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文檔簡介
1、葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁
2、莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅
3、膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀
4、蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄
5、芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈
6、蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃
7、莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿
8、膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄
9、莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈
10、芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂
11、蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇
12、莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈
13、膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊
14、莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節
15、羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆
16、蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁
17、芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅
18、膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿
19、莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃
20、艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀
21、蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅
22、芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿
23、膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅
24、荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇
25、膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂
26、蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿
27、芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃
28、膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇
29、莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁
30、膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆
31、蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀
32、芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖
33、葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀蠆肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羈膅芄薄蝕羇膀薄袃膃膆薃羅肆蒄薂蚄芁
34、莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻裊莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螞螞膅膁螂螄羈蒀螁袇膄莆螀聿羇莂蝿蝿節羋莆袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅蒂袇肁膁蒁羀襖葿蒀 康 樂 部 工作手冊二OO七年一月目 錄第一章 康樂部概述-第一節 部門工作職能-第二節 部門工作特點-第三節 部門治理架構-第二章 崗位職責與素養技能要求-第一節 康樂部經理崗位職責-第二節 康樂部副經理崗位職責-第三節 康樂部主管崗位職責-第四節 康樂部領班崗位職責-第五節 康樂部服務員崗位職責-第三章 康樂部標準服務程序及清潔衛生標準-第四章 康樂部治理制度-第一節 康樂部安全保障制度-第二節 康樂部考勤治理制度-第
35、三節 康樂部交接班制度-第四節 溫泉總臺安全制度-第五節 康樂部更衣室安全治理制度-第六節 康樂部拖鞋治理制度-第七節 康樂部布草治理制度-第五章 康樂部職員績效考評標準-第六章 常用運行表格-第一章 康樂部概述康樂部是XXXXXXXXXX為了滿足客人需求提供的康體、康樂、康療等服務部門,同時是酒店高利潤經營部門。康樂部所轄的溫泉樂園有我們傾情為你奉獻的十八個溫泉池,不僅具有濃郁XX山特有的溫泉文化特色,還有風格不同的五個日式風格的和風湯館。康體中心精心為你設置了沙弧球、英式臺球、乒乓球、組合健身器,等健身項目,同時還有溫罄、典雅的KTV包房和卡啦OK大廳,讓你盡情歡樂。各項運動娛樂設施和設備
36、是為了滿足客人享樂,健身、健美、理療意識和心理需求,通過康體、康樂、康療活動達到休閑度假的目的。第一節 部門工作職能康樂部是為滿足來賓康體、康樂、康療的服務部門和酒店制造高效益的經營部門,“親近自然、頤和人間”是我們的經營理念,滿足來賓的需求是我們服務的總方針,“來賓至上、熱情、周到、細致”,是我們服務的宗旨。其職能是:(一)滿足客人差不多需求客人在旅游過程中除了在巡游對象、餐飲、住宿活動中得到滿足之外,還有多種差不多需求:1、休閑體育保健服務。2、各種球類運動場等服務場所。3、美容、美發、保健、按摩等服務。4、歌舞廳、卡拉OK廳、棋牌室等娛樂服務。5、滿足客人溫泉沐浴服務。(二)做好設備安全
37、和保養工作康樂部設備在使用過程中,會有一定的損耗,客人為達到健身和娛樂的目的,在活動中也盡情地運動和享樂,隨著設備使用時刻的延長,客人的增多,設施設備的損耗也會增加。保證安全,提供良好的健身器材和娛樂保健設備,要有嚴格的檢修保養制度,預防使用中出現問題,造成設備故障和人身安全問題。(三)作好經營場所的衛生工作運動和娛樂、溫泉、湯館、休閑保健場所是一個高雅、潔凈、舒適的場所,由于客流量大,客人使用頻繁,容易造成污染,對溫泉水溫、水質和球場器材的衛生清潔消毒工作。(四)做好技巧指導性服務不同的運動設備有不同的功能和使用要求,前來消費的客人的文化層次也有差異。完善的服務設施,要有服務員的操作指導,客
38、人才能盡興地娛樂,才能按科學規律進行健身活動。因此康樂部服務員要耐心、正確地作好技巧指導性服務,保證客人的合理消費和操作安全。(五)提供優質服務客人來康樂部娛樂與運動都希望玩得快樂,玩得盡興;服務員要熱情、禮貌對客服務,滿足客人的需要是我們服務工作的總方針。客人的需要確實是我們行動的最高命令,所有職員必須竭盡全力,不講條件,想方設法滿足客人的要求。第二節 部門工作特點 康樂部是酒店特種行業部工作時刻長,經營場地分散、經營價格和方式靈活多樣,給治理和操作帶來難度,要求服務員要具備專業服務技能的同時還需要具備一定的休閑體育知識,充分認識康體、康樂、康療的三康理念。第三節 組織架構 XXXXXXXX
39、XX康樂部治理架構 康樂部人員編制表康樂部經理 1人服務員6人服務員1人服務員1人室外運動領班1人室內運動領班1人健身教練1人音控師1人KTV領班1人庫房1人休閑保健領班1人露天領班2人更衣室領班2人總臺領班2人娛樂中心主管 1人娛娛娛娛 主管 2人溫泉樂園主管 2人服務員2人服務員2人卡拉OK廳領班1人服務員2人啤酒廊2人湯館領班2人男2人、女2人水吧、豆花莊4人女更衣室3人男更衣室4人大堂迎賓接待2人布草、保潔員2人驗票服務員2人租柜服務員2人康體中心主管 1人康樂部副經理 1人第二章 崗位職責與素養技能要求康樂部由于專門的經營項目,經營時刻的不同、方式不同、技術能力不同等因素對服務人員要
40、求;工作認真負責能獨立開展工作,明白得設備設施的維修保養知識,有良好的服務技能,了解客人需求,能靈活地推銷產品和服務。第一節 康樂部經理崗位職責素養要求:1、具有大專學歷或同等文化程度,對康樂部經營治理有豐富經驗,能獨立完成工作任務,有承擔壓力能力。2、從事相關治理工作5年以上,掌握康樂部治理知識,有豐富的文娛、休閑體育、康體、康療、康樂的知識。3、年齡2535歲。崗位職責:1、在酒店總經理的領導下全面負責康樂部的經營和治理工作。2、依照酒店經營、治理目標制定并實施部門年度、季度、月度的經營、治理打算。3、負責部門內的治理制度、方法及服務標準、服務程序、操作規范的制定、培訓和貫徹實施。4、巡視
41、檢查屬下各部門、抽查服務質量,保證部門內日常工作的順利開展。5、掌握部門每天的預定和重要接待安排,檢查當天重大接待的預備,并恭迎當天抵達的貴賓。6、掌握酒店內重大接待的安排并參與重大接待工作。7、指導和直接督導下屬主管進行工作,檢查其日常工作及其負責工作的進度,糾正偏差。8、同意客人投訴,及時進行處理解決并做好記錄。9、檢查部門轄區內的安全、防火設施,負責部門的防火、防盜等安全工作。10、組織、主持部門工作例會,聽取匯報、布置工作,解決工作中難題。11、負責對直接下屬的工作評估及依照酒店的工資制度決定部門的績效工資(或獎金)的分配方案。12、負責對下屬主管的任免提出建議,依照人事治理制度直接任
42、免下屬各領班,負責本部門內崗位職員的調動和經考核對不勝任本部門的人員做出退回人事部門的決定,對部門的人員素養建設負直接責任。13、調查處理部門內的責任事故,并對重大責任事故提出書面處理意見報告上報總經理。14、負責部門的成本治理工作,審查部門內各項設備、設施及物品的采購打算和領用打算。15、協調處理本部門和其他部門相關事宜。16、負責部門職員的業余文化生活建設。17、完成總經理臨時交辦的其它各項工作任務。工作內容:(一)參加XXXXXXXXXX的各種會議 1、總經理組織的每日晨會。 2、每周一部門工作會議。 3、每日15:40領班以上會議。 4、臨時組織部門會議。(二)每日工作檢查 1、查看各
43、營業日報表,客情報表,各區交班日志。 2、巡查1、每日各區域工作紀律,經營秩序、衛生狀況、設備設施運行狀態,發覺問題及時處理。2、每日溫泉水溫、水質情況。3、VIP客人更衣柜物品配置,湯館設施、設備物品的配置及衛生;親自迎送VIP客人。4、抽查服務員的在崗位情況和各區域商品的出售情況,發覺情況及時處理。5、作好與工程、醫療保障、洗衣房、財務等相關部門的協調溝通工作。第二節 康樂部副經理崗位職責素養要求:1、具有大專學歷或同等文化程度,對康樂部經營治理有一定經驗。 2、從事相關治理工作3年以上,掌握康樂業務技能、具有一定的文娛、休閑體育知識。3、年齡2535歲。崗位職責: 1、協助部門經理進行部
44、門的經營治理工作,在部門經理離開時受其托付主持部門的全面工作,行駛部門經理的職權。2、具體分管部門的職員培訓、考核、質檢、后勤保障和部門的經營治理檔案工作。3、協調處理部門內部關系,做好意見和建議的收集整理、上傳下達工作,負責搞好部門的團隊建設。4、檢查、督促部門內各級職員按時、按質完成本職工作和上級交辦的其他各項臨時性工作。5、親自部署和指揮部門的重要接待工作,參與部門重大接待并做好跟服工作。6、完成上級交辦的其他工作任務。第三節 康樂主管崗位職責各中心主管對康樂部經理負責。認真貫徹執行部門經理的指令,負責管轄區范圍的日常治理工作,發覺問題及時解決,隨時注意客源、客情變化,向部門經理提出整改
45、意見,落實完成部門的經營打算。素養要求:1、具有大專學歷或同等文化程度,對康樂部經營治理有一定經驗。2、從事相關治理工作3年以上,執行力強,具有一定文娛、休閑體育知識或具有文娛專長。3、具有一定的組織協調能力,擅長培訓。4、年齡2530歲。(一)溫泉中心主管 1、制定每日早、晚班人員的班次、作好領班職員的考勤記錄。2、每日主持召開班前會并檢查服務員的儀容、儀表、著裝。3、了解當日營銷預訂情況,依照需要合理安排本部門服務員的工作,客流高峰期需親自在場指揮協調,VIP客人要親自服務確保服務質量。4、檢查當天的布草、拖鞋、洗滌用品、溫泉水溫、環境衛生是否符合標準,發覺問題及時整改。5、定期對設施設備
46、進行檢查,發覺問題及時上報維修。6、客流高峰時段對溫差池、三花池等重點地帶安全隱患重點督導,保持積極地與客人溝通。7、組織職員進行各項培訓、競賽活動,不斷提高自身和屬下的督導能力,隨時注意服務動態,發覺問題及時糾正,做記錄,作為評選每月最佳員的依據。8、積極完成上級交派的其他任務。(二)、娛樂中心主管1、編制每日中、晚班人員作好領班、服務員的考勤記錄。2、每日班前檢查服務員的儀容、儀表。3、每日檢查KTV包房、卡拉OK廳設施設備的運行狀況,發覺問題及時處理。4、檢查督導各區域清潔衛生情況,防火、安全情況,發覺隱患及時整改。5、每日檢查各種運動器械的安全性,發覺問題及時上報經理,并通知相關工程人
47、員維修。6、了解當日客情,緊密觀看陌生客情,發覺問題及時上報,對專門服務項目要親自對客人進行解釋,預防酗酒鬧事的客人,及時處理投訴。7、加強與客人溝通,了解客人對服務的意見和建議,觀看客人的情緒適時做好推銷。8、VIP客人、大型會議團隊、節假日要親自在現場部署協調,并親自參與服務;9、積極完成上級交代的其他任務。第四節 康樂部領班崗位職責在主管的直接領導下完成具體工作,領班負責對職員的業務技能的組織培訓,督導職員完成工作任務和上級下達的各項指令。(一)溫泉中心領班1、組織前會,進行上崗前職員儀容、儀表、著裝檢查,傳達有關工作指令,經營情況,分派職職員作任務。2、明確主管所分配的工作,領導本班組
48、服務人員作好營業預備工作,著重檢查溫泉水質、水量是否正常發覺問題及時處理。3、檢查溫泉區服務員對客服務工作狀況,保證服務水平和質量。檢查區域設備衛生、消毒池、消毒液含量,確保各項衛生達標。4、按部門培訓打算定期對職員進行業務培訓和新職員的入職崗位職責培訓,負責獎勵或處罰當班職員,并詳細記錄上報主管。5、每月按打算提出物品采購申請,確保各類物品的庫存量。6、認真做好對客服務記錄與統計,建立來賓檔案。7、做好每日服務統計及營業日報表。8、督導職員做好下班后的收尾工作。9完成上級交待的臨時任務。(二)XXXX領班崗位職責1、檢查服務員的儀容儀表,凡達不到標準和規范要求的不能上崗;督導職員嚴格按照服務
49、流程、安全操作規范操作,發覺問題及時糾正保證服務安全高效。2、明確主管所分配的工作,領導本班組服務人員作好營業預備工作,著重檢查溫泉水質、水量是否正常發覺問題及時處理。3、檢查督導湯館各房間的清潔衛生、物品、布草是否按照標準清潔擺放,如需補充及時填寫領料單到庫房領取。4、負責對湯館的物資財產的清理、登記、監管。5、在客人使用湯館時負責監控安全隱患,發覺問題及時上報主管。6、負責組織職員進行操作規范學習,服務技能培訓、安全知識學習;并作好新職員的入職崗位職責培訓、負責對職員的組織紀律、業務技能等的考核、獎勵和處罰并認真填寫考評記錄上報主管。7、完成上級交待的臨時任務。(三)康樂領班崗位職責:1、
50、在主管的直接領導下完成本部的日常工作。2、負責檢查服務員的儀容儀表;督導職員嚴格按照服務流程、安全操作規范操作,發覺問題及時糾正。3、帶領本班組服務人員完成營業前的清潔衛生、物品、酒水的預備,負責填寫領料單到庫房領取物品、酒水。4、KTV包廂使用時嚴格巡視,發覺問題和安全隱患及時上報主管。5、在客人使用湯館時負責監控安全隱患。6、負責對運動器械的清潔、安全的每日檢查、登記填寫安全檢查表。7、負責對康體運動器材、音響設備的清理登記,制定保養打算。8、組織職員培訓業務技能、安全操作規范,特種行業知識。(四)按摩技師領班1、主持保健按摩的日常工作。貫徹執行部門下達的治理指令和各項規章制度,定時按服務
51、標準和職員考核標準檢查考核技師的工作服務質量情況。2、做好休閑保健中心日常治理工作和對技師的培訓工作。3、主持召開部門例會,將當天職員表現、意見等匯報給當班主管,對表現差的職員提出處理意見,以及即時傳達部門例會會議精神。4、每日對職職員作作出安排,合理分配及調度人力。5、檢查接待VIP客人的各項預備布置安排工作,并協助部門經理,值班經理接待好VIP客人。自理各項突發事件,進展同來賓的友好關系。6、經常與職員交流,了解職員思想動態,解決職員思想包袱,從而更好地調動職員的工作積極性。7、對各崗位的消耗、采購、報損等進行核對,以保最佳物耗率。對保健按摩所有資產的維護、保養作監督。第五節 康樂部服務員
52、崗位職責直接上級:康樂部領班崗位職責:1、服從命令;聽從上級的指揮。2、提早5分鐘到崗,按規定著裝,自查儀容儀表;做好所轄區域的衛生及客服用品預備。3、熱情待客,盡量滿足客人的一切合理要求。4、對客人反饋的意見及建議及時上報。5、積極參加部門培訓工作,努力提高自身業務水平和服務技能。6、注重自身道德品質修養,全力維護酒店及部門形象。7、認真做好VIP接待工作。8、完成上級安排的其它工作任務。9、做好收尾交接班工作及防火防盜工作。10、設施設備及時報修。11、客人離開及時清場。12、做好各點節能降耗工作。(一)租柜崗位職責1、準確、快捷的為客人辦理相關手續,并認真按程序做好登記。2、做好鑰匙牌的
53、治理,如有遺失、損壞及時上報鑰匙治理員,并在交接班本上登記交接。3、嚴格按部門規定發放鑰匙牌,并做好登記。4、提醒客人寄存貴重物品,若客人需寄存,按部門規定快速為客人辦理寄存手續。5、客人離去時,做好鑰匙牌的回收,登記在案。6、嚴格按部門規定開單,收到各類票據立即撕下副券。7、若有單據需作廢,須由經理或經理托付的相關人員簽字認可,并注明緣故。(二)驗牌崗位職責1、主動提醒每一批客人是否有貴重物品需要寄存,若有請客人將貴重物品寄存于總臺。2、提醒客人照相機攝影機禁止帶入浴區。3、負責將客人的手牌收回,并在本子上做好登記,若有貴重物品寄存,請客人出示收單據及手牌進行核實,為客人領取貴重物品。4、若
54、遇未繳納押金與消費的客人,提示收銀收款,請超支客人到收銀處結帳。5、站立并面帶微笑,使用禮貌用語歡送客人。(三)美發崗位職責1、按酒店規定著裝。2、搞好所轄區域的日常衛生,打算衛生,規范擺放客用設施、用品。3、預備充足當天需用布草及領取客用易耗品。4、客人進入時主動問好,為客人提供各項優質的洗、剪發服務。(四)更衣室崗位職責1、按規定著裝。2、搞好所轄區域的日常衛生,打算衛生,規范擺放客用設施、用品。3、預備充足當天需用布草及二次使用泳衣(褲),領取客用易耗品,并不定時檢查淋浴間熱水溫度。4、客人進入時主動問好,交登記客人手牌號,引領客人到指定的更衣柜處,提醒客人有無貴重物品,若有寄放到溫泉總
55、臺。5、客人換好泳衣(褲)時,主動提醒客人鎖好更衣柜,并送上浴巾或浴衣,指引淋浴區的方向。6、在接待中若發覺皮膚皮患者,應提醒或勸阻客人入園沐浴。7、提醒客人穿部門統一提供的浴袍、浴巾、拖鞋到露天池區。8、客人離開時,提醒客人將衣柜鎖好并將鑰匙交于總臺及時清理更衣室。9、協助保潔運送布草。10、加強各更衣區的巡視、檢查,保障客人的財產安全,發覺可疑人物及時上報。11、認真交接班,交清所有設施設備、用品等,并雙方簽字認可。12、每天工作結束時,整理當天接待情況,檢查有無隱患,最后關好所有門窗,電源開關。(五)露天崗位職責1、必須穿著整潔的制服,能較熟練地運用外語為來賓服務,對超長時刻沐浴溫泉的來
56、賓及年老體弱的,要緩言提醒他們適當休息,以防萬一。2、熟知并會使用各種設施,能為來賓解釋種種溫泉沐浴的要領與方法。3、經常保持區域內的環境衛生,清潔一切家具與設施。4、為來賓提供所需的毛巾、拖鞋等。5、提醒客人帶好隨身物品,防止丟失;檢查有無來賓遺留的衣物等,如有發覺,須及時匯報治理員或經理。6、每十五分鐘檢查一次水池衛生,并進行打撈,隨時保證水池清潔衛生。7、做好安全提示,勤于巡視,確保客人人身安全,及時更換損壞的篦子,排除所有安全隱患。8、積極推銷酒水及保健服務項目。9、及時為客人掛浴袍、浴巾,擺放拖鞋。10、協助保潔運送布草。(六)水吧崗位職責1、依照客流量,備齊吧臺所需酒水。2、注意食
57、品衛生,有滯銷酒水應立即上報,不得向客人出售過期變質酒水、食品,確保質量。3、掌握一定的酒水知識,積極推銷,并與服務員協調好酒水供應服務工作。4、若客人消費,準確開單,及時送單。5、做好商品申購,月末盤點工作。(七)休閑閣崗位職責1、每日上班開啟大廳、及按摩間、足浴間的窗戶,保持空氣流通。2、上班后首先打掃環境衛生,更換整理布草。3、以熱情飽滿的精神面貌迎接每一位客人,介紹保健項目。4、積極主動的向客人推銷酒水和保健項目。5、準確填寫消費單,并及時送單。6、提醒客人帶好隨身物品。7、依照客人的要求選擇電視節目或影碟,做好服務工作。8、在工作中不斷加強服務意識,提高服務技能。9、下班前協助領班關
58、好門窗、水源、電源,檢察各區域的消防安全隱患問題。(八)啤酒廊、高爾夫俱樂部崗位職責1、上班前,換好工裝,準時簽到上崗。2、上班后一小時內完成衛生清潔工作。3、做好接待預備工作。4、做好酒水治理,掌握一定的酒水知識、積極推銷。5、注意食品衛生,有滯銷酒水應立即上報,不得向客人出售過期、變質酒水,確保質量。6、按規定擺出相應配套服務用品。7、檢查各種客用品有無損壞,嚴禁出租壞的高爾夫球桿給客人。8、主動為客人介紹球場規則。9、主動為客人提供技術指導。10、準確記錄每天的用球量,用桿數和營業收入。11、巡查場地,發覺問題及時匯報,并報修處理。12、客離開后,及時撿球并清點數量,清潔后重新放好。13
59、、堅持每天寫交接班記錄。14、每天營業后及時清場,檢查電器門窗是否并好。做好商品的月末盤點工作。(九)康體中心服務員崗位職責1、熟練掌握各運動項目的運動要領及規則。2、做好運動器械的維護保養。3、積極推銷酒水。4、做好客人消費記錄。5、提醒客人帶好隨身物品。(十)娛樂中心知客崗位職責1、客人進入時主動開門,并使用禮貌用語“時刻性問侯,歡迎光臨”。2、為客人介紹娛樂中心的消費項目及消費情況。3、引領客人至包間或大廳。(十一)娛樂中心咖啡吧服務員崗位職責1、負責咖啡吧內及上三樓過道的環境衛生、設施設備的衛生清潔及保養工作,并隨時保持區域內的衛生維護工作。2、著裝整潔規范,隨時保持飽滿的精神迎接每一
60、位來賓。3、來賓到來時,主動領客入座,及時詢問客人所需、及時抓住客人的心理為其推銷各類酒水及食品,依照客人需求提供個性化服務。4、負責酒水食品的及時補充,尤其要做好所有玻璃器皿和服務用具的衛生清潔及消毒工作。5、嚴格執行食品衛生法,確保客人所需酒水的安全性,勤檢查吧臺存放物品的質量,如有質量問題,及時上報處理。6、掌握各種酒水知識,熟悉各類酒水食品的特性、產地、價格及其酒的度數,一切要嚴格按照服務規范程序為來賓服務。7、服務工作安排,切實做好總臺和湯房的協助工作。8、負責每月酒水食品的盤點工作,做好交接班及物品清點工作。(十二)音控崗位職責1、熟悉本室音響設施設備,音樂唱片、歌單內容。具有良好
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