2021-2022學年遼寧省盤錦市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.組織成員抵制組織創(chuàng)新的首要原因是（）

A.個人利益B.惰性C.習慣D.團體心理壓力

2.對于一個完整的決策過程來說，首先是（）

A.明確目標B.評估選優(yōu)C.擬訂方案D.診斷問題

3.為防止問題的發(fā)生而不是當問題出現(xiàn)時再補救的控制是（）

A.前饋控制B.同期控制C.跟蹤控制D.反饋控制

4.下列選項不屬于企業(yè)基本價值活動的是（）

A.生產(chǎn)作業(yè)B.輸入物流C.輸出物流D.人力資源管理

5.對組織的職能和程序推崇備至，以把事情理順、工作有條不紊地進行而引以為豪，這種領導屬于（）

A.魅力型領導者B.變革型領導者C.戰(zhàn)略型領導者D.事務型領導者

6.確定關鍵路線，據(jù)此合理安排各種資源，對工序活動進行進度控制，這屬于（）

A.滾動計劃法B.目標管理法C.網(wǎng)絡計劃技術D.混合多元化

7.羅伯特·卡茨研究認為，高層管理者最重要的技能是（）

A.技術技能B.人際技能C.決策技能D.概念技能

8.教育、風俗習慣等屬于管理環(huán)境中的哪類因素（）

A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術環(huán)境

9.菲德勒的權變理論在說明領導環(huán)境決定領導方式時提出（）

A.環(huán)境較好時采用高LPC領導方式

B.環(huán)境較好時采用低LPC領導方式

C.環(huán)境較差時采用高LPC領導方式

D.環(huán)境中等時采用低LPC領導方式

10.下列不屬于網(wǎng)絡化層級組織的特征是（）

A.集權和分權的統(tǒng)一B.穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一C.分工細致與權責明確的統(tǒng)一D.一元性與多元性的統(tǒng)一

二、填空題(10題)11.組織文化有三個層次結構，即制度層、物質(zhì)層、____

12.組織結構設計的出發(fā)點和依據(jù)是____

13.把領導方式劃分為魅力型領導和變革型領導，其依據(jù)是按____劃分

14.科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是____

15.危機是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中由于企業(yè)內(nèi)外部的突發(fā)事件而引起的可能危及企業(yè)發(fā)展甚至生存的嚴重問題。引發(fā)危機的根源是____

16.路徑—目標理論確定了四種領導行為，分別是指導型領導行為、____、參與型領導行為和成就導向型領導行為

17.將解決某一問題有興趣的人集合在一起，在不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言的決策方法是____

18.領導是一個動態(tài)的概念，受到____、____和環(huán)境的制約

19.有著鼓勵下屬超越他們預期績效水平的能力，這種領導類型是____

20.根據(jù)環(huán)境因素的可控程度，決策分為三大類：確定型決策、____和不確定型決策

三、判斷題(10題)21.決策作為一個過程，是在組織中完成的，是一個一次性的靜態(tài)過程（）

A.否B.是

22.管理人員培訓的方法有工作輪換、設置助理職務與臨時職務（）

A.否B.是

23.國外學者研究表明，道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，分別為前慣例層、慣例層和后慣例層（）

A.否B.是

24.決策樹技術是風險型決策通常采用的決策方法（）

A.否B.是

25.公平理論對企業(yè)管理者的啟示是管理者在應用該理論時，應當注意實際工作績效與報酬之間的合理性，并留意對組織的知識吸收和積累有特別貢獻的個別員工的心理平衡（）

A.否B.是

26.效率是以較少的代價完成活動，涉及活動的方式，即正確地做事；效果指目標達成度，涉及活動的結果，即做正確的事（）

A.否B.是

27.某一企業(yè)員工比較渙散，上班遲到現(xiàn)象嚴重，針對這種現(xiàn)象領導研究決定：員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，遲到兩次，扣發(fā)當月全部獎金。自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這屬于負強化（）

A.否B.是

28.決策工作是對計劃工作在時間和空間兩個維度上的進一步展開和深化（）

A.否B.是

29.一般來說，彈性控制既要求組織制訂彈性計劃，又要求組織制定彈性標準（）

A.否B.是

30.成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷尋找機會、提出構思、迅速行動、堅持不懈幾個階段（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述預算編制和執(zhí)行中的局限性

32.組織的成功或失敗經(jīng)常歸因于組織文化。何謂組織文化？其主要特征是什么？

33.用《孫子兵法》的語言，環(huán)境分析的內(nèi)容是天、地、彼、己和顧客，其中天是指外部一般環(huán)境。簡述企業(yè)的外部一般環(huán)境

34.馬斯洛認為激勵可以看成是對具體的社會系統(tǒng)中未滿足的需要進行刺激的行為過程。請簡述馬斯洛需要層次論的主要內(nèi)容

35.比較區(qū)分前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制

五、案例分析(2題)36.你認為哪個領導的管理風格更可取？

37.根據(jù)公司的發(fā)展，你認為該公司最可能采用的部門化方式是（）

A.產(chǎn)品部門化B.地區(qū)部門化C.顧客部門化D.業(yè)務部門化

六、材料題(2題)38.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

39.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.AA組織成員抵制創(chuàng)新的首要因素是個人利益

2.D決策過程有五個步驟：診斷問題（識別機會）、明確目標、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案。決策的第一步是診斷問題

3.AA前饋控制，亦稱事前控制或預先控制，是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制。其目的是防止問題的發(fā)生而不是當問題出現(xiàn)時再補救

4.DD本題考查企業(yè)價值鏈活動的知識點，基本活動包括：輸入物流、生產(chǎn)作業(yè)、輸出物流、市場營銷與銷售、服務

5.DD事務型領導者對組織的管理職能和程序推崇備至，勤奮、謙和而且公正，以把事情理順、工作有條不紊地進行引以為豪

6.CC確定關鍵路線，據(jù)此合理地安排各種資源，對各工序活動進行進度控制，是利用網(wǎng)絡計劃技術的主要目的

7.D概念技能是指把觀點設想出來并加以處理及將關系抽象化的精神能力，對高層管理者最重要，對中層管理者較重要，對基層管理者不重要

8.CC一般環(huán)境包括：政治法律、經(jīng)濟、社會文化、技術、自然條件等。教育、風俗習慣屬于社會文化環(huán)境

9.BB菲德勒的權變理論認為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差時，應采用低LPC領導方式，即工作任務型領導方式；而在環(huán)境中等的情況下，應采用高LPC領導方式，即人際關系型的領導方式

10.CC網(wǎng)絡化層級組織的特征包括：集權和分權的統(tǒng)一、穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一、一元性與多元性的統(tǒng)一

11.精神層

12.實現(xiàn)企業(yè)目標

13.創(chuàng)新方式

14.提高勞動生產(chǎn)率

15.企業(yè)內(nèi)部或外部的突發(fā)事件

16.支持型領導行為

17.頭腦風暴法

18.領導者

19.魅力型領導者

20.風險型決策

21.N×決策不是一次性的靜態(tài)過程，而是一個循環(huán)往復的動態(tài)過程

22.Y

23.N×道德的發(fā)展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次

24.Y

25.Y√公平理論對企業(yè)管理的啟示是：員工對工作任務以及公司的管理制度，都有可能產(chǎn)生某種關于公平性的影響作用。實際應用該理論時，應當注意實際工作績效與報酬的合理性，并注意留心對組織的知識吸引和積累有特別貢獻的個別員工的心理平衡

26.Y√注意效率與效果的區(qū)別

27.Y

28.N×計劃工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步地展開和細化

29.Y√一般地說，彈性控制要求企業(yè)制訂彈性的計劃和彈性的衡量標準

30.Y√成功創(chuàng)新要經(jīng)歷：尋找機會、提出構想、迅速行為、堅持不懈四個階段

31.預算編制和執(zhí)行中的局限性可以概括為以下五個方面：（1）只能幫助企業(yè)控制可以計量的業(yè)務活動，不能促進企業(yè)對不能計量的企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)活力的改善予以足夠重視。（2）編制預算時通常參考上期的預算項目和標準，會忽視本期活動的實際需要。（3）外部環(huán)境的變化會改變企業(yè)的支出和收入，使預算變得不合時宜。（4）預算對有關負責人提出了希望他們實現(xiàn)的結果，但也為他們得到這些成果而有效開支的費用規(guī)定了限度。（5）在編制費用預算時，預算申報數(shù)往往多于其實際需要數(shù)，而且預算往往會成為低效管理部門的保護傘

32.組織文化是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總稱。組織文化的特征包括：超個體的獨特性、相對穩(wěn)定性、融合繼承性和發(fā)展性

33.（1）政治環(huán)境，主要包括國家的社會制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等。（2）社會文化環(huán)境，主要包括教育程度和文化水平（影響居民的需求層次）、宗教信仰和風俗習慣（禁止或者抵制某些活動）、價值觀念（影響居民對組織目標、組織活動以及活動成果的態(tài)度）。（3）經(jīng)濟環(huán)境，包括宏觀經(jīng)濟環(huán)境和微觀經(jīng)濟環(huán)境。宏觀經(jīng)濟環(huán)境：一個國家的人口數(shù)量及其增長趨勢，國民收入、國民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過這些指標能夠反映的國民經(jīng)濟發(fā)展水平和發(fā)展速度；微觀經(jīng)濟環(huán)境：企業(yè)所在地區(qū)或所服務的地區(qū)的消費者收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素。（4）技術環(huán)境，主要包括與企業(yè)所處領域的活動直接相關的技術手段的發(fā)展變化，國家對科技開發(fā)投資和支持的重點，該領域技術發(fā)展動態(tài)和研究開發(fā)費用總額，技術轉移和技術商品化速度，專利及其保護情況。（5）自然環(huán)境，主要包括企業(yè)經(jīng)營所處的地區(qū)的地理位置、氣候條件、資源稟賦狀況等自然環(huán)境

34.（1）需要層次理論是研究人的需要結構的一種理論，由美國心理學家馬斯洛首創(chuàng)。馬斯洛的需要層次理論主要有兩個基本出發(fā)點：人是有需要的動物，只有尚未滿足的需要能夠影響行為；人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一層需要才會出現(xiàn)。（2）馬斯洛的需要層次理論的主要內(nèi)容包括：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要

35.同期控制，亦稱現(xiàn)場控制或過程控制，是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中人和事進行指導和監(jiān)督。

對下屬的工作進行現(xiàn)場監(jiān)督，其作用有:①可以指導下屬以正確的方法進行工作;②可以保證計劃的執(zhí)行和計劃目標的實現(xiàn)。

（3）反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。由于這種控制是在經(jīng)營過程結束以后進行的，因此，不論其分析如何中肯，結論如何正確，對于已經(jīng)形成的經(jīng)營結果來說都是無濟于事的，它們無法改變已經(jīng)存在的事實。成果控制的重要作用，甚至可以說是唯一的作用，是通過總結過去的經(jīng)驗和教訓，為未來計劃的制定和活動的安排提供借鑒

36.一般說來，每個領導的風格需要依據(jù)其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領導者應適當調(diào)整自己的風格。本案例中，張總經(jīng)理的事必躬親導致最后把自己拖垮是不可取的。李總經(jīng)理的領導風格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，王總經(jīng)理的做法更為可取，也取得了很好的效果

37.A

38.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權的因素有：①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時，宜分權；反之，應集權。②政策的統(tǒng)一性。政策統(tǒng)一時，集權更易達到管理目標的一致性。③員工的數(shù)量和素質(zhì)。若員工的數(shù)量和素質(zhì)能夠保證組織任務的完成，組織宜分權；若員工缺乏訓練、素質(zhì)不夠，分權將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質(zhì)大不相同，組織必須圍繞目標實現(xiàn)這個目的，強化對分散的各類活動的控制。⑤組織所處的成長階段。組織發(fā)展的成長階段，一般宜集權；其他，應逐步實現(xiàn)分權管理。此外，活動的分散性、培訓管理人員的需要也是促進組