1、精選優質文檔-傾情為你奉上工作想法一、團隊管理1、四個原則2個舉措：（1）做事必須擔當。（2）保持年輕心態。（3）深思篤行，以身作則。；（4）實事求是，就事論事。；（5）營造氛圍敢于言事的輕松氛圍；團隊內樹立樹立標桿；2、日常管理（1）建立制度令工作有序、良性競爭、人才得到培養；l 堅持部門會議制度。每日晨會，計劃并落實當期任務、跟進進度、糾正方向偏差，從而讓組織目標明確、有集體觀念；l 項目自選制。工作分成若干項目，由成員根據自身特點、愛好選擇，給予成員自主感，刺激責任心； l 市場走訪制度。每周協同課程顧問約談客戶不少于2天，并在早會中做出分析；讓市場部的工作接地氣，與銷售部門完美配合；l

2、 激勵制度。優秀者的工作成果整理成文并提報嘉獎；增加考核獎金；獎勵獎牌；賦予主持早會的機會；（2）推動成系統的工作方法令工作高效；l PDCA管理循環。計劃-執行-檢查-改進，使工作有頭有尾有精進；l 制作一套簡潔的行政表格。為市場數據的整理分析、總部行政作業、部門溝通提供便利，減少低效重復工作，讓市場部更多時間用于市場；l 總結歸納市場部工作手冊。內含產品知識、市場現狀、競爭對手分析、日常工作內容及操作方法、內部制度。讓新人入職可以快速熟悉工作，縮短磨合期； （3）開展團隊活動令團隊有歸屬感，氣氛活躍；l 建立團隊基金，用于戶外拓展、業余休閑，增強凝聚力，同時讓成員精神煥發，保持最佳的工作狀

3、態；二、市場想法 市場部的工作需要公司系統地支持；1、指導思想：目標明確，所有的工作圍繞目標開展；2、 產品線：實體課程面對中高端客戶，作為重點；網絡課堂單獨團隊去運作；3、公司硬件：l 布點：學校附近，面積足夠，裝修可以；（關系到生源的質量和數量、品牌形象）l 產品：教育質量是靈魂，所有工作人員的底氣，口碑傳播的前提；4、 推廣時間：月考、期末考、模擬考、家長會等之后，寒暑假；5、 線下推廣：l 關鍵人渠道：中小學的校長、班主任。通過廣東省中小學校長培訓中心等機構牽線；l 公眾場合：游樂園、公園、電影院。因地制宜制作道具，吸引家長咨詢；高檔小區宣傳欄、公告欄、萬科小區的大堂；l 廣告選擇：戶

4、外廣告牌（廣場、干道）、墻體；l 跨界聯合：（1）不同產品的同行協同推廣，做大活動氣勢，如與IT培訓機構協同推廣；（2）異業合作，如與新開樓盤合作，用課程禮包置換廣告位，交定金送課程體驗；前來體驗/咨詢課程送嘀嘀優惠券或者加油優惠券；l 統一VI形象：（1） 讓廣告形象、員工形象，都有一個鮮明、一致的形象；（2） 所有推廣人員，都經過標準培訓，一切動作都有流程可依，所有基層人員，可以標準化培養；6、線上推廣：（1）提高美譽度：百度貼吧、百度知道、知乎等的問答提供個性的好評答案，刪負面信息；（2）提高搜索率：關鍵詞優化；（3）加大微信公眾號的投入。顧客進入了公眾號，等于進了該機構的磁場屏蔽中，他

5、三家比價多方考慮的幾率大大降低，只要某些內容打動顧客，成交就產生了。l 公眾號的形象擬人化，發布的內容個性化。給家長一種在與一個名叫*教育的人對話的感覺，案例見“羅輯思維”；遣詞造句不官方，內容多干貨，最好為原創；l 推薦產品時營造強烈的情緒和認同感。不簡單一句自己的課程全國第一，而是用平實語言談孩子教育的坎坷經歷后獲成功，翰苑教育辛辛苦苦摸索出一套課程；6、 增強顧客粘性，保持高續費率（1） 在校區內開辟STEM教育/創客游樂區：設 想：內有物理化學實驗、機器人組裝、樂高積木，提高趣味和動手能力；另有愛樂奇、高斯數學等教育技術裝備供應商的開發的網絡學習系統，做對題有獎勵；所有物品由供應商免費

6、提供，翰苑則提供一個展示場所作為交換；限定條件：課余時間免費游玩，但是限定每群進入的人數和游玩時間；目 的：（1）用高大上的視覺、動手能力提高的噱頭沖擊家長，以此提高課程的溢價，同時，利用好玩的東西吸引中小學生。進而形成與競爭對手的差異化；（2）為學生建立數據庫，搜集大數據收集學生的每階段成績、生理特點、性格特點、愛好、得分項失分項等等，為學生提供最符合習慣的服務，給家長最合理的建議。習慣+專業+信賴，讓顧客忠誠于星火。7、 減少師資流失造成的損失：（1） 成人達己。把教師當做明星來培養，同時像經紀公司與明星一樣簽訂服務合約；（2） 弱化教師。重視課程顧問，維持業務的增長，用高增長率來淡化問題；重視教學研究推出精品，并把同一科目分解成多個部分，分配給多個教師講授；（3） 客觀分析教師單干的壓力、風險，客觀分析家長選用無正規機構背景的教師的風險，發布在百度、知乎、公眾號，引導“非正規機構教育不可靠”的輿論導向；8、業務擴張，提高知名度；（1）禮包概念：提供部分給校長、老師作為獎勵優秀學生的禮品，或者長輩對小輩