1、銀商資訊產品介紹預付卡基礎服務產品介紹 什么是預付卡： 又稱“儲值卡” ；預付卡是一種限定使用范圍,限定使用時間,預先儲存資金的支付卡；能為商家提前回籠資金、降低風險、進行商業促銷。 預付卡一般特征：不記名、不掛失、不兌現、設有效期。 預付卡與其他卡的區別 會員卡：記名，為身份識別手段，通過識別身份而建立的客戶關系管理CRM。 銀企聯名卡：銀行與企業共同發行的聯名卡，除了具有會員卡功能，還兼具銀 行卡功能。一站式服務持卡人消費門店管理總部購卡預付貨款持卡消費銀聯POS、交易網絡，保障安全交易數據實時到賬POS單據顯示余額、有效期受理持卡消費查詢卡片余額查詢卡片歷史交易記錄查詢有效期各店每日消費

2、流水報表各店每月消費統計報表各店每日售卡明細報表各店每月銷售統計報表高抗磁條卡，銀聯資質廠商制卡三重加密保護卡狀態管理銷售、庫存、消費金額管理持卡人發卡會員系統銀商資訊可針對各行業、各類型企業和商戶，發行本商戶的會員卡。商戶發行會員卡，不僅可以進行一攬子的會員積分獎勵和兌換計劃，還可掌握會員的消費行為和消費數據，并制定針對性的營銷計劃。同一張會員卡可包含預付賬戶和積分賬戶。產品簡介7會員系統能夠幫助商家制定自有會員忠誠計劃，幫助獲取、跟蹤、認識、吸引、促成并維持好客戶，有效的增加商家的競爭優勢，提升銷售額!產品簡介系統組成我們提供會員卡系統整套的解決方案，包括l商戶和門店管理系統【管理商戶和門

3、店信息】l會員管理系統【管理所有的會員個人信息和消費數據】l積分管理系統【制定積分獎勵、積分兌換規則】l預付卡管理系統【管理預付賬戶】為便于更快更好的開展會員卡業務，我們還提供如下服務l交易網絡和終端l多受理渠道l卡片服務【卡片設計、制作、包裝、物流等】l可擴展眾多增值應用可實現功能功能包括功能包括l會員信息管理l預付賬戶管理l積分獎勵l積分兌換l積分消費l交易查詢l營銷管理l 10深入了解客戶深入了解客戶獲取并跟蹤客戶信息根據這些信息制定市場活動，大幅提升市場效應增強客戶體驗增強客戶體驗 終端直接獎勵個性化的獎勵和贈送有效的增強了客戶滿意度最大化挖掘客戶潛力最大化挖掘客戶潛力通過針對性的活動

4、刺激消費、增加商戶在顧客消費中所占的份額減少客戶流失增強商戶品牌和形象增強商戶品牌和形象穩定并提升消費額穩定并提升消費額商業價值會員信息管理商戶可以將會員的相關信息錄入系統，支持手工錄入或批量導入。通過將會員卡和會員綁定，商家可以結合會員的個人信息，制定針對性的會員營銷計劃。會員卡管理l卡片激活l換卡l回收l信息查詢l卡交易查詢預付賬戶管理l預付卡售賣l充值l轉賬l退貨l撤銷積分獎勵規則系統支持多種積分獎勵規則，如：l規則1：根據會員的消費金額，按一定的百分比獎勵積分l規則2：根據會員的消費金額，獎勵固定的積分l規則3：消費累計滿一定金額，獎勵固定積分l規則4：每消費*元，獎勵固定積分l 根據

5、不同的會員級別、不同的門店或終端，這些獎勵規則可分別單獨應用。如A店應用規則1，B店應用規則2。也可針對特定日期制定特定的規則。積分獎勵規則-案例以下是商戶常使用的部分積分獎勵規則：l 新辦理會員卡，辦理人贈送500積分；推薦人贈送300積分l 持會員卡每消費1元獎勵1分l 持會員卡消費，每消費20元，獎勵1分l 持金卡消費，每消費20元，獎勵2分l 持會員卡消費，每次交易均獎勵10分l 金卡會員平日的消費獎勵積分是普通會員的1.5倍l 所有會員生日當天或當月可獲得N倍積分獎勵l 元旦大促銷：12月28日至1月4日，持會員卡消費，普通會員獎勵積分為平日的兩倍，金卡會員獎勵積分為平日的3倍1.

6、春節大促銷：春節期間，持會員卡消費，每滿200元額外贈送50積分積分獎勵規則-案例l 持銀行卡和現金消費每1元獎勵1分；儲值卡消費每1元獎勵2分l 會員消費累計滿500元，額外獎勵100分l 新辦會員卡一個月內，消費500元，額外獎勵500積分l 新店開張1個月內，持會員卡消費可獲得雙倍積分獎勵l 指定時間段至特定門店消費，每次可獲得額外50積分l 婦女節期間，所有女性會員到店消費，均可獲得N倍積分獎勵（男性會員不獲得額外獎勵）l 指定時間內（如3個月）累計消費滿1000元，額外贈送1000積分l 單次消費金額超過500元，獎勵500積分l 積分兌換規則會員獎勵的積分可以通過多種方式兌換l積分

7、兌換禮品l積分抵扣現金消費可通過多種方式進行兌換：lPOS、MIS等終端l網上商城根據不同的會員級別、不同的門店或終端，這些兌換規則可分別單獨應用。也可針對特定日期制定特定的規則。積分兌換規則-示例以下列舉部分應用實例l會員持卡可至會員中心，兌換禮品l會員可通過網上商城選取禮品，輸入會員卡卡號和密碼，即可兌換禮品l會員消費，刷會員卡可抵扣部分金額l積分抵扣現金消費，最多可抵扣100元l積分抵扣現金消費，最多可抵扣消費金額的50%l 持卡人服務持卡人可以通過POS、MIS或互聯網查詢到會員卡的相關信息，包括賬戶余額（積分和預付）、交易明細，也可修改會員卡密碼。服務內容：l賬戶余額查詢l賬戶交易明

8、細查詢l會員卡密碼修改受理渠道：lPOS/MIS/l互聯網網站l電話客服【可由商戶自行提供或由我公司提供外包服務】20會員信息總表終端/門店的日會員卡激活量日結算報表 根據終端/門店統計的兌換和獎勵積分余額日報表門店獎勵和兌換半年報門店按獎勵活動統計的獎勵和兌換半年報 多樣化的報表21商戶的會員還可通過手機網站、手機客戶端查詢相關信息。我們可為商戶定制手機網站界面和手機客戶端。增值應用-手機客戶端手機網站iPhone客戶端Android客戶端飛券手機飛券 飛券是一種以手機短信方式存儲的電子券，此短信一般與手機號綁定，短信內容包含一串驗證碼。商戶向消費者發送短信禮券，消費者持手機至商戶處消費，結

9、賬時由收銀員在POS端輸入飛券驗證碼和手機號碼后4位，即可享受相應的優惠或折扣。降低促銷成本提高禮券使用率提高市場活動效率簡化數據統計流程，實現精準營銷 優勢1. 消費者使用手機短信下載飛券，獲取飛券認證編碼，同時登記手機號通過平面廣告媒體、官方網站、短信群發等渠道，發放禮券基本信息和禮券編碼2. 在商戶處消費，輸入相應飛券認證編碼（可選以手機號為密碼）4.驗證成功，POS打印禮券（包括禮券使用規則等）3.POS發送禮券和手機號到后臺驗證如：發送HQFQ+禮券編碼到106986 106986獲得如下回復：海王星辰20元現金券，飛券認證編碼123456，限用一次，不找零，不兌現，轉發無效，有效期

10、至2011-12-30 操作簡單電子會員卡同樣適用飛券業務模式飛券設置（使用任意能上網的電腦）通過Web登錄手機飛券管理平臺，即可對商家手機飛券的規則做以下個性化設置：手機禮券類型（現金券、折扣券等）禮券金額（折扣）禮券生效日期和截止日期禮券是否需要客戶短信回復、是否僅限會員使用、是否可以轉發禮券總發放張數禮券總可使用次數單張禮券的可使用次數禮券到期日提醒商家個性化信息（如咨詢電話、門店地址等）打印于POS單據上的禮券使用規則說明等 1、向會員或潛在消費者直接發放的手機禮券、向會員或潛在消費者直接發放的手機禮券針對已通過各種渠道在商家登記手機號碼等會員資料的老顧客和意向顧客，商家可直接向其發送

11、促銷禮券，禮券的發放可分為需要客戶回復和無需客戶回復的短信：需要客戶回復的短信需要客戶回復的短信 需客戶回復的短信主要是為了避免發出客戶不感興趣的禮券，根據客戶需要進行有效的禮券下發，短信禮券發放過程示例如下：系統發送尊敬的客戶，XX商家特別為您準備了100元現金券（編號10610001），回復“hq+該編號”即可獲得，恭迎蒞臨。客戶回復短信“hq10610001” 即可獲得禮券內容回復。系統回復恭喜您獲得XX商家100元現金券，認證編碼798023，不限次數，不找零，不兌現，轉發無效，有效期至2011-12-30，限兌系列產品。無需客戶回復的短信無需客戶回復的短信 商家如設置發行無需客戶回復

12、的禮券則系統將直接發送禮券內容和認證碼短信至客戶手機： 恭喜您獲得XX商家100元現金券，認證編碼798023，不限次數，不找零，不兌現，轉發無效，有效期至2011-12-30，限兌XX系列產品。 飛券應用飛券應用2、發布于媒體廣告，供消費者短信下載的手機禮券、發布于媒體廣告，供消費者短信下載的手機禮券針對未登記手機號碼的潛在消費者，商家只需在系統生成禮券后，在報紙、電視、網絡等各種渠道媒體發布的廣告內容中加上禮券下載方式，即可供有意向的消費者進行禮券下載。例：例：消費者只要按提示發送禮券獲取短信即可成功下載短信禮券。飛券的消費記錄和統計信息 由于手機禮券在POS端與后臺實時聯機驗證，后臺可自

13、動和準確地記錄禮券的各種消費情況，從而為商家提供全面的禮券營銷統計和報表，包括以下信息:禮券發放數量短信申請數量到店消費禮券數量到店引致消費金額到店消費者手機號，等等例：例：u 以上禮券使用統計和明 細報表商家可通過WEB登錄，自行選擇需要統計的禮券和統計時間區間等，隨時自助下載保存。 計次卡計次卡/產品卡計次型消費卡包裝增值VIP預約產品套裝計次消費 計次卡功能是銀商資訊為客戶量身打造，以原有的預付卡或會員卡為載體，增添了商品或服務，并以數量的形式儲存在卡片中。銀商資訊管理后臺將消費項目和次數進行設置并激活卡片消費項目持卡消費通過銀商資訊或銀聯網絡傳送交易信息連接互聯網登陸銀商后臺，對卡進行

14、管理受理終端操作人員根據其消費項目扣減消費次數購卡 門店管理 商品或服務批量添加 商品或服務狀態、有效期、適用門店管理 計次卡商品或服務的查詢、充值及管理 可預約式消費 標準化日明細報表和月報表系統主要功能：計次卡系統及業務流程介紹增值應用服務充值消費券 充值消費券使用成本較低的紙質材料,可以批量制作，也可以通過專用終端現場打印，券上印有券號、密碼（覆膜）和備注說明。消費者持此券至收銀處，憑券號和密碼便可在終端直接消費(一次性消費)；同時，也可登錄商戶網站使用充值消費券對預付卡充值。 降低制卡成本減少人力支出（反復充值）作為促銷手段，增加額外銷售優勢購買充值點券購買充值點券專用專用POS現場現

15、場打印充值券打印充值券批量制券批量制券刮開充值券密刮開充值券密碼，通過互聯碼，通過互聯網或短信為卡網或短信為卡片充值片充值 充值券即方便了持卡人為已有預付卡續充值，又延長了卡片使用周期，為發卡機構節省了制卡成本，還可方便商戶與產品供應商進行預付卡促銷等營銷活動即充即用，如即充即用，如無預付卡，充無預付卡，充值卡還可直接值卡還可直接在在POS使用使用充值消費券操作流程35預付卡零售 預付卡零售功能，即利用預付卡交易終端POS實現預付卡的現場售賣或充值，協助發卡機構開拓預付卡個人零售市場，方便個人購卡，提高預付卡重復充值和使用率，實現小額零鈔找零卡等功能，并可實現預付卡代售等延展性應用。 卡片展示

16、卡片銷售禮品卡激活/充值系統后臺處理36為商戶帶來增量的購物卡零售銷售 和受理收益擴展個人及企業零售禮品卡市場為消費者購卡提供更多選擇鎖定遠期交易，增加營業收入購物卡資金沉淀、殘值收入 禮品卡現場展示和售賣在發達國家已經成為預付卡發行主流模式，有力拉動個人禮品卡市場發展！優勢37網上購物-支付網關 銀商資訊支付網關業務是為了滿足商戶網絡購物和網上支付需求而推出的，可實現預付卡在線支付的系統平臺。商戶可自行設立電子商務網站，也可與其他網站合作，通過銀商資訊系統平臺完成預付卡的在線支付。拓展預付卡使用渠道降低預付卡受理成本提高預付卡使用活躍率提升消費者滿意度和消費額提升商戶品牌形象優勢38商戶福利

17、卡 福利卡，是商戶面向企業客戶發行的預付卡，一般為記名制，并設有密碼，該預付卡可在商戶下屬門店及指定受理商戶使用。企業可向發卡商戶采購福利卡，并可登陸管理系統將員工福利發放到指定員工的福利卡中。員工持福利卡在商戶處進行消費，方便快捷。 鎖定大型企業福利消費幫助企業簡化福利采購規范企業福利發放滿足企業員工多樣化要求優勢39交易流程銀商資訊報表服務器會員卡管理服務器POS前置發卡商戶 銀商資訊使用會員卡刷卡消費商戶受理終端管理后臺操作登陸銀商服務器，對會員卡進行充值及審核提交福利卡持卡人信息及充值明細及完成付款開具票據轉交卡片福利發放企業企業將卡片發給持卡人數字證書進行數據加密商戶支付手續服務費給

18、銀商資訊交易數據處理40互聯網服務 我們可幫助客戶向其持卡人或合作伙伴提供基于互聯網平臺的行業卡服務，如余額和明細查詢、卡片信息查詢、卡片充值等功能。 通過將客戶網站連接至銀商資訊后臺系統，持卡人可登陸并進行相關的操作。持卡人也可直接登陸銀商資訊網站進行操作。提升客戶品牌和形象為持卡人提供便利促進卡片銷售減輕收銀線壓力優勢41預付卡手機網站 手機網站是提供給持卡人使用的，主要用于滿足無法安裝或不愿安裝手機客戶端的持卡人。只需通過手機內置瀏覽器，輸入手機網站網址 ，便可實現與手機客戶端相同的功能。 主要功能有：余額和有效期查詢、交易明細查詢、密碼修改、可用門店查詢、充值券充值等。42手機應用 手

19、機客戶端是配合WAP網站共同推出的手機應用，主要為廣大持卡人服務。主要功能包括余額查詢、明細查詢、密碼修改、可用門店（地址定位）、充值券充值、卡卡轉賬、促銷信息等。支持系統：IphoneOS ， Android OS 全觸摸設計下載方式：App Store、Android手機Market、互聯網網站、WAP網站為持卡人提供便利提升企業形象減少營銷及客服成本iPhone客戶端Android客戶端優勢43手機應用基本服務 針對商戶的不同需求，我們可提供標準服務或個性化服務：產品標準服務個性化服務手機客戶端統一版本和界面包括功能：余額和有效期查詢、交易明細查詢、密碼修改、查詢門店、充值券充值個性化程

20、序Logo個性化界面和菜單其他個性化要求手機網站統一登錄地址http:/統一界面和菜單包括功能：余額和有效期查詢、交易明細查詢、密碼修改、查詢門店、充值券充值個 性 化 登 錄 地 址 ， 如http:/ E機通購物卡管理終端是針對廣大中小商戶推出的，可在一臺PO終端上完成發卡、激活、售賣、消費、充值、結算、退貨等操作。 商戶無需購買其他設備，在我們的客服幫助下，可自行安裝，并開通銀商資訊標準預付卡服務。我們特別定制的產品套裝內含POS設備，標準購物卡，管理卡及相關說明文檔。實施門檻低，投資小、收益高全自助實施，方便快捷操作簡單，功能強大完善的技術支持及售后服務優勢45 預付卡分銷，即通過預付卡分銷平臺和分銷商，實現預付卡跨商戶銷售和銷售結算。 發卡機構只需接入分銷平臺即可利用銀商