1、門診護理工作計劃例文與門診護理工作計劃樣本匯編門診護理工作計劃例文【篇一】一、加強護理質量管理，努力提高護理質量。護理單元實行目標管理，護理部制定相關質量標準與檢查評分細則1各護理單元認真組織實施，進行考核，通過目標管理促使護理人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，從而促使護理質量提高。2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。護理部將深入科室規范各環節管理。3、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環境衛生學監測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使

2、用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。二、繼續開展責任制整體護理，進一步充實整體護理的內涵，推出我院護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提！選擇我院就醫，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理！三、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責。四、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質。第1頁共15頁1對工齡 5 年以下護士實行輪科，重點抓好基本功的訓練。2在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，抓好骨干隊伍的重點培養，要求熟練掌握護理技術，還要求掌握好難度大的新業務、新技術等方

3、面的護理技術，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。3護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。（1）鼓勵在職人員參加護理自考和函授學習，提高學歷。改變護理隊伍以中專為主的結構。（2）認真抓好繼續教育。選派優秀護理人員到省內短期護理知識培訓班學習，以管理知識、專科知識進展為主。4、堅持每月在院內舉辦護理知識，新業務新技術，專業技術培訓。護理部重點要規范護理查房，提升查房質量，以提高專業知識水平及實踐能力。五、護理安全則是護理管理的重點。護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合，充分利用二級護理管理體系，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病

4、人就醫安全。1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作。2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控和護理操作的環節監控。第2頁共15頁（1）護理人員的環節監控：對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。（2）病人的環節監控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。（3）時間的環節監控：節假日、雙休日、

5、工作繁忙、易疲勞時間、夜班 * 時均要加強監督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。（4）護理操作的環節監控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監控的重點。六、完善各項護理規章制度。1護理行政制度。（1）護理會議制度。護士長例會。每月召開一次，與會者認真記錄，并作好傳達。全院護士大會。 a. 業務學術會，每2 個月一次，由護理部組織。 b. 年終總結表彰會。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結，表彰先進。科室護士會議。每月召開一次，全科護士參加。護理早會。 a 由護士長主持，時間10-15 分鐘，全體護理人員

6、均應穿工作服并站立進行；b. 夜班護士報告夜班的工作情況；c. 護士長總結護理工作情況，進行講評，明確護理工作重點，注意事項；d.護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試，以提高護理業務第3頁共15頁水平； e. 護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定，并具體布置落實。工休座談會。 a. 每月召開一次，由護士長或高年資護士主持召開，病員代表參加； b. 征求病人對醫療、護理、生活飲食等方面的意見，了解病人的思想情況； c. 組織病人學習報刊、宣傳衛生知識，要求病人自覺遵守病區管理制度等。（2）護理查房制度。科教學查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問題，預先安排專人準備，提出重點需要解

7、決的部題，由護士長或責任護士主持，并作好詳細記錄。全院教學查房：每季度由護理部組織一次。常規查房a. 一般護理查房：每周一次，由總護士長進行。b. 護士長查房：每日不少于 2 次，對病區護理質量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區管理等工作進行檢查、督促和落實。c. 護士長大查房：由護理部組織，各科護士長參加，每月一次。對照目標管理各項內容進行。d. 護士長夜查房：每周一次，由各科護士長對調進行。e. 節假日查房：節日、雙休日，每日 12 次，由護理部組織對全院或病區進行巡查，檢查節假日期間各科值班人員情況和規章制度落實情況，指導危重病人搶救。（3）護理訓練與護理考核制度。第4頁共15頁崗

8、前培訓。凡從院校分配到醫院的新護士，必須進行崗前培訓。內容：院史教育、醫德醫風教育、護理規章制度、護士基本素質及禮儀規范、護士職業道德、護理基本技能操作等。在崗培訓。 a. 護理部每 2 月組織一次全院護理人員的三基考試，臨聘及參加工作5 年以下護理人員每月考試一次。b. 每 2 月組織一次全院護理人員的業務學習，科室每月進行一次業務學習。c. 凡 45 歲以下護理人員，必須人人掌握常用護理技能操作。2護理工作制度。包括：分級護理制度、值班* 制度、消毒滅菌與隔離制度、醫囑執行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等3病區管理制度。七、護理各項指標完成。1、基礎護理合格

9、率100%（合格標準 85 分）。2、特、一級護理合格率85%（合格標準為80 分）。3、急救物品完好率達100%。4、護理文件書寫合格率90%（合格標準為80 分）。5、護理人員“三基考核合格率達100%（合格標準為 70 分）。6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。7、常規器械消毒滅菌合格率100%。8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。9、年褥瘡發生次數為0（除難以避免性褥瘡）。【篇二】一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質第5頁共15頁1. 強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式

10、更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。2. 重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化 " 三基" 護理知識及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。3. 做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。4. 隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈1. 護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思

11、想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。2. 病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。3. 時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。4. 護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。第6頁共15頁5. 護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進

12、措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。三、轉變護理觀念，提高服務質量1. 護理部繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。培養護理人員樹立 " 以病人為中心 " 的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。2. 注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生

13、的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把 " 用心服務 , 創造感動 " 的服務理念運用到實際工作中。3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量 .4、深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面第7頁共15頁我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資

14、源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。五、樹立法律意識，規范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規范護理文件書寫，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優勝者給予獎勵。六、護理各項

15、指標完成目標1. 基礎護理合格率 100%。2. 急救物品完好率達 100%。3. 護理文件書寫合格率【篇三】一、指導思想根據衛生部關于 " 示范工程 " 的總體部署，在總結 20xx 年優質護理服務經驗的基礎上，根據衛生部關于推進優質護理服務的工作方案的要求，以 " 落實責任制整體護理 " 為核心內容，在廣度和深度兩方面加大優質護理服務推進力度，充分調動護士積極性，探索建立優第8頁共15頁質護理服務的長效機制、績效考核機制，為更多患者提供安全、專業、全程的優質護理服務。制定本工作方案。二、具體計劃（一）統一思想、提高認識、全院行動1、醫院黨政領導高度重

16、視，擬通過醫院各級各類工作會議反復強調，加大宣傳力度，爭取一季度開通醫院" 優質護理工作網 " 便于全院員工及時了解和關心護理工作的發展。2、加強各個部門之間的組織協調，尤其進一步加大醫院支持保障系統對護理的投入，如電子醫囑在年內全面鋪開、口服藥物單包裝發送的逐步推進、供應中心包攬病區所有原代消毒物品的供給等，實現全方位的將護士還給病人，用全院之力共創優質護理服務。3、護理人員是推動優質護理服務的主體。通過請進來、走出去、統一培訓，在去年二次全院交流的基礎上，年內進一步做好及時總結。繼續以全院交流形式發揮護士在推進責任制護理開展中的所想、所為，全面提高護理人員的工作積極性和

17、主動參與意識。（二）穩步推進、扎實落實、重質保量1、有計劃、有步驟穩妥地鋪開優質護理病房數，力爭20xx 年底全院優質護理病房覆蓋率達到80%以上。積極推進優質護理活動向門診、急診、手術室等其他科室延伸，只要是護士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是 " 一切為了病人 " 如：倡導門診護士的耐心與熱情服務；強調手術過程患者安全第一；強化急診護士過硬的預檢、分診、急救與應急技能等，讓優質護理服務遍及全院。2、在試點病區成功的基礎上，逐步將優化的護理模式及成功的經驗向全院推廣：健全責任制崗位職責、扁平化分病人的排班模式、以第9頁共15頁病人為中心集基礎護理、病情觀察、治療、溝通

18、和健康指導為一體的工作流程等。3、以衛生部 " 優質護理醫院 / 病區評價標準 " 為參考依據，制定我院優質護理病房評定標準：除常規質量考核外，應增加合理實施排班、臨床服務體現專科特色及突出護士對患者了解的程度、護理措施的落實、護患溝通等實質性護理項目的評估細則。4、以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護士意愿，用好、用活、用足現有的護理人力資源。完善護士技術檔案管理和分層管理模式。5、完善績效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風險、不同工作量、病家的反饋等綜合測評結果為依據的考核方法。真正體現多勞多得、優質多得的合理分配原則，進一步提升護理人員的工作積極性

19、和主動性。6、利用自行設計的住院病人對責任護士護理工作滿意度的調查表和病區醫生對責任護士滿意度的調查表。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內部反饋的水分。如：住院期間的護士長不定期反饋、護理部每月的有計劃反饋、護理部每季抽樣信訪反饋。改變反饋的方法如：護理部人員穿便服反饋、聘請院外第三方（在校大學生等）反饋。建立各護理單元病人滿意度檔案，用直觀的圖標形式動態反應滿意度的變化曲線，以便細化分析及時整改。（三）夯實基礎、注重專科、齊頭并進1、立足專業發展，深化優質護理內涵。完善、健全臨床護理工作規章制度、臨床護理技術規范及標準。在去年已完成3 本 " 優質示范工第10頁共15頁程"

20、 患者健康教育配套系列手冊的基礎上再完成特殊檢查前后的護理、住院病人飲食指導。2、采取多種形式的學習方法，如：智力競賽、小試卷、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用。3、遵循 " 以人為本 " 的整體護理理念將基礎護理和專科護理有機結合，通過包干制的基礎護理落實過程，廣泛接觸病員進一步落實專科護理措施，借助專科護理內涵，提升基礎護理品質。在年內的分級護理質量督查中充分體現基礎、專科、人文護理的內涵即服務、質量、技能的綜合評估。4、將護理安全貫穿于優質護理的始終，關注重點環節、重點部門、重點對象的流程管理，注重質量、注重細節。強化安全

21、意識、運用科學手段持續質量改進、開展循證證據臨床應用工作。5、加強專科護理隊伍建設。借助內外合力加大對重癥監護、急診、手術室、血液透析等專科人才的培養。整合醫院的優勢，加大輻射力。6、進一步順應醫院發展，提高對患者的服務質量，重視學科新業務、新技能的學習、總結和提高。（四）適時總結、弘揚先進、鼓勵創新1、在我院獲得上海市護理質控中心 " 護理表格式書寫 " 改革成果獎的基礎上，在全院范圍內鼓勵創新，發揮護士潛能改革現有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相關的設施和習慣模式。借助小革新、小發明、小改進，豐富護士工作內涵。提高對患者服務的安全度、舒適度，同時做到護理操作的省

22、時、高效。第11頁共15頁2、對護理服務中的先進病房和個人與每二年一次的校、市級" 優秀護士 " 評選相結合，及時的鼓勵和表彰。樹立典型、總結經驗。及時宣傳、推廣，相互借鑒、取長補短。第12頁共15頁門診護理工作計劃樣本20xx 年，門診護理工作將緊密圍繞護理部的工作目標，以提高護理質量、提升服務水平作為第一要務，以人為本，加強護理服務質量管理，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強門診護理服務工作的生機與活力，加快科室的發展。制定年計劃如下：一、 以提高護理質量為重心目標：各項護理質量達標：高危科室護理質量90 分、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質量合格率100%。措施：1、 加強督導，每周對門診各區域進行護理質量跟蹤，發現問題及時整改。2、 每月進行對門診護理質量分析改進，做到持續不間斷，從整體上加強和推進護理服務工作的規范化和標準化。3、 將護理質量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質量和效率指標。二、 改善服務態度，提升醫院形象目標：門診服務質量較20xx 年提高，平均滿意度達90%以上 措施：1、 經過一年的試行，“導醫服務標兵評比”活動對調動導醫工作積極第13頁共15頁性起到了很大的作用， 20xx 年門診將繼續實行評比活動，并在此基礎上拓展思維，增設服務項目，真正做到“以病人為