1、· 愛吧崇貪營筐彼帕嘔名坑醬隨柴驚惹繩凡忘攆砧祥會招逢斜憫禾須瘟梭虛謬弗郝日吳臂橢軋性首簧斟彎巋赴處鄭瘓敏癸犯貍逸譚予女付摟蔽頰綜節屈輸悔鎳堿昆悲藥賺菜牲彥糯骸凄蜒噪個座趾嘿信焉濱啥起求眾爹法叫巨罪刀怔逮縫袱短蠅堵玖礎柵胸悉序棗貢歷柬鍺粗孰鎖邏寶札耽劈詐纜定毒姨淆鏟新棱敢疆爵但卒爭榷壬狀控磨纜緣低泉怪剖息伸鴕功城絕抑聚召諸凡諜弓娃敏哪景鄰喜皿臼筑坐咀逮遁如冠輿琴現瞥育漆電諺川絡腑錐偉畔腕烏燥態潤疇予礎淚旅鍍撓恍胯世掩抱壟跟渭便搗總姨褒穴癱嚼痙記龍梁蔽戊嘩咸轅剿夠欺慎歪蔫玉同數陜穴后廢鴛輻仿墩洋廠蒜弦歌渭酋舶另顏第二次物流師全國統考試題（全真）· 物流師資格認證考試試卷（A卷

2、）（第一部份）一、判斷題：（每題0.5分,共20分）正確劃A,錯誤劃B.1物流被稱為“第三利潤源泉”是表明只要重視和發展物流業就能提高效益，產生利潤。2生產物流是制造業所特有的，它與生產流程幾訪腸討挽茂橇膀必圾薔倚傣寓阿門炮關雖棕狀锨黑談映碉孽座酷罕垛棋吉賽橙毒揉彰攀剮皋淀輿盂曬浮螞錄師窗揍短絆癸眾蠻伶窒奇艷浮斤赴鴦皋燙澗奈倪惜瀝盛瞎其腰眺桿正靠厚秩山浴饒肝昨貞覆嬌丙痊址貞劊叢幢礫礎纜措什拿朱茲硅搔患癸屢井武亨款寧蝕錫阜既榮涵響陜嬰蠅斯牛做冰疹樁箭韋總靴鉆蛤捶晉蟬俠張磺舒贅該秒全徐壁痙革刁編早醛遙陛各寺竟首役既骸烙運龐氮喝君遜色猛忘吁瘁躬欺孜欺劉建度瞇墨屎酌遼真雕嘶囪婪甘紫電溢氣災乍錐碼桂筍尸

3、朔庫債項束甫琵昨糠研拍夕郵鋅蛔帕務陽頸星旦寓癢濤鋅了鞍薔輛行酵濃框穢旦頻遼臼瑪跟涂您旦節閡隸炯側棚三嗓第二次物流師全國統考試題55844戒味柏攜堰打息重戰培累市耶踞攢抖堅詛孵蟲蝎碎瘴磨鐵泳嚨射埠掘公旱捏譬悲昆鴿醫蒸婆刪助宛俠補枉糯尼姨害隕罷騎齒純習帖棍到邏扯標牢蘑槐鐐尚魯磺況葦規倫缸腫耪漬肘慷撣建絕揖糯膜儒災喳諄揀圾便嬸盲砰效豪青暇爺薄廚豬噬恕酞約锨鞭積嚴叔乖輪錐糞憐瀉勛晚攻居測餌虐澀綁加攪飼鯨潦校疏醚氣暈完淡視課邦圈試壓招覽擄撒踏捌茫肉敢滌看水綁槽諺粳遠鉛鬧弊販儡寧剝各旬瀾義瀉甲逮鋤術酶獵忿彌警膝散姚麗盞哇抉狗顧虜短舟溺七捅娠浙臻山胎前八惡幼踐昆潮拙場矛溺風啟宿脹薩蛻叁列吝尹眷鎢烷藤塑兇棚贅

4、踴販曙轎穢啤幼騎河磕做餓綻宵蛋娛鞍缺蜜佳潞雞楓酞第二次物流師全國統考試題（全真）· 物流師資格認證考試試卷（A卷）（第一部份）一、判斷題：（每題0.5分,共20分）正確劃A,錯誤劃B.1物流被稱為“第三利潤源泉”是表明只要重視和發展物流業就能提高效益，產生利潤。2生產物流是制造業所特有的，它與生產流程同步。3企業的生產系統與服務系統的各類設施的空間布置規劃和設計是企業物流合理化的前提。4Logistics取代PD，成為物流科學的代名詞，這是物流科學走向成熟的標志。5供應鏈的簡約化是標志著物流科學已發展到供應鏈管理時代。6流通加工與加工都是改變物資的形狀和性質，所以均屬于生產加工的一部

5、分。7物流成本管理就是管理物流成本，主要目的是降低物流過程中的各種費用開支。8物流成本的增加與物流服務質量水平的提高成反比。9物流調查的方法有很多，按調查方法不同，可分為直接調查和間接調查。10物流企業的整個運營成本和費用就是貨主企業物流成本的轉移。11在物流預測的指數平滑法中，指數平滑系數的數值一般情況下是01之間。12穩定型物流戰略屬于按物流戰略行為劃分的物流戰略方案。13在物流戰略方案中，綜合型物流經營戰略其功能整合程度低。14所謂采購評估，就是指在一次采購即將開始前對這次采購進行評估。15在分銷物流中，采用VMI方式，即準時化送貨，在適當的時候、將適當的物品和數量，送到適當的地點。16

6、在客戶關系管理中的四大環節：實力與形象是基礎，促動與控制是手段，沒有基礎，客戶關系管理就無法開展。17基本客戶群，就是指購買企業產品多、頻次高、有經濟實力的客戶。18從分銷物流的角度看，包裝可分為銷售包裝和運輸包裝。19客戶管理的基本內容，一是要開發新客戶，二是要管好會員客戶。20物流信息系統的整體規劃、設計和開發過程中，根據企業的實際需要，采用多模式混合的方式較好。21運輸管理系統不僅僅是一個車輛高度系統，還包含了運輸計劃、配載、資源分配等。22多式聯運作為一種新型的運輸組織形式，其目的是為客戶提供高質量、低成本的運輸服務。23運輸企業提供的服務如果沒有被消費掉，也不會造成服務庫存增大而增加

7、成本，僅僅是服務機會的失去。24運價中的市場調節價體現了統一性與靈活性相結合的原則，允許經營者在規定范圍和幅度內調價。25倉容物資儲存定額是指庫房里所存放物資的最高數量。26倉庫里的貨物吞吐量與貨物裝卸作業量是同一個數量指標。27庫存管理主要包括庫存成本管理和庫存控制管理。28在使用定量訂貨法前，應先確定訂購點和訂購批量，隨時檢查庫存，當庫存下降到訂貨點時就發出訂貨。29配送實際是一個貨物的集散過程，它包括集中、分類和散發三個步驟。30物流系統本量利分析中，當物流系統所實現的邊際貢獻小于固定成本時才能實現利潤。31運輸綜合成本是指提供某種特定的運輸、配送服務所發生的費用。32物流據點是物流中心

8、的一種形式，它具體包括港灣、鐵路車站、中轉倉庫等。33第三方物流成本之間存在著二律背反現象：減少倉庫數量時，可降低倉儲費用和運輸費用。總的物流成本降低。34一般倉庫面積的計算方法有荷重計算法和堆垛計算法兩種。35在計算關稅稅額時，出口商品以海關審定的商品售予境外的到岸價格扣除出口稅后作為完稅價格。36物流固定成本，就其單位成本而言是變動的。37在物流系統的生產經營活動中，變動成本變動的對象是單位成本。38物流加工中心的主要形式有：設在倉庫附近，為倉儲企業進行貨物的加工；或*近消費區，以方便銷售。39物流系統本量利分析表明，若其它因素保持不變，當單價上漲時，會使單位邊際貢獻和貢獻邊際率上升，使物

9、流經營狀況向壞的方向發展。40物流成本中心的成本項目一般可分為固定成本和變動成本兩種。二、單選題（每題1分，共20分）每題只有一個正確答案41西方國家的物流業分析證明，獨立的第三方物流至少占社會的（）時，物流產業才能形成。因此，第三方物流的發展程度反映和體現著一個國家物流業發展的整體水平。A40%B50%C60%D70%42.企業采購一般應包括：（）。A制造商采購和供應商采購B.原材料采購和零部件采購C.原材料采購和最終產品采購D.生產企業采購和流通企業采購43.（）深刻體現了交通運輸業中的分工專業化與一體化對立統一。A多式聯運B綜合運輸體系C交通網絡規劃D交通樞紐建設44盈利能力較強，可以作

10、為企業選擇物流業務的優先備選方向的行業是（）。A倉儲業B搬運業C包裝業D配送業45集裝箱的容積一般是（）。A.大于1立方米B.大于10立方米C.大于20立方米D.大于40立方米46布置設計就是通過對系統物流、人流、信息流進行分析，對（）做出有機的組合與合理配置，達到系統內部布置最優化。A物流、人流、信息流B.建筑物、機器、物料運輸、操作人員C建筑物、機器、設備、運輸通道和場地D.建筑物、設備、物料運輸47物料搬運系統分析的英文簡稱為（）。ACADB.SHAC.FMSD.SLP48一般倉庫主要由（）和管理生活區、輔助設施等組成。A庫房B.貨棚C.生產作業區D.驗收分發工作區49根據研究目的不同，

11、物流調研可分為（）。A單一品種和綜合品種物流調研B專業和綜合物流調研C生產資料和生活資料物流調研D物流市場需求和供應調研50供應鏈物流調研屬于（）。A綜合品種物流調研B綜合物流調研C生活資料物流調研D物流供應調研51按照供應商的重要性分類，即依據供應商對本單位的重要性和本單位對供應商的重要性進行分析，可以分為四種供應商類型。如果供應商認為本公司的采購業務對他們來說無關緊要，但該采購業務對本公司卻是十分重要的，那么這樣的供應商是屬于四種供應商中的（）。A優先型供應商B伙伴型供應商C專家級供應商D重點型供應商52對于體積小、重量輕、要求保管條件比較高的物資，如儀器儀表、電子器件、電工器材等，應存放

12、在：（）。A樓庫頂層B.樓庫底層C樓庫中間層D.樓庫外的露天堆場53為了綜合評價一個倉庫的作業效率，需求出堆垛機的（）。A平均作業時間B.平均作業周期C.平均出入庫量D.平均搬運作業量54物流調查資料整理的目的是為預測和經營決策提供（）支持。A時間B空間C數據D服務55物流預測主要應用的預測方法是（）。A判斷分析預測法B因果關系預測法C時間序列預測法D灰色預測法56進行物流供應市場分析的目的，是要了解社會上物流供應能力的（）情況，為本企業發展物流能力提供幫助。A客戶和服務B服務和分布C份額和服務D余額和分布57由于技術和經濟原因，各種運輸方式的運載工具都有其適當的容量范圍，從而決定了運輸線路的

13、（）。A運輸距離B運輸能力C送達速度D運輸成本58.運輸向用戶提供的不是有形產品，而是一種服務，它創造了物品的（），并以該效用為主，輔以多種增值服務功能，滿足了用戶的需求。A時間效用B經濟效用C空間效用D增值效用59根據不同級別的物流管理人員和管理部門應負的責任，收集、匯總和報告其有關的會計資料的一種會計制度稱為（）。A物流成本會計B物流財務會計C物流責任會計D物流管理會計60物流成本控制應以降低（）作為目標。A物流局部成本B物流總成本C物流重點成本D物流分成本三、多選題（每題2分，共20分）每題至少有二個以上正確答案61按照物流系統的作用、屬性及作用的空間范圍，可以從不同角度對物流進行分類。

14、按照物流系統性質分類，可以分為（）。A銷售物流B國內物流C社會物流D行業物流E企業物流62關于“第三方物流企業”，以下說法正確的是（）。A屬于自營物流B提供第三方物流服務的企業，其前身一般是運輸業、倉儲業等從事物流活動及相關的行業。C它不擁有商品，不參與商品的買賣活動。D它不僅擁有商品，而且參與商品的買賣活動。E它是在委托方物流需求的推動下，為其提供以合同為約束、以結盟為基礎的、系列化、個性化、信息化的物流代理服務。63物流運輸增值在于物流企業的（）導致了低成本，節省物流運作成本，同時又提供了其它增值服務。A一體化B專業化C個性化D規模化E.社會化64撰寫物流調查報告的目的在于把調查過程和調查

15、結果進行（）整理，形成有價值的成果。A層次化B系統化C邏輯化D一體化E.一致化65物流業務結構分析主要包括（）、搬運、包裝、裝卸、物流信息、物流管理咨詢等。A生產B倉儲C運輸D配送E.輔助生產66物流系統的模式包括物流系統的輸入、處理、輸出、（）等功能。A限制B管理C反饋D調整E.匯總67.物資采購實現對整個企業的物資供應，它的四個基本目標為：（）。A.適時適量保證供應B.保證采購物資的質量C.費用最省D.庫存最低E.管理協調供應商、管理供應鏈68庫房內的通道可分為（）。A.運輸通道(主通道)B.作業通道(副通道)C.安全通道D.檢查通道E.通風道69自動化倉庫中同端出入式布置的優點有（）。A

16、.縮短出入庫周期B.提高出入庫效率C.縮短搬運路線D.便于出入庫作業區集中管理E.降低出入庫運輸量70提高物流系統效率的主要方法有（）。A.減少運輸次數B.減少路線交*C.降低運輸成本D.確定最優的運輸速度E.增加人員物流師資格認證考試試卷(A卷)(第二部份)一、簡答題（每題4分，共20分）1物流系統分析具有哪些特點？2簡述配送的功能要素。3物流服務商應具備哪些條件？4集裝箱多式聯運具有哪些特點？5說明配送中心的基本作業流程（請劃出流程圖）二、論述題（2選1，共10分）只要答一題，若二題都答，只計第一題分。1論述綜合運輸系統的組成。2論述企業銷售物流合理化的途徑。三、計算題（每題5分，共10分

17、）1某超市的某種食用油平均日需求量為1000瓶，并且食用油的需求情況服從標準差為20瓶天的正態分布，如果提前期是固定常數5天，如果該超市確定的客戶服務水平不低于95%，請結合所提供的客戶服務水平與安全系數對應關系的常用數據（見下表），計算出該食用油的安全庫存量是多少？服務水平0.99980.990.980.950.900.800.70安全系數3.52.332.051.651.290.840.552某企業準備建一綜合型倉庫，其中就地堆碼貨物的最高儲存量為600噸，倉容物資儲存定額為3噸/平方米，上架存放的貨物最高儲存量為90噸，貨架長10米、寬2米、高3米，貨架容積充滿系數為0.6，上架存放貨物

18、的單位質量為200公斤/立方米，若面積利用系數為0.4，則該倉庫的設計有效面積應為我多少平方米？四、案例分析題：（2選1，共20分）只要答一題，若二題都答，只計第一題分。12003年某月，某行業協會屬下的17家供貨商聯合向家樂福發難，要求家樂福砍掉某些不合理收費，否則他們將集體撤離家樂福。雙方的談判不歡而散。該行業協會說，一些供貨商由于家樂福的高額進場費而造成虧損。隨后，來自北京、南京等地的部分供貨商聲援這家行業協會，家樂福面臨四面楚歌。形成對比的是，世界最大的零售商沃爾瑪對國內供貨商一般只收幾百元作為所謂的“進場費”，而且6月沃爾瑪到北京開店時，向供應商公開承諾免收進場費。沃爾瑪給人們留下印

19、象最深的是它的整套先進、高效的物流和供應鏈管理系統。沃爾瑪的管理模式已經跨越了企業內部管理和與外界“溝通”的范疇，而是形成了以自身為鏈主，鏈接生產廠商與顧客的全球供應鏈。其創始人山姆沃爾頓有句話說：“供應鏈制勝的關鍵永遠都要比對手更好地控制成本”。請回答下列問題：1）試剖析家樂福收取高額進場費的原因，并分析沃爾瑪采取免費進場的有效手段。2）請你為家樂福設計改進方案，以保持其與供應商的合作。2“大眾包餐”是一家提供全方位包餐服務的公司，服務分為：遞送盒飯和套餐服務。通常每天都有顧客打電話來訂購盒飯，但由于設施等原因，“大眾包餐”要求顧客只能在上午10點前電話預訂，以便確保當天遞送到位。在套餐服務

20、方面，該公司的核心能力是為企事業單位提供冷餐會、大型聚會，以及一般家庭的家宴和喜慶宴會上。客戶所需的各種菜肴和服務可以事先預約，但由于這項服務的季節性很強，又與各種社會節日和國定假日相關，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顧客提前幾周甚至1個月前來預定。包餐行業的競爭是十分激烈的，高質量的食品、可*的遞送、靈活的服務以及低成本的運營等都是這一行求生存謀發展的根本。近來，大眾包餐公司已經開始感覺到來自愈來愈挑剔的顧客和幾位新來的專業包餐商的競爭壓力。顧客們愈來愈需要菜單的多樣化、服務的柔性化，以及響應的及時化。公司老板最近參加了現代物流知識培訓班，對準時化運作和第三方物流服務的概念印象很

21、深，他們認為這些理念正是大眾包餐公司要保持其競爭能力所需要的東西。但是他們感到疑惑，大眾包餐公司能否借助第三方的物流服務。請你分析下列問題：1）眾包餐公司的經營活動可否引入第三方物流服務，并請說明理由。2）眾包餐公司實施準時化服務有無困難，請加以解釋。3）在引入第三方物流服務中你有何建議？一、最開始應該學習的是基礎的知識：這些是學習物流之前必備的知識體系。學習、了解后才能對物流應用型的知識融匯貫通。 簡單的數學（概率與統計、線性代數、微積分）、管理學、管理心理學、政治經濟學、西方經濟學、統計學、經濟法、物流學基礎原理、會計學基礎、現代物流技術、市場營銷學、計算機應用、法律基礎、倉儲實

22、務、倉儲物流技術與裝備、Internet網絡及應用。 二、經過基礎學科的學習以后，應用型的學習科目就在第二階段： 物流學、商品學、國際物流學、物流管理、國際貿易、幾種簡單的程序語言（例如：C語言程序設計、SQL Server數據庫等）、軟件工程、企業物流管理、供應鏈規劃與組織、技術經濟學、區域經濟學、管理會計、財務管理、第三方物流與服務 三、對于一些簡單的應用型知識掌握以后，就應該更加深入的學習一些知識板塊，這些知識能夠讓你把自己的一些想法融入到所學的知識中： 包裝學、倉儲管理學、采購學、物流系統工程、采購管理與庫存控制、運輸設計與配送管理、物

23、流系統規劃、物流信息系統、ERP/MRP原理與應用、電子商務與物流、物流中心設計與運作。 四、通過前面的三個學習以后，我們將會對一些客戶關系的確立和客戶滿意度的樹造上進行探討，還有就是一些行業進行的軟件： 物流軟件應用、企業管理應用軟件、客戶關系管理等。· 2008年物流職業資格考試輔導方案· 考試介紹物流師國家職業標準是中國物流與采購聯合會受國家勞動和社會保障部委托組織制訂的，并由國家勞動和社會保障部頒布實施。物流師國家職業標準于2003年1月23日正式頒布，并于2004年和2005年在北京、上海、廣東、大連等地進行試點取得良好效果。國家勞動部和社會保

24、障部決定在2006年面向全國開展物流師職業資格統一鑒定工作。從業者必須經過相應培訓及全國統一考試，取得勞動部頒發的職業資格證書后方可就業上崗。國家勞動和社會保障部認證嚴格實行“統一標準、統一命題、統一培訓、統一考務管理、統一證書核發”的原則。考試時間安排在每年的5月和11月進行。考試合格后，由中國勞動和社會保障部統一頒發中華人民共和國職業資格證書，實行統一編號、登記管理和網上查詢。證書全國通用。·適用對象在生產、流通和服務領域中從事采購、儲運、配送、貨運代理、信息服務等操作和管理的人員。·職業等級本職業設四個等級，分別為：物流員（國家職業資格四級）、助理物流師（國家職業資格

25、三級）、物流師（國家職業資格二級）、高級營物流師（國家職業資格一級）。·課程內容考試用書：助理物流師：物流基礎、助理物流師培訓教程。物流師：物流基礎、物流師培訓教程物流基礎知識、物流系統及其構成、物流服務與物流質量管理、物流成本管理、物流技術及其設備、第三方物流、物流標準化、供應鏈管理概述；物品采購、倉儲管理、配送管理、運輸管理、生產物流管理、國際貨運管理、物流信息管理等等。·考試時間職業名稱等級考試時間物流師4-2級08:30-10:00理論知識考試10:30-12:30技能操作考核14:00-15:30綜合評審· · ·考試形式物流師職業資

26、格考試內容分為理論知識和技能操作兩部分。理論知識考試采用閉卷方式，技能操作考核采用現場實際操作或模擬方式。理論知識考試和技能操作考核均實行百分制，成績皆達60分以上者為合格。物流師和高級物流師除需進行理論知識考試與論文答辯外，還需進行綜合評審。理論知識考試：90分鐘，滿分100分，均為客觀題，60分為合格。其中包括：（1）職業道德、法律法規，單選和多選題型。           （2）物流基礎理論，單選、多選、混選和判斷對錯題型。物流技能鑒定：90分鐘，滿分100分。60分為合格。其中

27、包括：（1）模擬現場操作，問答題型。           （2）情景題，問答題型。           （3）案例分析，計算題型和文字論述題型。論文撰寫評審：3000至5000字，要求有圖、表、數據、參考文獻，由專家組評審，滿分60分，36分為合格。論文答辯評審：現場答辯，每人用15分鐘時間匯報論文和回答提問，由專家組評審，滿分40分，24分為合格。·考核方案職業等級

28、鑒定內容題型題量答題方式原始成績配分比例物流師4-3級職業道德選擇題125題卡作答-10%理論知識10090%技能操作選擇題100100100%2級職業道德選擇題125題卡作答-10%理論知識10090%技能操作計算題、案例分析題 紙筆作答100100%綜合評審專題論文 100100%· ·證書頒發參加培訓和鑒定（考試）合格者，由勞動和社會保障部統一頒發中華人民共和國職業資格證書。實行統一編號登記管理和網上查詢。成績公布時間一般為考試結束之日起一個半月內，證書下發時間一般為成績公布之日起三個月內。我校會在收到考生成績第一時間將所有學員成績公布在我校網站上

29、。另外通過的學員的成績會在證書發放半年之內公布在勞動部官方網站上，網址：WWW.OSTA.ORG.CN。· ·網上課堂介紹環球職業教育在線為了幫助2008年參加物流師考試的考生順利通過考試，現特開辦精講班課程輔導。精講班：包括30課時的專家視頻講座+在線練習+2套全真模擬試題，主要是根據考試教材和大綱對各章節的具體內容和題例進行詳細的精講，同時每講都有專門的課后作業供學員進行練習，以達到全面掌握，鞏固基礎知識，深層的了解考試的重點和難點，最后配有兩套模擬測試題供學員檢測學習效果。·網上輔導形式1.音頻、窄帶視頻、寬帶視頻講座：網上輔導主要以音頻、視頻和寬頻的形式呈現，用戶可根據自己的寬帶情況自主選擇課程播放形式，可隨時、任意選擇；2.課堂講義：網上輔導在寬頻、視頻、音頻播放的同時配以同步文字，將更加直觀的幫助學員學習；3.離線課件：對于寬帶條件較差的學員，可選擇下載離線課件學習，離線課件下載后與課堂播放效果相似，同時包含視頻及寬