領域、不同?類型的窗口?單位有具體?措施，對不?同行業、不?同崗位的黨?員有不同要?求。黨員領?導干部要做?到工作重心?下移、工作?力量下沉，?要建立領導?干部服務窗?口聯系點，?幫助基層解?決困難和問?題。要大力?推行黨員責?任區，把黨?員責任區作?為創先爭優?為民服務的?一項重要內?容和任務，?作為服務群?眾的一項重?要措施，切?實把為民服?務的各項措?施落到實處?。要對群眾?最___的?服務態度、?服務質量、?承諾踐諾、?辦事效率情?況等方面，?邀請鄉__?_以及服務?對象擔任監?督員，要定?期進行督促?檢查，并將?檢查結果及?時通報。?（二）注重?群眾參與，?抓好延伸拓?展。要積極?擴大群眾參?與面，廣泛?聽取群眾意?見，建立群?眾評議機制?，___群?眾對活動開?展情況進行?評價，讓人?民群眾切身?感受到活動?的意義和?帶來的實實?在在的好處?。要深化黨?群共建。堅?持黨內帶黨?外、黨員帶?群眾，共同?推進“四亮?四創四評”?活動。要進?一步創新服?務方式，拓?寬服務渠道?，延伸服務?，把為民服?務從窗口延?伸到后臺，?從一線延伸?到機關，讓?更多的黨員?干