2021-2022學(xué)年遼寧省盤錦市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測試卷(含答案)_第1頁
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文檔簡介

2021-2022學(xué)年遼寧省盤錦市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.組織成員抵制組織創(chuàng)新的首要原因是()

A.個(gè)人利益B.惰性C.習(xí)慣D.團(tuán)體心理壓力

2.對(duì)于一個(gè)完整的決策過程來說,首先是()

A.明確目標(biāo)B.評(píng)估選優(yōu)C.擬訂方案D.診斷問題

3.為防止問題的發(fā)生而不是當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)再補(bǔ)救的控制是()

A.前饋控制B.同期控制C.跟蹤控制D.反饋控制

4.下列選項(xiàng)不屬于企業(yè)基本價(jià)值活動(dòng)的是()

A.生產(chǎn)作業(yè)B.輸入物流C.輸出物流D.人力資源管理

5.對(duì)組織的職能和程序推崇備至,以把事情理順、工作有條不紊地進(jìn)行而引以為豪,這種領(lǐng)導(dǎo)屬于()

A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者B.變革型領(lǐng)導(dǎo)者C.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者D.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者

6.確定關(guān)鍵路線,據(jù)此合理安排各種資源,對(duì)工序活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)度控制,這屬于()

A.滾動(dòng)計(jì)劃法B.目標(biāo)管理法C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)D.混合多元化

7.羅伯特·卡茨研究認(rèn)為,高層管理者最重要的技能是()

A.技術(shù)技能B.人際技能C.決策技能D.概念技能

8.教育、風(fēng)俗習(xí)慣等屬于管理環(huán)境中的哪類因素()

A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境

9.菲德勒的權(quán)變理論在說明領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)提出()

A.環(huán)境較好時(shí)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

B.環(huán)境較好時(shí)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

C.環(huán)境較差時(shí)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

D.環(huán)境中等時(shí)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

10.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)化層級(jí)組織的特征是()

A.集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一B.穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一C.分工細(xì)致與權(quán)責(zé)明確的統(tǒng)一D.一元性與多元性的統(tǒng)一

二、填空題(10題)11.組織文化有三個(gè)層次結(jié)構(gòu),即制度層、物質(zhì)層、____

12.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是____

13.把領(lǐng)導(dǎo)方式劃分為魅力型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo),其依據(jù)是按____劃分

14.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一,科學(xué)管理的中心問題是____

15.危機(jī)是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中由于企業(yè)內(nèi)外部的突發(fā)事件而引起的可能危及企業(yè)發(fā)展甚至生存的嚴(yán)重問題。引發(fā)危機(jī)的根源是____

16.路徑—目標(biāo)理論確定了四種領(lǐng)導(dǎo)行為,分別是指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為、____、參與型領(lǐng)導(dǎo)行為和成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為

17.將解決某一問題有興趣的人集合在一起,在不受約束的條件下,敞開思路,暢所欲言的決策方法是____

18.領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念,受到____、____和環(huán)境的制約

19.有著鼓勵(lì)下屬超越他們預(yù)期績效水平的能力,這種領(lǐng)導(dǎo)類型是____

20.根據(jù)環(huán)境因素的可控程度,決策分為三大類:確定型決策、____和不確定型決策

三、判斷題(10題)21.決策作為一個(gè)過程,是在組織中完成的,是一個(gè)一次性的靜態(tài)過程()

A.否B.是

22.管理人員培訓(xùn)的方法有工作輪換、設(shè)置助理職務(wù)與臨時(shí)職務(wù)()

A.否B.是

23.國外學(xué)者研究表明,道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)層次,分別為前慣例層、慣例層和后慣例層()

A.否B.是

24.決策樹技術(shù)是風(fēng)險(xiǎn)型決策通常采用的決策方法()

A.否B.是

25.公平理論對(duì)企業(yè)管理者的啟示是管理者在應(yīng)用該理論時(shí),應(yīng)當(dāng)注意實(shí)際工作績效與報(bào)酬之間的合理性,并留意對(duì)組織的知識(shí)吸收和積累有特別貢獻(xiàn)的個(gè)別員工的心理平衡()

A.否B.是

26.效率是以較少的代價(jià)完成活動(dòng),涉及活動(dòng)的方式,即正確地做事;效果指目標(biāo)達(dá)成度,涉及活動(dòng)的結(jié)果,即做正確的事()

A.否B.是

27.某一企業(yè)員工比較渙散,上班遲到現(xiàn)象嚴(yán)重,針對(duì)這種現(xiàn)象領(lǐng)導(dǎo)研究決定:員工上班遲到一次,扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金,遲到兩次,扣發(fā)當(dāng)月全部獎(jiǎng)金。自此規(guī)定出臺(tái)之后,員工遲到現(xiàn)象基本消除,這屬于負(fù)強(qiáng)化()

A.否B.是

28.決策工作是對(duì)計(jì)劃工作在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上的進(jìn)一步展開和深化()

A.否B.是

29.一般來說,彈性控制既要求組織制訂彈性計(jì)劃,又要求組織制定彈性標(biāo)準(zhǔn)()

A.否B.是

30.成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷尋找機(jī)會(huì)、提出構(gòu)思、迅速行動(dòng)、堅(jiān)持不懈幾個(gè)階段()

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述預(yù)算編制和執(zhí)行中的局限性

32.組織的成功或失敗經(jīng)常歸因于組織文化。何謂組織文化?其主要特征是什么?

33.用《孫子兵法》的語言,環(huán)境分析的內(nèi)容是天、地、彼、己和顧客,其中天是指外部一般環(huán)境。簡述企業(yè)的外部一般環(huán)境

34.馬斯洛認(rèn)為激勵(lì)可以看成是對(duì)具體的社會(huì)系統(tǒng)中未滿足的需要進(jìn)行刺激的行為過程。請(qǐng)簡述馬斯洛需要層次論的主要內(nèi)容

35.比較區(qū)分前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制

五、案例分析(2題)36.你認(rèn)為哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格更可取?

37.根據(jù)公司的發(fā)展,你認(rèn)為該公司最可能采用的部門化方式是()

A.產(chǎn)品部門化B.地區(qū)部門化C.顧客部門化D.業(yè)務(wù)部門化

六、材料題(2題)38.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

39.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問題:

(1)你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?

(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展?

參考答案

1.AA組織成員抵制創(chuàng)新的首要因素是個(gè)人利益

2.D決策過程有五個(gè)步驟:診斷問題(識(shí)別機(jī)會(huì))、明確目標(biāo)、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案。決策的第一步是診斷問題

3.AA前饋控制,亦稱事前控制或預(yù)先控制,是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)開始之前進(jìn)行的控制。其目的是防止問題的發(fā)生而不是當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)再補(bǔ)救

4.DD本題考查企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)的知識(shí)點(diǎn),基本活動(dòng)包括:輸入物流、生產(chǎn)作業(yè)、輸出物流、市場營銷與銷售、服務(wù)

5.DD事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織的管理職能和程序推崇備至,勤奮、謙和而且公正,以把事情理順、工作有條不紊地進(jìn)行引以為豪

6.CC確定關(guān)鍵路線,據(jù)此合理地安排各種資源,對(duì)各工序活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)度控制,是利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的主要目的

7.D概念技能是指把觀點(diǎn)設(shè)想出來并加以處理及將關(guān)系抽象化的精神能力,對(duì)高層管理者最重要,對(duì)中層管理者較重要,對(duì)基層管理者不重要

8.CC一般環(huán)境包括:政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)、自然條件等。教育、風(fēng)俗習(xí)慣屬于社會(huì)文化環(huán)境

9.BB菲德勒的權(quán)變理論認(rèn)為,在環(huán)境較好和環(huán)境較差時(shí),應(yīng)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式,即工作任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式;而在環(huán)境中等的情況下,應(yīng)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式,即人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式

10.CC網(wǎng)絡(luò)化層級(jí)組織的特征包括:集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一、穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一、一元性與多元性的統(tǒng)一

11.精神層

12.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)

13.創(chuàng)新方式

14.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

15.企業(yè)內(nèi)部或外部的突發(fā)事件

16.支持型領(lǐng)導(dǎo)行為

17.頭腦風(fēng)暴法

18.領(lǐng)導(dǎo)者

19.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者

20.風(fēng)險(xiǎn)型決策

21.N×決策不是一次性的靜態(tài)過程,而是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的動(dòng)態(tài)過程

22.Y

23.N×道德的發(fā)展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次

24.Y

25.Y√公平理論對(duì)企業(yè)管理的啟示是:員工對(duì)工作任務(wù)以及公司的管理制度,都有可能產(chǎn)生某種關(guān)于公平性的影響作用。實(shí)際應(yīng)用該理論時(shí),應(yīng)當(dāng)注意實(shí)際工作績效與報(bào)酬的合理性,并注意留心對(duì)組織的知識(shí)吸引和積累有特別貢獻(xiàn)的個(gè)別員工的心理平衡

26.Y√注意效率與效果的區(qū)別

27.Y

28.N×計(jì)劃工作是對(duì)決策工作在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上進(jìn)一步地展開和細(xì)化

29.Y√一般地說,彈性控制要求企業(yè)制訂彈性的計(jì)劃和彈性的衡量標(biāo)準(zhǔn)

30.Y√成功創(chuàng)新要經(jīng)歷:尋找機(jī)會(huì)、提出構(gòu)想、迅速行為、堅(jiān)持不懈四個(gè)階段

31.預(yù)算編制和執(zhí)行中的局限性可以概括為以下五個(gè)方面:(1)只能幫助企業(yè)控制可以計(jì)量的業(yè)務(wù)活動(dòng),不能促進(jìn)企業(yè)對(duì)不能計(jì)量的企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)活力的改善予以足夠重視。(2)編制預(yù)算時(shí)通常參考上期的預(yù)算項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),會(huì)忽視本期活動(dòng)的實(shí)際需要。(3)外部環(huán)境的變化會(huì)改變企業(yè)的支出和收入,使預(yù)算變得不合時(shí)宜。(4)預(yù)算對(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人提出了希望他們實(shí)現(xiàn)的結(jié)果,但也為他們得到這些成果而有效開支的費(fèi)用規(guī)定了限度。(5)在編制費(fèi)用預(yù)算時(shí),預(yù)算申報(bào)數(shù)往往多于其實(shí)際需要數(shù),而且預(yù)算往往會(huì)成為低效管理部門的保護(hù)傘

32.組織文化是組織在長期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總稱。組織文化的特征包括:超個(gè)體的獨(dú)特性、相對(duì)穩(wěn)定性、融合繼承性和發(fā)展性

33.(1)政治環(huán)境,主要包括國家的社會(huì)制度,執(zhí)政黨的性質(zhì),政府的方針、政策、法令等。(2)社會(huì)文化環(huán)境,主要包括教育程度和文化水平(影響居民的需求層次)、宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣(禁止或者抵制某些活動(dòng))、價(jià)值觀念(影響居民對(duì)組織目標(biāo)、組織活動(dòng)以及活動(dòng)成果的態(tài)度)。(3)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境:一個(gè)國家的人口數(shù)量及其增長趨勢,國民收入、國民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過這些指標(biāo)能夠反映的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度;微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境:企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)的地區(qū)的消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄情況、就業(yè)程度等因素。(4)技術(shù)環(huán)境,主要包括與企業(yè)所處領(lǐng)域的活動(dòng)直接相關(guān)的技術(shù)手段的發(fā)展變化,國家對(duì)科技開發(fā)投資和支持的重點(diǎn),該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和研究開發(fā)費(fèi)用總額,技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度,專利及其保護(hù)情況。(5)自然環(huán)境,主要包括企業(yè)經(jīng)營所處的地區(qū)的地理位置、氣候條件、資源稟賦狀況等自然環(huán)境

34.(1)需要層次理論是研究人的需要結(jié)構(gòu)的一種理論,由美國心理學(xué)家馬斯洛首創(chuàng)。馬斯洛的需要層次理論主要有兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn):人是有需要的動(dòng)物,只有尚未滿足的需要能夠影響行為;人的需要都有輕重層次,某一層需要得到滿足后,另一層需要才會(huì)出現(xiàn)。(2)馬斯洛的需要層次理論的主要內(nèi)容包括:生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要

35.同期控制,亦稱現(xiàn)場控制或過程控制,是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后,對(duì)活動(dòng)中人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

對(duì)下屬的工作進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督,其作用有:①可以指導(dǎo)下屬以正確的方法進(jìn)行工作;②可以保證計(jì)劃的執(zhí)行和計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(3)反饋控制,亦稱成果控制或事后控制,是指在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束以后,對(duì)本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。由于這種控制是在經(jīng)營過程結(jié)束以后進(jìn)行的,因此,不論其分析如何中肯,結(jié)論如何正確,對(duì)于已經(jīng)形成的經(jīng)營結(jié)果來說都是無濟(jì)于事的,它們無法改變已經(jīng)存在的事實(shí)。成果控制的重要作用,甚至可以說是唯一的作用,是通過總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為未來計(jì)劃的制定和活動(dòng)的安排提供借鑒

36.一般說來,每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格需要依據(jù)其下屬的實(shí)際情況而定,依下屬水平的高低及其成熟的程度,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)適當(dāng)調(diào)整自己的風(fēng)格。本案例中,張總經(jīng)理的事必躬親導(dǎo)致最后把自己拖垮是不可取的。李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格因案例中信息不全,還不能確定其實(shí)效。相對(duì)而言,王總經(jīng)理的做法更為可取,也取得了很好的效果

37.A

38.(1)集權(quán):指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中。(2)分權(quán):指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。(3)影響管理者進(jìn)行分權(quán)的因素有:①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時(shí),宜分權(quán);反之,應(yīng)集權(quán)。②政策的統(tǒng)一性。政策統(tǒng)一時(shí),集權(quán)更易達(dá)到管理目標(biāo)的一致性。③員工的數(shù)量和素質(zhì)。若員工的數(shù)量和素質(zhì)能夠保證組織任務(wù)的完成,組織宜分權(quán);若員工缺乏訓(xùn)練、素質(zhì)不夠,分權(quán)將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質(zhì)大不相同,組織必須圍繞目標(biāo)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的,強(qiáng)化對(duì)分散的各類活動(dòng)的控制。⑤組織所處的成長階段。組織發(fā)展的成長階段,一般宜集權(quán);其他,應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)分權(quán)管理。此外,活動(dòng)的分散性、培訓(xùn)管理人員的需要也是促進(jìn)組

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