1、企業經營發展戰略2教材與參考書書名作者出版社出版年份企業戰略管理理論與案例（第3版）高等教育出版社2010企業戰略管理（第2版）2009戰略管理概念與案例（第11版）【美】弗雷德2009戰略管理概論與案例（第14版）【美】阿瑟20093教學計劃職能戰略組織結構、領導戰略控制、戰略變革、戰略咨詢成長戰略競爭戰略國際化戰略企業外部環境分析企業內部環境分析企業社會責任與戰略目標概念、性質、特點理論、系統、成員戰略實施戰略實施戰略選擇戰略選擇戰略分析戰略分析戰略管理概論戰略管理概論第一課：戰略管理概論1.1 戰略與戰略管理6戰略戰戰斗、戰爭、斗爭略籌略、策略、計劃7戰略的定義Strategy（stra

2、ragia）作戰的謀略，將軍指揮軍隊的藝術辭海軍事名詞，對戰爭全局的籌劃和指揮，它依據敵對雙方的軍事、政治、經濟、地理等因素，照顧戰爭全局的各方面，規定軍事力量的準備和運用中國大百科全書軍事卷戰略是指導戰爭全局的方略，即戰爭指導者為達成戰爭的政治目的，依據戰爭規律所制定和采取的準備和實施戰爭的方針、政策和方法韋氏新國際英語大詞典軍事指揮官克敵制勝的科學與藝術簡明不列顛百科全書戰爭中利用軍事手段達到戰爭目的的科學和藝術克勞塞維茨為了達到戰爭目的而對戰斗的運用，戰略必須為整個軍事行動規定一個適應戰爭目的的目標毛奇一位統帥為達到賦予他的預定目的而對自己手中掌握的工具所進行的實際運用毛澤東戰略問題是研

3、究戰爭全局規律性的東西8案例：日本汽車進入美國市場 豐田的堅持 通用、福特和克萊斯勒的冷漠 德國大眾的搖擺 外部環境的改變石油危機 IQS新車質量調查 by J.D.Power and Associate9企業經營戰略的定義安德魯斯（安德魯斯（K.AndrewsK.Andrews）一種決策模式決定和揭示了企業的目的和目標，提出實現目的的重大方針與計劃，確定企業應該從事的經營業務，明確企業的經濟類型與人文組織的類型，以及決定企業應對員工、顧客和社會做出的經濟與非經濟的貢獻魁因（魁因（J.B.QuinnJ.B.Quinn）一種模式或計劃將一個組織的主要目的、政策與活動按照一定順序結合成一個緊密的整

4、體包括目標、政策、程序安索夫（安索夫（H.I.AnsoffH.I.Ansoff）企業的經營性質企業目前的產品或市場和未來的產品或市場之間的“共同的經營主線”既能指導企業的生產經營管理活動，又能為企業的發展提供有效的空間可分為企業總體戰略和經營戰略 明茨伯格（明茨伯格（H.MintzbergH.Mintzberg）企業戰略的5Ps計劃Plan：管理人員的有意識領導計謀Ploy：達到競爭目的的手段模式Pattern：重在行動，可自發產生定位Position：適應外部環境觀念Perspective：強調集體意識10戰略管理的定義 企業確定其使命，根據組織外部環境和內部條件設定企業的戰略目標，為保證目

5、標的正確落實和實現進行謀劃，并依靠企業內部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態管理過程 一個全過程的動態管理過程11戰略管理在企業中的地位：最高戰略管理管理數學管理經濟學管理心理學管理原理和原則管理組織雪管理思想職能管理管理基礎生產與運作管理市場營銷管理財務管理人力資源管理研究與開發管理以管理基礎和職能管理為基礎融合政治學、法學、社會學、經濟學整合性管理理論12戰略管理在企業中的地位：最寬未來的投入未來的投入 投入投入 生產過程生產過程 產出產出 未來的產出未來的產出生產管理生產管理經營管理經營管理戰略管理戰略管理13戰略管理在企業中的地位：最重要高層管理者中層管理

6、者低層管理者人際能力技術能力思維能力戰略能力戰略管理是企業高層管理人員最重要的活動和技能14戰略管理的目的 更好地把握外部環境所提供的機會，增強企業對外部環境的適應性，使企業做到可持續發展 使企業的戰略在日常生產經營活動中充分發揮其綱領性的作用 將近期目標與長遠目標相結合，將總體戰略目標同局部的戰術目標統一了起來 使企業管理者能不斷地在新的起點上對外界環境和企業戰略進行連續性的探索，增強創新意識 案例：瑞士手表的抉擇15戰略管理的特點具有全局性具有全局性主體是企業的高層管理人員主體是企業的高層管理人員涉及企業大量資源的配置問題涉及企業大量資源的配置問題從時間上來說有長遠性從時間上來說有長遠性需

7、要考慮企業外部環境中的諸多因素需要考慮企業外部環境中的諸多因素1.2 戰略管理理論的演變17管理技術的演變重復重復發生發生計劃操作手冊財務控制可預可預測測部分可部分可預測預測機會和機會和威脅威脅不可不可預測預測 1900 1930 1950 1970 1990短期預算資金預算目標管理長期規劃周期性的戰略規劃周期性的戰略管理事項分析技術“實時”戰略管理意外性管理18管理理念的演變科學管理科學管理行為管理行為管理管理科學管理科學文化管理文化管理整合管理整合管理現代企業制度 人類需求管理IT化管理人品管理產品管理企業文化制度創新價值觀核心競爭能力競合管理1911 1933 1958 1972 199

8、519企業戰略管理理論的演進過程長期規劃時代戰略規劃時代戰略管理時代各時代開始時間20世紀50年代初20世紀60年代初20世紀70年代初管理重點對環境的預測，制定長期計劃適應環境變化，制定長遠發展戰略主動應對環境突變及出現的機會和威脅，制定和實施戰略并重前提 過去的情況必將持續到未來，未來是可以預測出來的環境發展趨勢和變化均需預測和了解，環境變化的主動權在企業單純周期性計劃不能完全適應環境變化的需要，企業能力是個變數管理的程序周期性程序周期性程序因地制宜與周期性程序并存20戰略管理十大學派戰略學派戰略形成關鍵詞代表人物基本觀點設計學派概念作用匹配安德魯斯、錢德勒戰略是可以設計的計劃學派正式規劃

9、安索夫戰略是需要設計的定位學派分析產業波特戰略分析的重點是行業企業家學派預測個人素質熊彼特、奈特、科林斯戰略是企業家對企業未來圖景的預測過程認知學派心智理性西蒙非理性思維起重要作用學習學派應急學習彼得圣吉環境是復雜而不可預測的權力學派協商團體麥克米蘭注意決策過程中的政治因素文化學派集體思維價值沃特曼、彼得斯戰略管理具有連貫性環境學派反應過程外部哈曼、弗里曼企業必須適應環境結構學派轉變調和明茨伯格既需要穩定又需要變革21中國企業的戰略管理實踐計劃導向戰略1979-1984政府計劃安排、以生產為中心、以生產計劃管理為主體市場導向戰略1984-1985扭虧為盈、擴大企業自主權、實行廠長負責制1986

10、-1987橫向經濟聯合、承包經營責任制、價格改革1988-1991治理整頓、質量品種效益年、清理三角債1992-1994市場經濟、破“三鐵”、企業改制、現代企業制度試點結構性調整戰略1995-1996抓大放小、企業戰略重組、學“邯鋼”內部成本核算1997-1998下崗分流、實施再就業、國企三年解困1999正式在大中型國有企業推行戰略管理、債轉股2000資產重組、回歸主業、技術創新全方位發展戰略2001-2003國際化戰略、競爭戰略、社會責任、企業生命周期2004-2006宏觀調控、全球化戰略、企業家、供應鏈管理2007-科學發展觀、和諧社會、金融危機1.3 戰略管理的相關概念23戰略管理過程戰

11、略實施與控制建立企業哲學戰略分析戰略選擇戰略管理過程確立企業宗旨使命確定外部環境分析內部環境分析制定戰略目標鑒別戰略方案戰略評價與選擇設計組織結構資源規劃與配置確定領導戰略控制系統反饋反饋反饋反饋24戰略管理過程戰略選擇戰略實施戰略分析對組織的戰略環境進行分析、評價，并預測這些環境未來發展的趨勢，以及這些趨勢可能對組織造成的影響及影響方向也稱戰略決策，是指對戰略進行探索、制定以及選擇的過程戰略決策直接影響經營性決策和組織的長期發展方向在戰略方案確定后推行具體化的實際活動，包括三個方面的內容：制定職能戰略、構建組織結構、挑選合適的領導者25戰略管理系統 企業按照戰略管理過程的要求而設立的戰略管理

12、組織、機構、制度、規章等的總稱 規范性：在決策中，系統在成員組成、職責、權利以及自由處置權等方面預先明確的程度26影響戰略管理系統的因素規范和具體欠規范和具體組織規模大型企業小型的單一車間企業管理風格政策制定者專權者在計劃方面有經驗者民主-放任者日常作業思考者直覺思考者在計劃方面無經驗者環境的復雜性穩定環境，很少競爭單一市場和顧客動蕩環境，競爭激烈許多市場和顧客生產過程的復雜性很長的生產前置時間資金密集、勞動密集一體化的制造過程高技術新產品的市場反應時間長很短的生產前置時間簡單的制造過程低技術新產品的市場反應時間短問題的實質面臨具有長遠意義的復雜的和艱難的問題面臨具有短期效應的問題計劃系統的目

13、的協調事業部的活動訓練經理人員27戰略管理系統的模式三種模式比較企業家模式適應性模式計劃性模式特點決策動機預應型反應型預應和反應型組織目標發展不確定效率和發展對建議的評價判斷型判斷型分析型做出選擇的人企業家討價還價管理人員決策期限長期短期長期偏愛的環境不確定確定風險決策的連接性松散的不連貫一體化的模式的靈活性靈活適應型受限制行動幅度大膽的決策漸進型國際性戰略方向的明確度概況性模棱兩可具體化的適用條件權力來源企業家分散的管理者組織目標作業性的非作業性的作業性的組織環境屈服的復雜、動態可預測、穩定組織所處階段年輕的或小型的，強有力的領導建立起來的大型的28戰略管理系統設計的模式自上而下自下而上上下

14、結合小組計劃適用企業大型的分權制小型的集權制設計方法總部制定戰略后各部門/事業部制定各自的戰略各個事業部提交自己的戰略，總部加以審核與平衡總部與事業部參謀輔助人員共同討論制定并向經理推薦總經理與其他高管組成計劃小組，定期討論制定修改特點高層人員決定整個企業的發展方向事業部能夠提供完善的計劃并得到鍛煉較好的協調效果，時間和精力較少良好的靈活性缺點上級“拍腦袋”決策、下級受到約束事業部人員可能能力不足以制定戰略對總經理的能力和人際關系有要求29戰略匹配與戰略延伸戰略匹配Strategic Fit戰略延伸Strategic Stretch戰略角度以環境為主導以資源為主導制定戰略的基礎在市場機遇與企業

15、資源之間尋求匹配或適應充分發揮企業的資源優勢以創造更大的優勢實現競爭優勢的不同方法“正確”定位，以市場需求為導向的差異化戰略具備滿足市場需求或創造市場需求的能力，在此基礎上實施差異化戰略小型企業的生存方式尋求并鞏固有利可圖的市場改變“游戲規則”降低風險的方法產品/業務組合能力組合公司總部的投資重點經營單位或下屬的發展戰略核心能力30戰略層次公司戰略公司戰略經營戰略經營戰略事業部戰略事業部戰略競爭戰略競爭戰略 我們的業務是什么？ 如何分配資源？ 我們希望達到什么目標？ 由公司總部實施 我們的市場在哪里？ 由SBU實施？職能戰略職能戰略運營戰略運營戰略 我們應當做什么？ 我們應當怎么做？31三種戰略的特點特點公司戰略事業部戰略職能戰略類型概念性的混合的作業性的定義非具體的混合的具體的可度量性價值判斷半定量化定量化頻度周期的或突發的周期的或突發的周期的可調整性低中等高與當前活動的關系革新的混合的補充性的風險性高中等低預期收益大中等小成本大中等小時間長期中期短期靈活性大中等小資源充沛度部分供給部分供給全部供給協調性大中等小32戰略經營單位SBU Strategic Business Unit 20世紀70年代發源于GE 大型企業內部的單位 從事經營活動最基本的獨立事業單位 為同一市場或不同市場提供某種產品或服務 SBU經理對產品負有從研究開