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文檔簡介

1、殘疾人士任務及就業服務網絡殘疾人士優質就業服務會議殘疾人士社會企業的精神體現香港復康聯會香港社會服務聯會.吸收及實踐企業經營的經驗便利店文具店. 特許經營之便利店優劣香港復康聯盟.一有良好品牌，顧客有自信心二有知名度，有現成客戶三有商譽及營運經驗四有一套完緊之管理制度五) 有一套既定協作方式 特許經營之便利店優點.六完善會計及財務管理七機器維修的援助八一系列的貨品推廣宣傳九良好的存銷監察十) 集中大量採購貨品，可減低購貨本錢特許經營之便利店優點.十一有培訓課程訓練員工十二本錢開辦費較低十三店舖裝修設備齊全十四可於短期內開業十五) 失敗的風險較低，完善會計及 財務管理特許經營之便利店優點.十六)

2、 大型推廣宣傳速銷活動，例如 : 買二送一或禮品換購十七大量減價及特價貨品，吸引低消費顧客十八集團經營，有競爭力特許經營之便利店優點.一) 需支付特許經營費二 盈利分賬三 缺乏自我的意念四 不能參與其他貨品，要售賣指定貨品，但未必適合本人舖特許經營之便利店缺點.五監管無自主權及受控制 六中途退出有困難及損失七同集團分店過多在本人店附近，會分薄生意八假設分賬少，缺乏以支付營運開支特許經營之便利店缺點.九受合約年期約束，須於三幾年內有盈利以賺 回特許經營費，之後才真正有錢十加盟者要全心全意，投入經營，不能只投資而假手於人十一) 如經營不善，非但不能獲利，還會被中止 合約特許經營之便利店缺點.得到的

3、寶貴經驗應用於經營文具店.一選擇店舖要留意的事項 位置：* 人流、品流、顧客年齡* 附近環境、交通、通道及設施* 舖面積、租金、管理公司* 附近同業競爭者的分佈.二人事管理* 招聘 - 揀選合適的員工* 培訓 - 有關任務要求訓練 * 編更 - 人手安排* 員工人事檔案.三顧客服務 *待客之道 - 快捷、方便、貨品齊備、服務顯關懷 *貨品認知，熟習貨品的成效貨品推介及輔加推銷 .四貨品處理*收貨、退貨、陳列、銷售的技 巧及方法.五採購*留意潮流、顧客年齡、顧客口味及消費力.六店舖環境裝修、設備貨品的陳列堅持整齊、清潔、光猛、通道無阻.七店舖控制及監管*存貨：控制存貨差距及防止店內盜竊* 防止購入冒牌貨* 堅持員工的質素及操守* 控制租金、薪金、貨品本錢及什 項開支.八宣傳推廣活動* 季節性/節日的貨品推銷及折扣優惠，例如聖誕及新年。* 給會員、學生家長會、鄰居及熟客折扣優惠 .九獨自經營的缺點* 有全面自主權，但缺乏援助： 例如：集中採購、選舖位置、專業意見及援助、大型推廣活動、牌照保險的申辦等 .社會企業的體現社會企業是一門生意市場為本，社會責任主要僱員為殘疾人士商業市場薪酬同工同酬.社會企業的體現收入須來自過半數銷售額符合配額制度.香港復康聯盟Rehabilitation Alliance Hong Kong電話：23370826傳真：23371549電郵：infore

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