1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔物業公司工作定額測評標準綱要一、 目的為規范定編、科學定編提供量化依據。二、 測評崗位1、 各物業公司現有崗位：A、 管理類： 總經理、副總經理、總經理助理、部門經理、部門副經理、部門經理助理、部門主管、行政助理、行政秘書、后勤主管、行政文員、督導員、社區文化專員、人事干事、采購員B、 保安類： 部門內勤、消防主管、消防員、收費主管、保安收費員、中隊長、中隊長助理、保安員（監控值班、形象崗、交通指揮崗、巡邏崗、門崗、看護崗、秩序維持崗）C、 業務類：咨詢員、收費員、物業助理、前臺、郵政員、地產中介、市場管理員、泳池管理員D、 技術類： 工程師、高低壓

2、值班、消防值班、設備維養技工、維修技工、泥瓦工、綠化工E、 業務類： 樓宇保潔、路面保潔、會所保潔、垃圾清運、集團宿舍保潔F、 其他： 廚師、倉庫管理員、2、 可量化測評崗位： 樓宇保潔、路面保潔、會所保潔、垃圾清運、集團宿舍保潔、物業助理、綠化工、設備維養技工3、 根據職能、園區環境、形象、承諾、銷售及法規要求定崗的崗位：保安員（監控值班、形象崗、交通指揮崗、巡邏崗、門崗、看護崗、秩序維持崗）、消防值班、高低壓值班、咨詢員、收費員、調度員、廚師、倉庫管理員、前臺、郵政員、地產中介、市場管理員、泳池管理員三、 各崗位工作職責1、 統一崗位稱呼，規范工作內容；2、 能量化的全部量化，不能量化的全

3、部進行詳細的工作內容描述；四、 測評組織機構1、 組長：z 2、 組員：z五、 測評辦法1、 測評崗位工作項目分解詳見下表： 金世家測評崗位工作項目分解表序號工種測評工作項目標準和要求單位消耗工時工作時間要求備注01樓宇保潔崗收集垃圾并從消防疏散樓梯搬運到樓下指定位置2次/天小時/層6-7分鐘/層多層收集垃圾桶并從消防疏散樓梯搬運到樓下指定位置 1次/天小時/層5分鐘/層26層往下搬平均數垃圾桶清洗1次/天小時/個2分鐘/個從消防疏散樓梯搬運垃圾桶擺放到樓層小時/層6分鐘/層26層往上搬的平均數電梯前室清潔2次/天小時/m24分鐘/層27消防疏散樓梯清掃2天/次小時/m22分鐘/層14.84（

4、雙梯）消防疏散樓梯拖地7天/次小時/m210分鐘/層14.84（雙梯）電梯轎箱、層門、按鈕清潔2次/1天小時/層電梯轎箱15分鐘/臺、層門、按扭4分鐘/層兩臺電梯樓梯扶手清潔1次/2天小時/m3分鐘/層雙梯10米防火門、電房門、管井門、消火栓箱門、通風百葉清潔7天/1次小時/個2分鐘/個廣告牌清潔1天/1次小時/m23分鐘/2個2.5分鐘/樓宇大堂清潔2次/1天小時/m20.5分鐘/64.5燈具清潔15天/1次小時/盞4分鐘/盞墻壁1.1分鐘/天面清潔1次/天小時/m220分鐘/個310信箱清潔2次/1天小時/m215分鐘/個9.202路面保潔崗路面清掃1小時/次小時/m23分鐘/100路面沖

5、洗1次/7天小時/m243分鐘/1002人庭院燈清潔1次/14天小時/個5分鐘/個2人草坪燈清潔1次/14天小時/個1分鐘/個果皮箱擦拭1次/1天小時/個1.5分鐘/個果皮箱清洗7天/次小時/個2分鐘/個果皮箱垃圾收集1次/天小時/個1分鐘/個卡布隆清潔14天/1次小時/m21.2分鐘/個3人二層平臺清潔1次/7天小時/m210分鐘/1003人標識牌保潔1次/1天小時/個15分鐘/10個建筑小品保潔1次/30天小時/個園區消殺14天/1次小時/處4分鐘/處樓宇消殺7天/1次小時/層2分鐘/層室外消火栓1次/1天小時/個2分鐘/個公用電話1次/30小時/個滅蚊燈7天/1次小時/個公共洗手間4次/

6、1天小時/m27.5分鐘/10排水溝清理1次/30天小時/m5.5分鐘/102人園區滅鼠1次/30天小時/1000m6分鐘/1000垃圾清運2次/1天小時/戶m1.5分鐘/戶2滅火器清潔1次/7天小時/個1分鐘/個測評崗位工作項目分解表-續表1序號工種項目標準和要求單位消耗工時工作時間要求備注03園林綠化崗草坪修剪1個月/2次小時/m21.5分鐘/ 1人喬灌木修剪1個月/2次小時/m21分鐘/1人綠地清潔1天/次小時/m21分鐘/1人園林水池清潔1個月/2次小時/m24分鐘/1人施肥1個月/1次小時/m20.5分鐘/，喬灌木6分鐘/株1人病蟲害防治噴藥1個月/次小時/m20.25分鐘/1人澆水

7、1天/1次小時/m20.2分鐘/1人除雜草1個月/1次小時/m20.2分鐘/1人補種地被植物小時/m225分鐘/1人補種灌木小時/m235分/1人園林設備維護保養1個月/1次數小時/m21.5小時/臺1人04物業助理崗樓宇巡查1次/1天小時/層72戶/小時派發管理費催費單1次/30小時/戶96戶/小時抄水電表1次/30小時/戶50戶/小時業戶回訪1次/90天小時/戶4戶/小時維修監管小時/戶裝修監管小時/戶10戶/小時催繳管理費小時/戶10戶/小時日工作表格填寫小時/天30-40分鐘/天白班05電梯技工電梯周保養小時/臺3小時白班電梯月保養小時/臺3小時白班電梯半年保養小時/臺10小時白班電梯

8、年保養小時/臺10小時白班電梯日巡檢小時/臺30分鐘白班電梯故障處理小時/臺40分鐘隨時電梯困人處理小時/臺20分鐘隨時06設備維養技工水泵日巡檢1次/2小時小時/臺20分鐘白班生活水泵周保養小時/臺2小時白班生活水泵月保養小時/臺4小時白班生活水泵中修半年保養小時/臺16小時白班生活水泵大修年度保養小時/臺20小時白班生活水泵故障處理小時/臺10小時白班消防水泵周保養小時/臺2小時白班消防水泵月保養小時/臺4小時白班消防水泵中修半年保養小時/臺16小時白班消防水泵大修年度保養小時/臺20小時白班排污泵巡檢小時/臺0.5小時白班排污泵月保養小時/臺1小時白班排污泵中修小時/臺8小時白班排污泵維

9、護1次/1年小時/臺16小時白班排污泵故障維修1次/2年小時/臺6小時白班測評崗位工作項目分解表-續表2序號工種項目標準和要求單位消耗工時工作時間要求備注06設備維養技工高壓配電柜巡檢小時/臺0.5小時白班高壓配電柜保養小時/臺2小時白班高壓配電柜中修小時/臺白班供電局高壓配電柜大修小時/臺白班供電局高壓配電柜故障維修小時/臺白班供電局低壓配電柜巡檢小時/臺0.5小時白班低壓配電柜保養小時/臺3小時白班低壓配電柜中修半年保養小時/臺8小時白班低壓配電柜大修年度保養小時/臺30小時白班低壓配電柜故障維修小時/臺10小時白班高低壓柜巡檢2小時/1次小時/臺20分鐘白班配電箱保養小時/臺1小時白班變

10、壓器巡檢2小時/次小時/臺0.5小時白班變壓器中修小時/臺白班供電局變壓器大修小時/臺白班供電局公共設施巡檢7天/1次小時/m20.1小時白班管道井巡檢7天/1次小時/個1小時白班電氣井巡檢7天/1次小時/個1小時白班閥門井巡檢7天/1次小時/個1小時白班風機巡檢7天/1次小時/臺30分鐘白班風機維護保養7天/1次小時/臺60分鐘白班風機中修小時/臺8小時白班風機大修30天/次小時/臺16小時白班火災自動報警滅火系統巡檢小時/套一周白班火災自動報警控制器維護保養7天/1次小時/臺6小時白班探頭維護保養7天/1次小時/個30分鐘白班手動報警按鈕維護保養7天/1次小時/個30分鐘白班消防報警電話維護保養7天/1次小時/個30分鐘白班應急燈維護保養7天/1次小時/盞30分鐘白班錄像監控系