1、華為人力資源信息管理平臺SAPSAP人力資源信息管理系統人力資源信息管理系統SAP 人力資源人力資源系統系統人事管理人事管理鼓勵工資鼓勵工資考勤管理考勤管理薪資薪資與考勤機的接口與考勤機的接口與外部薪資報表與外部薪資報表Graphics工作單工作單費用管理費用管理招聘管理招聘管理資格需求資格需求組織結構計劃組織結構計劃職位接替和人職位接替和人員提升計劃員提升計劃EIS信件文本信件文本工作中和工作工作中和工作描述描述勞動力計劃勞動力計劃培訓管理培訓管理人事成本計劃人事成本計劃工作班次計劃工作班次計劃人事計劃與發展人事計劃與發展人事管理人事管理跨應用系統跨應用系統公司主體組織架構華為公司人力資源管

2、理體系人力資源管理與HAY項目：愿景和使命企業業務目標 及關鍵領域業務策略主要績效指標 KPI績效管理報酬管理報酬管理培訓與開發招聘與篩選素質曲線 職位評估與職位評估與 職級結構職級結構職位分析職位分析 核心業務流程宏觀結構工作文化及價值觀定位： HAY項目重點項目重點任職資格考察人力資源管理范圍： HAY項目曾項目曾 有所介紹有所介紹華為公司人力資源管理體系人力資源管理體系及支持系統：人力資源管理體系及支持系統：組織管理 組織使命 組織結構 職位（族）說明 信息流向組織管理 組織使命 組織結構 職位（族）說明 信息流向推行任職資格推行任職資格管理管理人事管理 調工、調干 用工合同 勞動保險

3、各種證件辦理招 計劃聘 組織調 實施配 培 價值導向培訓訓 上崗培訓管 開發培訓理 晉 技術系列 升 評價方式管 管理系列 理 績效 評價目的管 評價方式理 評價結果的應用 報 工 資酬管 獎 金理榮 獎懲譽 管理 管 理 干部 監察建素質模型建素質模型建業標準建業標準（KPI）建薪酬結構建薪酬結構華為公司人力資源管理體系公司人力資源委員會人 力 資 源 管 理 部人 力 資 源 二 級 委 員 會總 監 辦 公 室總部各系統干部部各事業部干部部秘秘 書書 機機 構構海外人事處招聘調配部考核薪酬處榮譽部人事處任職資格管理部干部培訓中心人力資源規劃按需招聘人力資源規劃按需招聘是按照業務需要，還是

4、領導需要？是按照業務需要，還是領導需要？人力資源規劃人力資源規劃預測人力資源需求預測人力資源需求崗位定編銷售額(萬)總人數人均銷售(萬)增長%95年130000490265-96年24000073332724%97年3500009913538%98年7470002194340-4%99年1050000238044130%行業最佳XX公司XX崗位XX人行業一般XX公司XX崗位XX人歷 史 數 據歷 史 數 據分 析分 析行 業 數 據 分 析行 業 數 據 分 析任職資格標準開發步驟任職資格標準開發步驟職位分析資格分類分級級別角色定義確定標桿人物總體工作分析提取關鍵工作要項定義關鍵工作要項的成功

5、行為知識技能行為標準標準項典型職位評估典型職位等級非典型職位安插規范職位名稱 職位定級：典型職位職級圖職位職級圖規范的職位職級圖 任職資格認證程序任職資格認證程序個人申請個人申請申請審核申請審核技能測試技能測試知識考試知識考試行為認證行為認證評審評審+結果反饋結果反饋頒證頒證主管推薦主管推薦職位分析與職位評估職位分析與人力資源管理：職位分析與人力資源管理：職位分析職位分析 組織設計組織設計培培 訓訓招招 聘聘 管理者管理者崗位任職者崗位任職者職位評估職位評估培訓需求培訓需求選擇合適選擇合適的人員的人員績效管理績效管理組織診斷組織診斷明確組織的明確組織的期望與要求期望與要求職位信息職位信息資格管

6、理資格管理人力計劃人力計劃職職類類劃劃分分定定崗崗定定編編 職職 位位 分分 析析 的的 輸輸 出出 結結 果果職職 位位 說說 明明 書書職位管理體系的建立職位管理與維護體系職位管理與維護體系薪薪酬酬框框架架職位名職位名稱規范稱規范設立級設立級別結構別結構崗位與崗位與人對應人對應對應薪對應薪酬范圍酬范圍職位分析職位分析職類劃分職類劃分職位清理職位清理職位評估職位評估三級管理、四級管理、五級管理三級管理、四級管理、五級管理系統、軟件、硬件、系統、軟件、硬件、ITIT、技術支援、技術支援、制造制造 . .計劃、流程管理、人力資源、財經、計劃、流程管理、人力資源、財經、采購、項目管理、秘書采購、項

7、目管理、秘書 . .任職資格分類與職位分類保持一致，沒有資格標準的職位類別，參照職任職資格分類與職位分類保持一致，沒有資格標準的職位類別，參照職位說明書的任職要求進行資格認證位說明書的任職要求進行資格認證任任職職資資格格體體系系管理類管理類技術類技術類營銷類營銷類操作類操作類產品、銷售、營銷策劃、市場財經、產品、銷售、營銷策劃、市場財經、公共關系公共關系任職資格標準適用的職位管理職位管理職位技術族職位技術族職位營銷族職位營銷族職位專業族職位專業族職位專業類專業類事務、司機、保安、基層管理、事務、司機、保安、基層管理、現場工程師、技術員、裝配、調測現場工程師、技術員、裝配、調測操作族職位操作族職

8、位以客戶為中心的營銷模型華為全球營銷構架全球銷售部組織結構圖全球銷售部組織結構圖國內營銷管理辦公室國內營銷管理委員會 營銷管理工程部銷售管理部客戶群管理辦公室國內營銷策劃部定價中心 客戶工程部綜合計劃部國內營銷干部部市場財經部電信系統部國內產品行銷辦公室業務與軟件產品行銷部固定網絡產品行銷部運營商解決方案部市場協調管理辦公室電信北京分部網通北京分部固定網絡產品部北京分部客戶代表管理部外事部北京代表處各辦事處移動系統部聯通系統部綜合系統部移動產品行銷部光網絡產品行銷部移動北京分部聯通北京分部業務與軟件產品部北京分部通信產品代理部網通系統部行銷業務管理部移動產品部北京分部光網絡產品部北京分部國國內

9、內營營銷銷組組織織結結構構總總圖圖國內辦事處組織結構：國內辦事處組織結構：地區客戶經理部（地區客戶代表處）辦事處主任/代表行政助理副主任中國電信系統部技術支援助理銷售助理產品助理產品助理辦公室銷售管理部辦事處客戶群聯席會議副主任電氣銷售部副主任傳輸產品部辦事處產品聯席會議辦事處辦公會議副主任交換接入銷售部副主任XX產品部.副主任移動系統部副主任綜合系統部副主任聯通系統部客戶代表管理部區域機構管理部營銷管理辦公室國內營銷部產品行銷部交換事業部市場部管理代表橫跨公司主要功能部門的產品線商務部研究管理部中間試驗部技術支援部 研研發發與與行行銷銷管管理理委委員員會會預研部產品線管理辦公室無線產品線其它

10、產品線產品戰略規劃委員會復議/咨詢提案訪問研發管理辦公室 營營銷銷管管理理委委員員會會生產交換產品線產品行銷部產品國際行銷部客戶群系統部國際營銷部華為價值體系滿 足 目 標 客 戶群 的 功 能 需 求產 品 穩 定 性及 時 有 效 的售 后 服 務客 戶 投 資 保 護具 有 競 爭 力的 價 格客 戶 需 要 及 時 、 有 效和 高 質 量 的 售 后 服 務客 戶 愿 選 擇 能 提 供 平 臺 提 升能 力 和 滿 足 未 來 需 求 的 、 可靠 的 、 穩 健 的 供 應 商 。客 戶 愿 購 買 高 質 量 、可 靠 穩 定 的 產 品客 戶 看 重 那 些 能 滿 足他 們

11、 的 功 能 需 求 甚 至特 別 要 求 的 產 品 供 應商客 戶 愿 選 擇 功 能 強 大能 滿 足 需 要 且 價 格 有競 爭 力 的 產 品華為的價值創造網 “華為興亡、我的責任”的討論華為內部能力因素及其互動關系華為內部能力因素及其互動關系清晰的用服策略(免費/收費)多層次的支援對科研的持續高投入完善的用戶配置檔案及時有效的售后服務品質管理掌握客戶反饋機制嚴格的產品開發計劃管理高效的,有紀律的員工產品發布控制版本控制客戶投資保護財務的穩健產品穩定性產品基于需求的設計(功能、成本、可維護性、可生產性、兼容性、可擴充性、可靠性、可測試性)充分確切地了解不同客戶群潛在的需求，競爭對手

12、的功能及華為的定位市場制訂核心的及統一的產品需求，滿足目標客戶的需求滿足目標客戶群的功能需求短的開發周期基于使用歷史及預測需求而作的準確零件需求高效的成本控制低的零件價格有競爭力的價格可共享標準設計華為公司培訓體系華為公司培訓體系培訓連接職業生涯，并推動任職能力提升培訓連接職業生涯，并推動任職能力提升營銷培訓體系營銷系統培訓組織構架營銷培訓體系營銷系統培訓組織構架高級營銷干部培訓中心組織架構制度體系制度體系考核周期考核周期 考核結果考核結果考核對象考核對象 薪酬回報培訓依據升遷去留應用體系應用體系責任體系責任體系領導者組織與培訓者實施者績績效效計計劃劃績效指導績效指導績績效效考考核核績效指績效指標體系標體系